市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布“雙11”促銷合規(guī)提示

為規(guī)范促銷經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)“雙11”期間網(wǎng)絡(luò)交易秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，市場(chǎng)監(jiān)管總局近日向主要電商平臺(tái)發(fā)布《“雙11”網(wǎng)絡(luò)集中促銷合規(guī)提示》，主要包括8方面內(nèi)容。

一是嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任。切實(shí)落實(shí)審查核驗(yàn)義務(wù)，加大對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的主體信息抽查比例，確保經(jīng)營(yíng)者主體信息真實(shí)有效。二是嚴(yán)格規(guī)范促銷行為。嚴(yán)格禁止“二選一”等違法行為，公平有序參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。三是嚴(yán)格加強(qiáng)廣告內(nèi)容審核。完善廣告業(yè)務(wù)登記、審核、檔案管理，重點(diǎn)規(guī)范醫(yī)療美容、明星代言等廣告行為，防范、制止違法廣告。四是嚴(yán)格規(guī)范直播營(yíng)銷行為。建立健全直播營(yíng)銷行為管理規(guī)范，強(qiáng)化對(duì)平臺(tái)內(nèi)主播及其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的審核監(jiān)測(cè)，重點(diǎn)把控直播商品的質(zhì)量，強(qiáng)化對(duì)直播選品、直播賣點(diǎn)等環(huán)節(jié)的審核把關(guān)，及時(shí)處置直播營(yíng)銷中發(fā)生的違法違規(guī)行為。五是嚴(yán)格加強(qiáng)商品管控。健全完善商品質(zhì)量管控制度和措施，嚴(yán)格商品信息發(fā)布審核。六是及時(shí)妥善化解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛。暢通消費(fèi)者投訴舉報(bào)渠道，及時(shí)受理、高效處理投訴舉報(bào)。七是保障平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益。及時(shí)優(yōu)化完善相關(guān)規(guī)則，充分尊重商家自主經(jīng)營(yíng)權(quán)。八是強(qiáng)化政企溝通協(xié)作。發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)問題，主動(dòng)、及時(shí)向所在地縣級(jí)以上市場(chǎng)監(jiān)管部門報(bào)告，形成平臺(tái)自治與政府監(jiān)管的良性互動(dòng)，共同引導(dǎo)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者增強(qiáng)守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。