案例介紹
娜娜,22歲,某醫(yī)學(xué)院大四學(xué)生,主修公共事業(yè)管理。在大四上學(xué)期,娜娜就開(kāi)始全力尋找實(shí)習(xí)單位,就業(yè)意向?yàn)獒t(yī)院行政管理類崗位,職業(yè)期待:轉(zhuǎn)正后月薪不低于5000元、地理位置靠近學(xué)校所在的市區(qū)、提供職業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)、有雙休日。半年過(guò)去,娜娜仍未覓得理想實(shí)習(xí)崗位,令她倍感挫敗。于是,考研的想法逐漸在娜娜心中占據(jù)上風(fēng),其背后動(dòng)因清晰而實(shí)際:一方面,當(dāng)?shù)厝揍t(yī)院求職門(mén)檻多升至研究生,本科背景受限;另一方面,職場(chǎng)壓力可能影響考研準(zhǔn)備。但考研競(jìng)爭(zhēng)白熱化,全情投入備考雖有望提升上岸幾率,卻恐錯(cuò)過(guò)“校招”良機(jī),“是直接就業(yè)還是考研深造?”兩難選擇使娜娜深感焦慮迷茫。
案例分析
娜娜的情況反映了當(dāng)前許多應(yīng)屆畢業(yè)生面臨的共性問(wèn)題:他們普遍抱有較高的就業(yè)期待,在求職遭遇挫折時(shí),將考研作為備選路徑,但又擔(dān)心考研失敗錯(cuò)失就業(yè)機(jī)會(huì)。這種在直接就業(yè)與繼續(xù)深造之間的徘徊,根本問(wèn)題在于職業(yè)定位不明確,具體表現(xiàn)為自我認(rèn)知不足、對(duì)職業(yè)環(huán)境缺乏了解、面對(duì)選擇猶豫不決以及決策能力薄弱等。
針對(duì)娜娜的困境,首要任務(wù)是協(xié)助她解開(kāi)心理上的糾結(jié)。通過(guò)有效溝通幫助她理清思路,減輕因未來(lái)不確定性帶來(lái)的焦慮與緊張情緒,讓她在就業(yè)和考研之間做出更為明智且適合自己的初步選擇。一旦娜娜明確了方向,接下來(lái)將為她提供針對(duì)性的職業(yè)指導(dǎo)。若直接就業(yè),將側(cè)重于引導(dǎo)她進(jìn)行自我探索、拓展就業(yè)思路、調(diào)整求職標(biāo)準(zhǔn),如果有需要將輔以簡(jiǎn)歷優(yōu)化和面試指導(dǎo),幫助她盡快找到適合的工作崗位;若選擇考研,則著重于時(shí)間管理、學(xué)習(xí)策略及心態(tài)調(diào)整的輔導(dǎo),確保她能高效備考同時(shí)保持積極心態(tài)。整個(gè)過(guò)程中,核心目標(biāo)是幫助娜娜建立清晰的職業(yè)規(guī)劃路徑,增強(qiáng)自我決策的信心與能力。
案例指導(dǎo)
指導(dǎo)過(guò)程簡(jiǎn)述
此次指導(dǎo)主要運(yùn)用“職業(yè)咨詢+職業(yè)指導(dǎo)”的方式進(jìn)行,引導(dǎo)娜娜樹(shù)立正確的就業(yè)觀和擇業(yè)觀,建立求職自信心,直面就業(yè)挑戰(zhàn)。
關(guān)于考研" 咨詢中,職業(yè)指導(dǎo)師發(fā)現(xiàn)娜娜考研的意愿并不強(qiáng)烈,并且一直不愿意面對(duì)自己其實(shí)并不是真正想要考研這個(gè)問(wèn)題,于是利用強(qiáng)有力的提問(wèn)方式引導(dǎo)她進(jìn)行反思。
對(duì)話一
職業(yè)指導(dǎo)師:你為什么想要考研?
娜娜:不考研找不到好工作。
職業(yè)指導(dǎo)師:嗯。根據(jù)你的意思,你也贊同考研的最終目的是就業(yè),對(duì)嗎?
娜娜:是的。
職業(yè)指導(dǎo)師:那你認(rèn)為什么樣的工作是好工作,這樣的好工作需要求職者具備哪些知識(shí)、技能和職業(yè)素質(zhì)呢?
娜娜:……(沉默良久)我也沒(méi)認(rèn)真想過(guò)研究生畢業(yè)后該找什么工作,只是覺(jué)得研究生肯定比本科生找工作更容易。
(對(duì)話分析:通過(guò)提問(wèn)娜娜清楚了考研的目的是就業(yè),同時(shí)也啟發(fā)了娜娜對(duì)未來(lái)的思考)
對(duì)話二
職業(yè)指導(dǎo)師:你的家庭經(jīng)濟(jì)狀況是否能支撐你順利完成學(xué)業(yè)?
娜娜:父母可以負(fù)擔(dān),但還是有些壓力。我最怕的是如果考不上,在家備考期間的“啃老”行為會(huì)讓我覺(jué)得愧對(duì)父母。
(對(duì)話分析:未上戰(zhàn)場(chǎng)先預(yù)設(shè)失敗結(jié)局,內(nèi)心并不是十分認(rèn)可考研這個(gè)選擇)
對(duì)話三
職業(yè)指導(dǎo)師:你們學(xué)校鐵了心準(zhǔn)備考研的同學(xué)現(xiàn)在都在做些什么?
娜娜:我的室友每天六點(diǎn)起床背單詞,八點(diǎn)半到圖書(shū)館占座,晚上10圖書(shū)館關(guān)門(mén)才回寢室。
職業(yè)指導(dǎo)師:這樣的日子你是否能夠堅(jiān)持半年?
娜娜:老師,我覺(jué)得自己還是比較適合找工作。再說(shuō)了,等我上班了,想學(xué)習(xí),也一樣能夠考研,對(duì)吧!
(對(duì)話分析:無(wú)法持續(xù)性學(xué)習(xí),考研大概率失敗。核心是考研動(dòng)力不足)
在咨詢的過(guò)程中,娜娜逐漸明白,自己其實(shí)是以備考研究生為由,逃避求職中遇到的挫折。然而,隨著時(shí)間的推移,不僅找工作的事情沒(méi)有實(shí)質(zhì)進(jìn)展,就連考研的復(fù)習(xí)也未能有效展開(kāi),這種雙重的停滯讓她感到極度的焦慮和迷茫。當(dāng)她在內(nèi)心深處洞察到,繼續(xù)考研并非出于真正的渴望與追求,而更多是一種逃避的選擇時(shí),一種豁然開(kāi)朗的感覺(jué)油然而生。基于此,娜娜決定調(diào)整方向,不再逃避,而是勇敢地將重點(diǎn)重新放在積極尋找合適的工作機(jī)會(huì)上。
關(guān)于就業(yè)" 職業(yè)指導(dǎo)師從端正就業(yè)觀念、引導(dǎo)探索自我、拓展就業(yè)思路、調(diào)整求職標(biāo)準(zhǔn)四個(gè)方面為娜娜提供指導(dǎo)。
端正就業(yè)觀念。娜娜是初次就業(yè),對(duì)人力資源市場(chǎng)的需求狀況了解不充分,這是導(dǎo)致她就業(yè)期望值過(guò)高的原因之一。職業(yè)指導(dǎo)師引導(dǎo)娜娜利用就業(yè)意愿地的公共招聘網(wǎng)查詢當(dāng)?shù)厝肆Y源市場(chǎng)供求情況、市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位等信息,通過(guò)對(duì)供求信息的了解做出合理的就業(yè)預(yù)期。
引導(dǎo)自我探索。使用測(cè)評(píng)工具獲得娜娜的霍蘭德職業(yè)興趣代碼為ESA;MBTI職業(yè)人格類型為ENTJ;職業(yè)價(jià)值觀前三項(xiàng)為經(jīng)濟(jì)報(bào)酬、社會(huì)交往、獨(dú)立性;再結(jié)合娜娜在大學(xué)期間組織的志愿服務(wù)活動(dòng)和假期實(shí)習(xí)經(jīng)歷,挖掘出娜娜具有喜歡與人打交道、喜歡散播自身影響力、善于溝通交流、擅長(zhǎng)組織管理等優(yōu)勢(shì)。對(duì)于評(píng)估結(jié)果,娜娜表示認(rèn)可。
拓展就業(yè)思路。在職業(yè)指導(dǎo)師的引導(dǎo)下,娜娜意識(shí)到自己的職業(yè)興趣、職業(yè)人格與所學(xué)專業(yè)契合度比較高,這點(diǎn)非常值得慶幸。同時(shí)娜娜也意識(shí)到,求職期間她一直將目光停留在醫(yī)院行政管理類崗位上縮小了擇業(yè)面。通過(guò)對(duì)外部職業(yè)世界的探索,娜娜了解到公共管理類專業(yè)不僅能在醫(yī)院工作,也可以在政府部門(mén)和非政府公共機(jī)構(gòu)從事文教、衛(wèi)生、體育、環(huán)保、社會(huì)保障等管理工作,還可以在企業(yè)從事銷售助理、人事專員、行政專員等工作。
調(diào)整求職標(biāo)準(zhǔn)。找工作時(shí)娜娜急于求成想一步到位,找到同時(shí)滿足薪酬待遇、就業(yè)距離、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、雙休等四個(gè)要求的工作崗位,這樣的求職標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于應(yīng)屆高校畢業(yè)生來(lái)說(shuō)是可遇而不可求的。職業(yè)指導(dǎo)師指導(dǎo)娜娜將四個(gè)要求逐一列出,按照重要程度排序后,刪去一項(xiàng)保留最看重的三項(xiàng),再去匹配工作崗位,以此類推,直到找到工作為止。最后娜娜刪去了兩項(xiàng),保留下培訓(xùn)機(jī)會(huì)和就業(yè)距離,順利找到了心儀的工作崗位。
服務(wù)對(duì)象的反饋
后續(xù)回訪時(shí),娜娜告訴職業(yè)指導(dǎo)師,她已入職一家制藥公司的銷售助理崗位,實(shí)習(xí)時(shí)間3個(gè)月,實(shí)習(xí)期間每月工資2000元+提成。工資雖然不高,但公司距離學(xué)校較近,畢業(yè)前可以繼續(xù)住在寢室,而且公司會(huì)給新人提供較好的培訓(xùn)機(jī)會(huì),有利于自己未來(lái)的成長(zhǎng)?;卦L結(jié)束時(shí),娜娜對(duì)職業(yè)指導(dǎo)師為她提供的指導(dǎo)表示了感謝。
咨詢啟示
娜娜的就業(yè)經(jīng)歷為指導(dǎo)類似處境群體提供了深刻啟示:作為一名職業(yè)指導(dǎo)人員,職業(yè)指導(dǎo)師們的角色不應(yīng)僅局限于“危機(jī)應(yīng)對(duì)者”,在個(gè)人面臨失業(yè)或就業(yè)困境時(shí)伸出援手,提供必要的支持與援助;更應(yīng)主動(dòng)成為“預(yù)防先行者”,在潛在的服務(wù)對(duì)象遭遇職場(chǎng)挑戰(zhàn)之前,就前瞻性地介入,通過(guò)早期干預(yù)與指導(dǎo),為他們鋪設(shè)一條平穩(wěn)而堅(jiān)實(shí)的“職場(chǎng)啟航之路”。這意味著,職業(yè)指導(dǎo)師們要深化服務(wù)內(nèi)涵,既要火速“滅火”,解決即時(shí)的就業(yè)難題,也要智慧“防火”,預(yù)見(jiàn)并化解未來(lái)的就業(yè)風(fēng)險(xiǎn),幫助服務(wù)對(duì)象在變幻莫測(cè)的職場(chǎng)環(huán)境中,找到屬于自己的位置,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與職業(yè)發(fā)展的和諧統(tǒng)一。