我是HR，但是你們不要怕

職業(yè)小貼士

從業(yè)者：禮西子

從業(yè)年限：2年

一句話感受：公司打算裁人這事兒真不是我在背后干的！

從業(yè)地點(diǎn)：北京市

對(duì)口專業(yè)：行政管理、人力資源管理、政治學(xué)與行政學(xué)、社會(huì)學(xué)、法學(xué)等相關(guān)專業(yè)

從業(yè)門檻：本科及以上

能力要求：善于溝通和資源整合，組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)佳

晉升路徑：人力資源助理→人力資源主管→人力資源總監(jiān)或HRBP（人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴）

薪資水平：8萬—15萬元/年

入職提醒：結(jié)果導(dǎo)向，熟悉《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》

常常有人說，“HR的嘴，騙人的鬼”，好像HR話題就離不開套路求職者。作為一個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的HR崗位上做了兩年的人，我想為HR這個(gè)職業(yè)正個(gè)名。HR并不是網(wǎng)上大家所說的擁有著極大的權(quán)力，可以掌控求職者的來去自由的人；也不是大家印象中在招聘時(shí)?；ㄕ?、玩套路的人。

HR是人力資源（Human Resource）的英文簡(jiǎn)稱。人力資源工作一般可以被分為六大板塊，人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬和勞動(dòng)關(guān)系。公司的發(fā)展離不開主體——人，而HR的作用就是為公司找到合適的人，并將其放在合適的崗位上幫助公司成長(zhǎng)和發(fā)展。

讓一個(gè)員工安心地在崗位上工作離不開崗位培訓(xùn)、績(jī)效激勵(lì)和薪酬保障，所以HR的工作既有用人的一面，又有做事的一面。我們也可以把HR叫作人事，HR部門就是人事部。大公司的人力資源部門分工比較細(xì)致，人事部的工作只涉及人力資源的其中一小部分，比如專門做招聘或者崗位培訓(xùn)。小公司的人力資源部門就每個(gè)板塊的工作都會(huì)涉及，相對(duì)來說對(duì)HR的崗位內(nèi)容的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐會(huì)更豐富一些。我在這兩種公司都工作過。

認(rèn)識(shí)HR的工作

隔行如隔山，不同職業(yè)的人看其他人的職業(yè)會(huì)羨慕向往，也可能認(rèn)為不值得干。實(shí)際上，每個(gè)職業(yè)都有其存在的價(jià)值，也有其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

關(guān)于HR的話題在網(wǎng)絡(luò)上從來沒有斷過，生活中的大部分人也都會(huì)需要找工作，HR是求職者找工作時(shí)最先接觸的對(duì)象。很多人吐槽面試的時(shí)候被問人生理想、要求做自我介紹，甚至去做動(dòng)輒花費(fèi)半小時(shí)以上的測(cè)試題。大家普遍認(rèn)為，來面試的目的就是得到這份工作，人生理想和工作有什么相關(guān)性呢？自我介紹不是在簡(jiǎn)歷上寫了嗎？一套測(cè)試題又能證明什么？

站在HR的角度，和求職者談人生理想是為了更好地了解這個(gè)人后續(xù)的工作態(tài)度，一個(gè)熱愛自由的人即使符合入職標(biāo)準(zhǔn)，也可能堅(jiān)持不了太長(zhǎng)時(shí)間就會(huì)離職，而這個(gè)招聘風(fēng)險(xiǎn)大部分由公司承擔(dān)。很多人在制作簡(jiǎn)歷的時(shí)候會(huì)對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行一些美化，HR基本都心知肚明。但求職者如果能夠在面試的過程中進(jìn)行3分鐘的自我介紹，那么HR會(huì)對(duì)這個(gè)人有一個(gè)全方位的了解，更能夠在心中衡量其與崗位的適配度。此外，一些技術(shù)崗位和關(guān)鍵性崗位對(duì)求職者進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏y(cè)試題篩選是很有必要的。HR無法直接判斷求職者的真實(shí)能力和狀況，測(cè)試雖然不能百分百得出真實(shí)結(jié)論，但是有一定的參考價(jià)值。

HR會(huì)遇到的工作困境

其實(shí)大多數(shù)HR并不希望和面試者或同事發(fā)生矛盾。只不過在不違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》的情況下，HR主要還是站在公司的角度上思考問題。有些問題求職者都能看出來，HR肯定也看出來了，但是HR只能提出自己的意見和建議，采不采納得看公司的負(fù)責(zé)人。

一般來說，每個(gè)公司都會(huì)設(shè)不同的部門來負(fù)責(zé)不同的工作，有些工作需要對(duì)外，有些工作主要對(duì)內(nèi)。HR的工作主要對(duì)內(nèi)，所招聘的每一個(gè)員工都需要對(duì)公司負(fù)責(zé)，每個(gè)員工的職業(yè)發(fā)展與員工關(guān)懷也都需要HR參與其中。以我的公司為例，一個(gè)人員不多的互聯(lián)網(wǎng)公司，HR需要進(jìn)行常規(guī)的招聘、與新人簽訂勞動(dòng)合同、辦理五險(xiǎn)一金和工資核算等工作。由于人員不多，HR會(huì)有每個(gè)人的聯(lián)系方式，一些小問題可以通過社交平臺(tái)隨時(shí)溝通，但如果溝通不暢，小問題會(huì)造成大矛盾。例如公司發(fā)放工資不及時(shí)或者員工之間的矛盾無法調(diào)節(jié)，公司就會(huì)面臨被勞動(dòng)仲裁或者員工抱團(tuán)離職的風(fēng)險(xiǎn)。

HR作為公司對(duì)外公開招聘的發(fā)起者，在招聘平臺(tái)發(fā)布的崗位內(nèi)容一方面是用人部門負(fù)責(zé)人所提出的具體要求，另一方面是參考離職同事所做的工作進(jìn)行的內(nèi)容編輯。在崗位工資的設(shè)定中，一方面是綜合離職同事的工資水平，另一方面是結(jié)合就業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀。有人吐槽招聘平臺(tái)上的招聘崗位是掛羊頭賣狗肉，或者是一些HR為了完成自身的KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）而隨意邀約不符合崗位條件的人來參加面試。這種招聘亂象是存在的，但可以確定的一點(diǎn)是這種招聘崗位背后的公司在制度建設(shè)上存在問題。正規(guī)公司的HR在崗位描述上會(huì)盡可能專業(yè)和詳細(xì)，對(duì)于求職者的要求會(huì)有明確標(biāo)準(zhǔn)，工資的設(shè)定一般也會(huì)在合理范圍內(nèi)。面試雙方滿意后工資可以商談，HR甚至可以幫助求職者爭(zhēng)取更高的工資。談薪失敗對(duì)HR來說是一件遺憾的事情，這意味著得繼續(xù)招聘。

HR的發(fā)展前景

大多數(shù)職業(yè)都有進(jìn)行職業(yè)能力評(píng)定的相關(guān)證書，想從事HR崗位的人也可以考人力資源管理師證書。從2020年開始，原來的“企業(yè)人力資源管理師證書”改成“人力資源管理師證書”，原來的“企業(yè)人力資源管理師”四個(gè)等級(jí)調(diào)整成從管理員到助理、中級(jí)、高級(jí)的區(qū)分。

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，越來越多的企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到人才是競(jìng)爭(zhēng)力的核心，越來越多的城市認(rèn)識(shí)到人才是城市發(fā)展的根本，越來越多的國(guó)家認(rèn)識(shí)到人才是全球發(fā)展最稀缺的資源。華為為了吸引優(yōu)秀的人才，和國(guó)內(nèi)多所高校合作成立天才少年班；格力為了留住公司的優(yōu)秀員工，承諾給干到退休的員工分一套房子；騰訊為了讓員工有歸屬感給員工分股份……種種現(xiàn)象表明，人力資源對(duì)于當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展越來越重要，而HR工作的核心就是挖掘人才，把人找好才能把工作做好。

目前大的互聯(lián)網(wǎng)公司逐漸把HR工作中的一些基礎(chǔ)性內(nèi)容變成標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，例如SSC（共享服務(wù)中心）主要處理工資核算發(fā)放、入離職手續(xù)辦理、公積金提取、在職證明蓋章等。隨著大型互聯(lián)網(wǎng)公司業(yè)務(wù)部門的不斷擴(kuò)張，HRBP（人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴）這一崗位也變得越來越吃香，它將HR所掌握的專業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)部門的需求相結(jié)合，針對(duì)業(yè)務(wù)部門的特殊戰(zhàn)略需求提供有效的解決方案，完善業(yè)務(wù)部門人力資源的制度流程體系建設(shè)，提升了人力資源的運(yùn)作效率。

做HR的一點(diǎn)感悟

時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步。每年的大學(xué)畢業(yè)生融入社會(huì)就像無數(shù)條溪流匯入大海，有手握無數(shù)offer、志得意滿的人，也有無心就業(yè)、躊躇不前的人。有人擔(dān)心互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代35歲失業(yè)的問題，也有人因?yàn)椤?96”憤而裸辭自主創(chuàng)業(yè)，我們無法評(píng)判每一種價(jià)值觀。作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司的HR，我在千千萬萬份簡(jiǎn)歷中看到了不同的人生，有人多才多藝，有人經(jīng)歷如戲；有人兢兢業(yè)業(yè)，有人干干歇歇。我見證一些人入職也見證一些人離職，那些過往在工作中獲得的成就感與豐富的見聞是我做HR所獲得的難以忘懷的精神財(cái)富。