讓文明成為旅途最美的風(fēng)景

“這次成都的旅游體驗(yàn)非常好，城市文化底蘊(yùn)深，市民文明程度高，希望能有機(jī)會再來一次！”近日，河南游客洪先生在社交平臺上留言，為國慶成都之行點(diǎn)贊。據(jù)多家旅游平臺發(fā)布的2024年國慶旅游消費(fèi)報告顯示，這個國慶黃金周，成都再次火進(jìn)全國最熱目的地。為營造文明、和諧、有序的旅游環(huán)境，各區(qū)（市）縣在景區(qū)、車站、重要路段等，廣泛開展“文明月月行”文明旅游主題宣傳活動，倡導(dǎo)文明、健康、綠色旅游新風(fēng)尚。

共筑最美風(fēng)景線文明旅游蔚然成風(fēng)

迎八方之客，揚(yáng)文明之風(fēng)。這個假期，成都用熱心服務(wù)溫暖四方賓客，一系列國慶假期活動吸引眾多市民和游客參與。各個景區(qū)秩序井然，景美人更美，文明與風(fēng)景之美盡收眼底。

寬窄巷子人流如潮，川劇變臉、銅人表演讓游客體驗(yàn)地道的成都味。在人民公園百年鶴鳴茶社內(nèi)，喝蓋碗茶、品川味小吃，游客劃著小船，享受舒適悠閑的生活。在大邑縣安仁古鎮(zhèn)城市志愿服務(wù)小站內(nèi)，不僅有中英文旅游導(dǎo)覽、交通指引、手機(jī)充電等志愿服務(wù)，還貼心地配備了應(yīng)急藥品等物資，為游客提供暖心服務(wù)。在成都融創(chuàng)樂園，景區(qū)將文明旅游宣傳工作貫穿到日常管理和服務(wù)中：在游樂設(shè)備排隊(duì)處引導(dǎo)游客文明排隊(duì)，于游客聚集區(qū)域開展不文明、不安全行為勸導(dǎo)，營造文明和諧、安全有序的旅游環(huán)境。

文明旅游是人與景的雙向奔赴。在成都大熊貓繁育研究基地，游客陳先生提醒5歲的兒子：“大熊貓這么可愛，我們不能朝它們亂扔?xùn)|西，也不能投喂食物。”在成都博物館一場文旅游學(xué)活動上，市民劉女士叮囑女兒：“拍照的時候千萬不要開閃光燈，這樣對文物有傷害。”在一家網(wǎng)紅餐館，東北游客盛先生點(diǎn)餐時，工作人員暖心提醒他適量，并告知他可以選擇半份菜。盛先生說：“這樣特別好，既能滿足我們嘗鮮的多樣化需求，又減少了浪費(fèi)?！?/p>

這個秋天，細(xì)心的市民游客發(fā)現(xiàn)，在成都街頭還有一道獨(dú)特的風(fēng)景。不論是在出租車停靠點(diǎn)，還是在公交站臺，或者天府綠道、居民社區(qū)，人們總能與它們不期而遇。由業(yè)界專家運(yùn)用人文攝影、現(xiàn)代油畫等方式創(chuàng)新創(chuàng)作的城市文明畫報，正在以潤物無聲的方式倡導(dǎo)一種獨(dú)具成都特色的“新生活方式”。

“漂亮，大氣！中國傳統(tǒng)色彩的運(yùn)用與城市元素的結(jié)合，讓人眼前一亮！”在春熙路商業(yè)步行街，正在選購文創(chuàng)產(chǎn)品的謝女士贊不絕口，這是她第一次在城市商業(yè)繁華地段超大電子屏上看到城市文明旅游宣傳畫報，“這很成都！”節(jié)假日期間，春熙路、太古里的游客絡(luò)繹不絕，街面干凈整潔，休閑座椅周圍幾乎未見遺留的垃圾。一位剛剛解答完游客咨詢的孃孃笑著告訴記者：“現(xiàn)在的游客都很文明，有序排隊(duì)、遵守交通規(guī)則、垃圾不落地等等，越來越多的人以實(shí)際行動踐行著文明旅游新風(fēng)尚。”

提升行業(yè)自律發(fā)布文明誠信經(jīng)營倡議書

公平、有序、安全的市場秩序，關(guān)系到整個旅游市場的可持續(xù)發(fā)展，關(guān)系到廣大旅游從業(yè)人員的生存大計(jì)。“作為城市形象窗口，我們要樹立主人翁意識，恪守誠信之道，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)市場秩序，切實(shí)保護(hù)廣大游客的合法權(quán)益，共同營造健康、文明、和諧、安全的旅游消費(fèi)環(huán)境?！敝星铩鴳c前夕，成都旅游協(xié)會、成都旅行社協(xié)會、成都旅游住宿業(yè)協(xié)會、成都市民宿客棧協(xié)會、成都導(dǎo)游協(xié)會、成都旅游導(dǎo)游協(xié)會6家文旅行業(yè)協(xié)會共同發(fā)布《成都市旅游行業(yè)文明誠信經(jīng)營倡議書》，動員全市文旅行業(yè)守信踐諾、合法經(jīng)營，倡導(dǎo)綠色低碳、環(huán)保限塑理念，秉承“游客至上、質(zhì)量第一”的服務(wù)宗旨，共同營造健康、文明、和諧、安全的旅游消費(fèi)環(huán)境，為推動成都文化旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

“游客你好，這是我們的文明旅游宣傳冊……”“您好，這是《文明旅游承諾書》，您可以先看一下……”節(jié)日期間，成都各大景區(qū)游客如織。成都市文化廣電旅游局組織志愿者先后走進(jìn)杜甫草堂、寬窄巷子、武侯祠博物館開展形式多樣、內(nèi)容豐富的“文明月月行”文明旅游倡導(dǎo)活動，引導(dǎo)市民游客參與文明旅游話題，提升文明旅游素養(yǎng)，營造文明有序、歡樂祥和的節(jié)日氛圍。

活動現(xiàn)場設(shè)置了文明旅游志愿服務(wù)站，身著統(tǒng)一服裝的志愿者們面對面為游客宣講文明旅游的意義，發(fā)放《文明旅游宣傳手冊》，倡導(dǎo)市民游客現(xiàn)場簽訂《文明旅游承諾書》，引導(dǎo)游客遵守景區(qū)規(guī)定，不亂扔垃圾、不隨地吐痰、不攀折花木，倡導(dǎo)游客在旅游過程中遵守公共秩序、愛護(hù)環(huán)境，共同維護(hù)景區(qū)的美麗環(huán)境。志愿服務(wù)站還為游客免費(fèi)提供旅游咨詢和幫助，幫助游客合理規(guī)劃旅游線路，提醒游客注意旅游安全?，F(xiàn)場還開展了文明旅游有獎知識問答及文明旅游主題打卡等豐富多彩的活動，并在活動中向市民游客發(fā)放景區(qū)門票、明信片等禮品。

志愿者們真誠、熱情和周到的服務(wù)，贏得了市民游客的廣泛好評，紛紛表示將自覺遵守文明旅游規(guī)范，從現(xiàn)在做起，從自我做起，爭做文明旅游“示范員”。

為進(jìn)一步提升旅游行業(yè)文明有禮服務(wù)意識，倡導(dǎo)市民游客文明出行，10月12日，“文明月月行——文明旅游誠信服務(wù)”倡導(dǎo)活動舉行。此次活動邀請了成都市旅游行業(yè)相關(guān)協(xié)會、文明旅游示范單位、成都市“最美導(dǎo)游”“文明旅游大使”，以及多家星級旅游飯店、A級旅游景區(qū)、旅行社代表參加?；顒蝇F(xiàn)場，青城山—都江堰旅游景區(qū)游客咨詢服務(wù)中心負(fù)責(zé)人分享了國家第一批文明旅游宣傳引導(dǎo)卓越案例，為推進(jìn)文明旅游事業(yè)開辟了嶄新的思路?！白蠲缹?dǎo)游”代表和“文明旅游大使”代表分別分享了“文明旅游”的典范事例和真摯感言，他們以實(shí)際行動參與文明旅游，引領(lǐng)旅游從業(yè)人員積極投身于文明旅游的行列。

倡導(dǎo)文明旅游樹立健康綠色旅游新風(fēng)尚

風(fēng)景在路上，文明在心中。作為最熱門的旅游目的地之一，成都全力以赴迎八方游客，各景區(qū)景點(diǎn)紛紛開展文明旅游主題宣傳活動，進(jìn)一步提高市民游客文明旅游、安全出行的意識，樹立健康綠色旅游新風(fēng)尚。

國慶前夕，由成都市委宣傳部（市文明辦）主辦的“美麗鄉(xiāng)村游文明我先行”文明旅游倡導(dǎo)活動在龍泉驛區(qū)洛帶鎮(zhèn)博客樓廣場舉辦。一段制作精美的《美麗鄉(xiāng)村游文明我先行》旅游推介先導(dǎo)片拉開活動帷幕，一幅幅鄉(xiāng)村壯麗畫卷徐徐展開，系統(tǒng)展現(xiàn)了成都市23個全國文明村鎮(zhèn)的旖旎風(fēng)光和特色文化旅游資源。活動發(fā)出《美麗鄉(xiāng)村游文明我先行》倡議，邀請廣大市民游客前往文明村鎮(zhèn)打卡，在美麗鄉(xiāng)景中尋覓成都特色的“詩和遠(yuǎn)方”?；顒蝇F(xiàn)場開展了文明旅游有獎互動問答，設(shè)置了非遺表演、文化體驗(yàn)、創(chuàng)意DIY、文明旅游挑戰(zhàn)賽以及垃圾分類小游戲等活動區(qū)域，吸引著現(xiàn)場市民游客踴躍參加。

在成都東站，“我們的節(jié)日·國慶”主題實(shí)踐活動現(xiàn)場，一份醒目的“慶國慶·多樣成都”地圖串聯(lián)起成都的多個熱門景點(diǎn)和國慶各類活動點(diǎn)位。據(jù)了解，這是專門為游客制作的“旅行攻略”。此外，現(xiàn)場還準(zhǔn)備了成都景點(diǎn)歷史、成都方言、文明旅游倡導(dǎo)等有獎問答題目。一旁的文明攻略墻上展示著文明旅游正反面案例：“到達(dá)景區(qū)隨地扔垃圾——觀光不留痕，垃圾隨身帶”“到達(dá)美食店點(diǎn)超量特色菜——美食雖好，光盤更光榮”……不少游客拼對了正反面案例文字，獲贈熊貓玩偶等伴手禮?，F(xiàn)場小小“非遺博物館”還展示了成都特色非遺產(chǎn)品，包括川劇變臉、蜀繡、竹編、漆扇等，吸引了不少旅客駐足觀賞。

“文明旅游不僅是對景區(qū)景點(diǎn)博物館等的尊重，也是自身素養(yǎng)的體現(xiàn)。”在金沙遺址博物館“文明月月行——文明旅游·美麗蓉城”文明倡導(dǎo)活動現(xiàn)場，金沙遺址博物館的講解員為市民游客帶來一場文明旅游的生動宣講，倡導(dǎo)人們用自己的一言一行守護(hù)美麗蓉城的一草一木?；顒蝇F(xiàn)場還設(shè)置了“禮好成都文明集市”，把文明實(shí)踐植入其中，市民游客參與集市并體驗(yàn)文明趣味游戲、文明知識互動問答，聽理論宣講、享便民服務(wù)等。

風(fēng)景在路上，文明在心中。四川天府新區(qū)煎茶街道黨員志愿者深入社區(qū)，為居民面對面宣講文明旅游的重要性，讓“我出行、我文明、我旅游、我快樂”成為每個人的自覺行動。彭州市開展“我為祖國送祝?！蔽拿髀糜未蚩ɑ顒?，在白鹿音樂小鎮(zhèn)等點(diǎn)位設(shè)置打卡點(diǎn)，供市民游客文明拍照，表達(dá)對祖國的祝福。在成都高新區(qū)大源中央公園，一場特別的“文明旅游從我做起”主題宣傳活動熱熱鬧鬧開展，主辦方邀請轄區(qū)居民代表走到臺前大方分享自己的文明旅游小故事，建議人們在旅行時帶上“文明行囊”。在成都世園會主會場，圍繞“文明旅游”“餐桌禮儀”開展的文明游園活動現(xiàn)場笑聲不斷，活動通過情景劇表演、“拆出不文明”盲盒墻、“種下文明之花”手工區(qū)、“笑臉迎國慶”笑臉收集墻等形式，邀請游客以秋日之美成旅行之邀，以文明之美彰城市之彩。