基于師生情感交互的班主任管理工作實踐與思考

邵梅芳

（嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 嘉興 314001）

班主任是一個班集體的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者。班主任管理工作對于學(xué)校的教育方針的貫徹和課程教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)，幫助引導(dǎo)學(xué)生表達真實積極的自身情感，樹立科學(xué)的人生觀、價值觀、世界觀，促進學(xué)生個性健康發(fā)展，推動學(xué)生綜合能力素質(zhì)的全面提升，起著重要的作用。

1 影響學(xué)生性格形成的因素

世界上沒有兩片相同的葉子，由于成長經(jīng)歷及內(nèi)外在不同的因素，成就了不同個體間各異的性格和特征。班主任天天面對的是性格迥然不同特點的學(xué)生。影響學(xué)生個性特征形成的因素，除先天遺傳外，主要有個人家庭、社會環(huán)境和學(xué)校的影響。

1.1 自身的因素

中職學(xué)生正處于身心發(fā)展的關(guān)鍵轉(zhuǎn)變期，自身的生理、心理機能日漸完善并逐步成熟，面對著日新月異的時代變遷，面對身邊諸多新事物、新現(xiàn)象的不斷涌現(xiàn)，部分學(xué)生內(nèi)心感到不適應(yīng)，來不及消化和接受，容易在心理上產(chǎn)生不良情緒反應(yīng)，自控能力易受情緒控制，表現(xiàn)出敏感易情緒化，易產(chǎn)生行為和思想上的偏差。

1.2 家庭的影響

家庭是孩子成長溫馨的港灣，家長是孩子的第一任老師，家庭環(huán)境和家庭教育對學(xué)生的人格形成、品德培養(yǎng)有著十分重要的作用。和諧的家庭環(huán)境能給學(xué)生以安全感、幸福感。父母之間包容、信任、體貼，父母對長輩、朋友的尊重關(guān)懷，對事業(yè)的熱忱以及直面挫折磨難時的正確態(tài)度，都深刻影響著孩子們，使學(xué)生逐漸養(yǎng)成自強獨立、友愛助人、積極向上、堅韌不拔的品質(zhì)和性格。反之，父母感情不和或性格缺陷，會影響到學(xué)生的個性發(fā)展，在缺乏和諧關(guān)懷的環(huán)境里，容易形成孤僻悲觀的性格。同時，寬容平等的家庭教育方式，能夠逐步培養(yǎng)學(xué)生自信樂觀的個性，而過于嚴格的家庭教育方式，緊張壓抑的環(huán)境，容易使學(xué)生變得內(nèi)向、叛逆；放縱溺愛，則容易使學(xué)生養(yǎng)成以自我為中心，缺乏團體意識的任性嬌縱的個性。

1.3 社會環(huán)境的影響

雖然學(xué)生大部分時間身在學(xué)校，但作為社會一分子，日常生活中也脫離不了與社會中一定范圍群體的接觸和交往。社會群體中成員的言行舉止、思維觀念，會潛移默化地影響學(xué)生的思想以及個性的形成與發(fā)展。

1.4 學(xué)校的影響

學(xué)生在學(xué)校主要是學(xué)習(xí)專業(yè)文化知識，但同時也要與老師和同學(xué)溝通交流，學(xué)會處事為人。在教育教學(xué)過程中，老師的人格魅力、同學(xué)間的互動相處模式都會影響學(xué)生個性的形成與發(fā)展。不和諧甚至是對立的學(xué)生相處模式、抑或是老師缺乏科學(xué)的教育方式方法，不能對學(xué)生一視同仁，久而久之會使學(xué)生產(chǎn)生心理障礙和叛逆的個性，導(dǎo)致無法正確面對學(xué)校和老師的教育。

2 情感交互的含義

情感是人對客觀事物是否滿足自己的需要而產(chǎn)生的態(tài)度體驗[1]，情感對人的認知和實踐活動具有十分重要的影響作用。情感交互是個體間情感的交流與雙向互動，是不同的個體處于不同的狀態(tài)下，情感因素對相對獨立的個體之間所產(chǎn)生的相互作用[2]，這種作用既可以是正面的，也可以是反面的，既可以是感染或合作，也可以是競爭與對抗。

健康向上的情感能喚起個體活動的參與熱情、提升興趣、激活認知，推動個體的認知行為向積極縱深發(fā)展。良好的情感交互，體現(xiàn)在教育教學(xué)整個過程中教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間的社會關(guān)系和積極的內(nèi)心情感交流，是在師生之間、學(xué)生之間相互表現(xiàn)出來的在情感、態(tài)度、評價等方面的積極主動傾向和相互作用。

傳統(tǒng)教育歷來更注重師生之間知識的交互，往往缺乏情感的交互。情感交互的缺乏，會使學(xué)生內(nèi)心產(chǎn)生對學(xué)校不溫暖和教師不親切的印象，產(chǎn)生對學(xué)校的疏離感和對教師的隔膜感，產(chǎn)生對班主任的不信任感，所以需要增強師生間的情感交互，創(chuàng)設(shè)出良好的情感氛圍，在積極互動的情感交流中，師生之間獲得良好的情感體驗，進而能促進學(xué)生個性的健康成長，推動學(xué)生的綜合全面發(fā)展。

3 師生情感交互的實踐與思考

美國心理學(xué)家卡爾·羅杰斯主張教師應(yīng)具備人本教育的三種精神，即真實、尊重和了解[3]?；谠彝?、社會背景、學(xué)習(xí)能力等多種因素，班主任每天面對的學(xué)生都有著不同的性格特點，有的學(xué)生內(nèi)向靦腆、有的學(xué)生活潑自信、有的學(xué)生細膩溫和、有的學(xué)生大膽暴躁。所以，要做好班主任工作，應(yīng)該充分了解分析學(xué)生的性格、心理特點，加強多元化的溝通和交流，采取有的放矢的情感措施，多種舉措創(chuàng)建良好的情感交互，以保障學(xué)生的心理健康發(fā)展需要。同時，積極的情感體驗和情感投射也會收到學(xué)生真摯的情感回饋和成績回報。

3.1 情感投射，了解關(guān)愛，成為學(xué)生的良師益友

班主任管理工作中，首先要對班級的每一位學(xué)生的相關(guān)情況進行全面的摸底和了解，了解每位學(xué)生的家庭情況、生活情況、特點特長等，將班級學(xué)生的情況特點、優(yōu)劣勢了然于心。只有在充分了解學(xué)生情況的基礎(chǔ)上，才能在班主任日常工作中細微觀察、及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的思想變化、情感變化以及心理變化，發(fā)現(xiàn)問題給予及時的干預(yù)和疏導(dǎo)，并有針對性地幫助他們解決各類疑難問題，讓學(xué)生切實感受到來自班主任的重視與關(guān)懷，培養(yǎng)信任，積累情感；同樣，學(xué)生也會愿意走進班主任，更容易接受班主任的言行教誨，而且學(xué)生往往會將對班主任的良好情感遷移到與班主任相關(guān)的某些事物對象上，例如感興趣于班主任任教的課程，學(xué)習(xí)努力；參與班級管理，積極出謀劃策，做班主任的小幫手等等。

記得在中職學(xué)校擔(dān)任班主任時，有個學(xué)生小林，愛好文學(xué)，性格內(nèi)向，平時少言寡語，成績和平時表現(xiàn)一般。有段時間，筆者發(fā)現(xiàn)她上課經(jīng)常走神，后來班小組長還報告說她其他課程有兩次作業(yè)沒做，這引起了筆者的重視，考慮到她性格特點，于是在周末放學(xué)后，筆者約她在校園里走走。一見面，筆者微笑著向她推薦最近看的一本好書，剛開始有些拘謹、有點不好意思的她，隨著筆者介紹了書的梗概，延伸地講到文學(xué)，講到詩歌時，她的眼睛里放出光來，和筆者熱烈談?wù)撈鹪姼瑁⒏嬖V筆者她在嘗試著自己寫詩，筆者積極鼓勵：“以后我們可以共同探討詩歌，但在業(yè)余時間寫詩，學(xué)習(xí)不能放松，更要注意休息”，并慈祥地看著她，告訴她有啥困難，遇到煩心事都可以找筆者。過了幾天，小林主動和筆者講起最近父母因開的小吃店生意不好經(jīng)常吵架，還揚言要離婚，導(dǎo)致她情緒低落，不知將來如何，茶不思飯不想的。筆者安慰她：“或許這只是父母吵架時的氣話，他們終究會考慮到你的感受，父母始終是愛你的”。第二天，筆者立即到小林父母開的小吃店和她父母進行了一次長談，告訴了他們小林最近的表現(xiàn)和憂慮，小林父母自責(zé)地表示因忙于生意而忽略了孩子的感受，他們也會調(diào)整好自己，不影響孩子的學(xué)習(xí)，不會給孩子任何的壓力。從那以后，筆者和小林成了詩友，她也積極參加班級活動，變得比從前開朗了許多，還代表班級參加了學(xué)校的作文比賽，取得了好成績，為班級爭了光。

3.2 情感激勵，尊重信任，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造才能

美國教育學(xué)家艾默生曾經(jīng)說過：“教育的秘訣就是尊重學(xué)生的人格”[4]。作為班主任，要尊重學(xué)生的獨立人格，尊重學(xué)生的個性差異，公正平等地對待不同的學(xué)生；要認識到每個學(xué)生都具有其閃光點，都隱藏著巨大的潛能。在班主任工作中，要重視對學(xué)生的情感激勵，發(fā)揮學(xué)生的優(yōu)點和特長，幫助學(xué)生正視和改正自身缺點，充分挖掘和培養(yǎng)學(xué)生的主觀能動性和創(chuàng)造性。

情感可以調(diào)節(jié)人的感知，并對人的認知過程有著積極的組織效能。人在開展創(chuàng)造性活動時，需要開放型發(fā)散性的思維以激發(fā)靈感，憑借各種思想火花并契合實際環(huán)境，以完成各種創(chuàng)新性的構(gòu)想和行為。同樣，學(xué)生基于自身的認知而開展具有新穎且獨創(chuàng)性的活動時，需要發(fā)散思維，激發(fā)靈感，而這些需要有一個師生之間互相尊重信任、學(xué)生之間和諧融洽的班級環(huán)境，加上師生彼此間的鼓勵幫助等積極的情感交互，學(xué)生就會在良好的情境和人際交流中獲得積極的情感體驗，更容易頭腦清醒，思維靈活地通過感知來接受新信息、新觀念、新方法，不斷提高自身認知以及實踐創(chuàng)新性，表現(xiàn)出更多的智慧和能力，更好地發(fā)揮出自身的創(chuàng)造才能。

擔(dān)任班主任時，班上有個男生小涂，家境優(yōu)越，任性驕傲，喜歡獨來獨往，成績和表現(xiàn)一般。如他的姓，喜歡涂鴉和畫畫，有任課老師反映他經(jīng)常不專心聽講，在上課時畫畫。為此，筆者特意上網(wǎng)了解了一些日本動漫及其代表作品，以及繪畫的一些基本知識。在一次課后找到小涂，咨詢了他一些動漫知識，并約他放學(xué)后再聊。小涂非常高興，覺得老師向他咨詢，特別有面子。放學(xué)后，我們像朋友一樣交流起繪畫，通過交流，筆者感受到了他對漫畫的喜愛，以及將來出一本動漫書的夢想。筆者鼓勵他堅持自己的愛好和夢想，并對他的繪畫才能表示贊賞，同時也語重心長地說：“現(xiàn)在你的主要任務(wù)還是學(xué)習(xí)，學(xué)生的專業(yè)文化知識學(xué)習(xí)主要還是在課堂上，課堂上認真聽講，汲取文化科學(xué)知識的養(yǎng)料，這些知識會潛移默化地提高你的審美和領(lǐng)悟能力，有利于將來提高你的繪畫創(chuàng)造能力，并且老師也想成為你將來出版的動漫書的第一個讀者”。在這次交談后，筆者召集幾個班上喜歡畫畫的學(xué)生成立了漫畫社，任命小涂擔(dān)任社長，請學(xué)校的美術(shù)老師給漫畫社的學(xué)生進行專門的繪畫指導(dǎo)，并經(jīng)常鼓勵小涂好好畫畫，認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識。自此，身為社長的小涂，不僅各方面自律還常常督促漫畫社的其他同學(xué)上課專心聽講，積極參加班級的各項活動，成績有了長足的進步。在畢業(yè)的那個暑假里，小涂攜漫畫社成員手繪了一本漫畫冊，名為《我們的班級》，里面生動再現(xiàn)了班級日常的點點滴滴，每位老師學(xué)生鮮明的形象個性躍然紙上。

3.3 真實有為，實現(xiàn)情感與認知行為的辯證發(fā)展

班主任對學(xué)生的情感投入是所有學(xué)生的一種心理需要。情感是人類認知活動的必然要素，是促進知識傳遞和學(xué)生人格健全發(fā)展的重要基石。人的心理結(jié)構(gòu)分為三個最重要的系統(tǒng)，即認知、情感和行為系統(tǒng)。三者之間的關(guān)系如心理學(xué)家所說：認知、情感與行為活動相互滲透、相互作用、互為前提、共同發(fā)展[5]。情感對一個人的認知和行為，既具有增力又具有減力的效能。積極的情感能調(diào)節(jié)個體認知結(jié)構(gòu)的發(fā)展，從而對個體的認知和行為發(fā)展形成助力；反之，消極的情感不僅會影響個體的正常認知加工，甚至?xí)绊懙絺€體的身心健康發(fā)展。師生之間充分深入的情感交流，良好的情感氛圍，積極的情感交互，給予了學(xué)生良好的情感體驗，不僅培養(yǎng)和豐富了學(xué)生的情感，也激發(fā)了學(xué)生對知識的渴求和對未知世界不懈努力的探索精神。

作為一名班主任，既要強調(diào)日常教學(xué)管理過程中的認知因素，又要重視班級管理過程中的情感因素，實現(xiàn)情感與認知行為的辯證發(fā)展；班主任應(yīng)注重自身的學(xué)識修養(yǎng)和道德品質(zhì)建設(shè)，具備積極向上的情感，以身作則，身體力行，真實有為，為學(xué)生樹立良好的榜樣。理解關(guān)愛學(xué)生是班主任工作的基本要求，針對學(xué)生的性格特點、個體差異，注重對不同的學(xué)生，在不同的場合，運用不同的方式方法，因人而異，因時而異，因材施教。以誠相待，用情感理解關(guān)愛學(xué)生，以人格力量影響感染學(xué)生，讓學(xué)生感受到班主任對他的理解、關(guān)心和幫助。學(xué)生一旦感受到班主任真誠的愛時，就會提高自己的自尊心和自信心，激活學(xué)習(xí)動機，激發(fā)參與班級管理的熱情，就會全力以赴、積極努力，這有利于形成良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，有利于班級管理和教育教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)，也有利于學(xué)生健全人格和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)與提高。

4 結(jié)語

班主任作為一個班級的靈魂人物，在開展班級管理工作中，所面對的學(xué)生都是一個個生動有個性的個體，這就要求班主任心中充滿愛與責(zé)任，以心換心，以積極的情感交互促進師生之間的情感交流，以良好的情感互動使學(xué)生獲得積極的情感體驗，陶冶了情操，使學(xué)生獲得的不僅僅是知識，還有探索知識的熱情、成長的信心以及更樂觀向上的精神面貌和生活態(tài)度。陶行知先生說過：“教育是教人化人，化人者也為人所化，教育總是互相感化的，互相感化，便是互相改造”[6]。同樣，基于良好的情感交互，班主任在日常工作和生活中也獲得了學(xué)生的尊敬愛戴和朋友般的信任，獲得了自身教育教學(xué)綜合管理能力的不斷實踐與提高。