鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下鄂爾多斯農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展路徑探索

［摘 要］鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的提出，促進(jìn)了內(nèi)蒙古鄂爾多斯農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，同時(shí)也推動(dòng)了農(nóng)村電子商務(wù)模式進(jìn)入農(nóng)村牧區(qū)，成為農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化、現(xiàn)代化發(fā)展的一項(xiàng)重要措施和農(nóng)牧民增收的新渠道。但鄂爾多斯農(nóng)村電子商務(wù)在實(shí)際發(fā)展過程中存在著一些問題，制約著農(nóng)村電商的高速發(fā)展。文章以鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略為背景，分析鄂爾多斯農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題，結(jié)合這些問題提出鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下鄂爾多斯農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展路徑，以期為鄂爾多斯農(nóng)村電商可持續(xù)發(fā)展提供助力。

［關(guān)鍵詞］鄉(xiāng)村振興；農(nóng)村電子商務(wù)；鄂爾多斯

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2024.14.036

［中圖分類號］F327；F724.6 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A ［文章編號］1673-0194（2024）14-0-03

0" " "引 言

科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化改革，在這一背景下，傳統(tǒng)的農(nóng)牧業(yè)經(jīng)營模式已不能適應(yīng)數(shù)字化發(fā)展要求。為了推動(dòng)農(nóng)牧業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，鄂爾多斯需要對農(nóng)牧業(yè)經(jīng)營模式進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級。電子商務(wù)模式無疑是推動(dòng)這一轉(zhuǎn)型過程的有力工具［1］。鄂爾多斯位于內(nèi)蒙古自治區(qū)西南部，擁有豐富的自然資源。鄂爾多斯政府積極響應(yīng)國家的鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，提出推進(jìn)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，鼓勵(lì)農(nóng)牧業(yè)與大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、智能裝備等進(jìn)行深度融合，推動(dòng)農(nóng)牧區(qū)電商發(fā)展，對電商平臺(tái)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)行扶持，鼓勵(lì)直播電商的發(fā)展，建立產(chǎn)供銷一體化的特色農(nóng)畜產(chǎn)品網(wǎng)上銷售網(wǎng)絡(luò)，拓寬特色產(chǎn)品銷售渠道［2］。雖然電子商務(wù)模式在農(nóng)牧業(yè)上的運(yùn)用已有很多成效，但鄂爾多斯農(nóng)村電子商務(wù)（以下稱“農(nóng)村電商”）在發(fā)展過程當(dāng)中，仍然面臨一些制約因素，這些因素不僅阻礙了農(nóng)牧業(yè)的高速發(fā)展，還制約了農(nóng)村電商模式在農(nóng)村中的普及和廣泛應(yīng)用。

1" " "鄂爾多斯農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展中存在的主要問題

1.1" "鄉(xiāng)村物流配送體系不完善，物流渠道覆蓋面不足

隨著農(nóng)牧民生活水平的提高，其對農(nóng)村電商平臺(tái)的使用率越來越高，物流需求也在不斷增加。物流是農(nóng)村電商發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，完善的物流體系是農(nóng)產(chǎn)品上行網(wǎng)銷全國，工業(yè)品下行至農(nóng)村牧區(qū)的保障?！笆濉逼陂g，鄂爾多斯物流發(fā)展迅速，對基礎(chǔ)設(shè)施加大了投入力度，物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，物流園區(qū)布局逐漸完善，鄂爾多斯的交通運(yùn)輸企業(yè)、倉儲(chǔ)企業(yè)和郵政企業(yè)達(dá)1 500多家，快遞業(yè)務(wù)攬派總量突破了1億件［3］。雖然物流市場整體發(fā)展?fàn)顩r良好，但鄉(xiāng)村物流在發(fā)展中依然存在著一些問題。農(nóng)村牧區(qū)道路崎嶇，交通狀況較差，導(dǎo)致物流服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置數(shù)量有限，物流配送時(shí)間較長，貨物的正常流通受到影響［4］。運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)密度低，造成偏遠(yuǎn)農(nóng)村牧區(qū)快遞覆蓋范圍有限，配送范圍只能到附近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)或者村級網(wǎng)點(diǎn)，需要收件人自行前往就近的網(wǎng)點(diǎn)取件，很難做到送貨入戶。從事農(nóng)村電商的農(nóng)牧民受物流體系不完善的影響，不能第一時(shí)間發(fā)出貨物而造成消費(fèi)者線上購物體驗(yàn)感較差，這也是制約農(nóng)牧民積極投入農(nóng)村電商行業(yè)的原因之一。此外，鄂爾多斯物流設(shè)施主要集中于煤炭行業(yè)，導(dǎo)致鄉(xiāng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金投入有限，鄉(xiāng)村物流發(fā)展滯后。農(nóng)畜產(chǎn)品冷鏈物流設(shè)施不完善、冷庫數(shù)量不足、物流配送人員短缺、快遞費(fèi)用高等也影響著農(nóng)村電商的持續(xù)發(fā)展。

1.2" "品牌意識不強(qiáng)，產(chǎn)品缺乏市場競爭力

農(nóng)牧民對農(nóng)畜產(chǎn)品的品牌建設(shè)意識不強(qiáng)，產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度不高是制約鄂爾多斯農(nóng)村電商發(fā)展的重要原因［5］。一直以來，鄂爾多斯地區(qū)因其獨(dú)特的地理位置和氣候環(huán)境培育出了許多富有特色的優(yōu)質(zhì)農(nóng)畜產(chǎn)品。農(nóng)村電商的興起打破了消費(fèi)者與生產(chǎn)者之間的信息壁壘，為鄂爾多斯地區(qū)特色農(nóng)畜產(chǎn)品走向全國，品牌做大做強(qiáng)提供了新的渠道和機(jī)遇。但由于年輕勞動(dòng)力紛紛外出工作，農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)的主要經(jīng)營者是年長一些的農(nóng)牧民，他們的受教育程度普遍偏低，無法較好地適應(yīng)科技進(jìn)步、信息化時(shí)代帶來的銷售模式的變化。農(nóng)牧民只關(guān)注生產(chǎn)和銷售，缺乏品牌建設(shè)的知識和經(jīng)驗(yàn)，不注重品牌建設(shè)和知名度的提高，無品牌意識，缺乏必要的宣傳和推廣［6］，導(dǎo)致其產(chǎn)品在同質(zhì)化的產(chǎn)品中缺乏競爭力，消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知度、認(rèn)可度不高，進(jìn)而使其不能有效借助農(nóng)村電商平臺(tái)拓寬銷售渠道來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模化和收入增加。

1.3" "農(nóng)村電商專業(yè)人才缺乏

在農(nóng)業(yè)數(shù)字化發(fā)展過程中，農(nóng)村電商起到了非常重要的作用。質(zhì)量興農(nóng)之路，離不開具備專業(yè)知識的人才［7］。中國農(nóng)業(yè)大學(xué)智慧電商研究院發(fā)布的《2020中國農(nóng)村電商人才現(xiàn)狀與發(fā)展報(bào)告》顯示，2025年農(nóng)村電商人才缺口將達(dá)到350萬人。這表明未來在農(nóng)村電商發(fā)展中人才的需求量會(huì)呈現(xiàn)遞增趨勢。地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡，農(nóng)村牧區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對滯后，加之鄂爾多斯地區(qū)農(nóng)村電商發(fā)展較晚，農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施不完善，電商企業(yè)未實(shí)現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展，導(dǎo)致農(nóng)村對年輕人的吸引力不足，很難讓專業(yè)電商人才下沉至鄉(xiāng)村牧區(qū)，且人才流失現(xiàn)象比較嚴(yán)重，人才短缺問題日趨突出。此外，農(nóng)村電商企業(yè)在人才引進(jìn)、人才留用、后備人才培養(yǎng)與人才梯隊(duì)建設(shè)方面的制度不完善，也是難以吸引掌握信息技術(shù)、具有互聯(lián)網(wǎng)思維、實(shí)踐操作能力強(qiáng)的技術(shù)型電商人才的原因。

1.4" "網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不健全，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率不足

隨著科技的高速發(fā)展，鄂爾多斯多數(shù)農(nóng)牧民的經(jīng)濟(jì)水平和生活狀況發(fā)生了巨大的變化。通過網(wǎng)絡(luò)，農(nóng)牧民可以更加便捷地了解市場需求。網(wǎng)絡(luò)也推動(dòng)了農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，使農(nóng)牧民銷售的產(chǎn)品更加契合消費(fèi)者的需求，給農(nóng)牧民帶來了更多的收入。但偏遠(yuǎn)一些的農(nóng)村牧區(qū)存在著寬帶覆蓋率不足、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性差的問題，無法保障農(nóng)村電商對網(wǎng)絡(luò)全天暢通的需求。此外，網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用高也是制約著農(nóng)村電商發(fā)展的一大因素。由于一些嘎查村還沒有接入互聯(lián)網(wǎng)，農(nóng)牧民無法通過電商平臺(tái)銷售農(nóng)畜產(chǎn)品和購買日用品，使得農(nóng)村電商的發(fā)展受到了限制。網(wǎng)絡(luò)信號不穩(wěn)定、網(wǎng)速慢也會(huì)影響農(nóng)村電商的高速發(fā)展。例如，農(nóng)牧民在直播平臺(tái)進(jìn)行農(nóng)畜產(chǎn)品銷售時(shí)，網(wǎng)絡(luò)速度慢，信息傳輸效率低，以及直播講解時(shí)卡頓、延遲、掉線等都會(huì)嚴(yán)重影響用戶的觀看體驗(yàn)，進(jìn)而影響到電商交易的成交率。

2" " "鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下鄂爾多斯農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展路徑

2.1" "完善物流服務(wù)體系，強(qiáng)化物流與產(chǎn)業(yè)的融合

物流服務(wù)體系不完善制約著農(nóng)村電商快速發(fā)展，同時(shí)影響著特色農(nóng)產(chǎn)品上行“最初一公里”和消費(fèi)品下行“最后一公里”的實(shí)現(xiàn)。為打通農(nóng)村電商發(fā)展的“最后一公里”，首先，鄂爾多斯應(yīng)充分發(fā)揮政府在物流服務(wù)體系建設(shè)中的整體規(guī)劃和政策扶持作用，增加道路建設(shè)資金投入，加快農(nóng)村牧區(qū)道路建設(shè)，保障農(nóng)畜產(chǎn)品的上行和工業(yè)品下鄉(xiāng)渠道的暢通。其次，建設(shè)和完善三級農(nóng)村牧區(qū)物流配送網(wǎng)絡(luò)，即旗縣級物流中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級物流服務(wù)站和村級物流服務(wù)點(diǎn)，整合村級超市、電商服務(wù)站資源，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村牧區(qū)物流網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋，提升物流服務(wù)質(zhì)量，滿足農(nóng)村電商的發(fā)展需求。再次，加快電商綜合物流園區(qū)的建設(shè)，對在本地建倉的電商物流企業(yè)給予政策上和稅收上的扶持，提升電商物流配送效率，縮短配送時(shí)間，降低電商企業(yè)物流成本，提高整體運(yùn)營效率。此外，農(nóng)村電商平臺(tái)將鄂爾多斯地區(qū)優(yōu)質(zhì)的特色農(nóng)畜產(chǎn)品推向全國，推動(dòng)一、二、三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，亟須建設(shè)農(nóng)畜產(chǎn)品冷鏈物流，增加冷庫數(shù)量，提高冷庫利用率。鼓勵(lì)農(nóng)畜產(chǎn)品的生產(chǎn)者、龍頭企業(yè)和物流公司積極參與到冷鏈物流體系的建設(shè)中，構(gòu)建產(chǎn)供銷一體化模式，滿足由農(nóng)村電商渠道帶來的大批量訂單需求，同時(shí)最大限度保障農(nóng)畜產(chǎn)品從產(chǎn)地到消費(fèi)地的產(chǎn)品質(zhì)量，減少運(yùn)輸路途中的損耗，降低電商企業(yè)的成本。最后，對于物流人員，特別是農(nóng)村物流人員嚴(yán)重短缺的問題，政府和物流公司應(yīng)當(dāng)通過完善人才培養(yǎng)和人才引進(jìn)機(jī)制、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，吸引并留住優(yōu)秀的物流專業(yè)人才。

2.2" "增強(qiáng)品牌意識，打造地區(qū)特色“一品”

品牌化是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的核心標(biāo)志，體現(xiàn)了農(nóng)畜產(chǎn)品的核心競爭力。鄂爾多斯農(nóng)村電商想要做大做強(qiáng)，獲得消費(fèi)者的信任，必須進(jìn)行農(nóng)畜產(chǎn)品的品牌化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。首先，定期舉辦品牌建設(shè)相關(guān)的知識與技能培訓(xùn)，使從事農(nóng)村電商的農(nóng)牧民掌握品牌建設(shè)的一些思路、知識和技能。鄂爾多斯可以通過分析成功與失敗的案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，讓農(nóng)村電商從業(yè)者深刻了解打造品牌的過程、方法和技巧。培訓(xùn)內(nèi)容可以涵蓋品牌定位、戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌核心價(jià)值、品牌美譽(yù)度、渠道營銷、口碑管理等方面。其次，打造品牌故事。全力挖掘農(nóng)村牧區(qū)當(dāng)?shù)氐臍v史人文和游牧文化，深度挖掘鄂爾多斯農(nóng)牧業(yè)的豐富內(nèi)涵，進(jìn)一步加強(qiáng)文化的傳承，增強(qiáng)品牌的影響力。鄂爾多斯可以通過打造品牌故事、講述品牌故事的方式吸引消費(fèi)者。積極申請注冊商標(biāo)、產(chǎn)品地理標(biāo)志等，以確保品牌的獨(dú)立性，增強(qiáng)消費(fèi)者對產(chǎn)品的信任感，增強(qiáng)產(chǎn)品市場競爭力。再次，借助微博、微信公眾號、小紅書、抖音和快手等平臺(tái)，定期發(fā)布產(chǎn)品信息、營銷信息，對產(chǎn)品和品牌進(jìn)行宣傳，提高品牌知名度。最后，加快農(nóng)畜產(chǎn)品及其加工品的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)體系。制定農(nóng)畜產(chǎn)品分級、質(zhì)量追溯、貯藏運(yùn)輸、包裝標(biāo)識等方面的標(biāo)準(zhǔn)，為農(nóng)畜產(chǎn)品的生產(chǎn)和加工提供依據(jù)。品牌建設(shè)的基礎(chǔ)是高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，只有品控做好了，才能提升用戶體驗(yàn)感，讓消費(fèi)者成為品牌的忠實(shí)粉絲，提高顧客忠誠度。鄂爾多斯要結(jié)合農(nóng)畜產(chǎn)品的地域性特點(diǎn)，關(guān)注產(chǎn)品的環(huán)保性和可持續(xù)性，積極打造鄂爾多斯地區(qū)特色“一品”，以品牌賦能鄉(xiāng)村振興，推動(dòng)農(nóng)村電商持續(xù)健康發(fā)展。

2.3" "優(yōu)化人才引進(jìn)制度，加強(qiáng)政府、學(xué)校和企業(yè)之間的深度合作

首先，進(jìn)一步優(yōu)化鄂爾多斯“引育留用”“人才新政30條”等人才引進(jìn)扶持政策，采取獎(jiǎng)勵(lì)、補(bǔ)貼等一系列舉措，拓寬高技能型人才引進(jìn)渠道，積極走出去，面向全國、全球進(jìn)行人才引進(jìn)的宣傳，特別要積極鼓勵(lì)青年返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、優(yōu)秀大學(xué)生回村和回牧區(qū)從事農(nóng)村電商事業(yè)，為參與鄉(xiāng)村振興的人員給予更多政策上的傾斜和資金上的扶持。其次，吸引人才回村是農(nóng)村電商發(fā)展的重要一步。如何留住人才，進(jìn)行人才隊(duì)伍建設(shè)，建設(shè)好本地區(qū)自己的電商人才后備梯隊(duì)，是鄂爾多斯農(nóng)村電商可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。政府要與大型電商平臺(tái)積極對接，建設(shè)一批農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)園和人才實(shí)訓(xùn)基地。根據(jù)不同的崗位需求，定期為電商團(tuán)隊(duì)和農(nóng)村電商全產(chǎn)業(yè)鏈人員開展運(yùn)營推廣、文案策劃、美工設(shè)計(jì)、客服服務(wù)、短視頻拍攝與視頻制作、農(nóng)村電商直播等職業(yè)技能培訓(xùn)，助力后備人才梯隊(duì)的建設(shè)。最后，加強(qiáng)政府、農(nóng)村電商企業(yè)和學(xué)校的深度合作。政府牽頭并結(jié)合鄂爾多斯農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，健全校企協(xié)同育人機(jī)制，結(jié)合鄂爾多斯地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)村電商人才需求編制人才培養(yǎng)方案。高校要加強(qiáng)校企合作，聘請校外的企業(yè)導(dǎo)師定期進(jìn)課堂講授農(nóng)村電商行業(yè)最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)、技能要求、崗位要求等，并將農(nóng)村電商企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目引入課堂，以項(xiàng)促教，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力。高校還可以通過集中授課的形式，帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入企業(yè)，通過在實(shí)際崗位上的實(shí)踐，加強(qiáng)學(xué)生對農(nóng)村電商領(lǐng)域的深入了解，使學(xué)生熟練掌握方案策劃、視頻拍攝制作、直播銷售等技能，積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)學(xué)生成為農(nóng)村電商可持續(xù)發(fā)展所需要的復(fù)合型技能人才。

2.4" "加大資金投入力度，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施布局

加大對農(nóng)村牧區(qū)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的資金投入力度，為網(wǎng)絡(luò)全覆蓋提供專項(xiàng)資金。鼓勵(lì)運(yùn)營商與大型企業(yè)合作，進(jìn)行項(xiàng)目投資，保證建設(shè)項(xiàng)目資金充足，加快農(nóng)村牧區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)速度，為農(nóng)村電商發(fā)展提供網(wǎng)絡(luò)支撐。引進(jìn)先進(jìn)的智能設(shè)備和技術(shù)，提高網(wǎng)絡(luò)傳輸速度，保證農(nóng)村電商發(fā)展過程中的網(wǎng)絡(luò)暢通。此外，根據(jù)實(shí)地調(diào)研和考察的結(jié)果，重新優(yōu)化設(shè)計(jì)農(nóng)村牧區(qū)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施覆蓋布局，特別要保障偏遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)村和牧區(qū)網(wǎng)絡(luò)寬帶全覆蓋，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村牧區(qū)家家通網(wǎng)絡(luò)，以推動(dòng)農(nóng)村電商持續(xù)發(fā)展。

3" " "結(jié)束語

農(nóng)村電子商務(wù)模式的應(yīng)用是農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的必然趨勢，是“數(shù)商興農(nóng)”的具體體現(xiàn)。鄂爾多斯通過完善物流服務(wù)體系，打造具有鄂爾多斯地區(qū)特色的農(nóng)畜產(chǎn)品品牌，優(yōu)化人才引進(jìn)制度，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)布局等措施可以推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村全面振興。

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