數(shù)字化背景下財務(wù)人員轉(zhuǎn)型問題及對策研究

隨著“大智移云物區(qū)”等新一代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)字技術(shù)已經(jīng)滲透到社會、經(jīng)濟、生活的方方面面，對社會各領(lǐng)域都產(chǎn)生了深刻的影響。數(shù)字技術(shù)的變革與創(chuàng)新，為我國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供了機遇，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是經(jīng)濟發(fā)展的必然選擇，是企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。為更好地實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，財務(wù)人員必須從傳統(tǒng)財務(wù)管理模式中跳脫出來，對自身能力進(jìn)行重新審視，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)財務(wù)管理觀念，明確自身的轉(zhuǎn)型定位，優(yōu)化自身知識結(jié)構(gòu)，持續(xù)提升自身能力素質(zhì)，以順應(yīng)數(shù)字化時代發(fā)展的要求。

財務(wù)人員轉(zhuǎn)型的必要性

一、國家政策及經(jīng)濟環(huán)境因素的驅(qū)動

“十四五”規(guī)劃以及2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要中，對加快建設(shè)數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字社會、數(shù)字政府，營造良好數(shù)字生態(tài)作出明確部署，伴隨著我國數(shù)字中國國家戰(zhàn)略的實施與發(fā)展，我國的數(shù)字化程度不斷加深。數(shù)字化時代下數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展十分迅速，2021年我國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模達(dá)到7.1萬億美元，10年間數(shù)字經(jīng)濟平均增速為15.9%，數(shù)字化以及數(shù)字轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)財務(wù)工作的重點。2021年財政部發(fā)布的《會計信息化發(fā)展規(guī)劃（2021—2025）》明確提出“加快數(shù)字化發(fā)展、建設(shè)數(shù)字中國，提升會計信息化水平，推動會計數(shù)字化轉(zhuǎn)型”，為全面推進(jìn)會計信息化工作提供了重要的指導(dǎo)規(guī)劃。在數(shù)字化的大環(huán)境背景下，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型速度加快，財務(wù)人員轉(zhuǎn)型也必須跟上時代發(fā)展的腳步，否則就會被時代淘汰。

二、新時代信息技術(shù)發(fā)展的必然選擇

財務(wù)共享服務(wù)中心的建立，大量標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的基礎(chǔ)性會計核算工作，集中到財務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行處理，一些重復(fù)性高、人工處理難度大的煩瑣業(yè)務(wù)由RPA機器人完成，從而大大提升了財務(wù)工作效率，降低了企業(yè)運作成本。支付模式電子化、發(fā)票電子化、會計憑證無紙化等新技術(shù)、新事物的出現(xiàn)，使得會計資料無紙化向前邁進(jìn)了一大步，財務(wù)核算工作實現(xiàn)移動化、自動化是未來發(fā)展的必然趨勢。數(shù)字技術(shù)與財務(wù)場景的智能融合，使得財務(wù)職能由傳統(tǒng)的確認(rèn)、計量、記錄、報告向價值管理、決策支持等進(jìn)行轉(zhuǎn)變，財務(wù)人員的職能職責(zé)、財務(wù)工作的組織方式、財務(wù)業(yè)務(wù)處理流程、財務(wù)工具手段方法等，都發(fā)生了巨大的變化，財務(wù)人員面臨著巨大的挑戰(zhàn)與機遇。

三、財務(wù)人才市場的迫切需求

隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入發(fā)展，各類智能系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用，企業(yè)財務(wù)核算工作逐步走向自動化和智能化，原本由人工完成的報銷審核、記賬編報表、開票報稅等工作，將會由人工智能來替代或是由少量的財務(wù)人員來完成，企業(yè)對初級財務(wù)人員的需求將會大幅減少，而對具有戰(zhàn)略思維、業(yè)財思維、數(shù)據(jù)分析能力、創(chuàng)新能力的高端會計人才的需求會逐步增多。財務(wù)人才市場需求結(jié)構(gòu)發(fā)生改變，高端會計人才面臨巨大的缺口，企業(yè)迫切需求綜合型高端會計人才。財務(wù)人員應(yīng)把握住機遇，提升自身綜合能力，向綜合型高端會計人才轉(zhuǎn)型。

財務(wù)人員轉(zhuǎn)型存在的問題

一、保持傳統(tǒng)財務(wù)觀念，轉(zhuǎn)型意識不強烈

首先，大部分財務(wù)人員依然保持傳統(tǒng)財務(wù)觀念，缺乏戰(zhàn)略思維。大部分基礎(chǔ)崗位的財務(wù)人員，平時只需要按照一定的規(guī)則去記錄經(jīng)濟業(yè)務(wù)，日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)大多比較簡單，對財務(wù)人員的要求也不高。其次，部分財務(wù)人員轉(zhuǎn)型意識不強烈。一些財務(wù)人員由于學(xué)歷、職稱不高，對外溝通交流較少，對當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知不夠，新技術(shù)、新工具對他們來說又是完全陌生的領(lǐng)域，轉(zhuǎn)型意愿不強烈。

二、轉(zhuǎn)型定位不清晰，角色轉(zhuǎn)變難

隨著財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加快推進(jìn)，傳統(tǒng)財務(wù)人員所擅長的“票、賬、表、錢、稅”等基礎(chǔ)財務(wù)核算工作會被人工智能所取代，財務(wù)人員從傳統(tǒng)財務(wù)核算工作中解放出來，能夠參與到企業(yè)經(jīng)營管理與決策中去。但是很多財務(wù)人員對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略了解不深入，對財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向認(rèn)知度不夠，沒有及時按照數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求進(jìn)行自身的優(yōu)化調(diào)整，對自身的轉(zhuǎn)型定位沒有清晰的認(rèn)知，還沒有從傳統(tǒng)財務(wù)角色中轉(zhuǎn)變過來，不能有效參與到企業(yè)的經(jīng)營管理與決策中，一定程度上阻礙了企業(yè)財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的順利推進(jìn)。

三、知識結(jié)構(gòu)單一，專業(yè)能力有待加強

傳統(tǒng)財務(wù)管理模式下，財務(wù)人員日常工作以財務(wù)核算為主，對管理會計、統(tǒng)計學(xué)等知識用得較少，掌握得也不全面，知識結(jié)構(gòu)較為單一。平時財務(wù)人員將大量的時間精力耗費在財務(wù)核算工作上，一方面缺少學(xué)習(xí)的時間和學(xué)習(xí)的機會，另一方面沒有主動學(xué)習(xí)的意識，對數(shù)據(jù)工具應(yīng)用相關(guān)知識的學(xué)習(xí)不夠深入，自身知識體系更新不及時，導(dǎo)致自身專業(yè)能力無法匹配財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要，跟不上數(shù)字化時代的發(fā)展腳步。

四、跨部門溝通難，溝通能力有待提升

在傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式下，財務(wù)工作與企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)活動長期脫節(jié)，財務(wù)工作處于相對封閉狀態(tài)，財務(wù)人員專注于對經(jīng)濟業(yè)務(wù)的事后核算，沒有主動融入業(yè)務(wù)，對業(yè)務(wù)工作的實際情況并不了解，僅從經(jīng)濟業(yè)務(wù)事后的核算結(jié)果評價業(yè)務(wù)部門的工作及業(yè)績，且習(xí)慣用財務(wù)語言與業(yè)務(wù)人員溝通，導(dǎo)致與業(yè)務(wù)部門溝通不暢，與業(yè)務(wù)部門長期存在工作矛盾和分歧。在實際工作中，大部分財務(wù)人員習(xí)慣埋頭苦干，在與其他部門人員溝通時，缺乏溝通技巧，表達(dá)方式欠缺，容易造成誤解和矛盾，導(dǎo)致財務(wù)工作無法順暢開展，無法為企業(yè)業(yè)務(wù)部門提供有效的業(yè)務(wù)支持信息。

財務(wù)人員轉(zhuǎn)型的應(yīng)對策略

一、打破傳統(tǒng)財務(wù)觀念，強化財務(wù)人員轉(zhuǎn)型意識

首先，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)要高度重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，從企業(yè)層面加強對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的宣傳，將數(shù)字化戰(zhàn)略思想形成企業(yè)文化，通過員工內(nèi)部培訓(xùn)會議、企業(yè)文化墻等方式，向員工進(jìn)行長期的宣傳和展示，讓數(shù)字化思維根植員工心中，使財務(wù)人員沖破原來固化的財務(wù)工作模式和傳統(tǒng)財務(wù)思維，轉(zhuǎn)變財務(wù)理念，主動去學(xué)習(xí)新技術(shù)和新知識，為企業(yè)挖掘和分析有價值的數(shù)據(jù)，為企業(yè)的經(jīng)營管理呈現(xiàn)真實且有價值的財務(wù)數(shù)據(jù)，為企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)與經(jīng)營決策提供支持。其次，企業(yè)要建立完善的財務(wù)人員考評體系，制定有效的獎懲激勵機制，按照財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求，合理設(shè)置財務(wù)崗位，明確各崗位工作職責(zé)，細(xì)化每個崗位的勝任能力和專業(yè)能力要求，構(gòu)建科學(xué)合理的評價指標(biāo)和指標(biāo)權(quán)重，對財務(wù)人員進(jìn)行定期或者不定期的評價與考核，除了能夠及時發(fā)現(xiàn)財務(wù)人員在轉(zhuǎn)型中存在的問題，給財務(wù)人員提供有效的指導(dǎo)和精準(zhǔn)的幫扶之外，企業(yè)還可以根據(jù)考評結(jié)果，對財務(wù)人員實施獎懲激勵機制，對考核結(jié)果優(yōu)秀的人員要給予獎勵、表揚和宣傳，對考核不達(dá)標(biāo)的人員要給予適當(dāng)?shù)膽土P。

二、明確轉(zhuǎn)型定位，及時轉(zhuǎn)變角色

首先，財務(wù)人員要了解企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略和實施路徑，明確財務(wù)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。隨著新一代信息技術(shù)的不斷演進(jìn)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型速度加快，云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)在財務(wù)場景中廣泛應(yīng)用，傳統(tǒng)財務(wù)管理模式被顛覆，企業(yè)重塑財務(wù)管理體系，財務(wù)部門構(gòu)建了全新的財務(wù)管理模式，形成了“共享財務(wù)+業(yè)務(wù)財務(wù)+戰(zhàn)略財務(wù)”的財務(wù)轉(zhuǎn)型目標(biāo)，為新時代財務(wù)人員轉(zhuǎn)型明確了方向。其次，面對新技術(shù)、新要求、新模式，財務(wù)人員面臨轉(zhuǎn)型的重大挑戰(zhàn)，必須找準(zhǔn)轉(zhuǎn)型定位，及時轉(zhuǎn)變角色。在全新的財務(wù)管理模式下，新時代財務(wù)人員的轉(zhuǎn)型方向基本可以確定：一是向共享財務(wù)轉(zhuǎn)型，負(fù)責(zé)處理財務(wù)共享服務(wù)中心的集中化業(yè)務(wù)，為企業(yè)出具財務(wù)分析報告和管理會計分析報告，為共享服務(wù)中心和財務(wù)部門提供運營與管理支持。二是向業(yè)務(wù)財務(wù)轉(zhuǎn)型，財務(wù)人員要下沉到業(yè)務(wù)部門，參與到業(yè)務(wù)前端，深入了解業(yè)務(wù)工作的實際情況，對業(yè)務(wù)進(jìn)行精細(xì)化管理和管控，為企業(yè)業(yè)務(wù)部門提供專業(yè)化服務(wù)和業(yè)務(wù)決策支持。三是向戰(zhàn)略財務(wù)轉(zhuǎn)型，從戰(zhàn)略層面為企業(yè)管理與決策提供支持。

三、優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，提升財務(wù)專業(yè)能力

首先，企業(yè)要做好財務(wù)人員的培訓(xùn)，主動引導(dǎo)和督促財務(wù)人員加強學(xué)習(xí)，不斷更新自身知識體系，優(yōu)化自身知識結(jié)構(gòu)。一方面，企業(yè)要構(gòu)建完善的財務(wù)人員培訓(xùn)體系，為財務(wù)人員提供更多自我提升的途徑，創(chuàng)造更多學(xué)習(xí)的機會，激勵和引導(dǎo)財務(wù)人員積極主動參與到學(xué)習(xí)中，通過參加系統(tǒng)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，豐富財務(wù)人員的知識儲備。另一方面，企業(yè)要營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍，將新技術(shù)、新知識融入財務(wù)人員的日常工作中，形成企業(yè)內(nèi)部制度與文件，引導(dǎo)財務(wù)人員進(jìn)行在職摸索，通過自我摸索和工作積累，逐步掌握必要的專業(yè)知識和數(shù)據(jù)應(yīng)用工具。其次，財務(wù)人員要增強主動學(xué)習(xí)意識，樹立終身學(xué)習(xí)的意識。財務(wù)人員應(yīng)抓住時代機遇，立足自身轉(zhuǎn)型定位，做好自身職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，通過企業(yè)培訓(xùn)、在職摸索、職稱考試和自我學(xué)習(xí)等多種途徑，更加系統(tǒng)地學(xué)習(xí)財務(wù)相關(guān)專業(yè)知識和數(shù)據(jù)應(yīng)用工具知識，建立完整的知識體系，以適應(yīng)財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的需求。

四、加強部門之間的協(xié)作，提升溝通能力

首先，企業(yè)要打開組織邊界，建立業(yè)務(wù)財務(wù)輪崗和交換機制，讓財務(wù)人員參與到業(yè)務(wù)部門的工作中，真正融入到業(yè)務(wù)中，了解業(yè)務(wù)部門的工作內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程以及業(yè)務(wù)需求。熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)實際，財務(wù)人員在開展財務(wù)管理工作時，才能將財務(wù)管理工作前移，從業(yè)務(wù)前端開始介入，采集真實的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，對業(yè)務(wù)進(jìn)行科學(xué)的分析和預(yù)測，給業(yè)務(wù)部門提供有效的業(yè)務(wù)支持?jǐn)?shù)據(jù)，幫助業(yè)務(wù)部門科學(xué)決策。通過多次的輪崗和交換，業(yè)財雙方形成良好的合作關(guān)系，能互相關(guān)注到對方的需求，促進(jìn)雙方的有效溝通。其次，良好的溝通能力是財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下財務(wù)人員應(yīng)具備的重要素質(zhì)，財務(wù)人員在日常工作中，必須與采購、生產(chǎn)、銷售、研發(fā)等多部門打交道，學(xué)會正確表達(dá)有助于部門之間的順暢溝通，減少工作中的矛盾與分歧，營造一種良好的溝通氛圍和融洽的工作環(huán)境。財務(wù)人員可以通過閱讀書籍或者借助各種在線平臺，學(xué)習(xí)各種溝通技巧、人際交往方式和語言表達(dá)方式，以提升自己的溝通能力，進(jìn)而提升財務(wù)工作效率。

總之，數(shù)字經(jīng)濟時代背景下，財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必然趨勢，新時代下的財務(wù)管理模式拓展了財務(wù)職能、改變了財務(wù)工作方式，也對財務(wù)人員的知識結(jié)構(gòu)提出了更高的要求。財務(wù)人員要抓住時代變革帶來的機遇，認(rèn)識到財務(wù)人員轉(zhuǎn)型發(fā)展的必要性和緊迫性，正視轉(zhuǎn)型過程中出現(xiàn)的各種問題，及時更新自己的觀念、優(yōu)化自己的知識結(jié)構(gòu)、提升自己的專業(yè)能力，以勝任新時代的財務(wù)角色。

［基金項目：2022年度桂林電子科技大學(xué)院級教師科研基礎(chǔ)能力提升項目（2022JGYB202203）；2020年度廣西職業(yè)教育教學(xué)改革重點項目（GXGZJG2020A042）。］

（責(zé)任編輯：趙新江）