摘要:直播作為數(shù)字時代電子商務(wù)的一種創(chuàng)新形式,掀起了新零售革命,是賦能企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、促進數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟加速融合的重要力量。文章以貴港木家具企業(yè)為例,從直播營銷家具產(chǎn)品的優(yōu)勢入手,分析了貴港木家具產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢與挑戰(zhàn)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求和數(shù)字化轉(zhuǎn)型痛點。重點探索了VR、AI、大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)直播木家具產(chǎn)品的應用技巧,并結(jié)合貴港市實際,探索木家具企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的優(yōu)化策略:推動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級,促進產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展;關(guān)注數(shù)字化直播人才培養(yǎng),打造品牌IP;多渠道融通,有效整合家具品牌形象。
關(guān)鍵詞:直播電商;木家具;數(shù)字化轉(zhuǎn)型;數(shù)字技術(shù);直播營銷
淘寶直播聯(lián)合中國社會科學院發(fā)布了《2022直播電商白皮書》,研究數(shù)據(jù)顯示,截至2022年6月,中國電商直播用戶規(guī)模為4.69億,占網(wǎng)民整體的44.6%。預計2022年全網(wǎng)直播電商的GMV約為3.5萬億元,占全部電商零售額的23%左右。直播電商通過動態(tài)豐富的模式提升了零售業(yè)的價值創(chuàng)造過程的效率,提高了生態(tài)系統(tǒng)的健康度,優(yōu)化了消費者的體驗,實現(xiàn)了多元主體的價值共創(chuàng)。數(shù)字技術(shù)的廣泛應用,如VR全景直播、4K/8K高清直播、5G實時云渲染等,推動了行業(yè)從選品到銷售全流程的數(shù)字化和智能化發(fā)展。
根據(jù)中國產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024-2029年中國家具市場觀察及投資咨詢報告》,預計到2024年中國家居市場規(guī)模將達到1068.8億美元,并預計到2029年將增長至1483.9億美元,預測期內(nèi)(2024-2029年)的復合年增長率為6.78%。數(shù)字經(jīng)濟的飛速發(fā)展使得眾多的家具品牌意識到,數(shù)字化轉(zhuǎn)型將成為未來獲得市場核心競爭力的生存命題,從前端到后端,家具產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)都在經(jīng)歷著不同程度的數(shù)字化轉(zhuǎn)變。被譽為“中國南方板材之都” 的貴港市,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是木家具企業(yè)提升創(chuàng)新能力的關(guān)鍵舉措,是企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。
一、家具產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)直播營銷的優(yōu)勢分析
(一)形式多樣,展示直觀
家具產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)直播進行營銷,可以采用多種形式,使產(chǎn)品展示更加直觀和生動。首先,可以通過直播向消費者展示家具的生產(chǎn)過程,包括材料選擇、工藝流程、質(zhì)量控制等,增加透明度和信任感。其次,通過模擬不同的居住或使用場景,如客廳、臥室、辦公室等,展示家具在不同環(huán)境下的搭配和擺放效果。家具電商直播的優(yōu)勢是可以實時展示家具實物,并且能夠針對消費者需求進行特定產(chǎn)品和部位的展示,展現(xiàn)方式更加靈活多變,展現(xiàn)效果更加立體逼真,減少消費者在傳統(tǒng)模式下由于信息不對稱而產(chǎn)生的高風險感知。最后,主播通過直播詳細介紹家具的設(shè)計理念、材質(zhì)、尺寸等信息,針對可拆裝或DIY家具,直播組裝過程,可以更為直觀展示家具組裝要點和技巧,展示家具的簡易組裝特性。在吸引喜歡自己動手的消費者的同時,也可以消除用戶關(guān)于家具難安裝的顧慮。通過多樣化的直播營銷形式,家具企業(yè)可以更有效地與消費者溝通,提升品牌形象,促進銷售。
(二)互動性強,反饋實時
主播是直播的核心人物,主播通過與觀眾的互動,引導直播的節(jié)奏和氛圍,使直播更加生動有趣。在網(wǎng)絡(luò)直播銷售的過程中,主播通過講述品牌故事、設(shè)計師理念等,與觀眾建立情感聯(lián)系,提高品牌認同感。主播通過回應觀眾在彈幕、評論提出的問題,與用戶隔著屏幕聯(lián)動,提高直播互動性,增強用戶參與感。還可以通過投票功能,讓觀眾選擇他們感興趣的話題或產(chǎn)品,使直播內(nèi)容更加貼近觀眾需求。也可以設(shè)計一些簡單的互動游戲,如猜謎、有獎問答等,提高觀眾的參與度,同時宣傳產(chǎn)品特點。主播在直播過程中提供即時的反饋,使觀眾進入到沉浸式的直播體驗中。企業(yè)通過直播,收集觀眾反饋的意見和建議,為今后產(chǎn)品改進提供思路。
(三)受眾面廣,營銷精準
直播間可以同時承載的用戶數(shù)量較多,且用戶參與直播的方式簡單,受眾面廣是網(wǎng)絡(luò)直播營銷的一個重要優(yōu)勢,這使得家具產(chǎn)品能夠觸及不同地域、不同年齡層和不同興趣的廣泛潛在客戶。為了提高營銷精準度,在直播前,可以通過市場調(diào)研了解目標受眾的需求、喜好和購買行為,確保直播內(nèi)容和推廣策略與受眾期望相匹配。利用多個社交媒體和電商平臺進行直播預告和宣傳,吸引不同渠道的潛在客戶。還可以與平臺合作,利用其推薦算法向可能感興趣的用戶推送直播內(nèi)容,提高目標受眾的觀看率。根據(jù)受眾的興趣和需求定制直播內(nèi)容,如設(shè)計專題直播,專注于某一風格或功能的家具產(chǎn)品。直播營銷在精準尋找用戶方面具有天然優(yōu)勢,緣于直播期間進入直播間的用戶大多是對產(chǎn)品有購買意向,或是對該品牌有較高忠誠度。
(四)成本較低,效果明顯
家具產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)直播營銷作為一種新興的在線銷售方式,與傳統(tǒng)的展覽會或?qū)嶓w店鋪相比,直播可以減少場地租賃、裝修和人員配置等成本。大多數(shù)直播平臺都是免費或低成本的,企業(yè)可以利用現(xiàn)有平臺進行直播,無需大量投資。通過直播預售模式,企業(yè)可以根據(jù)訂單量調(diào)整生產(chǎn)數(shù)量,減少庫存積壓和相關(guān)成本。通過精準的社交媒體廣告和搜索引擎營銷,直播可以吸引目標受眾,減少無效推廣成本。相比傳統(tǒng)的營銷方式,直播營銷還節(jié)約了大量尋找客戶的成本。家具產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)直播營銷可以在保持成本效益的同時,實現(xiàn)明顯的營銷效果,為企業(yè)提供一種創(chuàng)新且高效的銷售和推廣渠道。
二、貴港木家具企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)實困境
(一)貴港木家具產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢與挑戰(zhàn)
貴港市擁有雄厚的木業(yè)基礎(chǔ)、優(yōu)越的交通條件和發(fā)達的物流業(yè),是廣西木材加工業(yè)發(fā)展質(zhì)量最好、規(guī)模最大、產(chǎn)業(yè)鏈最長的地區(qū),已成為全國重要的膠合板、單板生產(chǎn)加工基地和林產(chǎn)品集散中心,被中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會評為“中國南方板材之都”。根據(jù)貴港市人民政府2023年10月25日發(fā)布的數(shù)據(jù),貴港市有木材加工企業(yè)(或個體)3500多家,現(xiàn)有規(guī)模以上企業(yè)618家,占全市規(guī)模以上企業(yè)數(shù)54.1%,木業(yè)從業(yè)人員達20多萬人。大部分企業(yè)產(chǎn)品與房地產(chǎn)關(guān)聯(lián)度高、同質(zhì)化競爭嚴重,面對房地產(chǎn)下行、需求轉(zhuǎn)弱的形勢,木業(yè)產(chǎn)值大幅下滑。貴港市委書記朱會東表示,貴港市木業(yè)高質(zhì)量發(fā)展其時已至、其勢已成、其興可待。所以推動貴港市木家具企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、改變單一結(jié)構(gòu)化迫在眉睫。
(二)貴港木家具企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求
2020年,貴港市人民政府印發(fā)《貴港市數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》,規(guī)劃指出,要推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能與工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)融合發(fā)展,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量協(xié)同發(fā)展。近年來,貴港市相關(guān)部門,一直在探索貴港市木業(yè)轉(zhuǎn)型升級之路,由傳統(tǒng)的板材加工轉(zhuǎn)為木家具的生產(chǎn),是其中切實可行的路徑之一。貴港市政府積極引進家居行業(yè)龍頭企業(yè),進一步加快桂平綠色高端家具產(chǎn)業(yè)園、志光家具產(chǎn)業(yè)集群等一批重大項目建設(shè),積極探索木家具企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。直播作為數(shù)字時代電子商務(wù)的一種創(chuàng)新形式,掀起了新零售革命,塑造了新的購物體驗,改變了傳統(tǒng)零售業(yè)的格局。如何運用直播電商,幫助木家具企業(yè)開拓網(wǎng)絡(luò)市場,賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,是貴港市木家具企業(yè)共同關(guān)注的問題。
(三)貴港木家具企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型痛點
貴港市作為中國重要的木業(yè)基地,近年來在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面取得了顯著進展,但在轉(zhuǎn)型過程中也面臨一些挑戰(zhàn)和痛點。一是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)含量高。木家具企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中需要集成各種新技術(shù),如云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等。消費者對個性化和定制化的需求日益增長,企業(yè)需要通過數(shù)字化手段,如虛擬現(xiàn)實(VR)、增強現(xiàn)實(AR)等,提供個性化設(shè)計和定制服務(wù),快速響應客戶需求。使用的這些數(shù)字技術(shù)都屬于高科技,企業(yè)暫時還未掌握。二是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型缺乏數(shù)字技術(shù)技能人才。企業(yè)技術(shù)人員需要掌握的數(shù)字技術(shù)較多,貴港作為一個五線城市,培養(yǎng)數(shù)字技術(shù)技能人才難度大,且培養(yǎng)之后易流失。三是數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要大量的前期投資,且回報周期較長。貴港市的木家具企業(yè)整體實力不強,木家具生產(chǎn)流程復雜,數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要對生產(chǎn)流程進行優(yōu)化,數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本高,企業(yè)沒有足夠的資金維持正常運轉(zhuǎn)。這些痛點都制約著貴港木家具企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,影響企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
三、數(shù)字技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)直播木家具產(chǎn)品的應用研究
(一)運用AR虛擬現(xiàn)實技術(shù),打造真實直播場景
運用AR虛擬現(xiàn)實技術(shù)打造真實直播家具用品銷售場景,可以極大地提升消費者的購物體驗和購買決策效率。一是可以開發(fā)一個AR應用或集成到現(xiàn)有的直播平臺中,使用戶能夠通過手機、平板或AR眼鏡等設(shè)備看到虛擬家具在實際空間中的呈現(xiàn)。二是可以利用AR技術(shù)的空間識別功能,識別直播場景中的空地或指定區(qū)域,將虛擬家具準確地放置在這些空間中。觀眾可以通過AR應用與虛擬家具進行互動,比如,旋轉(zhuǎn)、縮放、更換顏色或材質(zhì)等,以更全面地了解產(chǎn)品。在直播過程中,AR可以展示家具的詳細信息,如,尺寸、材料、價格、用戶評價等。三是根據(jù)用戶的喜好和歷史瀏覽數(shù)據(jù),AR系統(tǒng)可以推薦相似風格的家具或搭配建議。企業(yè)可以結(jié)合AR直播的特點,制定相應的營銷策略,如限時優(yōu)惠、互動游戲等,吸引用戶參與。四是觀眾可以直接通過AR界面選擇購買或了解更多產(chǎn)品信息,簡化購買流程。通過上述步驟,AR技術(shù)可以為家具用品銷售帶來更加直觀、互動和個性化的購物體驗,從而提高轉(zhuǎn)化率和用戶滿意度。
(二)應用AI人工智能技術(shù),無人直播降本增效
AI技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)直播中的應用正變得越來越廣泛,它為直播行業(yè)帶來了一系列的變革和優(yōu)勢。一是AI可以自動生成智能內(nèi)容。AI可以根據(jù)產(chǎn)品特點自動生成介紹文案和營銷話術(shù),還可以實時回答觀眾提問,提供產(chǎn)品信息,進行簡單的客戶服務(wù),減少對人工主播的依賴。二是AI可以生成虛擬主播。AI技術(shù)可以生成虛擬主播形象和聲音,通過深度學習算法訓練模型,創(chuàng)造逼真的虛擬形象,提供新穎的直播體驗。虛擬主播可以24小時不間斷直播,不需要休息,也不受到情緒、健康等因素的影響,從而降低成本并提高直播的頻率和覆蓋度。2024年4月16日,劉強東的AI數(shù)字人“采銷東哥”在京東App開啟了直播首秀,亮相于京東家電家居采銷和京東超市采銷直播間。直播中,AI數(shù)字人以劉強東的形象出現(xiàn),進行了產(chǎn)品介紹和互動,其逼真度引起了網(wǎng)友的熱議。直播開始后不久,觀看人數(shù)迅速增長,30分鐘內(nèi)觀看人數(shù)破千萬。這說明AI數(shù)字人直播是可行的,有助于提升品牌形象和用戶黏性。三是AI還同時提供真人驅(qū)動和智能化驅(qū)動結(jié)合的方式,支持真人接管,以適應不同的直播場景。四是AI為直播技術(shù)創(chuàng)新提供技術(shù)支撐。AI技術(shù)優(yōu)化直播的清晰度和流暢度,例如,在光線暗的環(huán)境下,AI畫質(zhì)增強算法可以對主播開播視頻畫面進行調(diào)色,提升直播畫面質(zhì)感。AI輔助的綠幕技術(shù)、虛擬背景、AI降噪等為直播帶來新的視聽效果。還可以利用“3D+AI技術(shù)”生成匹配家居產(chǎn)品的風格場景,提供沉浸式體驗,降低實拍成本。通過這些AI技術(shù)的應用,直播家具產(chǎn)品可以降低成本、提高效率,并為消費者提供更加豐富和吸引人的購物體驗。隨著AI技術(shù)的不斷進步,未來直播將變得更加智能化、個性化和互動化。
(三)采用大數(shù)據(jù)分析技術(shù),制定精準營銷策略
大數(shù)據(jù)技術(shù)在直播電商中的應用是多方面的。一是大數(shù)據(jù)可以分析用戶行為,優(yōu)化直播內(nèi)容。通過分析用戶在直播平臺的行為數(shù)據(jù),如觀看時長、互動頻率、點擊偏好等,了解用戶的興趣點和需求,從而為直播內(nèi)容的策劃提供依據(jù)。二是大數(shù)據(jù)可以精準定位受眾,實現(xiàn)個性化推薦。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對用戶進行細分,識別出潛在的目標消費群體,實現(xiàn)精準營銷。根據(jù)用戶的歷史行為和偏好,利用推薦算法向用戶推薦他們可能感興趣的家具產(chǎn)品,提高轉(zhuǎn)化率。三是大數(shù)據(jù)可以評估直播效果,反饋調(diào)整建議。通過數(shù)據(jù)分析評估直播營銷的效果,如,觀看量、互動量、轉(zhuǎn)化率等指標,根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整營銷策略。通過分析銷售數(shù)據(jù),預測產(chǎn)品需求,優(yōu)化庫存管理和供應鏈效率,降低成本。通過這些策略,可以充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)的優(yōu)勢,為直播家具產(chǎn)品制定更精準、更有效的營銷策略,提高營銷ROI,實現(xiàn)降本增效。
(四)建立會員數(shù)據(jù)庫,提供個性化推薦和服務(wù)
木家具企業(yè)通過直播建立會員數(shù)據(jù)庫,并提供個性化推薦和服務(wù)。一是在直播過程中鼓勵觀眾注冊成為會員,提供注冊獎勵,如優(yōu)惠券、積分或小禮品。收集會員的基本信息,如年齡、性別、職業(yè)、家具偏好等,以及他們在直播中的互動數(shù)據(jù)。追蹤會員在直播中的觀看歷史、互動行為、購買記錄等,以分析其偏好和需求。二是利用收集到的數(shù)據(jù),開發(fā)或使用推薦算法,為會員推薦他們可能感興趣的家具產(chǎn)品。還可以根據(jù)會員的個性化需求,提供定制化的家具設(shè)計服務(wù)。三是為會員提供專屬的折扣、優(yōu)惠券或會員日特惠活動。通過郵件、短信或社交媒體等渠道,定期與會員溝通,提供最新的產(chǎn)品信息和優(yōu)惠活動。建立會員反饋機制,收集他們對產(chǎn)品或服務(wù)的意見和建議,不斷優(yōu)化服務(wù)。四是鼓勵會員分享他們的家具使用體驗或家居改造故事,增加社群的活躍度。還可以邀請會員參與直播活動、新品試用或品牌活動,提高會員的參與感和歸屬感。通過上述措施,木家具企業(yè)不僅能夠更好地了解和服務(wù)會員,還能通過數(shù)據(jù)分析持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),提升會員的滿意度和忠誠度。
四、貴港市木家具企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的優(yōu)化策略
(一)推動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級,促進產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展
提高木家具企業(yè)準入門檻,加快轉(zhuǎn)變產(chǎn)業(yè)小、散、亂、低情況,原則上不再支持粗加工普通板材生產(chǎn)項目。積極引導企業(yè)向規(guī)?;?、智能化、綠色化方向轉(zhuǎn)變,推動向園區(qū)集中、形成企業(yè)和產(chǎn)業(yè)聚集發(fā)展新格局。推動木業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級,強化技術(shù)引進、攻克關(guān)鍵技術(shù)、加快成果轉(zhuǎn)化、發(fā)展創(chuàng)新產(chǎn)品,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈與創(chuàng)新鏈有機融合。建設(shè)產(chǎn)業(yè)設(shè)計創(chuàng)新中心,擴大家具產(chǎn)品設(shè)計、全屋定制設(shè)計、環(huán)保智能家居設(shè)計、虛擬家居場景展示等技術(shù)應用,促進產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。鼓勵企業(yè)通過布局生產(chǎn)、營銷及物流等層面來進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,其路徑是降本增效和技術(shù)創(chuàng)新,最終通過提高效率,降低成本,對其財務(wù)績效、創(chuàng)新績效有促進作用。
(二)關(guān)注數(shù)字化直播人才培養(yǎng),打造品牌IP
主播某種程度上相當于意見領(lǐng)袖,一個優(yōu)秀的主播就是一個優(yōu)秀的意見領(lǐng)袖,給用戶信任感,可以提升用戶黏性和忠誠度,也可以提升品牌影響力。直播營銷通過品牌影響力、產(chǎn)品折扣和主播個人效應吸引用戶進入直播間,再通過全網(wǎng)限時超低價縮短消費者的決策時間,從而提高轉(zhuǎn)化率。家具行業(yè)應該注重品牌IP的長期打造,通過直播提高品牌的認可度、打造品牌格調(diào),逐漸使消費者形成品牌信任和依賴。一是要建立直播人才培養(yǎng)計劃,設(shè)計專業(yè)課程和培訓項目,涵蓋直播技術(shù)、內(nèi)容創(chuàng)作、互動策略等。要注重專業(yè)直播團隊的培養(yǎng),建立包括主播、內(nèi)容策劃、技術(shù)支持等在內(nèi)的專業(yè)直播團隊。在培訓中強調(diào)品牌價值和形象,確保直播內(nèi)容與企業(yè)品牌一致。二是數(shù)字化營銷人員需要掌握網(wǎng)頁搜索優(yōu)化、數(shù)字營銷策略制定、社交媒體營銷、數(shù)據(jù)分析等跨界能力,懂得利用數(shù)字化工具提升自己的工作效率,以及如何通過互動游戲、問答、投票等方式提高用戶參與度。三是結(jié)合企業(yè)文化和產(chǎn)品特色,創(chuàng)造獨特的品牌IP形象。然后,還可以塑造品牌故事,并通過直播講述,建立情感連接,提升品牌認知度。四是在社交媒體上建立品牌社群,通過直播與用戶建立更緊密的聯(lián)系。通過這些步驟,企業(yè)不僅能夠培養(yǎng)出適應數(shù)字化時代的直播人才,還能夠打造具有辨識度和影響力的品牌IP,從而在競爭激烈的市場中脫穎而出。
(三)多渠道融通,有效整合家具品牌形象
多渠道融通是有效整合家具品牌形象、實現(xiàn)品牌戰(zhàn)略和提升市場競爭力的重要手段。一是家具品牌定位要清晰。明確家具品牌的核心價值、目標市場和消費者群體,確保所有渠道傳遞一致的品牌信息。設(shè)計統(tǒng)一的品牌視覺識別系統(tǒng)(VI),包括LOGO、色彩、字體等,并在所有渠道中保持一致。二是制訂內(nèi)容營銷計劃,確保在不同渠道發(fā)布的內(nèi)容具有一致性和協(xié)同效應。提供多渠道客戶服務(wù),包括在線客服、電話支持和實體店咨詢。三是融合線上線下銷售渠道。將線上商城、社交媒體和線下實體店等渠道融合,提供無縫的購物體驗。舉辦線上活動時,考慮如何與線下實體店互動,如線上預約線下體驗。通過這些策略,家具企業(yè)可以有效地整合多渠道資源,提升品牌形象,增強市場競爭力。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級已成為全球企業(yè)的共識,家具企業(yè)直播營銷的重點也從初期打價格戰(zhàn)開始轉(zhuǎn)向品牌信任背書。直播作為品牌營銷工具,最終還是要回歸到品牌的核心價值打造上來,通過對消費者需求的深度洞察,以及對服務(wù)內(nèi)容的深耕,從而實現(xiàn)品牌戰(zhàn)略目標。未來,直播營銷將會成為家具企業(yè)比較固定的營銷模式,企業(yè)如何利用直播創(chuàng)造新的消費增長空間,將直播營銷從行業(yè)的狂歡變?yōu)檎嬲M者的狂歡,還需要理性的思考和積極的嘗試。
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*基金項目:2024 年度廣西高校中青年教師科研基礎(chǔ)能力提升項目“直播電商賦能貴港木家具企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的策略研究”(2024KY2055)。
(作者單位:廣西物流職業(yè)技術(shù)學院)