“一對多”現(xiàn)代學(xué)徒制企業(yè)師傅團隊建設(shè)存在的問題及對策

摘要：企業(yè)師傅是全面推行現(xiàn)代學(xué)徒制的核心要素。服務(wù)類專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制企業(yè)師傅存在培養(yǎng)目標(biāo)缺乏標(biāo)準指導(dǎo)、培養(yǎng)過程缺乏方法引導(dǎo)、團隊建設(shè)缺乏過程評控等問題。為解決上述問題，結(jié)合服務(wù)類專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制實踐，提出了基于政社協(xié)同的服務(wù)類專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制企業(yè)師傅團隊建設(shè)。在政府政策指導(dǎo)和宏觀調(diào)控下，建設(shè)以學(xué)校和企業(yè)“雙方協(xié)同”的基礎(chǔ)保障，以技術(shù)技能、素養(yǎng)兩個維度的“雙師指向”建設(shè)標(biāo)準，以學(xué)校和企業(yè)協(xié)同的“雙向互動”培養(yǎng)方法，以監(jiān)控診斷為目的過程性評價、以結(jié)果運用為目的的結(jié)果性評價的“雙效并進”評價機制，實現(xiàn)組織形式、雙師指向、評估效能創(chuàng)新，促進企業(yè)師傅團隊建設(shè)持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代學(xué)徒制；企業(yè)師傅團隊建設(shè)；校企合作

2022年5月1日起施行的新修訂的《中華人民共和國職業(yè)教育法》明確提出“國家推行中國特色學(xué)徒制”，學(xué)徒制自此上升為國家層面的法律制度，由此學(xué)徒制迎來大發(fā)展，成為職業(yè)教育的基本模式之一?，F(xiàn)階段，全面推行現(xiàn)代學(xué)徒制是廣大職業(yè)院校和企業(yè)深化產(chǎn)教融合、校企合作的重要工作?，F(xiàn)代學(xué)徒制在操作層面，校企應(yīng)該健全合作培養(yǎng)機制，尤其要完善校企雙導(dǎo)師的選拔、認定和使用方式，并在師資結(jié)構(gòu)上形成校企雙帶頭、學(xué)校骨干教師、企業(yè)師傅和管理骨干等人員為基礎(chǔ)的教學(xué)團隊?！罢?、行、校、企”等多方聯(lián)動，推動中國特色學(xué)徒制高效落地。企業(yè)師傅是現(xiàn)代學(xué)徒制開展的核心要素，企業(yè)師傅團隊建設(shè)也是目前現(xiàn)代學(xué)徒制開展過程中的關(guān)鍵步驟。服務(wù)類行業(yè)的企業(yè)大多為中小企業(yè)，是經(jīng)濟系統(tǒng)中數(shù)量最多、最活躍的企業(yè)群體，人才需求急速增加。在服務(wù)類專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制推進過程中，由于企業(yè)集群散、企業(yè)規(guī)模小、人才流動大等問題，出現(xiàn)了企業(yè)師傅團隊難管理、教學(xué)實施難同步、教學(xué)過程難監(jiān)督等問題。

現(xiàn)代學(xué)徒制中企業(yè)師傅作為教學(xué)實xJtvvElcyDgTRZCX3iP2kpH55cZNzDMCWlO9+ehjc0c=施主體，師傅的帶教能力對于現(xiàn)代學(xué)徒制的實施成效具有關(guān)鍵作用，因此需要加強對其制度建設(shè)和管理。在“一對多”現(xiàn)代學(xué)徒制中，企業(yè)師傅所屬單位不同且層次差異較大，成立企業(yè)師傅團隊對其進行有效評價和管理具有重要意義。企業(yè)師傅團隊建設(shè)質(zhì)量目標(biāo)化、培養(yǎng)形式標(biāo)準化、培養(yǎng)過程規(guī)范化的培養(yǎng)保障體系是推動“一對多”現(xiàn)代學(xué)徒制模式的關(guān)鍵。完善現(xiàn)代學(xué)徒制師傅的篩選、培養(yǎng)與管理等相關(guān)制度，校企開展企業(yè)師傅團隊建設(shè)，整體提升師資隊伍素質(zhì)，必將推動職業(yè)院校落實好職業(yè)教育專業(yè)動態(tài)更新的要求，為職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展夯實基礎(chǔ)。

一、面向中小企業(yè)的服務(wù)類專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制企業(yè)師傅隊伍建設(shè)存在的問題

（—）缺乏基礎(chǔ)保障，師傅團隊建設(shè)難開展

服務(wù)類專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制企業(yè)師傅比較分散，平臺缺失，穩(wěn)定性也較差，相對于有培訓(xùn)中心的大型企業(yè)來講，企業(yè)師傅的管理、培養(yǎng)缺少平臺，學(xué)校和企業(yè)很難跟進。企業(yè)師傅教學(xué)的開展同樣也缺少平臺，師傅授課場地也相對分散，不利于企業(yè)師傅授課的監(jiān)督和評價。制度不健全，缺乏相應(yīng)的激勵機制，現(xiàn)有制度不具體，導(dǎo)致師傅對自己的考核標(biāo)準、培養(yǎng)機制、發(fā)展通道并不明確。另外，由于服務(wù)類行業(yè)的企業(yè)規(guī)模比較小，崗位比較多，企業(yè)師傅的職責(zé)也不同，所以師傅的類別、各自的職責(zé)、權(quán)益也需進一步的細化。

（二）缺乏標(biāo)準指導(dǎo)，師傅團隊遴選不規(guī)范

德國的《企業(yè)培訓(xùn)師資條例》對企業(yè)培訓(xùn)師的人格素養(yǎng)標(biāo)準、教育教學(xué)能力、專業(yè)能力標(biāo)準作出了規(guī)定，使德國企業(yè)培訓(xùn)師隊伍建設(shè)有依有據(jù)。［2］當(dāng)前我國服務(wù)類行業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制還處于探索階段。企業(yè)師傅的遴選、建設(shè)標(biāo)準、考核標(biāo)準相對比較模糊，對企業(yè)師傅的資質(zhì)、知識、能力、素養(yǎng)結(jié)構(gòu)沒有統(tǒng)一的標(biāo)準，對師傅后續(xù)的培養(yǎng)也沒有具體的措施，直接影響企業(yè)師傅的帶徒能力，影響人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（三）缺少規(guī)劃引導(dǎo)，師傅團隊建設(shè)不系統(tǒng)

企業(yè)師傅是現(xiàn)代學(xué)徒制的直接項目實施者。近兩年，隨著現(xiàn)代學(xué)徒制工作的推進，越來越多的服務(wù)類行業(yè)中小企業(yè)加入“一對多”形式學(xué)徒制項目當(dāng)中。對類項目的探索時間較短，可以借鑒和學(xué)習(xí)的案例不多，所以還停留在探索階段。校企雙方雖有團隊建設(shè)方案、考核方案、津貼方案，但在實施的過程中，還沒有形成體系。師傅對考核標(biāo)準、方式、結(jié)果運用還不清晰。政府部門也缺少相應(yīng)的激勵政策、資格認定、建設(shè)規(guī)劃等政策，使得企業(yè)師傅團隊建設(shè)的可持續(xù)性發(fā)展規(guī)劃還不明確，導(dǎo)致企業(yè)師傅團建成效不明顯。

（四）缺乏過程評控，師傅團隊培養(yǎng)難持續(xù)

現(xiàn)代學(xué)徒制需要對企業(yè)師傅隊伍進行全方位建設(shè)，從而全面提高現(xiàn)代學(xué)徒制的培養(yǎng)質(zhì)量。企業(yè)師傅如果達不到合格的師資標(biāo)準，就無法從素養(yǎng)和技能的角度進行人才培養(yǎng)，也就無法滿足企業(yè)需求。服務(wù)類行業(yè)的師傅素養(yǎng)和技能水平參差不齊，短時間內(nèi)很難達到高質(zhì)量人才發(fā)展的需要，這需要學(xué)校和企業(yè)協(xié)同探索培養(yǎng)穩(wěn)定的、有梯隊的企業(yè)師傅培養(yǎng)路徑。在企業(yè)師傅評價過程中不僅僅是結(jié)果性評價，更要注重過程性評價。目前，對企業(yè)師傅的評價缺少管理平臺，大多還停留在結(jié)果性評價，缺少了教學(xué)督導(dǎo)團隊的過程性評價、跟蹤指導(dǎo)，還存在評價內(nèi)容不全面、評價方法比較單一、評價結(jié)果運用模糊的問題。

二、面向中小企業(yè)的服務(wù)類專業(yè)“一對多”現(xiàn)代學(xué)徒制企業(yè)師傅隊伍建設(shè)的策略

（一）建立“雙方協(xié)同”基礎(chǔ)保障

校企雙方根據(jù)行業(yè)對人才的需求以及學(xué)校專業(yè)人才培養(yǎng)的需要，在政府政策引導(dǎo)、調(diào)控監(jiān)督下，雙方成立了由行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校、專家組成的專家建設(shè)委員會，遴選由學(xué)校骨干教師、企業(yè)至少1名優(yōu)秀師傅組成的導(dǎo)師團。協(xié)同建立“企業(yè)學(xué)習(xí)島”、雙元e+平臺，協(xié)同機制建設(shè)，夯實了企業(yè)師傅團隊建設(shè)的基礎(chǔ)。在政府政策的引導(dǎo)下，在專家建設(shè)委員會的監(jiān)控下、在導(dǎo)師團的指導(dǎo)下，保障了對學(xué)徒的高質(zhì)量培養(yǎng)。（見圖1）

圖1 校企協(xié)同基礎(chǔ)保障的運行機制

1.平臺建設(shè)。

（1）建立企業(yè)聯(lián)盟。中小型企業(yè)開展學(xué)徒制存在企業(yè)規(guī)模小和崗位多的矛盾，很多小企業(yè)不能全面地完成學(xué)徒技能培養(yǎng)。在行業(yè)的參與下，成立專家建設(shè)委員會，建立企業(yè)聯(lián)盟，實現(xiàn)“一個專業(yè)”對接“多家企業(yè)”平臺建設(shè)，實現(xiàn)一家企業(yè)主導(dǎo)，跨企業(yè)輪崗的學(xué)徒培養(yǎng)模式，滿足了地方行業(yè)對人才的需求。

（2）建立e+網(wǎng)絡(luò)平臺。中小型企業(yè)開展學(xué)徒制存在企業(yè)師傅難管理、考核難透明、成長難可視的問題。建立e+網(wǎng)絡(luò)平臺，建立企業(yè)師傅資源庫，是校企雙方協(xié)同建設(shè)企業(yè)師傅團隊的保障。通過平臺，將企業(yè)師傅教學(xué)計劃執(zhí)行情況、實施過程、教學(xué)評價結(jié)果、個人成長畫像較好地進行呈現(xiàn)，有利于校企雙方協(xié)同師資建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。

（3）建立“導(dǎo)師團”。導(dǎo)師團是在專家建設(shè)委員會的指導(dǎo)下，從校企雙方資源庫成員中遴選組成的學(xué)徒制實施的關(guān)鍵團隊。中小企業(yè)沒有培訓(xùn)中心和專門培訓(xùn)師，學(xué)徒在企業(yè)里崗位輪換時，企業(yè)師傅不停地變化。由于企業(yè)師傅素養(yǎng)和技能參差不齊，教學(xué)過程缺少監(jiān)督和指導(dǎo)，影響了學(xué)徒制的培養(yǎng)質(zhì)量。導(dǎo)師團企業(yè)方成員主要由企業(yè)的資深師傅、行政主管、業(yè)務(wù)骨干組成，成員不僅要參與學(xué)徒主要課程的授課，還要對崗位師傅進行指導(dǎo)、管理和評價，是學(xué)校和企業(yè)溝通的橋梁。導(dǎo)師團學(xué)校方成員主要由專業(yè)教研室主任、骨干教師組成，與企業(yè)師傅協(xié)同進行教學(xué)、資源開發(fā)、評價，也是學(xué)校專業(yè)發(fā)展骨干力量和培養(yǎng)對象。

（4）建設(shè)企業(yè)學(xué)習(xí)島。學(xué)徒培訓(xùn)中心是學(xué)徒學(xué)習(xí)、教師實踐、師傅教學(xué)的重要場所。但是，在推行服務(wù)類專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制實踐過程中，因合作企業(yè)自身規(guī)模、制度、投入等所限而一時無法建立學(xué)徒培訓(xùn)中心。為解決把學(xué)徒制課程設(shè)置在企業(yè)，確保企業(yè)課程的教學(xué)質(zhì)量，提升師資“雙師雙能”等問題，實現(xiàn)校企協(xié)同、場所更迭、資源共享、師生共長，確保學(xué)徒制課程的順利實施，可以在每個中小企業(yè)建立企業(yè)學(xué)習(xí)島。企業(yè)學(xué)習(xí)島是學(xué)徒學(xué)習(xí)、師資培養(yǎng)、課程建設(shè)的場所，發(fā)揮著“微小培訓(xùn)中心”的功能。

2.機制建設(shè)。制度建設(shè)是企業(yè)師傅團隊共建、措施調(diào)整與平衡、質(zhì)量保障的前提，也是企業(yè)師傅團隊建設(shè)持續(xù)健康的保障。

（1）責(zé)任共擔(dān)制度。責(zé)任共擔(dān)制度是指在學(xué)徒培養(yǎng)過程中，學(xué)校、企業(yè)、行會、專家建設(shè)委員會、導(dǎo)師團和崗位師傅各方共同承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。明確細則、章程、規(guī)定等制度，規(guī)范各方的工作職責(zé)，避免各方在企業(yè)師傅團隊建設(shè)中出現(xiàn)懈怠或應(yīng)付。

（2）利益共享制度。利益共享制度是通過學(xué)校、企業(yè)、行業(yè)發(fā)揮合力作用，讓各合作方在企業(yè)師傅團隊培養(yǎng)過程中共同享有發(fā)展成果和保障的制度。學(xué)校、企業(yè)、行業(yè)在政府部門宏觀調(diào)控、協(xié)調(diào)組織、政策激勵下，在考核、獎懲、晉升等方面建立利益共享制度，保障各方利益最大化，使校企合作可持續(xù)健康發(fā)展。

（3）評估反饋制度。評估反饋制度是對企業(yè)師傅培養(yǎng)過程中進行檢查、考核、評價、溝通的制度。在保障各方利益的前提下，合作各方對企業(yè)師傅遴選標(biāo)準、考核內(nèi)容、評價方式、評價結(jié)果運用等方面制定了詳細的制度，對課程建設(shè)過程實施檢查監(jiān)控，對企業(yè)師傅的教育教學(xué)質(zhì)量進行評價與診斷，并加強反饋修正工作，確保教育教學(xué)質(zhì)量。

（二）協(xié)同開發(fā)“雙師指向”建設(shè)標(biāo)準

《關(guān)于全面推進現(xiàn)代學(xué)徒制工作的通知》進一步強調(diào)要推廣學(xué)校教師和企業(yè)師傅共同承擔(dān)教育教學(xué)任務(wù)的雙導(dǎo)師制度，完善雙導(dǎo)師選拔、培養(yǎng)、考核、激勵等辦法，加大學(xué)校與企業(yè)之間人員互聘共用、雙向掛職鍛煉、橫向聯(lián)合技術(shù)研發(fā)和專業(yè)建設(shè)的力度，打造專兼結(jié)合的雙導(dǎo)師團隊。企業(yè)師傅是教學(xué)主體，需要參照職業(yè)學(xué)?！半p師型”要求、與學(xué)徒的可持續(xù)發(fā)展和終身發(fā)展相結(jié)合，以培養(yǎng)“德高技精”的行業(yè)人才為目標(biāo)，建立企業(yè)師傅標(biāo)準體系，才能推進現(xiàn)代學(xué)徒制師資隊伍的有效建設(shè)。江蘇省太倉中等專業(yè)學(xué)校以實踐為依托，開發(fā)了現(xiàn)代學(xué)徒制企業(yè)師傅標(biāo)準（見表1），并成功立項為蘇州市地方標(biāo)準。企業(yè)師傅建設(shè)標(biāo)準分為資質(zhì)、素養(yǎng)、知識、技能、發(fā)展五個要素，導(dǎo)師團成員和企業(yè)師傅在知識和技能維度略有不同，對導(dǎo)師團成員的要求高于崗位師傅的要求。建設(shè)標(biāo)準作為師傅遴選、團隊遴選、企業(yè)師傅培養(yǎng)、考評、晉升、獎補等方面的參考，讓企業(yè)師傅團隊有章可循，有規(guī)可依，有據(jù)可查，形成企業(yè)師傅團隊建設(shè)的良性循環(huán)。

表1 企業(yè)師傅團隊建設(shè)標(biāo)準要素

要素 導(dǎo)師團成員 崗位師傅

資質(zhì) 學(xué)位學(xué)歷、工作年限、技能等級 學(xué)位學(xué)歷、工作年限、技能等級

素養(yǎng) 道德品質(zhì)（直接否決項）、職業(yè)認同 道德品質(zhì)、職業(yè)認同

知識 教育知識、行業(yè)知識、專業(yè)知識 教育知識、行業(yè)知識、崗位知識

技能 專業(yè)能力、開發(fā)能力、設(shè)計能力、指導(dǎo)能力、評價能力 開發(fā)能力、設(shè)計能力、指導(dǎo)能力、評價能力

發(fā)展 初級、中級、高級 初級、中級、高級

（三）協(xié)同開展“雙向互動”培養(yǎng)方式

通過雙元e+信息化平臺，校企雙方通過協(xié)同方案的制定、課程資源的開發(fā)、課程教學(xué)的實施、教學(xué)效果評價、教研活動開展等“雙向互動”的方式，開展企業(yè)師傅團隊培養(yǎng)。首先，協(xié)同方案制定。定期開展人才培養(yǎng)方案、制度、課程建設(shè)、學(xué)徒階段考核等方案修訂活動，協(xié)同問題研究、方案研討、方案制定促進企業(yè)師傅快速成長。其次，協(xié)同開展培訓(xùn)。通過雙元e+信息化平臺，將企業(yè)師傅作為學(xué)校師資的一部分進行管理和培養(yǎng)。企業(yè)師傅參與學(xué)校師德師風(fēng)培訓(xùn)、教育教學(xué)方法培訓(xùn)，并要完成年度課時量的要求。校企雙方定期開展師資團隊培訓(xùn)活動。學(xué)校教師和企業(yè)師傅互相學(xué)習(xí)，學(xué)校教師學(xué)習(xí)企業(yè)師傅的技術(shù)，企業(yè)師傅學(xué)習(xí)教師的教學(xué)方法，滿足雙師指向的建設(shè)需要。再次，協(xié)同開展教研、督導(dǎo)活動。導(dǎo)師團成員采用線上或線下的方式參與學(xué)校的教研活動、督導(dǎo)活動。雙方共同進行主題教研，提升導(dǎo)師團的教學(xué)水平。篩選部分導(dǎo)師團成員參與專業(yè)督導(dǎo)團隊，定期對學(xué)校的教育教學(xué)開展督導(dǎo)活動，督促學(xué)校專業(yè)老師教育教學(xué)方法更貼近生產(chǎn)，學(xué)校的教育教學(xué)方法的創(chuàng)新也助推了企業(yè)師傅的成長。最后，定期邀請企業(yè)師傅開展名師大講堂、講座等活動，培養(yǎng)企業(yè)師傅的教學(xué)能力，做好導(dǎo)師團成員梯隊建設(shè)。

（四）協(xié)同完善“雙效并進”評價機制

過程監(jiān)督、質(zhì)量把控是企業(yè)師傅團隊建設(shè)的關(guān)鍵，需要校、企、行三方利用企業(yè)聯(lián)盟、企業(yè)學(xué)習(xí)島、雙元e+、學(xué)校研修平臺協(xié)同開展監(jiān)控診斷為目的過程性評價、以結(jié)果運用為目的的結(jié)果性評價，形成雙效并進、效果疊加的評價機制。首先，做好過程性評價。階段企業(yè)課程學(xué)習(xí)后，專家建設(shè)委員會、督導(dǎo)室成員依據(jù)建設(shè)標(biāo)準采用調(diào)研訪談、專業(yè)對話、階段測試、考勤、進修等形式采集評價數(shù)據(jù)。通過雙元e+教學(xué)平臺，采集評價數(shù)據(jù)，進行專業(yè)分析匯總，形成企業(yè)師傅階段畫像，并進行預(yù)警推送，引導(dǎo)師傅根據(jù)當(dāng)前畫像與漸進目標(biāo)，確定最近發(fā)展目標(biāo)，自覺完善。提醒培養(yǎng)主體及時改進階段計劃，助推企業(yè)師傅的成長。其次，做好結(jié)果性評價，一個周期的學(xué)徒培養(yǎng)結(jié)束后，在學(xué)校組織、專家建設(shè)委員會監(jiān)督下，導(dǎo)師團、崗位師傅參照評價表進行自我評價，組織學(xué)生（學(xué)徒）參照學(xué)生用表對企業(yè)師傅進行評價。每學(xué)期期初、期中、期末，由學(xué)校組織、專家建設(shè)委員會分別參照評價表內(nèi)容對企業(yè)師傅進行評價。最終評分分值轉(zhuǎn)換成評價等級，根據(jù)評價等級，做出績效考核提檔、續(xù)聘、再培訓(xùn)、解聘等針對性的措施。

為了更好地建設(shè)好企業(yè)師傅團隊，借鑒德國、英國、瑞士等國家的經(jīng)驗，可以從以下幾個方面進一步著進行完善。第一，需要建立由政府、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)、第三方機構(gòu)等多主體企業(yè)師傅管理體制。政府需要設(shè)立更多的獎勵政策和提供原則性意見來指導(dǎo)企業(yè)師傅的遴選和培養(yǎng)，應(yīng)該被列入遴選和培養(yǎng)的主體之一。第二，建立健全企業(yè)師傅法律法規(guī)。隨著學(xué)徒制的推行，越來越多的企業(yè)師傅參與到了人才培養(yǎng)的全過程，企業(yè)師傅也是學(xué)校教育的主體之一。企業(yè)師傅與學(xué)校教師相比，雖然能力側(cè)重點不同，但標(biāo)準框架基本相同。伴隨《中華人民共和國職業(yè)教育法》的修訂，建議《教師法》要把企業(yè)師傅視為職業(yè)教育教師的重要組成部分，參考職業(yè)教育“雙師型”教師的資格標(biāo)準，將企業(yè)師傅資格標(biāo)準與職業(yè)院校專任教師標(biāo)準同等對待。第三，需要政府、協(xié)會、學(xué)校、企業(yè)多方協(xié)同打通企業(yè)師傅晉升通道、資格認證通道。盡管目前學(xué)校和企業(yè)在學(xué)徒制試點過程中，采用激勵和考評方式對企業(yè)師傅進行培養(yǎng)，但是因缺少了資金支持、資格認證、晉升通道，在一定程度上影響了企業(yè)師傅參與的積極性。

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［6］黃蘋.基于國際經(jīng)驗的中國特色現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式研究 ［M］. 成都 ：西南財經(jīng)大學(xué)出版社，2018.

收稿日期：2023-04-13

基金項目：江蘇省職業(yè)教育教學(xué)改革重點課題“基于‘企業(yè)聯(lián)盟’的現(xiàn)代學(xué)徒制企業(yè)師傅團隊建設(shè)研究” （ZCZ1）；江蘇省教育科學(xué)“十四五”規(guī)劃課題“職教‘雙元e+’校企協(xié)同育人模式的實踐研究” （SJMJ/2021/08）

作者簡介：季衛(wèi)霞（1984— ），女，江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院太倉辦學(xué)點高級講師，研究方向：職業(yè)教育教學(xué)。

殷利（1976— ），女，江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院太倉辦學(xué)點正高級講師，研究方向：職業(yè)教育教學(xué)。