醫(yī)改形勢下公立醫(yī)院人力資源管理創(chuàng)新探析

現(xiàn)階段，在醫(yī)改形勢下，公立醫(yī)院人力資源管理工作的重要性越發(fā)突顯。但是，就目前公立醫(yī)院發(fā)展現(xiàn)狀來看，人力資源管理工作開展效果并不理想，這則會為公立醫(yī)院服務(wù)水平的進一步提升，帶來較大負面影響，嚴重阻礙醫(yī)院的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。基于此，文章主要分析醫(yī)改形勢下公立醫(yī)院人力資源管理的創(chuàng)新路徑，旨在為相關(guān)人員帶來全新參考，促進公立醫(yī)院市場競爭實力的不斷增長。

近年來，伴隨醫(yī)改政策的持續(xù)深入落實，公立醫(yī)院固有的人力資源管理方式逐漸出現(xiàn)各種問題，因此對醫(yī)院的穩(wěn)定、順利發(fā)展，帶來了較大制約。與此同時，目前我國醫(yī)療領(lǐng)域的競爭情況越發(fā)激烈，公立醫(yī)院若想在激烈的市場競爭中占據(jù)上風(fēng)地位，必須做好人力資源管理工作，以通過培養(yǎng)與引進高能量、高素質(zhì)的醫(yī)療人員，來幫助醫(yī)院提高效益、獲取競爭優(yōu)勢。在此情況下，公立醫(yī)院需要積極轉(zhuǎn)變滯后的人力資源管理模式，擴大醫(yī)院人才儲備量，唯有如此，方可為醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展，提供有力支撐。

醫(yī)改背景下公立醫(yī)院人力資源管理概述

公立醫(yī)院作為國家國營醫(yī)院，是為人民群眾提供就診服務(wù)，滿足人民醫(yī)療需求的重要場所。在公立醫(yī)院人力資源管理工作具體開展中，相關(guān)工作人員需要依據(jù)醫(yī)院實情，采用科學(xué)、合理的管理模式與結(jié)構(gòu)，將人力和物力之間實現(xiàn)密切結(jié)合，并對其做出合理訓(xùn)練及分配，保證人力和物力始終處在一個最佳的分配比例，如此便可促使人力資源的規(guī)范開發(fā)及利用，構(gòu)成恰當?shù)娜肆ε渲茫瑥亩贯t(yī)院真正意義上實現(xiàn)既定的戰(zhàn)略發(fā)展目標。通過大量調(diào)查研究可知，醫(yī)院人力資源管理工作主要涉及以下四個方面：選人、育人、用人以及留人，由此不難發(fā)現(xiàn)，人力資源管理工作是一個持續(xù)循環(huán)的過程，各個環(huán)節(jié)之間互相促進、互相聯(lián)系。而一個團體是否能夠得到穩(wěn)定、長久的發(fā)展，人力資源配置對其有著極大影響，如果人資配置存在不科學(xué)情況，不僅會使該團體失去競爭優(yōu)勢，甚至還會阻礙醫(yī)院的正常運行發(fā)展。因此，在醫(yī)改新形勢下，公立醫(yī)院傳統(tǒng)的人力資源管理工作早已無法滿足現(xiàn)下實際需求，如若相關(guān)部門及工作人員不做出一定改變，勢必會為公立醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展帶來較大阻礙。

公立醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀研究

人力資源培訓(xùn)體系不完善 政府作為公立醫(yī)院經(jīng)營管理的重要主體，公立醫(yī)院醫(yī)護人員的管理與配置全部是嚴格依照行政管理的方式落實的。在此情況下，使得部分公立醫(yī)院所開展的人力資源管理工作，只是單純發(fā)揮了人事管理的職能，并沒有充分體現(xiàn)出醫(yī)護管理職能，這則會嚴重阻礙現(xiàn)代醫(yī)院的持續(xù)健康發(fā)展。在如今醫(yī)改形式下，公立醫(yī)院若想實現(xiàn)全面發(fā)展，必須對人力資源管理工作予以高度重視，并不斷強化人力培訓(xùn)力度。但是，就目前公路醫(yī)院人力資源管理工作實施現(xiàn)狀來看，不僅并未對此項工作予以高度重視，而且還缺少一套完善、科學(xué)的培訓(xùn)體系，通常表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，注重培養(yǎng)個人能力，忽視提高醫(yī)院醫(yī)護團隊的綜合水平，特別是在技術(shù)創(chuàng)新中，尤為關(guān)注培養(yǎng)能力較高的醫(yī)療人員，并沒有應(yīng)用相應(yīng)方式來提高整個團隊的綜合素養(yǎng)，這則導(dǎo)致公立醫(yī)院的醫(yī)療人員在工作開展環(huán)節(jié)很難實現(xiàn)密切配合，進而大幅度降低患者的就診效率，無法為前來醫(yī)院就診的患者提供一個優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)；第二，多數(shù)公立醫(yī)院過于重視培養(yǎng)科技型人才，并且關(guān)于職工的晉升，設(shè)置了文章、課題等方面的要求，這則使得醫(yī)療人員將自身工作重點放置在課題研究方面，如此不但對其醫(yī)療水平的進一步提高極為不利，同時還和公立醫(yī)院發(fā)展理念背道而馳，從而嚴重影響到公立醫(yī)院的全面發(fā)展。

績效激勵方式與模式尚待創(chuàng)新 現(xiàn)階段，公立醫(yī)院在進行人力資源管理環(huán)節(jié)，其所應(yīng)用的激勵方式相對單一，長期應(yīng)用重復(fù)的激勵管理辦法，難免會使激勵效果越來越不明顯。例如，通過激勵措施的實施，在日常工作中對各崗位表現(xiàn)突出醫(yī)護人員進行的榮譽稱號頒發(fā)，并適當對其薪資進行了一定的獎勵，這些方式在前期效果相對良好，但如果長期應(yīng)用這種激勵方式，則會使得部分醫(yī)護人員大量重復(fù)以上場景，從而讓其工作積極性和熱情大幅度降低。并且，即使公立醫(yī)院人力資源管理人員將獎勵再次提升或者疊加，其激勵效果也相對較弱，不能有效激發(fā)工作人員熱情。另外，單一的激勵方式，對工作人員也缺乏引導(dǎo)，不能有效促使其實現(xiàn)不斷進步。

缺少完善的考核制度 公立醫(yī)院所制定的考核制度，一般都是依據(jù)事業(yè)單位考核體系進行編制，并未深刻考慮到公立醫(yī)院自身的特殊需求，從而使得部分醫(yī)護人員所受到的考核管理不夠合理，影響了其個人的工作和發(fā)展，也對醫(yī)院的發(fā)展相對不利。目前，公立醫(yī)院還存在統(tǒng)一績效考核制度的情況，每個崗位醫(yī)生所受到的考核管理都是同一種方式，這種情況下，會有很多醫(yī)護人員對考核成績不滿，甚至?xí)虼讼麡O、怠慢工作。并且，部分人員為了提高自身的考核成績，還可能會做出與自身工作崗位相矛盾的工作行為，從而給醫(yī)院帶來極大的不良影響。此外，公立醫(yī)院績效考核相對平均，對于人力資源協(xié)調(diào)相對不利，工作人員積極性始終得不到激發(fā)，如此也會對公立醫(yī)院整體提升存在負面影響。

醫(yī)改形勢下公立醫(yī)院人力資源管理創(chuàng)新的有效路徑研究

提高人力資源管理重視程度 在新醫(yī)改環(huán)境下，公立醫(yī)院若想取得進一步發(fā)展，需要明確意識到人力資源管理工作開展的重要性，并根據(jù)醫(yī)院的具體發(fā)展實情，來對人力資源培養(yǎng)計劃與方案進行科學(xué)、合理的調(diào)整，并且還要不斷加強對于人力資源管理現(xiàn)狀的調(diào)查力度，一旦發(fā)現(xiàn)在人力資源管理中的問題，則需要在綜合考慮問題的基礎(chǔ)上來進行科學(xué)解決，而不是單獨地追求效率，如此一來，便可以進一步提升公立醫(yī)院人力資源的整體管理效果。與此同時，公立醫(yī)院人力資源管理人員，還需要進一步提高對用人體系的優(yōu)化，對人才選拔機制的公平性與公正性進行有效加強，不斷提高對人力的引進與培養(yǎng)力度，全面分析醫(yī)院各個科室的人才缺少情況，之后再應(yīng)用合理的培養(yǎng)方式來為醫(yī)院提供更多人才，以便有效推動公立醫(yī)院的長足、穩(wěn)定發(fā)展。此外，醫(yī)院的人力資源管理人員還要緊跟社會發(fā)展步伐，不斷更新自身的管理辦法，同時醫(yī)院高層也要樹立科學(xué)的人力資源管理理念，對人力資源的管理工作的開展予以高度重視，每階段都要結(jié)合政府相關(guān)文件來對醫(yī)院人力工作管理工作進行總結(jié)，并討論出對公立醫(yī)院發(fā)展存在的積極意義和人力資源管理辦法，再基于人力資源管理辦法的優(yōu)化與創(chuàng)新，來進一步推動公立醫(yī)院的快速發(fā)展。

加大醫(yī)院工作崗位管理力度 公立醫(yī)院在開展人力資源管理環(huán)節(jié)，需要樹立新的人才管理思想，對醫(yī)院當前的人力資源進行優(yōu)化調(diào)整的同時，還要考慮到醫(yī)院在今后的發(fā)展影響，以保證醫(yī)院的服務(wù)水平可以持續(xù)得到提升。一般來說，在公立醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃過程中，對醫(yī)院內(nèi)所有醫(yī)護人員的發(fā)展需要高度重視，讓醫(yī)護人員在醫(yī)院的培養(yǎng)環(huán)境下，不斷提高自身的醫(yī)療水平，以便更好地完成工作任務(wù)。而現(xiàn)代化醫(yī)院人力資源管理優(yōu)化環(huán)節(jié)，對于醫(yī)護人員工作崗位管理也有了新的管理要求，通過提升醫(yī)護人員崗位管理水平，可以為后續(xù)人力資源優(yōu)化管理提供更加堅實基礎(chǔ)，進而使得醫(yī)院的整體管理體系更加健全。而在崗位管理工作具體落實環(huán)節(jié)，首先，需要編制一套科學(xué)、完善的定崗制度，要求制度內(nèi)容與醫(yī)院的實際需求崗位相契合，確保醫(yī)院在此定崗制度的安排下可以合理應(yīng)用人才，做到既可以充分發(fā)揮人才的最大價值，又能夠避免浪費不必要的人力成本，以使公立醫(yī)院實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展；其次，通過對當前醫(yī)院的發(fā)展情況進行分析，應(yīng)用針對性的崗位管理辦法，來將醫(yī)院各個崗位進行職能劃分，其中包括技術(shù)崗位、管理崗位、工勤崗位等，每一個崗位的管理人員與管理任務(wù)，都需進行合理的設(shè)定，要保證管理人員可以完全勝任崗位工作內(nèi)容，從而充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員工作效率，進一步提高醫(yī)院的整體服務(wù)效果。另外，工勤崗位的工作人員相對具有特殊性，需要人力資源管理人員結(jié)合項目特定的技術(shù)需求，來制定特定的崗位管理與培訓(xùn)制度，以使得工勤崗位可以得到更好地提升。

制定完善的人資培訓(xùn)體系與績效考核制度 公立醫(yī)院在進行人力資源管理工作中，要牢牢把握住工作的核心關(guān)鍵，確保充分發(fā)揮出醫(yī)院人力資源的最大價值，以推動醫(yī)院的進一步發(fā)展。為此，公立醫(yī)院在具體實施人力資源管理環(huán)節(jié)，需要對人力資源的培訓(xùn)管理方法進行科學(xué)創(chuàng)新與優(yōu)化，并輔以完善的績效考核制度，以便為醫(yī)院人力資源的規(guī)范應(yīng)用提供有效保障。而在對培訓(xùn)與考核方面進行具體優(yōu)化環(huán)節(jié)，首先，要構(gòu)建完善的人力資源培訓(xùn)體系，根據(jù)醫(yī)院當前醫(yī)護人員的綜合情況，來進行定期培訓(xùn)或?qū)W術(shù)交流，從而讓醫(yī)護人員的醫(yī)療水平實現(xiàn)不斷提升。而部分新入職的醫(yī)護職工，需要在進入自身崗位前，進行系統(tǒng)全面的培訓(xùn)，確保其能夠熟練地掌握醫(yī)院的工作要求后，才可安排到相應(yīng)的崗位；其次，要對績效考核辦法進行完善，根據(jù)醫(yī)院的崗位分配情況，對不同的工作人員制定出與之匹配的可和方案，保證績效考核公正、公平。

并且，在對績效考核的最終成績確定后，還可將其與對應(yīng)職工的薪資進行關(guān)聯(lián)，如此，可以進一步提高職工的積極性，對醫(yī)院核心競爭力提升更為有利。此外，由于現(xiàn)代化的科技水平在不斷提升，如果公立醫(yī)院的人力資源持續(xù)以傳統(tǒng)技術(shù)手段來展開工作，那么無疑會呈現(xiàn)出逆水行舟、不進則退的狀態(tài)，為此，人力資源管理人員還要對醫(yī)院職工進行現(xiàn)代化思維和能力方面的綜合培訓(xùn)，讓醫(yī)院職工懂得創(chuàng)新與發(fā)展，從而通過學(xué)習(xí)更加先進的技術(shù)與知識，來提高醫(yī)院人力資源的總體水平。

提高人力資源管理人員專業(yè)能力 在醫(yī)改形勢下，公立醫(yī)院人力資源管理者需要充分了解改革要求，深入分析醫(yī)改對醫(yī)院發(fā)展所產(chǎn)生的影響，尤其是公立醫(yī)院存在一定的特殊性，因此需要更加注重自身的服務(wù)質(zhì)量。通過對自身的實際情況進行結(jié)合，人力資源管理者要對自身管理方式進行合理的優(yōu)化與調(diào)整，其一，需要將醫(yī)療人員分配到與其能力相匹配的工作崗位之中，不斷提升各個崗位的整體服務(wù)效果；其二，有效強化考核制度的管理力度，通過動態(tài)考核醫(yī)療人員的工作能力，來科學(xué)分析各個崗位職工的具體專業(yè)水準，并在日常服務(wù)期間做好職業(yè)素養(yǎng)衡量，尤其是針對一些重要的醫(yī)護崗位，必須保證其具有以患者為本的基本服務(wù)理念。與此同時，在提升人力資源管理人員的綜合素養(yǎng)時，公立醫(yī)院可以定期組織其參與到專業(yè)、正規(guī)的教育培訓(xùn)活動之中，邀請專家來對其傳授時下領(lǐng)先的人力資源管理知識，如此便能夠有效提高人資管理者的專業(yè)能力，提升其工作效率。與此同時，人力資源管理人員還要有自身的崗位制度要求和培訓(xùn)體系，自身也要接受醫(yī)院的系統(tǒng)管理與培養(yǎng)，每個階段也要做出考核考評，如果發(fā)現(xiàn)人力資源管理存在缺陷，醫(yī)院高層也要積極做出調(diào)整，從而不斷優(yōu)化與完善人力資源管理崗位以及加大培訓(xùn)力度，如此一來，便可以為后續(xù)的人力資源管理工作的順利、有序開展，提供更多保障。

綜上所述，在醫(yī)改大環(huán)境下，公立醫(yī)院所面臨的競爭情況越發(fā)嚴峻，現(xiàn)階段，人才競爭早已成為醫(yī)療領(lǐng)域的核心內(nèi)容，這使得人力資源管理工作的重要性不言而喻。因此，公立醫(yī)院若想實現(xiàn)更加穩(wěn)定長久的發(fā)展，必須緊跟社會發(fā)展步伐，積極提高人力資源管理效率，深刻意識到人力資源管理的重要作用，并與醫(yī)院實際情況相結(jié)合，來不斷完善與優(yōu)化人才考核機制，幫助醫(yī)院醫(yī)療人員做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，最大限度發(fā)揮出人力資源管理的職能，從而為公立醫(yī)院的持續(xù)健康發(fā)展，提供更多優(yōu)秀人才作為支撐。

（作者單位：濮陽市婦幼保健院）