基于生產(chǎn)組織優(yōu)化的“4D”新型人力資源管理模式

[摘 要]針對傳統(tǒng)組織架構(gòu)和崗位設(shè)置難以適應(yīng)電網(wǎng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和專業(yè)化、集約化管理需求的痛點(diǎn)，中國南方電網(wǎng)超高壓輸電公司貴陽局在全面推進(jìn)變電運(yùn)行、變電檢修、輸電線路專業(yè)生產(chǎn)組織模式優(yōu)化過程中，以“業(yè)務(wù)、技術(shù)、人才”多元協(xié)同、動(dòng)態(tài)適配為基本原則，通過重塑組織架構(gòu)、優(yōu)化崗位設(shè)置、精準(zhǔn)人員配置、創(chuàng)新人才培養(yǎng)，構(gòu)建起貫通戰(zhàn)略-組織-崗位-人才全鏈條的“4D”新型人力資源管理模式，在優(yōu)化人力資源配置，提升人才使用質(zhì)效的同時(shí)，有力支撐了新生產(chǎn)組織模式的高效運(yùn)行，為電網(wǎng)企業(yè)提升人力資源效能提供了樣本。

[關(guān)鍵詞]生產(chǎn)組織優(yōu)化；人力資源管理；“4D”管理模式

一、公司簡介

中國南方電網(wǎng)超高壓輸電公司貴陽局（簡稱“超高壓公司貴陽局”）是中國南方電網(wǎng)公司派駐貴州的特大型骨干企業(yè)，主要承擔(dān)貴州電力和部分云南電力“西電東送”通道的運(yùn)行維護(hù)任務(wù)。

截至目前，公司主要管轄500千伏站4座以及500千伏輸電線路16回，線路長達(dá)2405公里，累計(jì)外送電量超4351億千瓦時(shí)，在構(gòu)建清潔低碳安全高效的能源體系、服務(wù)東西部經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展等方面發(fā)揮了積極作用。

二、實(shí)施背景

為貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的決策部署，落實(shí)南方電網(wǎng)公司關(guān)于生產(chǎn)領(lǐng)域?qū)嵭袛?shù)字化轉(zhuǎn)型和專業(yè)化、集約化管理等工作要求，超高壓公司貴陽局制定了《面向“十四五”電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展的生產(chǎn)組織模式優(yōu)化專項(xiàng)行動(dòng)方案》，按照“安全可靠、精簡高效、創(chuàng)新引領(lǐng)”的原則，進(jìn)行業(yè)務(wù)鏈條全面重塑，建立與生產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的生產(chǎn)組織模式，全力推進(jìn)生產(chǎn)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型和管理水平提升。

在構(gòu)建新的生產(chǎn)組織過程中，超高壓公司貴陽局充分認(rèn)識到，人才作為高質(zhì)量發(fā)展的重要基礎(chǔ)，具有重要的支撐作用。需要建立配套的人力資源協(xié)同機(jī)制和人才培養(yǎng)體系，包括組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、崗位崗級體系優(yōu)化、人員配置模式、人才培養(yǎng)實(shí)施路徑等，優(yōu)化人力資源配置，提升人才使用質(zhì)效，從而更好地支撐新生產(chǎn)組織模式高效運(yùn)作。

三、主要做法

（一）洞察生產(chǎn)模式優(yōu)化方向，明確管理創(chuàng)新核心目標(biāo)

1.堅(jiān)持問題導(dǎo)向

當(dāng)前，傳統(tǒng)的組織架構(gòu)和崗位設(shè)置已難以適應(yīng)電網(wǎng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和專業(yè)化、集約化管理的需求，進(jìn)而導(dǎo)致工作效率低下、資源分配不均等問題日益凸顯。

超高壓公司貴陽局堅(jiān)持問題導(dǎo)向，創(chuàng)新開展“4D”（即：發(fā)展的Developmental、動(dòng)態(tài)的Dynamic、可靠的Dependable和多元的Diverse）人力資源管理模式研究，旨在解決新生產(chǎn)組織模式下組織架構(gòu)、崗位設(shè)置、人員配置、人才培養(yǎng)等有機(jī)銜接的問題。

2.堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向

超高壓公司貴陽局堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，以重塑組織架構(gòu)、優(yōu)化崗位設(shè)置、精準(zhǔn)人員配置、創(chuàng)新人才培養(yǎng)為目標(biāo)，以“業(yè)務(wù)、技術(shù)、人才”多元協(xié)同、動(dòng)態(tài)適配為基本原則，基于追求發(fā)展的、動(dòng)態(tài)的、可靠的、多元的管理策略，構(gòu)建“4D”人力資源管理模式整體框架。（如圖1所示）

（二）把握組織發(fā)展規(guī)律，搭建人資策略整體框架

1.搭建生產(chǎn)組織迭代模型

在推進(jìn)組織框架優(yōu)化調(diào)整的過程中，超高壓公司貴陽局明確將構(gòu)建“IDU生產(chǎn)組織迭代模型”作為核心方法，基于業(yè)務(wù)演進(jìn)、技術(shù)發(fā)展趨勢分析、標(biāo)桿研究以及現(xiàn)狀梳理，把握生產(chǎn)組織模式未來發(fā)展對組織人員的要求，進(jìn)行模型搭建，設(shè)計(jì)階段性組織架構(gòu)。

2.創(chuàng)新繪制動(dòng)態(tài)演變圖

超高壓公司貴陽局通過設(shè)計(jì)動(dòng)態(tài)演變圖，精細(xì)描繪組織架構(gòu)三個(gè)階段的演變情況，為管理層提供清晰的變革藍(lán)圖，確保變革過程的透明度和可控性。

（三）科學(xué)開展崗位評估，深化寬帶崗級機(jī)制

1.細(xì)化崗位價(jià)值評估模型，推進(jìn)科學(xué)定崗

在推進(jìn)崗位調(diào)整的過程中，超高壓公司貴陽局采用崗位價(jià)值評估方法，以動(dòng)態(tài)設(shè)置崗位優(yōu)化人力資源配置。同時(shí)，基于海氏評估法的崗位價(jià)值評估模型，以南網(wǎng)公司崗位價(jià)值評估模型標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，設(shè)計(jì)崗位價(jià)值評估模型，通過問卷調(diào)研收集評估數(shù)據(jù)，開展崗位價(jià)值評估分析，確定崗位價(jià)值。

2.創(chuàng)新“寬帶崗級”激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工潛能

超高壓公司貴陽局打破傳統(tǒng)崗級束縛，全面推行“寬帶崗級”制度，為員工提供更為廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。“寬帶崗級”根據(jù)員工的能力、貢獻(xiàn)及市場需求，靈活設(shè)定崗級范圍，為每位員工提供更多的成長機(jī)會。員工不再局限于某一特定崗級，而是根據(jù)階段性工作評估，在一定的崗級范圍流動(dòng)，有效促進(jìn)員工之間的知識共享與技能交流，全面激發(fā)全員學(xué)習(xí)進(jìn)取、提升技能、強(qiáng)化服務(wù)、團(tuán)結(jié)協(xié)作等方面的潛能。

3.數(shù)字賦能，提升績效評價(jià)科學(xué)化、智能化水平

超高壓公司貴陽局開發(fā)班組量化績效管理平臺，通過集成大數(shù)據(jù)分析、微服務(wù)架構(gòu)和智能化工具，實(shí)現(xiàn)對員工績效的全面量化管理和科學(xué)評估。

同時(shí)，通過實(shí)時(shí)監(jiān)控和分析員工的工作量、效率和任務(wù)完成質(zhì)量，為班組長和人力資源部門提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支持。通過對績效考核數(shù)據(jù)深度挖掘分析，實(shí)現(xiàn)量化績效場景、人力資源場景和生產(chǎn)管理場景深度應(yīng)用。（如圖2所示）

（四）聚焦人崗適配，推進(jìn)精準(zhǔn)配置與管理

1.精準(zhǔn)定編配置方法，推動(dòng)人員配置合情

聚焦人員配置精準(zhǔn)可靠，構(gòu)建一套定制化的人才配置測算模型工具，通過系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的流程，實(shí)現(xiàn)配置數(shù)據(jù)即時(shí)“輸出”到專業(yè)、到部門、到崗位的人力資源配置標(biāo)準(zhǔn)。（如圖3所示）

2.綜合多維配置策略，實(shí)現(xiàn)人員配置合理

超高壓公司貴陽局結(jié)合《南方電網(wǎng)公司創(chuàng)建世界一流企業(yè)人力資源配置標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，立足自身實(shí)際業(yè)務(wù)需求和未來發(fā)展方向，通過全面分析和綜合考量，運(yùn)用多維配置方法，從年齡、學(xué)歷、技能等級等多個(gè)維度設(shè)計(jì)人員配置策略，確保員工不僅具備崗位所需的基本素質(zhì)和能力，還能夠適應(yīng)未來的組織發(fā)展需要和生產(chǎn)模式變化。

3.運(yùn)用數(shù)字工具，提升用工管理與配置科學(xué)性

超高壓公司貴陽局開發(fā)人力資源“配置地圖”，通過直觀的可視化看板，實(shí)時(shí)展示各層級、各類別超缺編情況，為人力資源配置決策提供數(shù)據(jù)支撐。同時(shí)，通過科學(xué)客觀測算用人部門配置效率，區(qū)分各部門名義用工和實(shí)際用工情況，客觀分析各部門用人效率。

（五）優(yōu)化人才發(fā)展體系設(shè)計(jì)，實(shí)施多元化人才培養(yǎng)

1.構(gòu)建“123N”管理人員培養(yǎng)模式

超高壓公司貴陽局通過建立與高質(zhì)量發(fā)展要求相適應(yīng)的“123N”管理人員培養(yǎng)模式，精準(zhǔn)定位各層級人員的培養(yǎng)重點(diǎn)，匹配相應(yīng)的培養(yǎng)學(xué)習(xí)方式，從而精準(zhǔn)加速領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、行動(dòng)力的全方位提升。針對中層干部、部門專責(zé)、班組長等管理人員，在明確培養(yǎng)導(dǎo)向的同時(shí)，突出分類設(shè)計(jì)培養(yǎng)方式，建立健全一套貫穿“需求-標(biāo)準(zhǔn)-實(shí)施-評價(jià)”的培養(yǎng)機(jī)制，顯著提升了人才培養(yǎng)的成效。

2.構(gòu)建“4×4”技能人員培養(yǎng)模式

在新生產(chǎn)組織模式下，超高壓公司貴陽局深入推行“4×4”技能人才培養(yǎng)模式，并確保培養(yǎng)工作有效落實(shí)到基層一線?！?×4”技能人才培養(yǎng)模式的核心在于“四個(gè)一”長效培訓(xùn)機(jī)制的構(gòu)建與實(shí)施。首先，明確選拔標(biāo)準(zhǔn)，從各專業(yè)中精心挑選出具備潛力與優(yōu)秀表現(xiàn)的優(yōu)秀人才，成為培養(yǎng)體系的中堅(jiān)力量。隨后，針對人才制訂個(gè)性化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)過程既有針對性，又有目標(biāo)性和層次性。通過精心設(shè)計(jì)的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，成功打造出四支專業(yè)技能隊(duì)伍，即線路隊(duì)伍、運(yùn)行隊(duì)伍、檢修隊(duì)伍和數(shù)字隊(duì)伍。

3.強(qiáng)化過程管控，提升人才工作效率

超高壓公司貴陽局開發(fā)“人才+團(tuán)隊(duì)”建設(shè)管控助手，提供“人才隊(duì)伍看板”“專家個(gè)人畫像”和“專家聘期考核”“員工持證及培訓(xùn)計(jì)劃看板”等多個(gè)模塊，能夠滿足不同用戶群體的需求。例如，“專家個(gè)人畫像”模塊通過雷達(dá)圖等工具，幫助專家直觀了解自身能力分布，有針對性地提升薄弱環(huán)節(jié)；“專家聘期考核”模塊通過自動(dòng)標(biāo)紅即將到期的人員，提醒管理人員及時(shí)處理，確保人才隊(duì)伍的穩(wěn)定性。

四、主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)

與傳統(tǒng)的人力資源管理模式相比，“4D”新型人力資源管理模式實(shí)現(xiàn)了多個(gè)方面的創(chuàng)新與突破。

（一）機(jī)理研究：理論與實(shí)踐并重

在理論層面，該模式突破了傳統(tǒng)人力資源管理中靜態(tài)、單一的思維方式，強(qiáng)調(diào)管理策略的動(dòng)態(tài)調(diào)整與靈活應(yīng)變。其不僅體現(xiàn)在組織架構(gòu)和崗位設(shè)置的不斷優(yōu)化上，更貫穿于整個(gè)人力資源管理的全過程，包括人員配置、人才培養(yǎng)等多個(gè)環(huán)節(jié)。

在實(shí)踐層面，該模式通過具體舉措，將理論轉(zhuǎn)化為可操作的實(shí)施方案。例如，通過搭建“IDU生產(chǎn)組織迭代模型”，采用“崗位價(jià)值評估模型”和“寬帶崗級”制度，構(gòu)建了“123N”管理人員培養(yǎng)模式和“4×4”技能人員培養(yǎng)模式。

（二）方法多元：創(chuàng)新與應(yīng)用同步

超高壓公司貴陽局創(chuàng)新運(yùn)用多種方法和技術(shù)手段，確保人力資源管理模式的科學(xué)性和有效性。例如通過繪制動(dòng)態(tài)演變圖和支持決策分析，直觀呈現(xiàn)組織框架的演變過程，為決策分析提供有力支撐；基于模型預(yù)測和動(dòng)態(tài)調(diào)整的方法論，確保組織架構(gòu)的科學(xué)性和靈活性，為企業(yè)應(yīng)對未來挑戰(zhàn)提供有力保障；通過收集和分析崗位相關(guān)數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確評估各崗位的價(jià)值和貢獻(xiàn)度。

（三）理論貢獻(xiàn)：豐富學(xué)術(shù)研究

“4D”新型人力資源管理模式的提出和實(shí)踐應(yīng)用，不僅為企業(yè)帶來了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，還為人力資源管理領(lǐng)域的研究提供了新的思路和方向。

一是從發(fā)展的、動(dòng)態(tài)的、可靠的和多元的四個(gè)維度出發(fā)，全面系統(tǒng)地構(gòu)建了人力資源管理的新框架。

二是為企業(yè)人力資源管理研究，提供了新的數(shù)據(jù)支持和分析工具。

三是為學(xué)術(shù)界關(guān)于人才發(fā)展和管理的研究，提供了新的思路和參考。

（四）實(shí)踐領(lǐng)先：樹立行業(yè)標(biāo)桿

“4D”新型人力資源管理模式的研究與應(yīng)用，在同行業(yè)和同類企業(yè)中展現(xiàn)出顯著的創(chuàng)新性，打破了傳統(tǒng)人力資源管理模式的束縛，為電力行業(yè)人力資源管理注入了新的活力。

超高壓公司貴陽局通過優(yōu)化組織架構(gòu)、動(dòng)態(tài)調(diào)整崗位設(shè)置、精準(zhǔn)配置人員以及多元化人才培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)了人力資源的高效管理和利用。

五、實(shí)施成效

（一）提高培訓(xùn)體系效能，提供優(yōu)質(zhì)人才資源

基于“123N”管理人員人才培養(yǎng)模式，超高壓公司貴陽局積極推動(dòng)管理人員培訓(xùn)計(jì)劃的落地實(shí)施，并在2023年成功舉辦四期培訓(xùn)班，共計(jì)培訓(xùn)了126名管理人員，實(shí)現(xiàn)了不同層級和職責(zé)的管理人員全面覆蓋、精準(zhǔn)培養(yǎng)，有效提升了管理人員的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。

（二）服務(wù)戰(zhàn)略全局，增添企業(yè)發(fā)展活力

通過優(yōu)化管理流程，減少不必要環(huán)節(jié)，提高生產(chǎn)協(xié)同性，使得生產(chǎn)過程更加高效、快捷。

成功打造貴陽監(jiān)控中心，使之成為集調(diào)、監(jiān)、控、巡、管于一體的西電東送主網(wǎng)架數(shù)字化生產(chǎn)指揮中心，為西電東送高質(zhì)量發(fā)展提供有力的數(shù)字化支撐，未來其產(chǎn)出將會得到更大幅度增長。

六、啟示與思考

（一）深化人才配置方案應(yīng)用，打通人才培養(yǎng)全鏈條

下一步，超高壓公司貴陽局將結(jié)合生產(chǎn)組織模式演進(jìn)實(shí)際情況，深化人員配置測算模型和人員配置典型方案應(yīng)用，動(dòng)態(tài)研判人員配置需求，前瞻性做好人才儲備，確保人才隊(duì)伍的合理配置，滿足發(fā)展需要。

同時(shí)，進(jìn)一步推動(dòng)人才培養(yǎng)與評價(jià)、選拔、激勵(lì)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)相融合，著眼發(fā)展全局強(qiáng)化人才培養(yǎng)的結(jié)果應(yīng)用，激發(fā)基層隊(duì)伍活力，實(shí)現(xiàn)員工成長與企業(yè)發(fā)展共贏。

（二）加強(qiáng)人才培養(yǎng)與創(chuàng)新，多元施策促進(jìn)全面發(fā)展

進(jìn)一步深化“123N”管理人員培養(yǎng)模式和“4×4”技能人員培養(yǎng)模式，確保人才培養(yǎng)與企業(yè)發(fā)展需求緊密契合。

同時(shí)，根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷更新培訓(xùn)內(nèi)容和方式，提升培訓(xùn)的針對性和有效性，鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新思維和實(shí)踐，推動(dòng)企業(yè)文化和管理機(jī)制的不斷創(chuàng)新，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和積極性，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展。

（三）推進(jìn)數(shù)字應(yīng)用迭代優(yōu)化，貫穿人力資源管理全過程

持續(xù)加大對數(shù)字化平臺的建設(shè)和應(yīng)用力度，利用數(shù)字技術(shù)提升人力資源管理的效率和準(zhǔn)確性。通過建立貫穿人力資源管理全過程的數(shù)字化平臺，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集、分析和反饋，提高支持決策的科學(xué)性和及時(shí)性。

同時(shí)，根據(jù)信息處理需要，開發(fā)智能化管理工具，通過數(shù)據(jù)分析提供個(gè)性化的培訓(xùn)和發(fā)展建議，拓寬員工的職業(yè)發(fā)展路徑，提高企業(yè)的整體競爭力。

編輯/車玉龍 統(tǒng)籌/蘇曉