目前,市場(chǎng)對(duì)“白牌”的定義并不明確:或是除一二線主流品牌之外的所有品牌;或是生產(chǎn)端或供應(yīng)鏈端出現(xiàn)的品牌,并未花費(fèi)大量資金在品牌建設(shè)和營(yíng)銷(xiāo)上,也沒(méi)有長(zhǎng)期的品牌運(yùn)營(yíng)策略;或是自有品牌,特別是零售商的自有品牌。諸多定義中,有一點(diǎn)是一致的——白牌不僅代表著低成本、高性價(jià)比的消費(fèi)選擇,更象征著市場(chǎng)環(huán)境以及消費(fèi)者需求的雙重變化。
過(guò)去幾年,消費(fèi)者對(duì)價(jià)值的追求變得更為兩極化和復(fù)雜化:既愿意為高品質(zhì)的產(chǎn)品付出溢價(jià),又希望用更少的錢(qián)獲得更好的產(chǎn)品或服務(wù),追求實(shí)實(shí)在在的消費(fèi)體驗(yàn)。隨著品牌對(duì)市場(chǎng)的滲透進(jìn)入瓶頸期,消費(fèi)者愿意為品牌支付的溢價(jià)無(wú)法進(jìn)一步提高,而電商平臺(tái)縮短了消費(fèi)者與產(chǎn)品之間的距離、打破了信息差的壁壘,“大牌同源”“質(zhì)價(jià)比”成為相當(dāng)一部分消費(fèi)者認(rèn)同并奉行的新消費(fèi)觀念。
在需求端和供給端的合力下,既能看到愛(ài)馬仕、Ralph Lauren、Tapestry等奢侈品巨頭紛紛發(fā)布超出預(yù)期的業(yè)績(jī)報(bào)告,也能看到不斷崛起的白牌創(chuàng)造各種“銷(xiāo)售奇跡”。例如,美妝白牌“海潔婭”在抖音殺出重圍,月銷(xiāo)10億元;VC則在去年雙十一期間以200萬(wàn)銷(xiāo)量的成績(jī),拿下抖音彩妝GMV第一;在線下渠道,名創(chuàng)優(yōu)品憑借高效的白牌供應(yīng)鏈體系,去年三季度入賬37.9億元,凈賺6.4億元。
進(jìn)入全面折扣時(shí)代后,各大平臺(tái)和品牌將“回歸低價(jià)”作為核心戰(zhàn)略,不管是電商平臺(tái)的百億補(bǔ)貼,還是線下商超的“移山價(jià)”“踏馬價(jià)”,幾乎都在想方設(shè)法擠掉溢價(jià)或者低效的泡沫,以求生存。品牌在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、專業(yè)度以及情緒價(jià)值等多個(gè)維度面臨著消費(fèi)者更為嚴(yán)苛的拷問(wèn),在這個(gè)過(guò)程中,自有品牌可以最大程度地兼顧高性價(jià)比與利潤(rùn),在全面折扣時(shí)代展現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿?。?022年中國(guó)自有品牌藍(lán)海戰(zhàn)略白皮書(shū)》顯示,自有品牌將成為零售商成長(zhǎng)的超級(jí)引擎,其中90%的消費(fèi)者知道自有品牌的概念,50%的消費(fèi)者能準(zhǔn)確說(shuō)出自有品牌的名稱,35%的消費(fèi)者在過(guò)去半年購(gòu)買(mǎi)過(guò)自有品牌,87%未購(gòu)買(mǎi)過(guò)自有品牌的消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)自有品牌持開(kāi)放態(tài)度。
與其他行業(yè)相比,眼鏡行業(yè)的自有品牌有著一種“反品牌”屬性,在消費(fèi)兩極化的當(dāng)下,完美契合現(xiàn)在的消費(fèi)邏輯。在過(guò)去,眼鏡行業(yè)的品牌方負(fù)責(zé)創(chuàng)造商品價(jià)值,經(jīng)銷(xiāo)商和零售商主要承擔(dān)商品的銷(xiāo)售和分銷(xiāo)。然而,隨著市場(chǎng)的成熟和競(jìng)爭(zhēng)的加劇,零售商在承受更高銷(xiāo)售目標(biāo)壓力的同時(shí),也需要具備更強(qiáng)的市場(chǎng)推廣、產(chǎn)品選擇和跨品類拓展的能力。
為了更好地平衡低價(jià)需求和傭金收入,不少零售商憑借渠道的規(guī)模優(yōu)勢(shì)和零售品牌的影響力進(jìn)行資源整合及源頭直采,以降低采購(gòu)成本,建立價(jià)格優(yōu)勢(shì),同時(shí)基于對(duì)用戶的洞察來(lái)組織開(kāi)發(fā)差異化的商品以保證商品毛利率和極致性價(jià)比,通過(guò)持有品牌的方式承擔(dān)庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn),獲得更強(qiáng)的自主定價(jià)權(quán),在一定程度上擺脫對(duì)大品牌的依賴。
可以說(shuō),自有品牌是眼鏡零售商品牌資產(chǎn)積累的重要組成部分,但若只是擅長(zhǎng)流量運(yùn)營(yíng),沒(méi)有持續(xù)差異化的商品供給和性價(jià)比體驗(yàn),顯然無(wú)法真正通過(guò)品牌信任背書(shū)來(lái)獲取消費(fèi)者地信賴。在全面折扣時(shí)代,建議眼鏡零售企業(yè)可以從以下方面切入打造自有品牌。
一是強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理。聚焦產(chǎn)品創(chuàng)新與品質(zhì)提升,以“質(zhì)價(jià)比”為導(dǎo)向,提升硬實(shí)力,打造差異化、高價(jià)值的產(chǎn)品,憑借建立穩(wěn)定、高效的供應(yīng)鏈系統(tǒng),進(jìn)一步減少中間環(huán)節(jié),降低采購(gòu)成本,提升生產(chǎn)效率,在激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。
二是巧用數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)。利用大數(shù)據(jù),精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體,靈活調(diào)整產(chǎn)品線和定價(jià)策略,并通過(guò)社交媒體、直播平臺(tái)等進(jìn)行多渠道宣傳,提升品牌曝光度和消費(fèi)者參與度,提升購(gòu)物體驗(yàn)和滿意度。
三是增強(qiáng)品牌粘性。一方面,通過(guò)會(huì)員體系、積分獎(jiǎng)勵(lì)、專屬優(yōu)惠等方式,增強(qiáng)消費(fèi)者的品牌粘性;另一方面,通過(guò)提供個(gè)性化的服務(wù)和專屬福利,提高消費(fèi)者的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率和忠誠(chéng)度,形成穩(wěn)定的客戶群體,增強(qiáng)品牌的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。
四是建立多元化的銷(xiāo)售渠道。自有品牌應(yīng)拓展多元化的銷(xiāo)售渠道,如社交電商、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、即時(shí)零售等,通過(guò)多元化的銷(xiāo)售渠道,觸達(dá)更多的消費(fèi)者,提升品牌的市場(chǎng)覆蓋率。
雖然目前眼鏡自有品牌仍然能夠依靠強(qiáng)韌的產(chǎn)品與供應(yīng)鏈、深度媒介化的基礎(chǔ)設(shè)施和“反品牌”價(jià)值獲得一定的成功,但仍需要進(jìn)一步塑造品牌,通過(guò)盤(pán)活線下自然流量、用更多玩法挖掘潛在需求、形成品牌生活社區(qū)等方式,讓自有商品的品牌構(gòu)建更為飽滿。