國家電網(wǎng)企業(yè)管理體系的創(chuàng)新與實踐

隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，企業(yè)所面臨的外部環(huán)境也發(fā)生著深刻的改變。新技術(shù)迅速迭代，市場競爭不斷加劇，人才結(jié)構(gòu)多樣化等因素推動企業(yè)不斷創(chuàng)新自身管理體系。數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成了企業(yè)必然的發(fā)展趨勢，傳統(tǒng)管理模式已經(jīng)不能滿足新的形勢對企業(yè)的要求。為此，國家電網(wǎng)企業(yè)有必要對自身的管理體系進行重新審視，促進組織架構(gòu)、人力資源管理、決策過程以及運營管理等方面的轉(zhuǎn)型，從而增強自身的競爭力。

企業(yè)管理體系創(chuàng)新的必要性

數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求重塑企業(yè)管理體系。當前，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為了各行業(yè)發(fā)展的主要方向，國家電網(wǎng)企業(yè)亦不例外。伴隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)以及人工智能的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)管理模式已經(jīng)明顯不能滿足現(xiàn)代電力企業(yè)發(fā)展的要求。為此，國家電網(wǎng)企業(yè)需要全面重塑自身管理體系來適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不只是技術(shù)層面上的改變，而是管理理念與模式上的深刻變革。

激烈市場競爭促使企業(yè)創(chuàng)新管理模式。國家電網(wǎng)企業(yè)面臨著國內(nèi)外各電力企業(yè)與新興能源公司的激烈競爭。競爭不僅體現(xiàn)在電力供應(yīng)與服務(wù)方面，也涉及技術(shù)創(chuàng)新、客戶服務(wù)和運營效率。國家電網(wǎng)企業(yè)要想在這一市場環(huán)境下保持競爭優(yōu)勢就必須要對自身的管理模式進行創(chuàng)新。市場競爭倒逼國家電網(wǎng)企業(yè)持續(xù)提升運營效率、降低成本。傳統(tǒng)管理模式通常具有決策環(huán)節(jié)多，反應(yīng)速度慢等特點，在瞬息萬變的市場需求面前顯得力不從心。所以企業(yè)有必要通過扁平化的組織結(jié)構(gòu)以及靈活多變的管理機制來促進決策快速高效地進行。

人才結(jié)構(gòu)變化推動企業(yè)管理體系的升級。國家電網(wǎng)企業(yè)面臨人才結(jié)構(gòu)變化帶來的挑戰(zhàn)。在信息化、智能化技術(shù)飛速發(fā)展的今天，信息技術(shù)人才、數(shù)據(jù)分析人才以及智能設(shè)備維護人才已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展過程中的主要支撐力量。人才結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，給企業(yè)管理體系帶來了全新的需求。

企業(yè)管理體系創(chuàng)新的關(guān)鍵領(lǐng)域

組織架構(gòu)的扁平化和靈活性。傳統(tǒng)層級化組織結(jié)構(gòu)因其層級眾多，溝通效率低下，已無法適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)快速反應(yīng)、靈活決策的要求。為此，國家電網(wǎng)企業(yè)需促進組織架構(gòu)扁平化與靈活性發(fā)展，突破固有層級障礙以實現(xiàn)更加有效地運行。扁平化組織結(jié)構(gòu)有利于減少信息傳遞路徑、促進決策快速準確。傳統(tǒng)層級化結(jié)構(gòu)下，信息要通過多層傳遞達到?jīng)Q策層，既費時又易造成信息失真。而且扁平化結(jié)構(gòu)下，各層級員工可以直接報告決策層，減少中間環(huán)節(jié)，有利于信息傳遞高效準確。

企業(yè)要想更好適應(yīng)新的形勢就必須促進人力資源管理柔性化與智能化，這樣才能促進人力資源管理效率與科學性的提高，才能符合企業(yè)的發(fā)展要求。柔性化人力資源管理就是對員工進行更靈活、更具有適應(yīng)性的管理與調(diào)配模式。國家電網(wǎng)企業(yè)需結(jié)合市場需求以及企業(yè)發(fā)展目標對人員配置以及管理方式進行靈活調(diào)整。比如在項目需求高峰時期，可采取靈活用工，兼職及臨時工來迅速補充人力資源應(yīng)對業(yè)務(wù)需求波動。同時通過設(shè)置靈活多樣的工作時間與工作地點來滿足職工多樣化的工作需要，促進職工工作滿意度與積極性的提高。

決策過程敏捷化與數(shù)據(jù)驅(qū)動既能提升決策速度與質(zhì)量，又能提升企業(yè)整體競爭力與適應(yīng)性。敏捷化決策過程就是通過簡化決策流程，降低決策層級以及加快信息傳遞速度等手段來達到對市場變化及客戶需求迅速做出反應(yīng)的一種決策機制。國家電網(wǎng)企業(yè)可通過構(gòu)建扁平化組織結(jié)構(gòu)來降低決策層級、縮短決策鏈條、提升決策效率。同時通過構(gòu)建快速反應(yīng)機制與應(yīng)急預(yù)案來處理突發(fā)事件與市場變化等問題，以保證企業(yè)能在復雜、多變的情況下迅速響應(yīng)并進行調(diào)整。

對國家電網(wǎng)企業(yè)而言，運營管理協(xié)同化、可視化既能增強電網(wǎng)運行穩(wěn)定性與可靠性，又能優(yōu)化資源配置，提升整體運營效率。運營管理協(xié)同化就是要通過構(gòu)建有效的協(xié)同工作機制來推動部門與團隊間信息的共享與合作，從而提高企業(yè)的整體運營效率。國家電網(wǎng)企業(yè)通過搭建統(tǒng)一運營管理平臺能夠?qū)崿F(xiàn)各個部門、各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間信息集成與共享，突破信息孤島問題，提高協(xié)同工作效率與質(zhì)量。如通過構(gòu)建電網(wǎng)運行與維護協(xié)同管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了電網(wǎng)運行人員與各級維護人員對電網(wǎng)運行狀態(tài)與維護計劃的實時分享，從而提高了故障處理與維護協(xié)同效率。

企業(yè)管理體系創(chuàng)新的實踐策略

建立開放、協(xié)作的組織文化。國家電網(wǎng)企業(yè)要想實現(xiàn)管理體系的革新與升級，就需要構(gòu)建開放與合作的組織文化，既能調(diào)動員工創(chuàng)造力、主動性，又能促進各部門、各團隊高效合作，提高企業(yè)整體運營效率。建立這樣的組織文化首先要求企業(yè)從觀念上有所改變，要鼓勵職工對自己的工作有創(chuàng)新性的思考與意見，形成自由表達、大膽創(chuàng)新的良好氛圍。管理層要定期召開交流會，開展創(chuàng)新競賽及意見征集等活動，深入了解職工所思所需，全面傾聽職工意見，納入企業(yè)決策參考。

國家電網(wǎng)企業(yè)要想在瞬息萬變的市場環(huán)境下始終保持競爭力，就必須引入敏捷管理和設(shè)計思維，既能增強企業(yè)響應(yīng)速度與適應(yīng)能力，又能推動內(nèi)部創(chuàng)新與持續(xù)改進。敏捷管理注重以迭代、增量等形式對市場變化、客戶需求做出迅速反應(yīng)。國家電網(wǎng)公司有能力通過采納如Scrum和Kanban這樣的敏捷管理策略，將復雜的項目拆分為小規(guī)模且易于管理的任務(wù)，并確保在較短的時間內(nèi)完成這些任務(wù)。企業(yè)通過經(jīng)常迭代、不斷反饋，可以迅速地對項目進行調(diào)整、優(yōu)化，提高項目成功率與效益。

推動管理系統(tǒng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型既能促進管理效率與決策質(zhì)量的提高，又能為企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展提供有力技術(shù)支撐。推進管理系統(tǒng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型首先要求企業(yè)投資建設(shè)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施。國家電網(wǎng)企業(yè)要引進先進的信息技術(shù)與數(shù)據(jù)分析工具，構(gòu)建完整的數(shù)據(jù)采集、存儲與處理系統(tǒng)，以充分把握企業(yè)運營、客戶服務(wù)以及市場動態(tài)各個方面的數(shù)據(jù)并進行實時分析。企業(yè)通過大數(shù)據(jù)平臺與云計算中心的建設(shè)，能夠?qū)Ａ繑?shù)據(jù)進行有效的集成與管理，從而為管理決策的制定提供科學的依據(jù)。

培養(yǎng)多樣化跨界管理人才。國家電網(wǎng)企業(yè)要想實現(xiàn)管理體系創(chuàng)新與升級，多樣化跨界管理人才培養(yǎng)是重點。此類人才既具有專業(yè)知識與技能，又有跨界思維與多元化背景，能在復雜多樣的市場環(huán)境下迎接多種挑戰(zhàn)，對企業(yè)發(fā)展起到強大支撐作用。培育多樣化跨界管理人才首先要求企業(yè)創(chuàng)新人才引進與培養(yǎng)機制。國家電網(wǎng)企業(yè)要拓展人才引進渠道，主動引進專業(yè)背景不一、工作經(jīng)驗豐富的高端人才以促進企業(yè)人才多樣性發(fā)展。

國家電網(wǎng)企業(yè)能否持續(xù)健康發(fā)展，主要取決于企業(yè)管理體系是否不斷創(chuàng)新。企業(yè)應(yīng)在組織架構(gòu)扁平化、靈活性，人力資源管理柔性化、智能化，決策過程敏捷化、數(shù)據(jù)驅(qū)動，運營管理協(xié)同化、可視化等關(guān)鍵領(lǐng)域不斷發(fā)力，構(gòu)建開放性、合作性和高效率的管理架構(gòu)，并不斷加以優(yōu)化，才能確保在競爭異常激烈的市場環(huán)境中保持不敗，長盛不衰。