鄉(xiāng)村振興下農村物流人才培育存在的問題及解決對策

摘 要：電商經濟的崛起使得物流產業(yè)呈現出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實施提供了有力條件。在此背景下，農村物流人才的培育工作成為振興鄉(xiāng)村經濟的主要抓手。然而，受傳統(tǒng)觀念、管理機制、薪資待遇等因素的影響，農村物流人才培育工作也暴露出一些亟待解決的問題，如人才匱乏、人才異化、人才流失等，給鄉(xiāng)村經濟的振興造成了嚴重影響。針對這種情況，文章重點圍繞鄉(xiāng)村振興下農村物流人才培育存在的問題展開全面闡述，并提出一些有效的解決對策，以期為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的高效實施提供強大的人才保障。

關鍵詞：鄉(xiāng)村振興；農村物流人才；存在的問題；解決對策

中圖分類號：F323；G642；F259.2 文獻標志碼：A DOI：10.13714/j.cnki.1002-3100.2024.20.042

Abstract： The rise of the e-commerce economy has made the logistics industry flourish， which provides strong conditions for the implementation of the rural revitalization strategy. Under this background， the cultivation of rural logistics talents has become the main focus for revitalizing the rural economy. However， under the influence of traditional concepts， management mechanisms， salaries and other factors， the cultivation of rural logistics talents has also exposed some urgent problems that need to be solved. For example， talent shortage， talent alienation， brain drain and other problems are serious， which has a serious impact on the revitalization of the rural economy. In view of this situation， this article comprehensively explains the main problems of the cultivation of rural logistics talents under the background of rural revitalization， and put forward some effective countermeasures， so as to provide a strong talent guarantee for the efficient implementation of the rural revitalization strategy.

Key words： rural revitalization; rural logistics talents; existing problems; countermeasures

黨的十九大報告明確提出鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，為鄉(xiāng)村經濟的快速發(fā)展提供了理論nna1OFjaKChZJLYCfbLRYg==依據。然而，隨著物流行業(yè)的蓬勃興起，農村物流人才隊伍不斷壯大，在硬件條件簡陋、保障機制欠缺、薪資待遇差異性大的背景下，一些優(yōu)秀的農村物流人才大量流失，給物流人才培育工作增加了難度。為切實解決這一問題，農村物流人才培育機構通過完善培育機制、調整薪資結構、增加培育成本等一系列行之有效的舉措來提升物流人才的專業(yè)技能水平，著力改變物流人才大量流失的局面。從實際效果來看，這些舉措的實施使農村物流人才的培育成果逐步凸顯出來。

1 農村物流人才培育在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施中發(fā)揮的作用

人才是鄉(xiāng)村經濟振興與發(fā)展的堅實保障，尤其在近幾年，電商經濟的輻射網絡已覆蓋了城市和農村的各個角落，無形中給農村經濟發(fā)展注入了源源不斷的驅動力[1]。大量的農村青壯年相繼加入了物流隊伍，使得農村物流產業(yè)逐漸向規(guī)?；?、專業(yè)化、集約化的方向發(fā)展，這不僅解決了大量農村青壯年的就業(yè)問題，也涌現出了一批管理能力強、專業(yè)水平高的優(yōu)秀物流人才。這些物流人才遍布于鄉(xiāng)村的各個角落，所從事的物流工作不僅是簡單的快遞收發(fā)，也使當地一些具有地域特色的農副產品得到了更多外銷機會。隨著商品流動速度的加快，農村與城市之間的經濟往來愈發(fā)頻繁，這就給農村經濟的蓬勃發(fā)展帶來了更多的機遇。由此可見，農村物流人才既肩負著信息傳遞、宣傳農村、商品流通的職責，又是盤活農村經濟的主力軍。

2 鄉(xiāng)村振興下農村物流人才培育存在的主要問題

2.1 人才流失現象嚴重

調查數據顯示，目前我國開設物流專業(yè)的高等院校已經超過100所?？梢?，物流專業(yè)也成為時下比較熱門的專業(yè)之一[2]。雖然每年各個高校和職業(yè)院校都有大量畢業(yè)生步入工作崗位，但大多數農村的物流產業(yè)仍缺少專業(yè)型與綜合型的物流人才，并且物流產業(yè)的人才流失現象也很嚴重。究其原因，主要包括以下三個方面：第一，硬件配套設施落后。規(guī)模化物流產業(yè)的形成需要配備齊全的硬件設施，包括計算機網絡系統(tǒng)、自動分揀輸送系統(tǒng)、自動化倉庫、自動裝卸系統(tǒng)、自動導向系統(tǒng)、商品條碼分類系統(tǒng)等。然而，多數農村的物流企業(yè)由于資金有限，使得整個物流配送產業(yè)鏈仍然采用傳統(tǒng)的人工配送模式，增加了物流人員的工作量，并且貨物與商品的配送錯誤率也明顯上升。受這種簡陋的工作條件和硬件配備條件的影響，一些專業(yè)的物流人才在畢業(yè)后多選擇在城市工作，而農村的一些物流崗位無人問津；第二，教育醫(yī)療等保障機制欠缺。相比于城市的物流產業(yè)，多數農村的物流產業(yè)仍然采取“小作坊”式的經營模式，而這種未形成規(guī)?；慕洜I模式在物流人才的培養(yǎng)、教育、醫(yī)療保障等方面存在諸多不足。受這些問題的困擾與影響，部分物流人才會尋求提升空間更大、醫(yī)療衛(wèi)生機制有保障的城市物流企業(yè)，以至于出現農村物流人才大量流失的現象；第三，薪資水平與城市存在較大差異。相比于城市物流企業(yè)，農村物流產業(yè)受到地域經濟的限制，薪資水平與城市之間存在較大差距，并且晉升空間也遠遠不及城市的物流企業(yè)。因此，一些優(yōu)秀的物流人才為了謀求更大的發(fā)展空間、獲得更高的薪酬待遇，紛紛調換了工作崗位與地點，使得農村物流產業(yè)的人才力量日漸薄弱。

2.2 物流從業(yè)人員的綜合職業(yè)素養(yǎng)亟待提升

按照從業(yè)崗位劃分，物流人才主要包括基層物流操作人才、中層物流管理人才和高層物流管理人才[3]。其中，基層物流操作人才的工作職責是負責貨物的上架、分揀、包裝、配送等。其工作性質主要考驗從業(yè)人員的吃苦耐勞、勤勉敬業(yè)精神，掌握的物流專業(yè)技術往往以基層實踐操作為主。中層物流管理人才則負責物流產業(yè)的運營環(huán)節(jié)，使得整個物流產業(yè)鏈能夠高效運轉。這方面的人才要求掌握物流基礎理論知識，經濟管理知識和國家、行業(yè)頒布的法律法規(guī)。而高層物流管理人才需要具備統(tǒng)籌全局的管理能力，并根據自身敏銳的判斷力與分析力對物流產業(yè)的運營及未來發(fā)展走向進行決策與規(guī)劃。高層物流管理人才一般是重點大學畢業(yè)的學生，或者是經過長時間培養(yǎng)而逐步晉升到高級管理崗位上的專業(yè)人才。目前，對農村地區(qū)的物流人才來說，以基層物流操作人才居多，而這些從業(yè)人員在實際工作中，只是機械式地做一些掃碼、入庫、裝卸等簡單工作，甚至一些從業(yè)人員不熟悉計算機的操作系統(tǒng)，對物流管理流程也處于一種模糊的認知狀態(tài)。出現這些問題的主要原因是農村的培訓與再教育機制欠缺，使得基層物流人才很難得到提升自己、完善自己的機會，長期重復著流水線式的工作。

2.3 人才培育機制不健全

與城市具有規(guī)?；奈锪髌髽I(yè)相比，農村的物流產業(yè)鏈條往往只關注貨物流通環(huán)節(jié)，而忽略了人才培養(yǎng)的重要性，尤其對于中小規(guī)模的物流企業(yè)來說，企業(yè)為了獲取更大的利潤空間，往往大批招錄基層物流操作人員，這些人員在上崗后會開展快遞分揀、入庫、裝卸、掃碼等簡單的工作，而在實際操作過程中，技術人員只是針對這些工作內容進行現場指導，以至于基層物流操作人員僅僅掌握了一些基礎的操作流程，無法單獨完成自動化、智能化物流系統(tǒng)的操作任務，久而久之，農村物流企業(yè)的管理型人才與技術型人才也出現了嚴重短缺。產生這些問題的主要原因是缺少科學完善的物流人才培育機制，農村的一些物流企業(yè)過度關注經濟效益，在人才培育方面往往只是走過場，雖然制定了人才培育與扶持計劃，但在實際執(zhí)行過程中卻與計劃相悖，這將對農村物流產業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展產生嚴重影響。

3 鄉(xiāng)村振興下農村物流人才的培育對策

3.1 構建完善的人才培育體系，加大人才扶持力度

農村物流產業(yè)的發(fā)展與鄉(xiāng)村經濟建設成效息息相關，而物流人才作為物流產業(yè)發(fā)展的中堅力量，在產業(yè)結構優(yōu)化、推動產業(yè)快速發(fā)展、營造良好的農村物流大環(huán)境等方面發(fā)揮著至關重要的作用[4]。因此，農村物流企業(yè)應當依托當地政府的物流人才扶持計劃，構建一個功能全、機制新、實效好的人才培育體系，并著重做好以下三件事：第一，為返鄉(xiāng)農民提供更多就業(yè)機會，即根據物流企業(yè)的崗位職責內容招錄一些返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的新型農民。針對新上崗的人員，物流企業(yè)或當地政府應當進一步加大人才培育投入，專門為物流人員開設專業(yè)講堂，或通過集中培訓的方法來提高新上崗人員物流理論知識的運用能力和崗位實踐能力，并通過實地考核來驗證培訓效果。如果考核成績不合格，物流企業(yè)可以針對性地開展再教育，直到新上崗人員的工作能力與崗位職責要求相匹配；第二，制定物流人才的保障機制。針對農村的物流人才，各地政府應當根據本地的經濟發(fā)展狀況，在教育、醫(yī)療、住房、養(yǎng)老等方面為物流人才提供優(yōu)惠政策。為吸引更多的專業(yè)型人才加入，各地物流企業(yè)可以借助互聯(lián)網平臺或者微信平臺向社會發(fā)布招聘信息，并將相關扶持政策傳達給每一位需求者；第三，為物流人才提供更加廣闊的晉升空間。針對一些優(yōu)秀的物流人才，農村物流企業(yè)應當遵循“特事特辦”的原則，優(yōu)先考慮這些人才職位晉升與薪資待遇的提升。例如，一些基層物流操作人才在實際工作中，不僅愛崗敬業(yè)、勤勉上進，還具有強烈的創(chuàng)新意識，在快遞分揀、智能設備操作、貨物掃碼上架等基礎工作中常常會產生一些新思路、新方法。針對這些創(chuàng)新型人才，企業(yè)應當給予更多職位晉升機會，以調動基層物流人才的工作積極性。

此外，各地政府和物流企業(yè)應當針對農村物流人才的培育工作建立專項基金，并指派專人負責管理基金的使用，以確保每一分錢都花在刀刃上。以某農村地區(qū)的物流企業(yè)為例，該物流企業(yè)現有基層物流操作人才28人，中層管理人才6人。近年來，由于企業(yè)實施了人才培育計劃，針對基層物流操作人才與中層管理人才培訓教育經費投入了15萬元，并專門聘請了專業(yè)講師，就物流操作模式、訂貨單處理、配送收貨、存儲貨物上架、直通商品分播等基層工作內容進行了系統(tǒng)培訓。同時，針對物流作業(yè)管理、物流戰(zhàn)略管理、物流成本管理、物流服務管理、物流組織等涉及中層管理人才的工作內容進行針對性培訓。為了突顯培訓成效，該企業(yè)首次培訓歷時10天，第二次培訓歷時5天，兩次培訓的間隔時間為180天。對參訓人員崗位技能與管理實踐進行考核，34名被考核人員的成績全部合格。通過建立專項培育基金的方法，農村物流企業(yè)的管理格局發(fā)生了巨大轉變，專業(yè)型人才在企業(yè)中所占的比例逐年遞增。

3.2 加大硬件投入，開展校企合作

農村物流產業(yè)的健康長遠發(fā)展與硬件設施的配備有著直接聯(lián)系，如果硬件設施陳舊、設備老化，或者引進的設備欠缺先進性，那么物流專業(yè)人才的流失率也會大幅提升。針對這種情況，各地農村的物流企業(yè)應當進一步加大對物流硬件設施的投入力度，并組織專業(yè)的技術人員對物流市場開展實地調研。調研內容涉及物流設備的更新率、自動化，智能化物流設備的購置率等，同時，編制一套切實可行的設備采購計劃來提高企業(yè)的綜合競爭實力，以留住更多的物流人才。例如，某農村物流企業(yè)斥資引進國內比較先進的自動化立體倉庫。該倉庫主要由立體貨架、有軌巷道堆垛機、出入庫托盤、輸送機系統(tǒng)、尺寸檢測條碼閱讀系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、自動控制系統(tǒng)和計算機監(jiān)控系統(tǒng)組成。由于自動化立體倉庫應用了集成總線控制、通訊信息等先進的技術手段，在引進該設備后，企業(yè)的工作效率大幅提升，同時也吸引了大量物流人才的加入。

此外，農村物流企業(yè)可以和當地一些高?；蛘呗殬I(yè)院校建立長期合作關系。在合作過程中高?？梢葬槍r村物流人才的培育模式，專門開設農村物流專業(yè)課程；針對課程嚴重短缺的情況，物流企業(yè)應當為合作院校提供企業(yè)的一些物流操作流程，以及農村物流人才需要掌握的專業(yè)技能。各院?？梢愿鶕锪髌髽I(yè)提供的參考信息，為物流人才編制切實可行的校本教材。例如，某物流企業(yè)與當地的一所職業(yè)院校建立了長期合作關系。該院校為培養(yǎng)新型的物流人才、提高農村物流人才的綜合職業(yè)素養(yǎng)，在人才培育過程中，專門采取了“學徒制”，即通過對新上崗物流人員的專業(yè)授課與培訓，來鍛煉和培養(yǎng)物流人才的專業(yè)實踐能力，同時通過對口歷練的方法，將新上崗的物流人員安排到一些基層實踐操作崗位，使企業(yè)可以根據物流人員所具備的技能水平，以“老帶新”的方法來提高新上崗人員的職業(yè)素養(yǎng)。

3.3 壯大師資力量，設立專門的人才培育機構

農村物流人才的培育效果與師資隊伍的綜合實力有著密切聯(lián)系，如果師資力量薄弱，培訓硬件設施落后，或者缺少專業(yè)的培訓教師，則會嚴重影響物流人才的培育效果，制約農村物流產業(yè)的發(fā)展。針對這種情況，政府應當結合當地的物流產業(yè)規(guī)模和物流企業(yè)的在職員工數量，專門組建一個物流人才培育機構，并通過聘請物流專業(yè)的業(yè)務骨干、管理精英、技術骨干來不斷壯大師資隊伍。例如，某農村物流企業(yè)在職員工數量為28人，政府為了推動物流產業(yè)的良性發(fā)展，振興當地的物流經濟，專門在城市的大型物流企業(yè)聘請了三位技術骨干與管理精英，使其參與對該農村物流企業(yè)的培訓工作。為了凸顯培訓成效，培訓教師采用實地考察與調研的方法，通過對城市物流企業(yè)物流管理模式、貨物配送流程、自動化設備的操作技能的現場觀摩，使參訓人員得到更多實際鍛煉的機會。通過這種方法，該農村物流企業(yè)的領導者及時轉變了經營理念，并對物流人才進行了有效配置?？梢?，該方法給物流企業(yè)的發(fā)展帶來了機遇，可促使企業(yè)向標準化、規(guī)范化、科學化的方向發(fā)展[5]。

此外，由于農村物流產業(yè)涉及的商品貨物大多數與農副產品有關，需要一批懂農業(yè)、懂農產品的專業(yè)培訓人才。因此，政府在建立物流人才培訓機構的同時，應當兼顧培訓教師隊伍的“對口性”，通過建立農產品物流培訓基地，來滲透和灌輸與農產品物流相關的理論知識和實踐操作知識。例如，某農村物流人才培育機構專門開設了農產品訂單實訓班，在培訓過程中，專門針對數據收集、訂單處理、物流配送、客戶服務、數據分析與決策等專業(yè)知識進行了培訓。以數據分析與決策支持培訓為例，為了拓寬銷路，體現當地農產品特色，培訓人員需要對農產品訂單數據進行深度分析，以此來了解不同農產品的市場銷售情況和客戶群體偏好。同時，根據客戶的反饋信息與市場需求，對農產品組合及定價標準進行優(yōu)化，并根據數據分析結果，明確當地農產品的目標銷售量與銷售額，通過定期跟蹤與評估的方法來驗證目標的完成情況。通過這種專業(yè)系統(tǒng)的培訓模式，農村物流中層管理人才能夠進一步拓寬視野，為當地農產品的快速、高效流通作出正確決策，這對當地經濟的健康穩(wěn)定發(fā)展產生了深遠影響。

4 結 語

從農村物流人才培育中存在的問題可以看出，影響和制約農村物流產業(yè)快速發(fā)展的關鍵要素是人才培育機制欠缺和物流硬件設施落后。因此，在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施的背景下，農村物流企業(yè)應當著眼于物流人才結構與規(guī)模，通過建立專業(yè)的人才培育機構與人才培育專項基金，來改善農村物流管理型人才、技術型人才的培育格局，并借助當地政府的優(yōu)惠與扶持政策引進更多物流人才，以助力鄉(xiāng)村振興目標的快速實現。

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