百度AI：打開賺錢新空間

2024年，大模型產(chǎn)業(yè)落地顯著提速，在行業(yè)場(chǎng)景覆蓋廣度、落地深度等方面都有顯著提升。目前，百度智能云已經(jīng)在能源、電力、制造、金融、交通、政務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、教育、電商等數(shù)十個(gè)行業(yè)、幾百個(gè)場(chǎng)景中落地大模型應(yīng)用。

“只要有想法，你就可以心想事成，我們將迎來一個(gè)前所未有的，只靠想法就能賺錢的時(shí)代?！?1月12日，百度創(chuàng)始人李彥宏在百度世界2024大會(huì)上，發(fā)表了主題為《應(yīng)用來了》的演講，他認(rèn)為，一個(gè)人通過自然語言交互，就可以完成一套系統(tǒng)的搭建，除了上面展示的邀請(qǐng)系統(tǒng)，還可以做任意場(chǎng)景下的各種應(yīng)用，應(yīng)用的復(fù)雜度也會(huì)隨著技術(shù)的發(fā)展不斷提升。這意味著每個(gè)人都能指揮多個(gè)智能體來協(xié)同完成任務(wù)。

作為中國(guó)人工智能的“扛旗者”，百度在本次大會(huì)上發(fā)布了兩大賦能應(yīng)用的AI技術(shù)：檢索增強(qiáng)的文生圖技術(shù)（iRAG：image based RAG）和無代碼工具“秒噠”。文心iRAG用于解決大模型在圖片生成上的幻覺問題，極大提升實(shí)用性；無代碼技術(shù)“秒噠”讓每個(gè)人都擁有程序員的能力，將打造數(shù)百萬“超級(jí)有用”的應(yīng)用。

AI應(yīng)用將群星閃耀

“每一個(gè)應(yīng)用，都是一顆星，每一個(gè)應(yīng)用都將成為改變世界的力量?！崩顝┖暾f。

此前，幻覺問題是大模型廣泛應(yīng)用的最大限制之一，而解決文本生成幻覺問題背后的技術(shù)就是RAG，即檢索增強(qiáng)。李彥宏認(rèn)為，檢索增強(qiáng)生成（RAG）從百度特色，逐漸發(fā)展成為行業(yè)共識(shí)。目前，文字層面的RAG已經(jīng)做得很好，基本讓大模型消除了幻覺；但在圖像等多模態(tài)方面，和RAG的結(jié)合還不夠，這也是百度希望重點(diǎn)突破的方向。

比如，基于大語言模型的文生圖還有比較嚴(yán)重的幻覺，尤其是針對(duì)長(zhǎng)城、東方明珠、金字塔、愛因斯坦、貝多芬等特定地點(diǎn)和人物等，常常會(huì)出現(xiàn)張冠李戴的幻覺問題，讓生成的圖片“一眼假”，極大影響了AI的實(shí)用性。

針對(duì)上述問題，百度開發(fā)了檢索增強(qiáng)的文生圖技術(shù)iRAG，將百度搜索的億級(jí)圖片資源與強(qiáng)大的基礎(chǔ)模型能力相結(jié)合，可以生成各種超真實(shí)的圖片，“整體效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過文生圖原生系統(tǒng)，去除了機(jī)器味兒”。

消除大模型的幻覺，也是AI應(yīng)用爆發(fā)的基礎(chǔ)。在李彥宏看來，基礎(chǔ)大模型能力就緒，即將迎來AI應(yīng)用群星閃耀的時(shí)刻。

會(huì)上，百度發(fā)布了One More Thing——無代碼工具“秒噠”，一款不需要寫代碼就能實(shí)現(xiàn)任意想法的軟件，涵蓋無代碼編程、多智能體協(xié)作以及多工具調(diào)用等特點(diǎn)，只需說說話，就能構(gòu)建出各種應(yīng)用。它可以幫助更多人、更多企業(yè)打造出數(shù)百萬“超級(jí)有用”的應(yīng)用。

李彥宏介紹，無代碼編程，由大模型直接生成代碼，不需要人寫一行代碼。它的門檻很低，人人可上手；多智能體協(xié)作，是基于文心大模型的思考和規(guī)劃能力，實(shí)現(xiàn)對(duì)不同智能體的調(diào)度和編排；多工具調(diào)用，是通過文心大模型的工具調(diào)用能力，可調(diào)用網(wǎng)頁檢索、iRAG、地圖API等各類型工具。

李彥宏以新技術(shù)發(fā)布會(huì)為例，展示了活動(dòng)報(bào)名系統(tǒng)的搭建過程：只要在“秒噠”上用中文描述需求，并補(bǔ)充一份帶有大會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)、主題的文檔，就可以指揮多個(gè)智能體協(xié)作，完成報(bào)名系統(tǒng)的開發(fā)。

就像工作場(chǎng)景中的團(tuán)隊(duì)合作一樣，在現(xiàn)場(chǎng)演示的“秒噠”開發(fā)過程中，小組長(zhǎng)、策劃、小編、程序員和質(zhì)檢員五個(gè)智能體互相協(xié)作，協(xié)同完成策劃、內(nèi)容和開發(fā)等各種工作，“秒噠”還能自動(dòng)識(shí)別bug、調(diào)用各種工具。李彥宏表示，這是“迄今為止人類歷史上最復(fù)雜的多智能體協(xié)作工具”。

智能體是下一個(gè)應(yīng)用爆發(fā)點(diǎn)

“智能體是AI應(yīng)用最主流的形態(tài)?！崩顝┖暾J(rèn)為，不同歷史時(shí)期的應(yīng)用樣貌不一樣，PC時(shí)代應(yīng)用是一個(gè)又一個(gè)的網(wǎng)站，移動(dòng)時(shí)代應(yīng)用是一個(gè)又一個(gè)的APP，AI時(shí)代應(yīng)用是一個(gè)又一個(gè)的智能體。在AI原生時(shí)代，智能體將成為內(nèi)容、服務(wù)和信息的新載體。

“不同之處是智能體更像人、更智能，更像你的銷售、客服和助理。智能體可能會(huì)變成AI原生時(shí)代，內(nèi)容、信息和服務(wù)的新載體。”李彥宏說。

據(jù)了解，文心智能體平臺(tái)已經(jīng)吸引了15萬家企業(yè)和80萬名開發(fā)者參與，覆蓋眾多應(yīng)用場(chǎng)景。

此外，李彥宏還介紹了公司類、角色類、工具類、行業(yè)類等四類智能體。

其中，他以公司類智能體舉例，在傳統(tǒng)的PC官網(wǎng)模式下，企業(yè)只能靜態(tài)地展示公司介紹、產(chǎn)品參數(shù)，但缺失主動(dòng)推薦、及時(shí)響應(yīng)和一對(duì)一服務(wù)能力；而公司類智能體則可以根據(jù)顧客的需求推薦相應(yīng)產(chǎn)品，在服務(wù)方面，也能更直接、快速地響應(yīng)需求，能大幅提升互動(dòng)營(yíng)銷的效率。比亞迪的官方智能體上線后，銷售轉(zhuǎn)化率提升119%，聯(lián)想AIPC智能體的9月互動(dòng)率提升89%。

此外，李彥宏展示了角色、工具和行業(yè)等多類智能體的特色功能及使用場(chǎng)景。例如百度文庫和百度網(wǎng)盤聯(lián)合打造的工具類智能體“自由畫布”，讓用戶可以在一塊類似“畫布”的界面上自由拖拽文檔、音視頻等富媒體素材，迅速生成多模態(tài)內(nèi)容。再比如，法律智能體“法行寶”，已回答用戶1660萬個(gè)法律問題，不僅能像專業(yè)律師一樣給出解答，還能計(jì)算法律賠償金額、撰寫法律文書，并推薦適配律師。

“智能體是AI應(yīng)用的最主流形態(tài)，即將迎來它的爆發(fā)點(diǎn)?！痹诶顝┖昕磥?，智能體的門檻低、天花板高，既能讓人人都上手，又能做出復(fù)雜強(qiáng)大的應(yīng)用。當(dāng)天，他展示了文心智能體平臺(tái)的TOP100智能體，既有農(nóng)民院士智能體等角色類，也有工具、行業(yè)、職場(chǎng)、情感、娛樂等各類場(chǎng)景的智能體。

李彥宏表示，不是要推出一個(gè)“超級(jí)應(yīng)用”，是要打造數(shù)百萬級(jí)“超級(jí)有用”的應(yīng)用。

企業(yè)級(jí)AI應(yīng)用正在爆發(fā)

百度集團(tuán)執(zhí)行副總裁、百度智能云事業(yè)群總裁沈抖認(rèn)為，AI應(yīng)用正率先在B端爆發(fā)。

目前，百度智能云千帆大模型平臺(tái)已經(jīng)幫助客戶精調(diào)了3.3萬個(gè)模型、開發(fā)了77萬個(gè)企業(yè)應(yīng)用、文心大模型日均調(diào)用量超過15億次。沈抖表示，由企業(yè)級(jí)大模型工程平臺(tái)、異構(gòu)算力平臺(tái)組成的新型AI基礎(chǔ)設(shè)施，將替代傳統(tǒng)云計(jì)算，為大模型應(yīng)用在企業(yè)生產(chǎn)力場(chǎng)景中的規(guī)模落地提供關(guān)鍵支撐。

在百度世界2024的現(xiàn)場(chǎng)，百度發(fā)布了基于大模型的100大產(chǎn)業(yè)應(yīng)用，涵蓋了制造、能源、交通、政務(wù)、金融、汽車、教育、互聯(lián)網(wǎng)等眾多行業(yè)。

2024年，大模型產(chǎn)業(yè)落地顯著提速，在行業(yè)場(chǎng)景覆蓋廣度、落地深度等方面都有顯著提升。目前，百度智能云已經(jīng)在能源、電力、制造、金融、交通、政務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、教育、電商等數(shù)十個(gè)行業(yè)、幾百個(gè)場(chǎng)景中落地大模型應(yīng)用。

在餐飲行業(yè)，中國(guó)最大的餐飲公司百勝中國(guó)，基于文心大模型打造了AI智能客服系統(tǒng)，為旗下包括肯德基在內(nèi)的多個(gè)品牌提供服務(wù)。百勝中國(guó)CTO張雷表示，目前，AI客服每天能為百勝中國(guó)處理超過15萬次消費(fèi)者溝通，問題解決率高達(dá)90%；在輔助人工方面，AI客服能夠快速歸納、總結(jié)消費(fèi)者訴求，輔助客服更快速、更精準(zhǔn)地回復(fù)，整體效率提高10%。此外，大模型還能夠?qū)崟r(shí)評(píng)估客服服務(wù)質(zhì)量，幫助百勝中國(guó)進(jìn)一步提升服務(wù)水平。

以百度智能云“曦靈”數(shù)字人平臺(tái)為例，全新升級(jí)的“文生3D數(shù)字人視頻”功能，能夠大幅提升電商、教育、文旅等行業(yè)的內(nèi)容創(chuàng)作、營(yíng)銷推廣效率，大幅降低成本支出。

比如，在電商領(lǐng)域，過去拍攝制作真人產(chǎn)品推廣短視頻需要專業(yè)團(tuán)隊(duì)花費(fèi)幾天時(shí)間才能完成。而“文生3D數(shù)字人視頻”只需一句話，就能生成符合不同行業(yè)場(chǎng)景特色的3D數(shù)字人形象和專業(yè)靈動(dòng)的視頻，成本僅有傳統(tǒng)方式的1%，工作效率提升超過1倍。

沈抖表示，無數(shù)的AI應(yīng)用，正在重新定義人與數(shù)字世界、物理世界之間的交互方式?，F(xiàn)在，這些應(yīng)用已經(jīng)深入到企業(yè)“研產(chǎn)供銷服”的各個(gè)環(huán)節(jié)，并成為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素。