萬物可賣，速購速達

進入即時零售新賽道，中國石化領先一步。

又一家“易捷速購”開業(yè)了！

10月10日，在眾人的期待中，河南石油迎來了首家線上外賣店——“易捷速購”鄭州城東南路店正式開業(yè)。開業(yè)現(xiàn)場，巨大紅色橫幅上的“易捷速購”幾個大字格外醒目。

這是短短3個多月的時間，中國石化在全國15個省市開設的第17家門店。

是什么讓這一模式在全國范圍迅速復制推廣？中國石化相關領導在開業(yè)致辭中表示，中國石化加速布局“易捷速購”標志著以即時配送體系為基礎，全力打造“線上即時下單、線下即時履約”的新型零售模式，進一步惠民生、促消費，更好地滿足消費者的多元化需求。

“一刻鐘”便民生活圈

家住廣西南寧陳東加能站附近的小張，周末心血來潮要重啟減肥計劃，第一步需要一個體脂秤，要看看目前的體重和指標，不知道有沒有一兩個小時就能送到的？

同樣，在陳東加能站周邊一小區(qū)的劉姐下班到家，一時興起想做頓晚餐，卻發(fā)現(xiàn)家里沒有蔥姜蒜，怎么辦？吃完晚飯，又想吃點水果，有沒有半個小時能送到的……

打開美團APP，點開“易捷速購”，30秒手機下單，小張和劉姐在半個小時之內(nèi)都收到了“外賣小哥”送來的商品。

“您有新的訂單啦！”……6月21日，伴隨著此起彼伏的外賣平臺新訂單語音播報聲，中國石化首個即時零售項目“易捷速購”店在廣西南寧陳東加能站落地。

什么是即時零售？從定義上來說，即時零售是指消費者在線上下單，1小時或半個小時內(nèi)送達的業(yè)態(tài)?！拔覀兛梢园鸭磿r零售看作外賣零售。因為即時零售與外賣一樣，都是通過不到店消費，以外送的方式完成交易的。即時零售也可稱之為外賣的延伸，原來配送一日三餐的騎手，現(xiàn)在開始配送食品、蔬果生鮮、日化用品、醫(yī)藥品、數(shù)碼3C等多品類商品?！睒I(yè)內(nèi)專家表示。

“相較傳統(tǒng)的便利店零售模式，無論是線上下單后的等待，還是線下到店購物，都存在時效限制，無法滿足應急需求。而‘易捷速購’可以提供更為高效的消費體驗。”易捷銷售公司相關人員表示。

當前，即時零售作為典型的零售新業(yè)態(tài)和消費新模式，受到了年輕人的追捧。相關數(shù)據(jù)顯示，95后人群更加注重配送速度，超過50%的95后消費者希望在購物當天甚至半天內(nèi)就能收貨，7%的消費者希望能在下單后2小時內(nèi)收到商品。

中國石化首個“易捷速購”店正是以南寧陳東加能站為核心，周圍副射3～5公里范圍內(nèi)，最快15分鐘送達，為顧客提供更為高效的消費體驗。

6月22日，家住南寧陳東加能站附近的劉小姐，在美團外賣平臺“易捷速購”下單了雪糕和鮮奶。“居然如此之快！15分鐘就送到，還帶冰的！”劉小姐對這次購物非常滿意。

緊跟即時零售的風口，中國石化快速布局“易捷速購”。繼6月21日中國石化首家“易捷速購”在廣西南寧開業(yè)，在隨后的3個多月時間里，天津、上海、北京、山西、海南、浙江、河南、安徽等地“易捷速購”的門店陸續(xù)投營。截至10月10日，“易捷速購”已在全國15個省市開設超過了17家門店。

各地紛紛表示，全面構(gòu)建“一刻鐘”便民生活圈、24小時營業(yè)服務夜經(jīng)濟、不斷延伸門店服務覆蓋范圍，亦是助力中國石化加快向世界一流現(xiàn)代化綜合能源服務商轉(zhuǎn)型升級，做出的又一次有益嘗試和成功探索。

商品多達5000種

“我們將原有的120平方米便利店進行了改造，再將后面的倉庫打通，這樣整體面積達到270平方米。”浙江石油錢江路“易捷速購”店店長黃海濤告訴筆者。該店最大的特點就是“店倉一體”，既是線上店鋪的倉配中心又是線下實體門店。

8月3日營業(yè)的山西“易捷速購”首店——太原大王路店則不同?！拔覀兊晔前汛笸趼芬郧暗囊粋€舊辦公室重新改造成商品倉庫，主要是線上經(jīng)營。”山西石油太原大王路“易捷速購”店店長范曉表示。他們將閑置資產(chǎn)重新利用，大王路“易捷速購”采用的是“前置倉”的經(jīng)營模式。

無論是“店倉一體”還是“前置倉”經(jīng)營模式，周圍商圈則是“易捷速購”落地的底氣。在錢江路“易捷速購”店，周邊3公里常住人口11.2萬人，輻射423個小區(qū)、196幢寫字樓。結(jié)合消費者需求，該店涵蓋便利快消、數(shù)碼家電、美妝個護、母嬰玩具、日用百貨、服飾鞋帽、寵物食品、醫(yī)藥健康等47大類294個小類超5000種商品（SKU）。

實際上，錢江路這家店商品不是最多的。在中國石化對外營業(yè)的“易捷速購”店中，廣西陳東路店、天津天塔店、北京三元橋店經(jīng)營的商品均超過了7500種。

這么多的商品如何劃分區(qū)域，大有講究。以浙江石油錢江路店為例，分為收銀臺區(qū)、前店區(qū)和后倉區(qū)三大區(qū)域。收銀臺區(qū)域主要是香煙、酒類和凍品，約121個商品?！跋銦熓俏覀兙€下銷售的支撐點，引流作用及利潤貢獻率較高。背柜上的酒類和冰柜里的凍品，線上線下均可銷售。”黃海濤表示。

緊接著是前店區(qū)，整個區(qū)域面積130平方米，包括酒水飲料區(qū)、休閑食品區(qū)，以及日化百貨區(qū)。以快消品為主，約2480個商品。日化百貨區(qū)包括各類紙品、洗護用品、家用清潔等，有1200個商品。前店區(qū)在做“線上外賣”到家的同時，也對線下客戶開放。

往里走是后倉區(qū)，占地面積120平方米。這塊商品日常使用頻率相對較低，很多人用起來才會想到買，所以是純線上銷售商品。比如，五金器具、箱包服飾、家居用品等?！皩τ谡w的客戶群，這些商品是低頻消費商品。但對于某個單一的客戶，在某個時刻它是急需或者不可或缺的。這也是即時零售業(yè)務的特點所在?！秉S海濤表示。

錢江路店與大多數(shù)店略有不同。針對附近一公里有2家醫(yī)院的現(xiàn)狀，該店為消費者配備了醫(yī)療健康類商品，像一些呼吸機等必須擁有相關資質(zhì)才能銷售。

“與傳統(tǒng)便利店一兩千元的商品種類相比，‘易捷速購’可以向更多品類和更多場景延伸，普遍商品種類能達到5000多種。這是傳統(tǒng)便利店無法比擬的。只有豐富的商品種類，才能為消費者提供更多選擇，更好地滿足即時性購物的需求?！睒I(yè)內(nèi)專家表示。

首月訂單破萬筆

7月29日，北京石油首家會員店——易捷三元橋店、十里河加能站和凱旋加能站“易捷速購”同時開業(yè)，均提供24小時不間斷地購物與配送服務。此舉深受消費者喜愛。

每天，快遞小哥穿梭于店里店外，忙得不易樂乎。開業(yè)首周，三店訂單量達7400單，營業(yè)額超過30萬元。其中，三元橋店開業(yè)次日超610單，營業(yè)額2.9萬元，訂單量、銷售額突破“易捷速購”店歷史最高水平。

在廣西南寧陳東加能站“易捷速購”店，開業(yè)后的首月內(nèi)訂單量迅速攀升至萬筆以上，線上銷售額更是突破了50萬元大關，日均營業(yè)額是地區(qū)門店平均值的7倍；天津石油城區(qū)天塔店，7月18日開業(yè)以來，短短一周內(nèi)便完成了第一階段目標，有效訂單量突破2400單，銷售額超過了12萬元……

“在‘易捷速購’下單，10多分鐘就能收到貨，真的很方便！”居住在西壩河南路附近的顧客董先生對“易捷速購”豎起了大拇指。

“開業(yè)初期，我們與美團、餓了么平臺合作，進行一些推流。同時，會做一些促銷活動，有意識地把銷售額做上去，讓更多的人知道‘易捷速購’?！睒I(yè)內(nèi)人士表示。

比如，在浙江石油錢江路店在美團平臺推出紅牛、娃哈哈AD鈣奶等商品1分錢閃購活動；餓了么平臺部分商品購買返消費金活動。

“我們還向光明定制了一款雪糕，有鮮牛奶和鮮牛奶龍茶的兩個口味，真正做到了‘不加一滴水’，價格只要市場上同品質(zhì)商品的一半?！秉S海濤說。他們還選取了部分酒水飲料在線上開展“冰爽夏日1分起購”活動，引流效果非常好，帶動了店內(nèi)其他商品的銷售。比如，酒水飲料區(qū)600個商品是當季熱銷區(qū)，訂單占比達到24%。

面對新的線上消費環(huán)境，中國石化各家“易捷速購”店，不斷調(diào)整外賣賽道的經(jīng)營策略。錢江路店目前共有4名員工，是從加油站轉(zhuǎn)崗過來的。前幾天試營業(yè)，他們在省公司專家的指導下，基本摸清楚了分時段訂單情況，也在根據(jù)訂單峰谷時段不斷優(yōu)化排班。現(xiàn)在，其整體節(jié)奏已經(jīng)適應。

9月10開業(yè)的錢江路店，9月底已實現(xiàn)了線上＋線下萬單店的目標。對于今年剩下幾個月的目標，黃海濤非常有信心。“畢竟我們的客戶在5公里范圍內(nèi)多達90%，且一半以上都在3公里范圍內(nèi)?！?/p>

商品種類超過5000、服務24小時不間斷、最快15分鐘，“易捷速購”真正實現(xiàn)了“即時購物、即時享受。”

責任編輯：石杏茹

3公里，最快15分鐘送達！“易捷速購”在全國迅速推廣。