提質(zhì)向好，消費市場“新”意濃

首店上新，服務(wù)消費需求旺

每個周末，1998年出生的“新南潯人”——“布蘭兔的植物莊園”的胡店長都會到浙江南潯古鎮(zhèn)逛一圈，從絲行埭美食街到寶善河親子街再到頔塘風(fēng)情街……這里隔一段時間都會出現(xiàn)新開的“首店”，多樣的業(yè)態(tài)可以讓她“消磨”大半天的時間?！拔乙蜻@家店鋪與南潯結(jié)緣，來了之后沒想到南潯古鎮(zhèn)這么好逛好玩，店鋪的生意也遠超預(yù)期?！焙觊L感慨。

如今，越來越多的年輕人來到南潯古鎮(zhèn)，成為新的旅游主流客群。隨之而來，新青年商家?guī)砹艘孕缕?、稀缺、自帶流量為特點的“首店”，進一步釋放景區(qū)免費開放后的政策紅利。

“接下來我們想從南潯糕點入手，打造融入當?shù)靥厣母叨烁恻c品牌?！睂τ谙乱徊饺绾胃冒l(fā)展，胡店長已有了詳細打算。

優(yōu)質(zhì)品牌首店紛至沓來，不斷打造新的消費場景，個性化消費體驗不斷升級……南潯古鎮(zhèn)的發(fā)展折射出消費者對服務(wù)消費升級的需求日漸擴大。

在商務(wù)部市場運行和消費促進司司長李剛看來，各地各企業(yè)首次發(fā)布的新產(chǎn)品和新服務(wù)等，一般都具有時尚、新潮和高品質(zhì)等特征，有效契合了消費者多樣化、高品質(zhì)的需求。

“人民對美好生活的向往帶來服務(wù)消費升級需求。居民消費從實物消費向服務(wù)消費轉(zhuǎn)變，是消費升級的重要表現(xiàn)?！眹野l(fā)展改革委就業(yè)收入分配和消費司負責(zé)人常鐵威表示，今年上半年，我國服務(wù)性消費支出占人均消費支出的比重達45.6%。目前我國人均國內(nèi)生產(chǎn)總值已經(jīng)超過1.2萬美元。隨著收入水平的提高和中等收入群體規(guī)模的擴大，服務(wù)消費的擴容升級有望進一步提速。

促進服務(wù)消費，是經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展和人民高品質(zhì)生活的重要交匯點。如今，不少人因為一道美食、一場賽事、一款游戲、一部影視劇而“奔赴一座城”。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度，服務(wù)零售額同比增長6.7%，快于商品零售額3.7個百分點，其中，餐飲收入增長6.2%。

餐飲業(yè)跟廣大人民群眾的日常生活緊密關(guān)聯(lián)，同時也是社會消費品零售總額中占比最大的一個品類，在促消費、惠民生、穩(wěn)就業(yè)中發(fā)揮了重要作用。2023年全年，全國餐飲收入5.29萬億元，規(guī)模創(chuàng)歷史新高。今年上半年，全國餐飲收入達2.6萬億元，同比增長7.9%，對社會消費品零售總額增長的貢獻率達22.8%。

以舊換新，大宗消費增勢好

天氣漸冷，各地家電、家裝、汽車市場卻呈現(xiàn)出一片火熱景象。今年以來，商務(wù)部會同相關(guān)部門出臺了一系列政策文件，統(tǒng)籌推動汽車換“能”、家電換“智”、家裝廚衛(wèi)“煥新”以及電動自行車以舊換新，取得顯著成效。

品牌優(yōu)惠與以舊換新補貼的雙重舉措，極大提升了消費者的購買熱情。在湖北荊門一家汽車4S店，門店銷售經(jīng)理告訴記者：“最近來咨詢以舊換新活動的顧客特別多。我們的新能源汽車很受歡迎，很多顧客都看中了新能源乘用車的環(huán)保和節(jié)能優(yōu)勢，疊加價格補貼，店鋪的客流量和銷量都出現(xiàn)明顯增長?！?/p>

在中央政策的引導(dǎo)與支持下，各地紛紛推出一系列以舊換新舉措。四川、上海、湖北等地對補貼品類進行擴容，新增洗碗機、蒸烤箱、空氣凈化器等產(chǎn)品，滿足消費者多樣化的需求；山西、湖南對4月24日之后提交的汽車置換更新補貼申請，統(tǒng)一執(zhí)行新的補貼標準；西藏對參與汽車置換更新的農(nóng)牧民額外補貼2000元；浙江、安徽、河南等地將大部分家裝廚衛(wèi)和居家適老化改造產(chǎn)品納入補貼政策范圍，為消費者帶來更多實惠……目前，31個省（區(qū)、市）和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團均已啟動家電以舊換新加力支持政策，持續(xù)釋放內(nèi)需市場潛力。

隨著消費品以舊換新政策效應(yīng)的加快顯現(xiàn)，汽車、家電等大宗消費明顯向好。9月份，限額以上單位家電零售額同比增長20.5%，增速創(chuàng)下三年多來的新高。汽車零售額增速7個月來首次由負轉(zhuǎn)正，其中新能源乘用車市場滲透率達53.3%。

業(yè)內(nèi)專家指出，以舊換新政策不僅刺激了消費，促進了經(jīng)濟增長，還推動了產(chǎn)業(yè)升級。通過以舊換新，消費者能夠用上更先進、更環(huán)保、更智能的產(chǎn)品，從而提高生活品質(zhì)；同時，企業(yè)也能借此機會加快產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)升級，提高市場競爭力。

商務(wù)部辦公廳副主任、新聞發(fā)言人何亞東表示，商務(wù)部將會同有關(guān)部門指導(dǎo)各地全力落實好已經(jīng)出臺的消費品以舊換新政策，搶抓節(jié)假日等重要消費節(jié)點，持續(xù)組織開展以舊換新供需對接、千縣萬鎮(zhèn)新能源汽車消費季、“絲路云品”電商節(jié)等促消費活動，釋放政策效應(yīng)，讓消費者得到真金白銀的實惠。還將鼓勵電商平臺發(fā)揮有效連接供需兩端、聯(lián)動多元主體的優(yōu)勢，創(chuàng)新服務(wù)場景，推動以舊換新工作取得更大成效。

業(yè)態(tài)創(chuàng)新，新型消費活力足

9月26日，“看我天地中軸”影院級VR互動體驗展在北京王府井正式對公眾開放。該體驗展借助VR大空間定位、虛擬現(xiàn)實、人工智能、實時渲染等先進技術(shù)，構(gòu)建起中軸線1∶1全三維高精度仿真場景。戴上VR設(shè)備，游客可以沉浸式體驗“夜游太和殿”“飛躍北中軸”，赴一場穿越時空的探險。展區(qū)內(nèi)，還特別規(guī)劃了380平方米的文創(chuàng)區(qū)域，匯集了北京中軸線上15大標志性景點的創(chuàng)意產(chǎn)品和東城區(qū)精選文創(chuàng)品牌。許多年輕游客在此挑選好心儀的文創(chuàng)，到展覽入口處集章打卡。

科技創(chuàng)新和數(shù)字化為打造消費新業(yè)態(tài)賦能，多元化的消費場景帶來更加廣闊的消費市場。統(tǒng)計顯示，今年前三季度，數(shù)字消費較快增長。實物商品網(wǎng)上零售額同比增長7.9%，占社零總額的比重達25.7%。國貨“潮品”受到歡迎，2024“老字號嘉年華”持續(xù)推進，已舉辦特色活動301場，帶動線上線下銷售額167.3億元。前9個月，主要電商平臺中華老字號店鋪數(shù)量超57000家，銷售額達630.5億元，超過2023年全年水平。

前幾天，家住河北石家莊的消費者何銳在朋友圈“秀”出了剛剛“搶”到的中國國家博物館的金屬鳳冠冰箱貼，并配文“下次定好鬧鐘，爭取在線上再買到木制款的”。

據(jù)統(tǒng)計，鳳冠冰箱貼自上架以來已售出近8萬個，帶火同系列文創(chuàng)銷售總額突破1000萬元。鳳冠冰箱貼、天宮藻井冰箱貼等帶有優(yōu)秀傳統(tǒng)文化元素的國風(fēng)文創(chuàng)產(chǎn)品火爆出圈，大受消費者喜愛。線上線下協(xié)同發(fā)力，推動了消費市場潛力進一步釋放。

“電商的興起加速了人工智能應(yīng)用?！鄙虅?wù)部電子商務(wù)司負責(zé)人表示，電商領(lǐng)域數(shù)據(jù)資源多、應(yīng)用場景廣，成為人工智能技術(shù)應(yīng)用最活躍、最廣泛的領(lǐng)域之一。主要平臺積極自研大模型，虛擬試衣、智能搜索等功能提升了消費體驗，AI營銷系統(tǒng)、數(shù)字人多語言直播等提升了商家運營效率，AI質(zhì)量查驗鑒別有助于探索“先鑒別、后發(fā)貨”品質(zhì)電商新模式。

國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟研究所原所長、二級研究員王微認為，當前消費市場運行呈現(xiàn)新特征，數(shù)字技術(shù)賦能消費市場，催生了新產(chǎn)業(yè)、開辟了新賽道。同時，以舊換新等一系列增量政策，有力提振了消費信心，消費新動能正在加速形成。從發(fā)展趨勢來看，消費升級態(tài)勢明顯，提質(zhì)、擴容、創(chuàng)新、分化及重塑成為未來消費結(jié)構(gòu)升級的主要方向。

（作者為光明日報記者）