從性價比到質(zhì)價比，品牌如何贏得消費者青睞？

如今的消費者正變得越來越明智和審慎。據(jù)QuestMobile的報告，理性消費在社交平臺獲得了大量討論，僅2023年10月份，小紅書就記錄了超過76萬條相關(guān)筆記。報告顯示，消費者現(xiàn)在更加關(guān)注商品的質(zhì)量、價格、品牌和體驗，關(guān)注率分別達到了60.5%、60.1%、59.8%和34.2%，數(shù)據(jù)相比2022年有所上升。這表明，消費者在購物時更加注重產(chǎn)品的綜合價值，更愿意為高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務付費。

質(zhì)價比的興起，與理性消費的背景密切相關(guān)。質(zhì)價比指產(chǎn)品或服務的質(zhì)量與其價格的比值。簡單來說，就是用產(chǎn)品的質(zhì)量除以其價格，得到一個數(shù)值，數(shù)值越大，表示質(zhì)價比越高。據(jù)第一財經(jīng)的《2023消費趨勢觀察》，“質(zhì)價比”正成為相當一部分消費者認同并奉行的新消費觀念：不沖動消費，希望用更少的錢獲得更好的產(chǎn)品或服務，追求實實在在的消費體驗。

從性價比，到質(zhì)價比

在激烈的市場競爭中，拼多多、淘寶、京東、抖音等平臺無法再單純依靠低價策略形成差異化的競爭優(yōu)勢，還因為過度壓縮商家的利潤空間，導致部分商家為降低成本而犧牲產(chǎn)品質(zhì)量，影響了消費者的購物體驗以及平臺信譽。此外，過于強調(diào)低價，容易讓對品質(zhì)生活有要求的消費者轉(zhuǎn)向其他平臺。

在這一背景下，抖音電商率先提出質(zhì)價比的概念，通過超級品牌日活動，將定位升級為“超級心跳質(zhì)價比”，與多個品牌合作，在提升平臺競爭力的同時，保證產(chǎn)品的品質(zhì)。在與添可、安熱沙、心相印等品牌的合作中，抖音商城超級品牌日推出了上百款高質(zhì)價比好物，并通過《超級心跳質(zhì)價比》微綜藝，真實呈現(xiàn)價格機制談判過程，讓消費者以實惠價格買到高品質(zhì)好物。

從市場定位的角度來看，質(zhì)價比的產(chǎn)品通常定位于中端市場，其主要目標人群是中產(chǎn)階級。在許多發(fā)達地區(qū)，質(zhì)價比的產(chǎn)品占據(jù)了最主要的市場份額。相比之下，性價比的產(chǎn)品則更多地定位于大眾市場，包含大量低收入人群。從功能的角度來看，質(zhì)價比的產(chǎn)品往往在功能上更為強大和全面，而性價比的產(chǎn)品則更注重實用性。

質(zhì)價比和性價比雖是兩個不同的賽道，但界限并非絕對，某些情況下二者可能會相互滲透。理論上，質(zhì)價比擁有更廣泛的消費基礎(chǔ)，但如果市場發(fā)生變化，性價比產(chǎn)品可能會侵蝕質(zhì)價比產(chǎn)品的市場份額。為了獲得下沉市場，質(zhì)價比品牌也可能推出價格更低的子品牌或產(chǎn)品線，這會對性價比品牌造成影響。

質(zhì)價比時代，品牌如何應對市場需求

首先，確定品牌是否適合質(zhì)價比策略。首先，品牌需要明確自身的市場定位。若定位高端，更多依賴于品牌溢價，而不僅僅是產(chǎn)品的質(zhì)量，如果過度強調(diào)質(zhì)價比，反而可能降低品牌形象，遭到消費者的反噬和市場的負面反饋；如果品牌定位于中端市場，質(zhì)價比則是一種有效的競爭策略。

其次，提升產(chǎn)品質(zhì)量和體驗。無論品牌的受眾群體是誰，提升產(chǎn)品質(zhì)量和體驗都是實現(xiàn)質(zhì)價比的核心手段。在消費升級時代，消費者會越來越重視產(chǎn)品的質(zhì)量和使用體驗，他們愿意為更高品質(zhì)的產(chǎn)品支付更高的價格，通過提升產(chǎn)品質(zhì)量和體驗，品牌不僅能夠跟上市場節(jié)奏，滿足用戶期待，還能提升品牌價值；在消費降級時代，雖然整體消費水平下降，但消費者仍然希望在有限的預算內(nèi)購買到高質(zhì)量的產(chǎn)品，通過提升產(chǎn)品質(zhì)量和體驗讓消費者覺得物超所值，不僅有助于品牌在短期內(nèi)獲得市場份額，還能在經(jīng)濟回暖時占據(jù)有利位置。

最后，持續(xù)提升品牌力，應對市場變化。產(chǎn)品銷售不僅僅是銷售功能，更是銷售品牌。通過不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，樹立良好的品牌形象，以增強老顧客的信任，吸引更多新的客戶。

質(zhì)價比作為一個新興的消費趨勢，反映了市場對高品質(zhì)生活追求的同時，也體現(xiàn)了消費者對價格合理性的考量。對此，品牌應根據(jù)自身的市場定位，深入了解目標消費者的需求，提供與之匹配的產(chǎn)品和服務。