酒店企業(yè)業(yè)財(cái)融合存在的問(wèn)題及對(duì)策研究

摘 要：近些年來(lái)，酒店行業(yè)逐漸趨于飽和，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，開(kāi)始從高附加值行業(yè)向著低利潤(rùn)維持經(jīng)營(yíng)的態(tài)勢(shì)轉(zhuǎn)變。在這一背景下，酒店企業(yè)要積極從內(nèi)部挖潛增效，加強(qiáng)業(yè)財(cái)融合，通過(guò)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的高效協(xié)作和緊密配合，持續(xù)優(yōu)化財(cái)務(wù)管理模式，為酒店企業(yè)精細(xì)化經(jīng)營(yíng)提供支持。本文首先闡述了業(yè)財(cái)融合的實(shí)施邏輯，然后分析了酒店企業(yè)業(yè)財(cái)融合工作中存在的問(wèn)題，最后提出了相應(yīng)的對(duì)策建議，期望能為酒店企業(yè)實(shí)施業(yè)財(cái)融合提供參考。

關(guān)鍵詞：業(yè)財(cái)融合；財(cái)務(wù)管理；酒店企業(yè)

面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，許多酒店企業(yè)都開(kāi)始轉(zhuǎn)變高附加值經(jīng)營(yíng)理念，向著精細(xì)化管理模式轉(zhuǎn)型升級(jí)。作為一種新型經(jīng)營(yíng)模式，業(yè)財(cái)融合可以通過(guò)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的緊密合作，提高財(cái)務(wù)管理質(zhì)量和效率，為酒店企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供助力，有利于酒店企業(yè)發(fā)展?jié)摿褪袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。但是許多酒店企業(yè)在業(yè)財(cái)流程重構(gòu)、信息系統(tǒng)建設(shè)、財(cái)務(wù)人員能力等方面存在各種問(wèn)題，影響了業(yè)財(cái)融合的實(shí)際效果，不利于酒店企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的提高。因此，研究并有效解決這些問(wèn)題具有積極的現(xiàn)實(shí)意義。

一、業(yè)財(cái)融合實(shí)施邏輯分析

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，酒店企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的終極目標(biāo)是價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值實(shí)現(xiàn)，這也是對(duì)業(yè)務(wù)融合提出的必然要求。酒店企業(yè)在實(shí)施業(yè)財(cái)融合的過(guò)程中，要進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)的收集和分析，深入了解財(cái)務(wù)動(dòng)因和業(yè)務(wù)動(dòng)因，加快數(shù)據(jù)信息的共享利用，通過(guò)組織結(jié)構(gòu)、配套工具、企業(yè)文化、工作模式的調(diào)整和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)?shù)娜诤吓c連接。第一，組織結(jié)構(gòu)方面。酒店企業(yè)在實(shí)施業(yè)財(cái)融合的過(guò)程中，需要對(duì)客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、會(huì)議服務(wù)、娛樂(lè)休閑等價(jià)值鏈和業(yè)務(wù)活動(dòng)流程進(jìn)行全面梳理，科學(xué)分析業(yè)務(wù)屬性，明確價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新構(gòu)建。這一改變必然會(huì)對(duì)酒店企業(yè)各個(gè)部門(mén)原有的工作帶來(lái)影響，所以，酒店企業(yè)要科學(xué)調(diào)整內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，打造組織扁平、流程規(guī)范、權(quán)力下沉的新型職能管理體系，加強(qiáng)各個(gè)部門(mén)的溝通協(xié)作，為企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供助力。第二，工作模式方面。在業(yè)財(cái)融合模式下，酒店企業(yè)需要加強(qiáng)預(yù)算管理、內(nèi)部控制、財(cái)務(wù)分析等管理會(huì)計(jì)工具的應(yīng)用，通過(guò)預(yù)算管理的交互性、實(shí)時(shí)性等特點(diǎn)，發(fā)揮戰(zhàn)略規(guī)劃在績(jī)效評(píng)價(jià)中所具有的引領(lǐng)作用，推動(dòng)財(cái)務(wù)管理工作向著戰(zhàn)略牽引型轉(zhuǎn)型升級(jí)，為價(jià)值創(chuàng)造目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供助力。因而酒店企業(yè)要對(duì)工作模式進(jìn)行科學(xué)調(diào)整，適應(yīng)組織結(jié)構(gòu)變化，加強(qiáng)酒店企業(yè)經(jīng)營(yíng)線(xiàn)、行政線(xiàn)、財(cái)務(wù)線(xiàn)之間的貫通協(xié)同。第三，配套工具方面。在大數(shù)據(jù)背景下，酒店企業(yè)要推動(dòng)管理會(huì)計(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，比如，改變財(cái)務(wù)核算為主的模式，積極提取和分析業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)；改變事后數(shù)據(jù)分析模式，向著動(dòng)態(tài)管理轉(zhuǎn)變；做好各類(lèi)數(shù)據(jù)的整合、分析、解讀。這些工作的開(kāi)展都需要財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)等先進(jìn)工具作為支撐[1]。

二、酒店企業(yè)業(yè)財(cái)融合存在的問(wèn)題

（一）對(duì)業(yè)財(cái)融合不重視

當(dāng)前多數(shù)酒店企業(yè)都加強(qiáng)了對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的重視，建立了相對(duì)完善的財(cái)務(wù)管理體系，但是部分酒店企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)管理工作的內(nèi)容缺乏深入了解，未能結(jié)合自身發(fā)展需求確定財(cái)務(wù)管理重心，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到業(yè)財(cái)融合在財(cái)務(wù)管理質(zhì)效提升中的重要作用。同時(shí)，也缺乏對(duì)業(yè)財(cái)融合關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的分析，未能根據(jù)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)實(shí)際需求編制業(yè)財(cái)融合推進(jìn)方案，使得業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)于業(yè)財(cái)融合缺乏重視，容易出現(xiàn)事倍功半的情況，增加了企業(yè)的管理成本，影響了財(cái)務(wù)管理優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。

（二）業(yè)財(cái)信息壁壘沒(méi)打通

一些酒店企業(yè)在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中未能結(jié)合財(cái)務(wù)活動(dòng)實(shí)際需求進(jìn)行數(shù)據(jù)反饋，沒(méi)有根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果對(duì)業(yè)務(wù)工作流程進(jìn)行優(yōu)化，業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)彼此之間存在嚴(yán)重的信息壁壘問(wèn)題，影響了業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的緊密協(xié)作，業(yè)財(cái)沒(méi)有真正融合不利于企業(yè)工作效率的提高。同時(shí)，由于一些財(cái)務(wù)人員綜合能力較低，所以對(duì)于業(yè)務(wù)活動(dòng)流程缺乏了解，無(wú)法通過(guò)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析出經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在的問(wèn)題，無(wú)法判斷業(yè)務(wù)活動(dòng)的有效性和合理性。此外，一些酒店企業(yè)缺少外部同行業(yè)數(shù)據(jù)的收集渠道，無(wú)法對(duì)自身業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)與行業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行橫向和縱向比較，無(wú)法發(fā)現(xiàn)酒店企業(yè)發(fā)展中的短板，不利于酒店企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。

（三）財(cái)務(wù)內(nèi)部管控存在漏洞

財(cái)務(wù)內(nèi)控是酒店企業(yè)提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力的重要手段，是業(yè)務(wù)活動(dòng)穩(wěn)步推進(jìn)的重要保障。但是許多酒店企業(yè)缺乏對(duì)財(cái)務(wù)內(nèi)控工作的重視，沒(méi)有建立科學(xué)完善的財(cái)務(wù)內(nèi)控體系，沒(méi)有對(duì)各個(gè)部門(mén)的職責(zé)權(quán)限進(jìn)行明確，在風(fēng)險(xiǎn)管理工作中業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)缺乏協(xié)同，彼此缺乏溝通交流，風(fēng)險(xiǎn)控制措施執(zhí)行力度不夠理想，影響了業(yè)財(cái)融合作用的發(fā)揮。

（四）財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)的功能未能完全發(fā)揮

許多酒店企業(yè)雖然按照有關(guān)要求制定了財(cái)務(wù)管理制度，但是受到思維模式等因素的影響，財(cái)務(wù)管理人員缺乏業(yè)財(cái)融合意識(shí)，將工作重心放在會(huì)計(jì)核算和報(bào)表編制方面，沒(méi)有積極參與到業(yè)務(wù)活動(dòng)當(dāng)中，無(wú)法對(duì)各類(lèi)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行收集和分析，無(wú)法全面了解酒店企業(yè)成本支出和收入情況。同時(shí)，也沒(méi)有對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)開(kāi)展進(jìn)行監(jiān)控和指導(dǎo)，影響了業(yè)財(cái)融合在決策支持和流程優(yōu)化中重要作用的發(fā)揮，阻礙了酒店企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

三、解決酒店企業(yè)業(yè)財(cái)融合問(wèn)題的對(duì)策

（一）建立業(yè)財(cái)融合管理體系

第一，高度重視業(yè)財(cái)融合，深入了解業(yè)財(cái)融合有關(guān)制度方針，明確業(yè)財(cái)融合在財(cái)務(wù)管理質(zhì)效提升中的重要作用，從戰(zhàn)略角度進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，為業(yè)財(cái)融合的開(kāi)展提供人力、物力、資金支持。第二，在內(nèi)部進(jìn)行業(yè)財(cái)融合有關(guān)知識(shí)的宣貫，安排所有職工參加業(yè)財(cái)融合專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，定期邀請(qǐng)業(yè)財(cái)融合領(lǐng)域?qū)＜业骄频昶髽I(yè)舉辦講座，強(qiáng)化所有員工的業(yè)財(cái)融合意識(shí)，激發(fā)他們參與業(yè)財(cái)融合的積極性，為各項(xiàng)工作的開(kāi)展奠定基礎(chǔ)[2]。第三，結(jié)合自身實(shí)際情況科學(xué)設(shè)置業(yè)財(cái)融合目標(biāo)，包括提高財(cái)務(wù)管理效率、優(yōu)化資源配置、提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平等，明確業(yè)財(cái)融合的基本原則和關(guān)鍵方法，確定在數(shù)據(jù)共享、決策支持、流程協(xié)同等工作中業(yè)財(cái)融合的作用，為業(yè)財(cái)融合的穩(wěn)步推進(jìn)提供指引。第四，對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)流程進(jìn)行全面梳理，識(shí)別財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)融合的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和核心環(huán)節(jié)，積極學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)，制定出與自身實(shí)際情況相匹配的業(yè)財(cái)融合管理制度，將業(yè)財(cái)融合理念覆蓋到預(yù)算管理、成本控制、績(jī)效評(píng)估等工作當(dāng)中，明確業(yè)財(cái)融合的范圍、進(jìn)度、方法，明確各個(gè)部門(mén)在業(yè)財(cái)融合中的職責(zé)權(quán)限，結(jié)合業(yè)財(cái)融合需求持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)流程，從而強(qiáng)化業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的銜接與協(xié)同。第五，成立專(zhuān)門(mén)的業(yè)財(cái)融合領(lǐng)導(dǎo)小組，從財(cái)務(wù)管理、業(yè)務(wù)管理、信息技術(shù)等部門(mén)中挑選專(zhuān)業(yè)人才組成，定期組織企業(yè)各部門(mén)管理人員召開(kāi)跨部門(mén)會(huì)議，討論業(yè)財(cái)融合中遇到的阻礙，制定出針對(duì)性的措施進(jìn)行整改，并利用內(nèi)部培訓(xùn)、外出交流等方式，加強(qiáng)各個(gè)部門(mén)員工的溝通交流，強(qiáng)化酒店企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作能力，為業(yè)財(cái)融合的順利推進(jìn)提供助力。

（二）重構(gòu)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)流程

第一，積極學(xué)習(xí)最新的業(yè)財(cái)融合理念和方法，結(jié)合自身實(shí)際情況科學(xué)設(shè)置業(yè)財(cái)融合目標(biāo)，也就是通過(guò)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的高效協(xié)作，持續(xù)優(yōu)化業(yè)財(cái)流程，提高酒店企業(yè)管理水平，強(qiáng)化酒店企業(yè)業(yè)務(wù)響應(yīng)能力，控制運(yùn)營(yíng)成本支出，提高酒店企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。酒店企業(yè)要將這一目標(biāo)覆蓋到業(yè)財(cái)流程重構(gòu)的所有環(huán)節(jié)當(dāng)中，為各項(xiàng)工作的實(shí)施提供指引和方向。第二，改變傳統(tǒng)模式下財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)獨(dú)立運(yùn)行的模式，組織財(cái)務(wù)人員積極參與到業(yè)務(wù)活動(dòng)當(dāng)中，通過(guò)入住率、客流量、客戶(hù)評(píng)價(jià)、消費(fèi)行為等數(shù)據(jù)的分析為資產(chǎn)采購(gòu)、客戶(hù)服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等工作提供輔助，要求業(yè)務(wù)人員樹(shù)立財(cái)務(wù)思維，積極反饋數(shù)據(jù)信息，結(jié)合財(cái)務(wù)部門(mén)提供的建議進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，從而強(qiáng)化彼此的協(xié)作配合。第三，財(cái)務(wù)部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)外部客戶(hù)、供應(yīng)商、行業(yè)發(fā)展、市場(chǎng)環(huán)境和內(nèi)部業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)等的收集和分析，幫助業(yè)務(wù)部門(mén)建立標(biāo)準(zhǔn)化的采購(gòu)流程和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通合作，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié)人力資源配置，明確客房標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)機(jī)制，拓展銷(xiāo)售渠道，加強(qiáng)客源管理，為酒店企業(yè)的各類(lèi)決策提供助力。同時(shí)，財(cái)務(wù)人員要積極利用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，深入挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，發(fā)揮在投融資決策、成本價(jià)值鏈分析、財(cái)務(wù)分析、運(yùn)營(yíng)效率分析、風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)部控制等方面的作用，為業(yè)務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展提供數(shù)據(jù)支持，為業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的融合賦能。第四，對(duì)業(yè)務(wù)流程重構(gòu)需求進(jìn)行全面分析，對(duì)當(dāng)前業(yè)務(wù)流程中的弊端和短板進(jìn)行梳理，明確業(yè)財(cái)融合關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，持續(xù)優(yōu)化各個(gè)環(huán)節(jié)，精簡(jiǎn)財(cái)務(wù)審核報(bào)批流程，積極利用信息化系統(tǒng)進(jìn)行客房預(yù)訂、自助入住、快速結(jié)賬等工作，控制人力資源成本支出，提高業(yè)務(wù)工作效率和質(zhì)量[3]。酒店企業(yè)也要確定財(cái)務(wù)工作的操作步驟，明確財(cái)務(wù)記錄、報(bào)表編制、會(huì)計(jì)審計(jì)等流程，完善財(cái)務(wù)授權(quán)、審計(jì)監(jiān)督、風(fēng)險(xiǎn)管理、預(yù)算管理制度，通過(guò)成本分析和效益分析，梳理影響企業(yè)降本增效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素，組織財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)部門(mén)共同制定出針對(duì)性的處理措施，從而提高財(cái)務(wù)管理水平，為酒店企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供保障。

（三）加強(qiáng)業(yè)財(cái)融合信息系統(tǒng)建設(shè)

第一，積極與信息技術(shù)企業(yè)溝通合作，全面分析自身業(yè)財(cái)融合信息系統(tǒng)建設(shè)需求，結(jié)合自身實(shí)際情況編制系統(tǒng)建設(shè)方案。比如，酒店企業(yè)集團(tuán)或者連鎖酒店企業(yè)，可以直接搭建財(cái)務(wù)共享中心，建立業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)、共享財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略財(cái)務(wù)的邏輯架構(gòu)，科學(xué)設(shè)置應(yīng)收應(yīng)付、物資采購(gòu)、資金支付、費(fèi)用控制、會(huì)計(jì)核算、報(bào)表編制、資金管理等財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)模塊，重構(gòu)生態(tài)型財(cái)務(wù)組織，為各個(gè)部門(mén)提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的自動(dòng)化和數(shù)據(jù)的共享化，為業(yè)務(wù)融合的推進(jìn)提供助力。經(jīng)濟(jì)型或者民宿等酒店企業(yè)，由于酒店企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小，出于成本支出方面的考量，可以通過(guò)各種系統(tǒng)的兼容和連接實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的融合。酒店企業(yè)要在不同系統(tǒng)中建立數(shù)據(jù)接口，統(tǒng)一數(shù)據(jù)口徑標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，有效提高酒店企業(yè)工作效率，降低人工操作失誤出現(xiàn)概率，發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)監(jiān)控方面的優(yōu)勢(shì)，為酒店企業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展提供助力。第二，構(gòu)建包括前端業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)集成系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析和報(bào)表系統(tǒng)的業(yè)財(cái)融合系統(tǒng)。其中，前端業(yè)務(wù)系統(tǒng)主要提供客房預(yù)訂、入住登記、餐飲服務(wù)、會(huì)議管理等服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)訂單和服務(wù)需求；財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)主要涉及會(huì)計(jì)核算、成本控制、預(yù)算管理等模塊；數(shù)據(jù)集成系統(tǒng)是業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)有效對(duì)接的樞紐，具備數(shù)據(jù)收集、清洗、轉(zhuǎn)換等功能；數(shù)據(jù)分析和報(bào)表系統(tǒng)主要功能是報(bào)表編制和數(shù)據(jù)分析，幫助管理人員全面了解業(yè)務(wù)開(kāi)展和財(cái)務(wù)管理狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中存在的問(wèn)題，制定出針對(duì)性的處理措施。第三，加強(qiáng)各種先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，提高業(yè)財(cái)融合效率。比如，利用數(shù)據(jù)集成技術(shù)，加快財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)中各類(lèi)數(shù)據(jù)的集成和共享；利用云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)，提高數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理、分析質(zhì)量，保證業(yè)財(cái)融合系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理能力和可拓展性。通過(guò)人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，為工作流程優(yōu)化和決策制定提供依據(jù)。

（四）提高財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)技能

第一，完善人力資源管理制度，包括績(jī)效考核制度、薪資分配制度、激勵(lì)獎(jiǎng)懲制度等，定期組織財(cái)務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，邀請(qǐng)業(yè)財(cái)融合領(lǐng)域?qū)＜业狡髽I(yè)舉辦講座，在關(guān)鍵崗位實(shí)行輪崗制度，挑選優(yōu)秀財(cái)務(wù)人員到業(yè)務(wù)部門(mén)參加工作培訓(xùn)，幫助他們?nèi)媪私鈽I(yè)務(wù)工作需求，提高他們財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)能力，增強(qiáng)他們收集和分析數(shù)據(jù)信息的能力，強(qiáng)化對(duì)業(yè)財(cái)融合的理解，更加積極高效地為業(yè)務(wù)活動(dòng)提供支持和服務(wù)。第二，結(jié)合業(yè)財(cái)融合實(shí)際需求科學(xué)設(shè)置培訓(xùn)周期，動(dòng)態(tài)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，保證培訓(xùn)工作的有效性，更好地滿(mǎn)足業(yè)財(cái)融合實(shí)際需求。比如，通過(guò)軟件操作技能培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)人員的信息技術(shù)應(yīng)用能力；通過(guò)溝通技巧培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)培養(yǎng)，提高財(cái)務(wù)人員的協(xié)作能力；通過(guò)法律法規(guī)和職業(yè)道德培訓(xùn)，強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)。第三，在財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)部門(mén)之間建立順暢的業(yè)財(cái)溝通渠道，定期組織各個(gè)部門(mén)員工召開(kāi)跨部門(mén)會(huì)議，方便業(yè)務(wù)部門(mén)及時(shí)反饋業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，明確影響酒店企業(yè)發(fā)展的因素，提出自身實(shí)際需求，便于財(cái)務(wù)部門(mén)督促業(yè)務(wù)人員深入了解財(cái)務(wù)管理制度，準(zhǔn)確傳達(dá)業(yè)務(wù)信息分析結(jié)果，強(qiáng)化他們對(duì)彼此工作的認(rèn)同和了解，更加積極地參與到業(yè)財(cái)融合工作當(dāng)中。

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