吳小麗： 搭建政府和民間的連心橋

吳小麗以自己的實(shí)際行動(dòng)，展現(xiàn)了澳門人士對(duì)國家政策的理解與支持，也為澳門的長期繁榮穩(wěn)定貢獻(xiàn)了自己的力量。

澳門回歸前夕，一位香港姑娘嫁到了澳門，開啟了與澳門一起成長的人生新篇章，她就是澳門街坊會(huì)聯(lián)合總會(huì)（以下簡稱“街總”）會(huì)長吳小麗。如今，作為澳區(qū)全國人大代表和澳門重要社團(tuán)的掌門人，吳小麗的角色與責(zé)任愈發(fā)重要且多元。在澳門特色“一國兩制”成功實(shí)踐中，吳小麗以自己的實(shí)際行動(dòng)，展現(xiàn)了澳門人士對(duì)國家政策的理解與支持，也為澳門的長期繁榮穩(wěn)定貢獻(xiàn)了自己的力量。

與澳門回歸的緣分

吳小麗與澳門的緣分，始于一段美麗的愛情。從大學(xué)時(shí)期與來自澳門的先生相識(shí)，到1998年隨他定居澳門，這段緣分不僅連接了兩個(gè)人的生活，更讓吳小麗深深融入了澳門這片土地的歷史發(fā)展之中。

初到澳門時(shí)，正值回歸前的動(dòng)蕩時(shí)期。治安混亂和經(jīng)濟(jì)蕭條給吳小麗的生活帶來了挑戰(zhàn)。她四處投遞簡歷，卻屢屢碰壁?！澳菚r(shí)候我發(fā)的十幾份簡歷都石沉大海?！比欢?，令她驚喜的是，這一切困境都隨著澳門回歸祖國而悄然改變。

回歸那天，吳小麗作為中華學(xué)生聯(lián)合總會(huì)的一員，參加了慶?；顒?dòng)。她記得，那天下著小雨，天氣有些寒冷，但大家的熱情卻絲毫未減。從早上開始，同學(xué)們就在忙碌地籌備著各種慶?；顒?dòng)。當(dāng)解放軍抵達(dá)澳門時(shí)，全場(chǎng)瞬間沸騰，這是吳小麗第一次近距離地目睹解放軍的風(fēng)采?！澳翘斓陌拈T到處都是歡慶的氣氛，我們一家特地來到幾處有標(biāo)志性意義的建筑前合影留念，希望能記住這讓所有澳門人興奮的時(shí)刻?！被貞浧甬?dāng)時(shí)的場(chǎng)景，吳小麗仍心潮澎湃。

回歸后的澳門，治安逐漸好轉(zhuǎn)，社會(huì)也日趨穩(wěn)定。這些變化不僅讓澳門人民的生活得安寧，也為澳門的發(fā)展注入了新的活力。而吳小麗也迎來了新機(jī)遇—2006年澳門街坊會(huì)聯(lián)合總會(huì)向她發(fā)出了邀請(qǐng)，讓她得以在澳門從事社會(huì)工作。

25年的光陰，吳小麗已經(jīng)從那個(gè)因?yàn)閷?duì)未來無法預(yù)測(cè)而忐忑不安的女孩子，成長為現(xiàn)有4個(gè)澳門分區(qū)辦事處、1個(gè)內(nèi)地辦事處、28個(gè)基層街坊會(huì)、30多個(gè)附屬服務(wù)機(jī)構(gòu)并密切聯(lián)系50多個(gè)大廈業(yè)主會(huì)和社區(qū)組織的重要社團(tuán)的管理者，從容自信地服務(wù)于這片土地和這里的人民。

政府與居民溝通的橋梁

澳門街坊會(huì)聯(lián)合總會(huì)的成立與澳門回歸有著千絲萬縷的聯(lián)系。

“早年間因?yàn)榘钠险暮鲆暫凸苤尾涣?，澳門本地居民大多生活條件不好，街坊互助會(huì)紛紛成立，擔(dān)負(fù)起部分社會(huì)管理與督促政府的職責(zé)?！眳切←愓f，直到1983年，隨著澳門回歸祖國進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，民眾的愛國情懷被激發(fā)，20多個(gè)街坊組織為了共同商討推動(dòng)澳門回歸及順利過渡，正式成立了街坊總會(huì)。

雖然街總一直以來都是為居民提供服務(wù)，團(tuán)結(jié)凝聚街坊和社區(qū)的力量，但在吳小麗看來，回歸后街總工作的方式方法發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變。“回歸以后，特區(qū)政府特別支持民間社團(tuán)開展工作。街總的全面發(fā)展得益于回歸后澳門逐漸形成的‘政府下單、民間服務(wù)’的公益模式，現(xiàn)在街總約七成經(jīng)費(fèi)由特區(qū)政府提供，其余經(jīng)費(fèi)來自基金會(huì)和社會(huì)捐助。街坊總會(huì)辦的培訓(xùn)班、護(hù)理中心也有收入，不過這些機(jī)構(gòu)只是象征性地收取很低的費(fèi)用?！眳切←愓f。

除了提供服務(wù)外，街總還是政府與居民間重要的溝通紐帶。“澳門老城區(qū)的部分居民區(qū)地處低洼，缺乏下水設(shè)施，遭遇暴雨、臺(tái)風(fēng)天氣經(jīng)常被淹，居民深受其擾。經(jīng)過街總的協(xié)調(diào)，政府在受災(zāi)嚴(yán)重地段修建了雨水泵站、改善了下水道設(shè)施?！敝T如此類的問題街總幾乎每天都會(huì)遇到。由于貼近民眾、了解民情，澳門特區(qū)行政長官每年施政報(bào)告發(fā)表前，都會(huì)認(rèn)真聽取街總反映的居民訴求。

在吳小麗看來，街總就是“民眾代言人”，而她作為澳區(qū)全國人大代表，更是在解決民眾急難愁盼問題的第一線。之前，吳小麗就將港澳居民來往內(nèi)地通行證不能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購票、刷卡進(jìn)站的問題帶到全國兩會(huì)，很快就得到有關(guān)方面的回復(fù)。目前在廣東省內(nèi)，港澳居民來往內(nèi)地通行證已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)和內(nèi)地身份證同樣的效果了。

“內(nèi)地體量這么大，事情那么多，但我?guī)У饺珖鴥蓵?huì)上的每一個(gè)建議都能得到認(rèn)真、及時(shí)的反饋和督辦。”這不僅讓吳小麗切身體會(huì)到了中央政府對(duì)澳門特區(qū)高度重視和親切關(guān)懷，也促使她更加積極地將國家政策、發(fā)展規(guī)劃帶回澳門，讓澳門居民充分了解，同時(shí)也將澳門居民的想法反饋給相關(guān)部門，做好政府和居民之間的連心橋。

助力灣區(qū)發(fā)展

從口岸穿梭巴士時(shí)間表，到繳納水費(fèi)、電費(fèi)、管理費(fèi)等小程序的使用辦法，再到瑜伽、國畫、普通話學(xué)習(xí)班……走進(jìn)橫琴“澳門新街坊”長者服務(wù)中心，公告欄上貼著各種公告與五花八門的課程。這個(gè)由澳門特別行政區(qū)政府社會(huì)工作局資助，澳門街坊總會(huì)廣東辦事處運(yùn)營的服務(wù)中心自2024年6月開啟試運(yùn)作以來，已累計(jì)服務(wù)人次逾2.4萬。

從澳門搬來橫琴“澳門新街坊”社區(qū)不到5個(gè)月的蔡先生和他的妻子都是服務(wù)中心的常客，這次他們和其他十幾位澳門居民一起來上服務(wù)中心的普通話課程?！霸趦?nèi)地生活要學(xué)會(huì)講普通話，這樣交流溝通都方便。”蔡先生笑著說。

看著街總從小到大走到今天，吳小麗十分欣慰?！敖挚傇跈M琴設(shè)立了5個(gè)服務(wù)中心，對(duì)琴澳居民的融合發(fā)揮了積極作用。橫琴的居民來自五湖四海，大家文化背景不同，習(xí)慣不同。通過街總的平臺(tái)，居民們?cè)谶@里互相接觸、互相包容，共同為橫琴的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，我覺得是很開心的事情?！?/p>

自2018年街總走進(jìn)粵港澳大灣區(qū)內(nèi)地城市并設(shè)立廣東辦事處，2019年街總廣東辦事處在橫琴粵澳深度合作區(qū)設(shè)立橫琴綜合服務(wù)中心以來，具有澳門特色的社團(tuán)服務(wù)已經(jīng)在大灣區(qū)內(nèi)地城市“開枝散葉”。

“我在香港出生，廣州讀書，又來到澳門定居，對(duì)粵港澳大灣區(qū)有深厚的感情?！眳切←愓J(rèn)為，推動(dòng)粵港澳大灣區(qū)區(qū)域發(fā)展非常有必要，街總將服務(wù)延伸至大灣區(qū)及橫琴，希望未來把澳門更多社會(huì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)帶到大灣區(qū)，并結(jié)合區(qū)內(nèi)實(shí)際情況，打造大灣區(qū)社會(huì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。吳小麗表示，“我將繼續(xù)發(fā)揮社團(tuán)作用，積極參與粵港澳大灣區(qū)、橫琴粵澳深度合作區(qū)的建設(shè)，促進(jìn)澳門更好融入國家發(fā)展大局。”

吳小麗認(rèn)為，推動(dòng)粵港澳大灣區(qū)區(qū)域發(fā)展非常有必要，街總將服務(wù)延伸至大灣區(qū)及橫琴，希望未來把澳門更多社會(huì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)帶到大灣區(qū)，并結(jié)合區(qū)內(nèi)實(shí)際情況，打造大灣區(qū)社會(huì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。