經(jīng)商賺錢天經(jīng)地義,賺快錢也沒有錯,但不該盲目瘋狂。這樣只會后患無窮,損害自身及他人利益,不可取、不可行。
2024年9月、10月,合肥三只羊網(wǎng)絡科技有限公司(下文簡稱“三只羊公司”)、本溪雨姐傳媒有限公司(下文簡稱“雨姐傳媒”)兩家直播帶貨公司因虛假宣傳、引人誤解的商業(yè)宣傳,分別被市場監(jiān)管部門沒收違法所得,罰款6894萬元、165萬元,并被責令暫停經(jīng)營限期整改。
直播帶貨是互聯(lián)網(wǎng)時代新興的商業(yè)模式,很多年輕人涌入該領域創(chuàng)業(yè)。一些帶貨主播抓住機遇,很快賺到大錢,刺激了主播人數(shù)的飛速增長。但需警惕的是,不少主播一心想走捷徑、賺快錢,忽視自身行為的合理性,甚至不惜違法瘋狂賺錢,導致企業(yè)、利益相關者遭受重創(chuàng),也給行業(yè)帶來負面影響。
虛假宣傳
三只羊公司、雨姐傳媒分別由“網(wǎng)紅”主播瘋狂小楊哥、東北雨姐創(chuàng)立,兩人擁有海量粉絲,通過直播帶貨在短時間內(nèi)賺到大錢,卻又很快栽了大跟頭。
瘋狂小楊哥本名張慶楊,1995年生于安徽六安市,2020年開始直播帶貨,2021年創(chuàng)立三只羊公司,任總經(jīng)理,2024年6月初抖音平臺粉絲近億。2022年,三只羊公司在抖音平臺總交易額近60億元,營業(yè)收入8.6億元,繳稅2億元。東北雨姐本名常小雨,遼寧本溪人,2023年初粉絲達500萬,開始帶貨,2024年帶貨銷售額超1億元。
2024年9月,合肥市市場監(jiān)管局發(fā)布的通報顯示,三只羊公司受托直播推介“香港美誠月餅”時稱“香港美誠是一家專門做高端月餅的大品牌,已經(jīng)做了將近20年”,強調“美誠的”“香港的”“高端的月餅”等賣點。實際上,“香港美誠月餅”的品牌運營方為廣州市美誠食品有限公司,該品牌成立于2019年,所以該推介構成虛假、引人誤解的商業(yè)宣傳行為。此外,三只羊公司直播推介“澳洲谷飼牛肉卷”,委托方提供的推介信息宣稱該產(chǎn)品為原切肉,但三只羊公司在未獲取原切肉檢測報告的情況下,仍根據(jù)委托方提供的信息進行推介。實際上,委托方發(fā)貨的肉品為調制肉,所以上述行為也構成虛假的商業(yè)宣傳。對此,監(jiān)管局對三只羊公司處以沒收違法所得并罰款,責令其承擔相應法律責任。
今年10月,本溪滿族自治縣市場監(jiān)管局發(fā)布情況通報稱,雨姐傳媒受托直播推廣紅薯粉條,在直播中宣稱紅薯粉條“除了紅薯淀粉、飲用水、食用明礬,沒有亂七八糟的成分”,并信誓旦旦地說“質量雨姐給你把控”,但紅薯粉條送檢樣品未檢出紅薯源性成分,檢出木薯源性成分,與事實不符,屬于虛假宣傳。監(jiān)管局對雨姐傳媒處以沒收違法所得并罰款,責令其承擔相應法律責任。
為了賺快錢,兩家直播帶貨公司付出了慘重的代價,除了遭受嚴重的經(jīng)濟損失和聲譽損失,一段時間內(nèi)被停業(yè)整改,主播職業(yè)生涯也大受影響,粉絲量和關注度大跌,引發(fā)了廣泛的社會關注和討論。
敲醒警鐘
帶貨主播行為違法,可能是因為急切想賺快錢而失去理智,也可能是心存僥幸、一時疏忽導致。上述三只羊公司推介“澳洲谷飼牛肉卷”時,在未獲取原切肉檢測報告的情況下,仍根據(jù)委托方提供的信息進行推介,便是當事人的僥幸之心作祟,因為怕麻煩、急于賺錢,結果得不償失、自食苦果。
近年來,隨著直播帶貨的火爆,“網(wǎng)紅”主播甚至頭部主播帶貨“翻車”事件層出不窮,這兩起直播帶貨“翻車”事件更是給行業(yè)內(nèi)其他主播敲響了警鐘。整體而言,直播帶貨“翻車”的根本原因在于主播想賺快錢,卻忽視了行為是否合理或合法。
從本質上來說,賺快錢本身沒有錯,但當事人必須保證行為合法,切忌因貪婪而鋌而走險。如今,伴隨經(jīng)濟由高速增長階段轉入高質量發(fā)展階段,市場競爭愈發(fā)激烈,眾多行業(yè)無法像從前一樣賺快錢了,逆勢而為難有好結果。相關企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者需順勢而為,堅守長期主義信念,在努力做好產(chǎn)品、品牌、創(chuàng)新、管理等工作的基礎上實現(xiàn)收益持續(xù)增長。
每個創(chuàng)業(yè)者的能力、想法不同,有些人擅長賺快錢,有些人偏好賺慢錢,各得其所自是最佳。問題在于,凡事皆有度,賺快錢可以,但不該不守法,不該盲目冒險,否則必將受到法律的制裁。2021年,直播帶貨“一姐”薇婭因偷逃稅款6.43億元、其他少繳稅款0.6億元,被監(jiān)管機構追繳稅款、加收滯納金并處罰款共計13.41億元。
此外,帶貨主播必須明白,賺快錢的做法容易引發(fā)諸多不良后果。其一,不謀萬世者不足謀一域,賺快錢屬于短期行為,不利于可持續(xù)發(fā)展。其二,在短期內(nèi)大力冒險以逐利、忽視風險控制,會導致公司經(jīng)營風險變大。其三,一些直播公司、主播為推廣商品,無所不用其極地吸引粉絲購買,可能損害粉絲利益。其四,一些短期賺到大錢之人會認為現(xiàn)有的賺錢模式是對的,進而狂妄自大,不創(chuàng)新、不反省,帶來失敗的隱患。
直播帶貨是新興事物,相關立法、監(jiān)管難免一時相對滯后,給了不少人可乘之機,導致虛假宣傳屢禁不止。對此,相關專家指出,主播是直播帶貨的核心元素,其利益與帶貨商品的銷量緊密相關。主播帶貨屢屢被曝售假,凸顯了直播帶貨存在主播責任劃分、法律滯后、監(jiān)管難等系列問題。建議將頭部主播作為重點監(jiān)管對象,建立更為嚴格的處罰機制,通過引入第三方質量評估機構,對頭部主播帶貨的產(chǎn)品進行事前篩查;完善主播、平臺、商家等各方的法律責任和義務,給帶貨主播套牢法律責任“緊箍”。
行穩(wěn)致遠
直播帶貨是一個充滿潛力的創(chuàng)業(yè)賽道,帶貨主播要在這條路上走得穩(wěn)健長遠,需理智謹慎,嚴于律己,并不斷從以下幾方面不斷提升自己——
首先,舍得付出人力和資金成本,學習、熟知法律并真正尊重法律,從而堅守合法底線,同時努力避免疏忽。在當今法治時代,違法成本大于收益,合法經(jīng)營才能真正利于企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者等利益相關者。薇婭是典型的前車之鑒,遭罰巨款之外被迫退出直播帶貨,商業(yè)價值大打折扣。與她形成鮮明對比的是當年和她齊名的直播帶貨“一哥”李佳琦,如今仍活躍在帶貨平臺,收益自然不受太大影響。上述案例中,三只羊公司、雨姐傳媒的實際經(jīng)濟損失應該會讓其他主播吸取教訓,進而認可合法的必要性。
其次,冒險精神是創(chuàng)業(yè)者的特征,有效平衡收益和風險是創(chuàng)業(yè)者的必修課,也是成為優(yōu)秀企業(yè)家的一道門檻。帶貨主播想賺快錢沒有問題,但是在冒險的同時要秉承理性原則,因為冒險意味著風險,眾多創(chuàng)業(yè)者因為瘋狂冒險吃了大虧,所以冒險賺快錢也應有度、有底線。
最后,對于已經(jīng)成立公司的帶貨主播來說,應當遵守社會公德、商業(yè)道德,誠實守信,充分考慮職工、消費者等相關方的利益,積極承擔社會責任,并常常反?。翰捎锰摷傩麄魇侄握T使客戶購物,是合理的對待“家人”之道嗎?主播稱客戶為“家人”,保持對客戶的誠信、對客戶的利益負責不是應該的嗎?
簡而言之,帶貨主播在推薦商品時,必須確保信息的真實性和準確性,不得誤導消費者;確保商品的質量和安全,對消費者負責到底;以身作則,促進直播帶貨行業(yè)健康有序發(fā)展。
上天欲其滅亡,必先令其瘋狂。經(jīng)商賺錢天經(jīng)地義,賺快錢也沒有錯,但不該盲目瘋狂。這樣只會后患無窮,損害自身及他人利益,不可取、不可行。
(作者系中國海洋大學中國混合所有制與資本管理研究院特邀研究員)
(編輯 謝云鳳 873321463@qq.com)