新形勢下提升國有企業(yè)外事管理工作的思考

近年來，在經(jīng)濟全球化持續(xù)發(fā)展的背景下，我國逐漸拓寬了對外開放模式。隨著國有企業(yè)走出國門的步伐不斷加快，國企外事工作也變得越發(fā)重要。鑒于國企外事工作不僅是企業(yè)對外交流的窗口，更是國家形象的展示和國際合作的橋梁，因此國有企業(yè)做好外事管理工作，需要緊跟時代的發(fā)展腳步，探究全新的管理思路與方向。現(xiàn)今，許多國有企業(yè)不斷開辟更廣闊的業(yè)務(wù)市場，隨著跨國活動的逐漸增加，國有企業(yè)外事管理工作難度也逐漸增加。故此，在梳理相關(guān)工作流程的同時，如何提高綜合管控水平，使之滿足國有企業(yè)外事管理工作核心要求成為當務(wù)之急。本文重點探究了新形勢下國有企業(yè)外事管理工作的重要意義，以及就如何提升國有企業(yè)外事管理工作提出五項策略，以期為讀者提供參考與借鑒。

新形勢下國有企業(yè)外事管理工作的重要意義

提升綜合競爭力。就全球化發(fā)展進程來看，國有企業(yè)做好外事管理工作有助于進一步提升海外市場發(fā)展能力。通過對外學習與交流，采用合資發(fā)展、技術(shù)交流等不同的方式，引入其他國家的管理思想，能夠有效提升綜合競爭力。另外，國有企業(yè)以國際合作作為組織實施開展外事工作的核心任務(wù)，務(wù)求將外事部門的連接作用發(fā)揮出來，對項目執(zhí)行的協(xié)議進行協(xié)調(diào)，做好后勤服務(wù)保障工作，促進合作項目順利開展。

促進理念轉(zhuǎn)變。國有企業(yè)做好外事管理工作能為企業(yè)提供良好的發(fā)展平臺，在實際對外交流過程中，企業(yè)管理人員需要結(jié)合自身的工作特點，及時更新工作觀念，以便更好地適應(yīng)不斷變化的新環(huán)境?？梢詫W習現(xiàn)代化、先進的管理理念，對其他國家的文化有更清晰的了解；在提升管理效率與培養(yǎng)人才的過程中，促進企業(yè)的健康穩(wěn)定長效發(fā)展。

提供后勤保障。在國有企業(yè)的海外項目建設(shè)與發(fā)展階段，外事管理工作承擔著境外項目的全程把控重任，包括立項、審批等工作，需要對各個運作環(huán)節(jié)進行細控，比如收集員工赴外信息、工作簽證辦理等。因此，企業(yè)管理人員要充分做好后勤保障工作，還要帶動身邊的外事工作人員形成克己奉公、細致高效的工作態(tài)度，除了基本的后勤保障工作外，還需增強公共安全意識和風險意識，加強應(yīng)急能力建設(shè)。企業(yè)管理人員要多組織外事工作人員進行相關(guān)培訓，確保后勤保障工作既“穩(wěn)”又“實”，在此基礎(chǔ)上方能保障外事接待整體水準，進而提高企業(yè)的對外形象。

新形勢下提升國有企業(yè)外事管理工作的五項策略

建設(shè)外事護照管理平臺，促進信息即時共享

通過健全外事管理系統(tǒng)，促進外事管理系統(tǒng)的升級與優(yōu)化。在條件允許下增加因公護照簽證管理模塊，并以電子式檔案管理出國人員，使得出國人員可以查詢與了解護照情況、申請目的國家簽證所需的材料，梳理辦理流程?；诖?，許多國有企業(yè)嘗試建設(shè)移動式護照簽證平臺，以保證便捷性、互動性為前提，獲取安全有效的數(shù)據(jù)，切實提升國有企業(yè)員工辦事水準。此外，建設(shè)增加互動與交換信息平臺。結(jié)合護照簽證的多個環(huán)節(jié)，建立即時溝通數(shù)據(jù)平臺，降低國有企業(yè)時間與空間中消耗的交流成本。

加強專業(yè)知識學習，提高綜合管理水平

通過充分提升管理人員的綜合能力，促進其學習業(yè)務(wù)知識，提升學習水平。其中，加強學習主要就是學習國家簽證政策，了解政策發(fā)生的變化，梳理與本企業(yè)聯(lián)系緊密的國家簽證的辦理流程。在強化專業(yè)知識學習的同時，也需提升外語能力，提升涉外事務(wù)處理能力，掃除涉外溝通交流的語言障礙。在此基礎(chǔ)上，圍繞“辦好證、管住人”這個目的，引入創(chuàng)新管理思維，為管理人員制定詳細的工作計劃和流程，合理化運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計算技術(shù)等，提升簽證管理水平，綜合提升工作效率和管理水平。

創(chuàng)建外事服務(wù)窗口，提高整體對外形象

新時期國有企業(yè)外事工作的主體、對象、內(nèi)容更加多元化，外事服務(wù)的內(nèi)容范疇不斷擴大，因此需要想外事工作之所想，急外事服務(wù)之所急，創(chuàng)建外事服務(wù)窗口以提升企業(yè)對外形象。

一是樹立好品牌服務(wù)理念。在及時轉(zhuǎn)變出入境服務(wù)理念的同時，建立配套的管理機制，提供全面細致的信息，研究縮短服務(wù)的時間以及優(yōu)化程序的方法，促進網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布工作順利開展，提出全新的服務(wù)理念，提升綜合服務(wù)水準，使得企業(yè)可以在復雜的市場環(huán)境中占據(jù)有利地位。二是塑造好接待服務(wù)品牌。對于外事管理部門來說，接待外賓是核心業(yè)務(wù)，隨著國有企業(yè)對外交往逐漸擴大，外事管理部門要緊跟形勢的發(fā)展腳步，結(jié)合國際慣例，探究合適的外賓接待程序，尤其要確保程序高效化，將企業(yè)對外開放的理念通過此項工作體現(xiàn)出來，打造良好的接待服務(wù)品牌。三是打造好外事管理服務(wù)品牌。外事管理部門應(yīng)當秉承以人為本的核心理念去提升服務(wù)水平，并實現(xiàn)高效、快捷的發(fā)展目標，優(yōu)化服務(wù)作風，提倡積極主動參與工作、高質(zhì)高效完成工作，在建設(shè)高素質(zhì)翻譯隊伍的同時，打造受市場認可的行業(yè)品牌，使得企業(yè)的外事工作服務(wù)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展能力取得新進展、新成效。

探索外事工作新思路，提高創(chuàng)新意識

鑒于國際市場環(huán)境處于不斷變化的過程中，國有企業(yè)做好外事管理工作，需要立足于自身的基本特點，轉(zhuǎn)變管理觀念，盡快適應(yīng)新環(huán)境的變化，提升創(chuàng)新意識。

一是要形成機遇意識。我國社會處于關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型發(fā)展階段，國有企業(yè)需要對當前發(fā)展機遇迅速把握，力求及時有效的擴大發(fā)展成果。二是要以中央外交方針作為基礎(chǔ)，顯著提升外事管理的戰(zhàn)略管控意識。不僅要以習近平新時代中國特色社會主義思想作為工作的指導，還需要從戰(zhàn)略思維角度分析蘊藏的問題，從戰(zhàn)略發(fā)展高度對經(jīng)濟發(fā)展形勢進行把握，并對企業(yè)的經(jīng)濟效益進行考量，形成良好的大局意識，為國有企業(yè)外事管理工作提供關(guān)鍵的指導。三是要形成良好的創(chuàng)新意識。促進企業(yè)外事管理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展，開創(chuàng)與時俱進的良好局面，應(yīng)當充分借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，拓展信息渠道和信息傳播方式，構(gòu)建具有企業(yè)特色文化與經(jīng)營理念的外事管理網(wǎng)絡(luò)信息平臺，并以此實現(xiàn)開拓線上線下外事渠道的管理目標。

完善外事接待機制，做好人員培訓工作

國有企業(yè)開展外事接待工作，應(yīng)當注重提升人力資源管理效率，并建立配套的人力資源管理制度。以完善的管理機制為核心，促進企業(yè)的整體運營與發(fā)展。首先，國有企業(yè)實施選任制度，需要不斷完善與改革用人制度，并且立足于國有企業(yè)的實際情況，對各個崗位的核心工作職責有充分的了解，落實管理條例，做到根據(jù)工作要求設(shè)立崗位，以促進外事管理人員順利完成接待工作。在此基礎(chǔ)上，國有企業(yè)還要做好外事接待人員培訓工作。對于外事管理工作進行分析，人員是管理的核心影響因素，做好培訓工作有助于提升外事人員的綜合工作水平。其次，國有企業(yè)應(yīng)當結(jié)合外事管理人員的基本情況、核心素養(yǎng)等，開展針對性培訓工作。以往國有企業(yè)在外事管理的過程中，存在忽視人員管理標準的情況，導致其知識體系結(jié)構(gòu)簡單，所以國有企業(yè)需要在管理與教育外事接待人員上抓落實和成效，務(wù)必使其工作能力盡善盡美、精益求精。再次，需要普及外事人員工作紀律與合規(guī)知識。在外事人員人力資源管理的過程中，建立符合新時期國有企業(yè)發(fā)展要求的人員教育體系，使其在積極參與培訓的過程中，掌握更多技能與知識，推動其成為“能里能外的復合型人才”，提高企業(yè)在國際上的影響力和競爭力，獲得穩(wěn)定長足的發(fā)展。

新時期社會環(huán)境下，國有企業(yè)外事部門都需要將注意力放在主動創(chuàng)新層面。國有企業(yè)外事部門如果不主動探尋工作新思路，將導致自身處于被動落后的局面。因此，國有企業(yè)開展外事管理工作，必須將企業(yè)的先導作用發(fā)揮出來，秉承服務(wù)有溫度、辦事有速度、工作有態(tài)度的理念，確保外事服務(wù)“不缺位”，外事管理“都到位”。針對現(xiàn)目前各行各業(yè)國際化活動、業(yè)務(wù)的遞增，企業(yè)出訪人員數(shù)量的增加，訪問形式的多元化，國有企業(yè)外事管理工作必須結(jié)合國內(nèi)外經(jīng)濟發(fā)展形勢與自身發(fā)展特點，從提高外事管理與服務(wù)水平出發(fā)，探索出適合本企業(yè)發(fā)展的外事管理優(yōu)化策略。

（責任編輯：任肖云）