摘要:本文采用文獻(xiàn)資料法、邏輯分析法等研究方法,從數(shù)字賦能視角出發(fā),闡釋數(shù)字技術(shù)賦能京張?bào)w育旅游帶高質(zhì)量發(fā)展的基本內(nèi)涵,對(duì)數(shù)字技術(shù)賦能京張?bào)w育文化旅游帶高質(zhì)量發(fā)展的現(xiàn)實(shí)困境與創(chuàng)新路徑進(jìn)行分析。研究表明,兩地政府缺少合作培育的協(xié)作機(jī)制;數(shù)字復(fù)合人員欠缺,數(shù)字技術(shù)在京張?bào)w育發(fā)展中滲透不足;供給與需求端信息資源交互不平衡;文旅產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新性。對(duì)策:建立聯(lián)合協(xié)作平臺(tái)機(jī)制,共享文旅紅利;加強(qiáng)數(shù)字復(fù)合人員培訓(xùn),加深數(shù)字技術(shù)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用;旅游資源數(shù)字化,方便需求側(cè)選擇;結(jié)合地域優(yōu)勢(shì),塑造獨(dú)特的文旅產(chǎn)品,更好地推動(dòng)京張?bào)w育旅游帶高質(zhì)量發(fā)展。
關(guān)鍵詞:數(shù)字技術(shù) 京張?bào)w育文化旅游帶 創(chuàng)新發(fā)展
中圖分類號(hào):G80 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-8902-(2024)-21-083-3-TBB
2024年京張?bào)w育文化旅游帶建設(shè)協(xié)調(diào)推進(jìn)工作機(jī)制聯(lián)席會(huì)議近日在河北省張家口市舉辦。會(huì)議明確,要強(qiáng)化協(xié)同抓好冬奧遺產(chǎn)利用,各地要用好冬奧人才、機(jī)制遺產(chǎn),提升賽事活動(dòng)舉辦和服務(wù)水平。要強(qiáng)化科技賦能引領(lǐng)創(chuàng)新發(fā)展,把場(chǎng)館內(nèi)的相關(guān)空間和設(shè)施改造利用好,因地制宜發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力。要推動(dòng)奧運(yùn)場(chǎng)館智慧化建設(shè),提升智能化水平,打造一批數(shù)字化博物館、數(shù)字化景區(qū)、數(shù)字化主題公園等創(chuàng)意化、特色化、沉浸式的消費(fèi)體驗(yàn)新場(chǎng)景。
自北京冬奧會(huì)成功舉辦以來(lái),京張?bào)w育文化旅游成為人們外出旅游的首選地,賞冰玩雪,自駕娛樂(lè)成為兩地人們周末必備的“降壓劑”。京張?bào)w育旅游火熱的同時(shí)也面臨諸多問(wèn)題。一方面,兩地歸屬政府不同,在項(xiàng)目規(guī)劃和景點(diǎn)開(kāi)發(fā)上存在歧義,未能形成有效的聯(lián)動(dòng)機(jī)制;另一方面,數(shù)字技術(shù)滲透不足,專業(yè)人員培育存在欠缺,文旅產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新性和新穎性?;诖耍疚木蛿?shù)字技術(shù)賦能京張?bào)w育文化旅游帶的內(nèi)涵和發(fā)展建設(shè),如何更好地解決上述問(wèn)題提出更為客觀的發(fā)展路徑。
1、數(shù)字技術(shù)賦能京張?bào)w育旅游帶高質(zhì)量發(fā)展基本內(nèi)涵
所謂數(shù)字賦能,指利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)工具為特殊群體賦能,使其能夠獲取信息、資源等成長(zhǎng)和生存的能力。隨著數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展,數(shù)字賦能的工具拓展到越來(lái)越多的領(lǐng)域,數(shù)字技術(shù)也因其網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化與智能化等技術(shù)特征,驅(qū)動(dòng)公共體育服務(wù)方式創(chuàng)新,促使公共體育服務(wù)供給方式從傳統(tǒng)的“物理空間”轉(zhuǎn)向數(shù)字時(shí)代的“數(shù)字空間”形態(tài)。
數(shù)字技術(shù)賦能京張?bào)w育旅游帶高質(zhì)量發(fā)展的基本內(nèi)涵體現(xiàn)在三個(gè)方面:(1)堅(jiān)持以人為本。高質(zhì)量發(fā)展的本質(zhì)是服務(wù)人民,始終堅(jiān)持以人民為中心,使人民享有更優(yōu)質(zhì)、更便捷的民生服務(wù)。數(shù)字技術(shù)賦能京張?bào)w育文化旅游帶高質(zhì)量發(fā)展的使命也是使人民享有高品質(zhì)的出行體驗(yàn),最大限度地提升游客幸福感和獲得感;(2)堅(jiān)持人與自然和諧共生。實(shí)現(xiàn)京張?bào)w育旅游帶高質(zhì)量發(fā)展的重要路徑是實(shí)現(xiàn)體育服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型、旅游資源開(kāi)發(fā),不能片面地以犧牲自然環(huán)境為基礎(chǔ)。要用足用好京張生態(tài)帶優(yōu)良生態(tài)資源,以媯河、野鴨湖、官?gòu)d水庫(kù)為點(diǎn),草原天路、壩上風(fēng)情為線,國(guó)家森林公園、生態(tài)濕地保護(hù)地為面,更好保護(hù)生物多樣性,將京張帶建設(shè)成為京津冀人與自然和諧共生的生態(tài)典范;(3)推動(dòng)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)供需。數(shù)字技術(shù)在公共服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)一步打破了不同角色之間的界限,弱化了公共服務(wù)的邊界,使政企、社會(huì)組織、個(gè)體等逐步參與公共服務(wù)供給中。從供給側(cè)看,借助數(shù)字技術(shù)一方面能夠準(zhǔn)確地收集、處理和歸納京張?bào)w育旅游資源數(shù)據(jù)和人文數(shù)據(jù),并在此基礎(chǔ)上促進(jìn)決策科學(xué)化與供給精準(zhǔn)化;另一方面還能疏通供給主體與需求主體間的表達(dá)通道,減少因信息不對(duì)稱造成的公共體育服務(wù)供給偏差和效率低下問(wèn)題,進(jìn)而最大化地實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)供需。
2、京張?bào)w育旅游帶發(fā)展現(xiàn)狀
2.1、踐行“冰山雪山,就是金山銀山”的發(fā)展理念
冬奧會(huì)后京張兩地在區(qū)域建設(shè)、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、冬奧遺產(chǎn)等方面取得顯著提升,更在交通、賽事、文旅等方面獲得巨大進(jìn)步。自2022年后,全國(guó)各大小型冰雪比賽、嘉年華、定級(jí)賽以及產(chǎn)業(yè)發(fā)展峰會(huì)、旅游論壇等各種賽會(huì)成功舉辦。其中,張家口與京津?qū)雍献?000萬(wàn)元以上項(xiàng)目62個(gè),落戶央企三級(jí)子公司23家。場(chǎng)館綜合利用堅(jiān)持以賽聚商、以商養(yǎng)館、以商帶產(chǎn),深挖冬奧場(chǎng)館及周邊資源,持續(xù)完善場(chǎng)館功能,承辦舉辦國(guó)際雪聯(lián)單板平行亞洲杯、第十四屆全國(guó)冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)北歐兩項(xiàng)、跳臺(tái)滑雪、168超級(jí)越野賽等各類賽事活動(dòng)715項(xiàng)。舉辦2023中國(guó)(河北)國(guó)際冰雪旅游發(fā)展大會(huì)、后奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展研討會(huì)等會(huì)議會(huì)展活動(dòng)260項(xiàng),舉辦冬奧文化、冰雪文化等主題研學(xué)活動(dòng)92批次,舉辦“超有范冰雪節(jié)”等文化旅游活動(dòng)300項(xiàng),努力實(shí)現(xiàn)冬奧場(chǎng)館四季運(yùn)營(yíng)。
2023年1-8月張家口接待游客超6000萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)180.71%,綜合收入682.9億元,同比增長(zhǎng)292.56%。真正踐行了“冰山雪山,就是金山銀山”的重要理念,將資源變成了資本,帶動(dòng)兩地經(jīng)濟(jì)向前發(fā)展。
2.2、叫響“這么近,那么美,周末到河北”專屬口號(hào)
河北地屬華北地區(qū),地形多樣,有丘陵、平原、山地、雪山、海灘等,屬于溫帶大陸季風(fēng)氣候,四季分明。全省可領(lǐng)略自然景觀之美——壩上草原、白石山;名勝古跡之美——山海關(guān)、北戴河;帝王陵園之美——清西陵、避暑山莊;紅色勝地之美——西柏坡、狼牙山。全省持續(xù)融入“這么近,那么美,周末到河北”的品牌宣傳,從景區(qū)的品質(zhì)、市場(chǎng)的秩序、食品安全等方面全面培育“美”的名片。為持續(xù)提升“這么近,那么美,周末到河北”品牌影響力,我省提出打造京津游客周末休閑首選目的地,京張“冰雪—古跡”專線,明確推動(dòng)形成冬奧雪上飛、溫泉時(shí)光停、長(zhǎng)城萬(wàn)壑風(fēng)等“十大周末游場(chǎng)景”和國(guó)潮沉浸、戶外運(yùn)動(dòng)、藝術(shù)節(jié)會(huì)等五大文旅消費(fèi)業(yè)態(tài)。
河北將堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、市場(chǎng)導(dǎo)向和服務(wù)對(duì)象需求導(dǎo)向,進(jìn)一步發(fā)揮“近”的優(yōu)勢(shì),做足“美”的文章,繼續(xù)“走出去”擴(kuò)大河北文旅“朋友圈”,加快建設(shè)文旅融合、全域全季的旅游強(qiáng)省,全力擦亮“這么近,那么美,周末到河北”金字招牌。
3、京張?bào)w育文化旅游帶發(fā)展困境
3.1、京張協(xié)同共建、共享機(jī)制有待完善,資源開(kāi)發(fā)利用存在分歧
京張?bào)w育文化旅游是北京市和河北省共建的旅游文化帶,在冬奧前期,兩地政府都共同致力于冬奧會(huì)的建設(shè),都錨定共同舉辦一屆完美的冬奧會(huì),有共同的政策和目標(biāo)。在后冬奧時(shí)期,京張?bào)w育文化旅游的開(kāi)發(fā)和利用出現(xiàn)了不同的分歧。一是行政級(jí)別不同,導(dǎo)致在政策和區(qū)域管轄方面存在壁壘,制約兩地發(fā)展建設(shè)和資源開(kāi)發(fā);二是紅利分配不均,雙方各自傾向于本地區(qū)經(jīng)濟(jì)利益,缺少協(xié)作機(jī)制,在資源開(kāi)發(fā)利用方面,未能形成有效聯(lián)動(dòng)的協(xié)調(diào)目標(biāo)。
3.2、數(shù)字復(fù)合型人才缺失,數(shù)字技術(shù)滲透不足
兩地經(jīng)過(guò)冬奧效應(yīng)和政策的大力支持,在新形勢(shì)下具備了更高起點(diǎn)、更高質(zhì)量的發(fā)展條件,理應(yīng)形成新一輪世界級(jí)的奧運(yùn)品牌城市,時(shí)代變遷,人們更傾向高效、智能、便捷的服務(wù)。
數(shù)字技術(shù)是新一輪的信息革命,是將其與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合并能夠有效改變信息的傳遞方式和供給模式,有助于重塑產(chǎn)業(yè)鏈要素配置。一方面,京張?bào)w育文化旅游,在數(shù)字建設(shè)上不能滿足人們的出行需求,主要因素在于數(shù)字復(fù)合人才的缺失。“精技能、懂體育、會(huì)管理、善謀劃”的數(shù)字型人才是京張?bào)w育文化旅游高質(zhì)量發(fā)展的必要條件,現(xiàn)實(shí)中,數(shù)字人才與體育專業(yè)人員在技術(shù)層面共存壁壘,懂體育公共服務(wù),不了解數(shù)字技術(shù);精通數(shù)字技術(shù)卻難以管理謀劃;另一方面,冰雪資源要素、冰雪服務(wù)要素、冰雪文創(chuàng)要素等與數(shù)字技術(shù)融合較淺,冰雪旅游要素轉(zhuǎn)換為數(shù)字信息要素動(dòng)力不足,難以支撐京張文化旅游數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí)需求,達(dá)不到冰雪智能服務(wù)向外輸出的重要窗口。
3.3、供需匹配不平衡,無(wú)效供給偏多,效率低
數(shù)字技術(shù)同時(shí)具備協(xié)同性和精準(zhǔn)性兩大優(yōu)勢(shì),可以有效整合有限的體育資源與數(shù)字資源,使不同的參與主體都能夠有效鏈接并匹配信息。其一,當(dāng)前張家口體育文化旅游帶在吃住行、冰雪裝備、景點(diǎn)規(guī)劃、冰雪配套服務(wù)等方面信息供給粗略,沒(méi)有形成有規(guī)模、有規(guī)格的服務(wù)形式,大多是散戶、散賣的形式,供給方式單一、供給動(dòng)力不足;其二,數(shù)字素養(yǎng)也是造成供需不平衡的重要因素,因兩地經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡,導(dǎo)致人們對(duì)數(shù)字信息識(shí)別、獲取、處理、應(yīng)用和創(chuàng)造發(fā)展的能力產(chǎn)生差異,數(shù)據(jù)資源整合不充分,數(shù)據(jù)產(chǎn)生分割,數(shù)字鴻溝加深,無(wú)效供給偏多,效率低。
3.4、缺乏獨(dú)具特色的文旅、文創(chuàng)產(chǎn)品
文創(chuàng)產(chǎn)品,文是內(nèi)涵,創(chuàng)是靈魂,文化故事是文創(chuàng)產(chǎn)品的核心,文創(chuàng)更不是脫離于景區(qū)文化的附屬商品,而是傳播景區(qū)文化,成為景區(qū)品牌形象展示的重要部分。游客出行除良好的體驗(yàn)感和獲得感外,同樣也需要更具特色的文旅產(chǎn)品,來(lái)增強(qiáng)游客的“旅游記憶”。其一,文旅部門對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)缺乏創(chuàng)新性和地域性,地域元素缺失,內(nèi)涵不足,是文創(chuàng)產(chǎn)品缺乏特色的主要因素,也就未能形成獨(dú)具特色的文旅產(chǎn)品;其二,傳統(tǒng)文化與產(chǎn)品融合欠缺,當(dāng)?shù)刂幕瘍?nèi)容(非遺項(xiàng)目等)與數(shù)字技術(shù)結(jié)合缺失,消費(fèi)者不能從文創(chuàng)中感受文化的傳承和創(chuàng)新,得不到消費(fèi)者視覺(jué)和心理的雙重認(rèn)可;其三,文創(chuàng)產(chǎn)品精巧與實(shí)用開(kāi)發(fā)不足,好的文創(chuàng)產(chǎn)品離不開(kāi)消費(fèi)者的支持,文化包裝與外觀設(shè)計(jì)不能忽略,重產(chǎn)品實(shí)質(zhì),更重產(chǎn)品包裝。
4、數(shù)字技術(shù)賦能京張?bào)w育文化旅游新路徑
4.1、建立聯(lián)合協(xié)作平臺(tái)機(jī)制,完善政策協(xié)同機(jī)制
建立聯(lián)合協(xié)作平臺(tái)機(jī)制是京張兩地文化旅游高質(zhì)量發(fā)展的重要前提。一是建立聯(lián)合協(xié)作機(jī)制。京張兩地應(yīng)健全北京冬奧會(huì)聯(lián)合共建治理機(jī)制,打破兩地政府壁壘,共建一體聯(lián)動(dòng)機(jī)制,形成共建治理平臺(tái),共同制定兩地規(guī)劃大綱。如由北京市政府代表與河北省政府代表共同成立領(lǐng)導(dǎo)小組,并由張家口、延慶區(qū)負(fù)責(zé)人擔(dān)任執(zhí)行,各部門組織施行,定期召開(kāi)京張?bào)w育文化旅游帶建設(shè)事宜;二是促進(jìn)兩地協(xié)調(diào)共同發(fā)展。首先,要建立兩地快速通道,打通兩地直通新干線,縮短兩地交通時(shí)長(zhǎng),方便游客出行;其次,優(yōu)化停車服務(wù),智能掃碼出入,拓寬景區(qū)出入道路避免交通擁擠,實(shí)現(xiàn)快速流通,提升游客出行體驗(yàn);最后,規(guī)范景區(qū)周圍商販,實(shí)行可視化管理,價(jià)格統(tǒng)一要求,避免“宰客、黑客”等現(xiàn)象的出現(xiàn),并注意景區(qū)周圍衛(wèi)生,采用數(shù)字化監(jiān)控監(jiān)視實(shí)施。
4.2、引進(jìn)數(shù)字人才,培養(yǎng)復(fù)合人才,形成人才完備體系
京張?bào)w育文化帶高質(zhì)量發(fā)展離不開(kāi)專業(yè)技術(shù)人員支撐,不僅需要培養(yǎng)懂?dāng)?shù)字技術(shù)的專業(yè)型人才,更需要培養(yǎng)全面的復(fù)合型人才。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),張家口冰雪場(chǎng)地缺少專業(yè)的制冰師、制雪師,該方面人才短缺制約了當(dāng)?shù)芈糜钨Y源的進(jìn)一步開(kāi)發(fā),更能影響游客的感官體驗(yàn)。兩地政府應(yīng)召開(kāi)發(fā)展會(huì)議,就兩地緊缺型人才做好記錄,建立緊缺人才目錄,結(jié)合兩地規(guī)劃需求引進(jìn)人才隊(duì)伍,給予豐厚福利待遇,緩解人才缺口。引進(jìn)專業(yè)講師團(tuán),定期為本地區(qū)人員舉辦培訓(xùn),建立培訓(xùn)制度和考核標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步提升原有人才水平。形成“引進(jìn)高水平人才+提升原有人員水平”的人才完備體系。
4.3、整合旅游資源,運(yùn)用數(shù)字技術(shù)轉(zhuǎn)換輸出方式,提高供給效率
體育文化旅游數(shù)字化轉(zhuǎn)型是以旅游景點(diǎn)文化為特色,以人工智能為主要干預(yù)手段,在針對(duì)消費(fèi)者服務(wù)的過(guò)程中引入人工智能來(lái)代替人工處理的過(guò)程,從而實(shí)現(xiàn)更高效、更便捷的服務(wù)。京張?bào)w育文化旅游的高質(zhì)量發(fā)展,首先要將兩地的旅游景點(diǎn)、信息資源、路線指引等整合歸類,并借用數(shù)字技術(shù),將這類信息轉(zhuǎn)換成數(shù)字輸出方式,以更智能、更清晰的方式呈現(xiàn)給消費(fèi)者。如借用線上APP將萬(wàn)隆滑雪場(chǎng)的路線、裝備、吃穿住、景點(diǎn)分布以及滑冰滑雪時(shí)的技術(shù)指導(dǎo)等轉(zhuǎn)換成線上資源和技術(shù),采取“線上支付線下領(lǐng)取”的方式滿足廣大游客的共同需求。同時(shí),優(yōu)化可穿戴、可輔助的智能設(shè)備,更好地服務(wù)初學(xué)者和初次旅游者的體驗(yàn)。
4.4、提高文旅宣傳力度,創(chuàng)新文旅產(chǎn)品,塑造獨(dú)特的文旅品牌
京張旅游在保證游客出行感受和配套服務(wù)質(zhì)量的前提下,借用數(shù)字化技術(shù)加強(qiáng)文旅宣傳力度,將實(shí)物、實(shí)景等轉(zhuǎn)換成可供人們查閱欣賞的線上美景,借用AI技術(shù)將人文風(fēng)貌、地域特色等轉(zhuǎn)換成可以傳播的文化范式。舉辦攝影大賽、旅游論壇等具有傳播性的賽事,通過(guò)央視、官方公眾號(hào)、抖音、主播以及攝影和旅游愛(ài)好者的宣傳提高京張旅游宣傳力度。
京張旅游文創(chuàng)產(chǎn)品,應(yīng)根據(jù)地域特色定制專屬“明信片”。如北京文旅不僅在古跡和奧運(yùn)場(chǎng)館方面具有濃郁的“京味”,更在美食、文化上具有鮮明的辨識(shí)性,形成具有自身特色的文旅產(chǎn)品,如天壇、長(zhǎng)城、稻香村等。京張文創(chuàng)產(chǎn)品,應(yīng)以“冰雪”為切入點(diǎn),融合“壩上、奧運(yùn)、雪如意”等地域元素,定制專屬產(chǎn)品。在美食上,張家口可依托天然草原發(fā)展具有自身特色的“烤羊、烤肉”類美食,創(chuàng)造美食特點(diǎn),創(chuàng)新美食形式,汲取淄博燒烤、天水麻辣燙等出圈的成功經(jīng)驗(yàn),定制專屬美食。
5、結(jié)語(yǔ)
近年來(lái),文旅熱成為人們旅行、運(yùn)動(dòng)的不二之選,在推動(dòng)全民健身、健康中國(guó)、傳播地方文化特色中,京張文旅扮演著不可或缺的角色。自北京冬奧會(huì)后,京張旅游依然處于發(fā)展、推廣的階段,隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展,京張旅游在開(kāi)發(fā)、創(chuàng)新、品牌等環(huán)節(jié)略有滯后,在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是時(shí)代所需,京張兩地管理者要把握時(shí)代機(jī)遇,主動(dòng)尋找數(shù)字化轉(zhuǎn)型突破口,為兩地文旅插上數(shù)字化的“翅膀”。
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