“看得見(jiàn)摸不著”成銀發(fā)經(jīng)濟(jì)消費(fèi)痛點(diǎn)

近日，經(jīng)一系列程序，工業(yè)和信息化部確定并推出《2024年老年用品產(chǎn)品推廣目錄》。其中共包含279款具體產(chǎn)品，囊括適老化家居產(chǎn)品、日用輔助產(chǎn)品、老年服裝服飾等六大類。與蓬勃的老年產(chǎn)品研發(fā)相比，這些東西上哪兒能看看、摸摸、用用，成了老人及其家屬的一大難題，依然是“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”中待解的消費(fèi)痛點(diǎn)。

新穎產(chǎn)品吸睛，效果眾說(shuō)紛紜

瀏覽《2024年老年用品產(chǎn)品推廣目錄》，最吸引眼球的，要算是“康復(fù)機(jī)器人”“爬樓梯輪椅”等照護(hù)輔助設(shè)備。

以一款手功能康復(fù)機(jī)器人為例，它的主流樣式如同一副手套，搭配主機(jī)使用?；颊叽魃鲜痔?，選擇相應(yīng)模式，由手套帶動(dòng)患手進(jìn)行各種動(dòng)作。通過(guò)刺激手部肌肉與神經(jīng)，逐步恢復(fù)手指運(yùn)動(dòng)功能。

“癱瘓一側(cè)的手，長(zhǎng)時(shí)間不動(dòng)會(huì)僵住的，擔(dān)心肌肉萎縮厲害，買來(lái)嘗試幾個(gè)月。”網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)顯示，根據(jù)型號(hào)與配置不同，目前手功能康復(fù)機(jī)器人價(jià)位在一兩千元不等，大多購(gòu)買者是給偏癱家屬使用的。產(chǎn)品使用感受則是眾說(shuō)紛紜，尤以“力度”問(wèn)題被提及較多。有家屬稱，“感覺(jué)有點(diǎn)雞肋，說(shuō)沒(méi)用吧，確實(shí)能起到幫助活動(dòng)的作用，說(shuō)有用呢，力度又過(guò)小。”“開(kāi)到最大檔位了，我爸還是感覺(jué)勁兒小……”

近年來(lái)“風(fēng)很大”的爬樓梯輪椅，被稱作活動(dòng)不便老人的“上下樓神器”。簡(jiǎn)易版本在使用時(shí)，將履帶鋪設(shè)于幾級(jí)臺(tái)階上，形成一個(gè)斜坡，由家屬手動(dòng)拖拽。高端些的電動(dòng)版本，機(jī)器可在臺(tái)階上自動(dòng)運(yùn)行，給人一種輕巧靈便的感受。不過(guò)，一些測(cè)評(píng)帖下也出現(xiàn)不少家屬留言，“老人如果比較敏感，半躺上下樓會(huì)覺(jué)得恐慌。”“抬起來(lái)的一下很費(fèi)力，需要兩個(gè)人拽著。”

想要親身體驗(yàn)，大件線下難覓

相較于適老產(chǎn)品的不斷推陳出新，以及線上討論的熱鬧程度，記者發(fā)現(xiàn)，對(duì)大多數(shù)老人及照護(hù)者來(lái)說(shuō)，想要在線下親身體驗(yàn)、感受這些產(chǎn)品，不是件容易的事兒。

有別于普通商品，一些老年用品、康復(fù)輔具等，還得親自嘗試了才知道是否合適。李阿姨照顧著患有腦梗后遺癥的老伴，家里光是拐杖就有四五個(gè)，但都因?yàn)椴缓糜枚e置了。后來(lái)買輪椅時(shí)，她特意讓兒子幫忙，帶著老伴一起去店里挑選。“就要的最大號(hào)，不然他胖，不試試買回來(lái)可能坐不進(jìn)去?！?/p>

相對(duì)基礎(chǔ)的用品都是如此，更別提其他稍復(fù)雜些的“大件”了。價(jià)格不菲、退換貨麻煩、操作又需要一定技巧，和多功能移位機(jī)類似，諸如護(hù)理床、電動(dòng)輪椅、爬樓機(jī)等，即便是習(xí)慣了網(wǎng)購(gòu)的年輕人幫忙購(gòu)買，也很難光憑描述就下單。

遺憾的是，近年來(lái)多家老年用品輔具銷售場(chǎng)所，如今都已陸續(xù)離場(chǎng)。以北京白紙坊街道養(yǎng)老服務(wù)中心的適老用品展示區(qū)為例，去年此時(shí)，還被視作北京城區(qū)種類最全的老年用品展廳之一，如今規(guī)模已大幅縮水。談起這一變化，工作人員也表示有些無(wú)奈，稱今年四五月以來(lái)，很大一片展區(qū)用于改做社區(qū)食堂，“空間實(shí)在是不夠用?！?/p>

開(kāi)眼界尋合作，了解渠道待拓

對(duì)瓷磚進(jìn)行防滑處理后，即便流水嘩嘩，踩上也不打滑；沐浴器一邊噴水，一邊海綿頭就能將水吸走，無(wú)需移動(dòng)臥床老人，就能便捷地進(jìn)行日常清潔……在“2024第十屆北京國(guó)際老齡產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)暨第五屆北京國(guó)際養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)”現(xiàn)場(chǎng)，不少產(chǎn)品引得人們紛紛上手體驗(yàn)?！斑@些產(chǎn)品能去哪兒找?。俊庇惺忻窠ㄗh，一些不便于網(wǎng)購(gòu)的新產(chǎn)品、大件商品，不妨考慮以便捷渠道進(jìn)行集納式展示。“地方不夠先看看圖片視頻也行，工作人員給介紹講解，再聯(lián)系廠家看實(shí)物?！?/p>

（據(jù)北京日?qǐng)?bào)客戶端）