基于IT治理的企業(yè)信息戰(zhàn)略管理研究

摘要：隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)信息化已成為提升競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵途徑。然而，信息技術(shù)的應(yīng)用并非孤立存在，其與企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程等緊密相連，共同構(gòu)成了企業(yè)的信息生態(tài)系統(tǒng)。在此背景下，IT治理作為連接信息技術(shù)與企業(yè)戰(zhàn)略的重要橋梁，對(duì)于指導(dǎo)企業(yè)信息戰(zhàn)略的有效實(shí)施與持續(xù)優(yōu)化具有重要意義?；诖?，本文在明確企業(yè)信息戰(zhàn)略的內(nèi)涵與目標(biāo)的前提下，分析了幾種基于IT治理的信息戰(zhàn)略管理支持模型，分析其在提升企業(yè)決策效率、優(yōu)化資源配置、促進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新等方面的作用機(jī)制，并提出一些企業(yè)信息戰(zhàn)略管理優(yōu)化措施。

關(guān)鍵詞：IT治理；企業(yè)信息戰(zhàn)略；管理研究

引言

企業(yè)信息戰(zhàn)略管理作為現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略體系中的關(guān)鍵一環(huán)，是企業(yè)為了成功實(shí)現(xiàn)其長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)而采取的一種綜合性管理策略。這一過(guò)程不僅局限于對(duì)信息技術(shù)的簡(jiǎn)單應(yīng)用，而是深入信息技術(shù)資源、信息資產(chǎn)以及信息流程的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)，要求企業(yè)高層管理者具備前瞻性的視野，能夠洞察行業(yè)趨勢(shì)，明確信息技術(shù)在未來(lái)發(fā)展中的核心地位，并據(jù)此制定科學(xué)合理的信息戰(zhàn)略規(guī)劃。在規(guī)劃階段，企業(yè)需要全面評(píng)估自身信息技術(shù)資源的現(xiàn)狀與潛力，識(shí)別出與戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配的關(guān)鍵信息資產(chǎn)，并設(shè)計(jì)出高效的信息流程以支持業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。IT治理作為這一過(guò)程的推動(dòng)者，其重要性不言而喻。

1. 企業(yè)信息戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵與目標(biāo)

1.1 企業(yè)信息戰(zhàn)略管理內(nèi)涵

企業(yè)信息戰(zhàn)略管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理體系中的核心組成部分，其內(nèi)涵涉及多方面，不僅是對(duì)信息技術(shù)資源、信息資產(chǎn)、信息流程的簡(jiǎn)單管理，而是將這些要素視為企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。企業(yè)須根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、自身業(yè)務(wù)需求，制定一套長(zhǎng)遠(yuǎn)且切實(shí)可行的信息戰(zhàn)略規(guī)劃，該規(guī)劃須緊密?chē)@企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，確保信息技術(shù)的發(fā)展與企業(yè)整體方向保持一致。在實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)信息戰(zhàn)略管理強(qiáng)調(diào)全局視角與動(dòng)態(tài)適應(yīng)性[1]，要求企業(yè)從整體上對(duì)信息技術(shù)資源進(jìn)行合理配置，確保資金、人力、物力等資源的有效利用。同時(shí)，企業(yè)信息戰(zhàn)略管理還注重信息技術(shù)與業(yè)務(wù)的深度融合，倡導(dǎo)通過(guò)信息技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，推動(dòng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和再造，提升業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。

1.2 企業(yè)信息戰(zhàn)略管理目標(biāo)

企業(yè)信息戰(zhàn)略管理的核心目標(biāo)在于全方位地促進(jìn)信息技術(shù)與企業(yè)戰(zhàn)略的深度融合，通過(guò)精細(xì)規(guī)劃與高效執(zhí)行，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的信息資源配置與利用，以達(dá)到提升運(yùn)營(yíng)效率、加速?zèng)Q策過(guò)程、增強(qiáng)創(chuàng)新能力以及深化市場(chǎng)滲透力的目的[2]。這一目標(biāo)旨在確保企業(yè)在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中保持高度的敏捷性和競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)不斷向更高層次的業(yè)務(wù)目標(biāo)邁進(jìn)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的、可持續(xù)的卓越發(fā)展。通過(guò)信息戰(zhàn)略管理，企業(yè)能夠更有效地利用信息技術(shù)手段來(lái)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提高服務(wù)質(zhì)量、降低運(yùn)營(yíng)成本，在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，同時(shí)，也為企業(yè)未來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2. 基于IT治理的信息戰(zhàn)略管理支持模型

2.1 COBIT框架

COBIT（control objectives for information and related technology，信息系統(tǒng)和技術(shù)控制目標(biāo)）框架是IT治理的一個(gè)開(kāi)放性標(biāo)準(zhǔn)，由國(guó)際性的專業(yè)組織ISACA（The Information System Audit and Control Asociation，美國(guó)信息系統(tǒng)審計(jì)與控制協(xié)會(huì)）開(kāi)發(fā)與推廣。該框架已成為國(guó)際上公認(rèn)的先進(jìn)、權(quán)威的安全與信息技術(shù)管理和控制的標(biāo)準(zhǔn)[3]。COBIT框架是一種IT治理和管理實(shí)施框架，旨在幫助企業(yè)和組織實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的IT治理和管理。COBIT框架建立在五個(gè)核心原則上：滿足利益關(guān)系人需求、覆蓋全面、應(yīng)用整合、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理、保持持續(xù)性。COBIT框架明確了治理和管理之間的區(qū)別：治理是確保對(duì)利益關(guān)系人的需求、條件和選擇方案進(jìn)行評(píng)估，以設(shè)定方向并監(jiān)控績(jī)效與合規(guī)性；而管理則是按治理所設(shè)定的規(guī)劃方向、進(jìn)行構(gòu)建、執(zhí)行運(yùn)行和監(jiān)控活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

企業(yè)在采用COBIT框架以優(yōu)化IT治理框架時(shí)，首先需要全面審視業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略的契合度，明確IT治理應(yīng)達(dá)成的目標(biāo)和愿景。然后，企業(yè)須對(duì)當(dāng)前的IT治理狀況進(jìn)行全面評(píng)估，包括審視現(xiàn)有的IT政策、流程、組織架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制等，識(shí)別存在的弱點(diǎn)和潛在風(fēng)險(xiǎn)?；谠u(píng)估結(jié)果，企業(yè)須制訂一份詳細(xì)的COBIT框架實(shí)施計(jì)劃。該計(jì)劃應(yīng)明確列出每個(gè)治理流程的改進(jìn)目標(biāo)、具體的實(shí)施步驟、時(shí)間表和責(zé)任人，在計(jì)劃制訂完成后，企業(yè)須按照計(jì)劃逐步推進(jìn)各項(xiàng)治理活動(dòng)。最后，企業(yè)須定期對(duì)IT治理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，包括收集和分析相關(guān)數(shù)據(jù)，評(píng)估治理措施的有效性，識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。

2.2 ITIL

ITIL（information technology infrastructure library，信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)）最初由英國(guó)政府的中央計(jì)算與電信機(jī)構(gòu)在20世紀(jì)80年代末開(kāi)發(fā)，隨著時(shí)間的推移，ITIL逐漸發(fā)展成為全球范圍內(nèi)廣泛接受和應(yīng)用的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。目前，ITIL仍在不斷演進(jìn)，以適應(yīng)技術(shù)和業(yè)務(wù)需求的變化[4]。ITIL是一個(gè)旨在通過(guò)優(yōu)化IT服務(wù)管理流程，提高服務(wù)質(zhì)量、效率和客戶滿意度，同時(shí)降低運(yùn)營(yíng)成本的框架。ITIL提供了一套系統(tǒng)化的方法和流程，幫助組織實(shí)現(xiàn)高效的IT服務(wù)管理。ITIL的核心目標(biāo)是將IT服務(wù)與業(yè)務(wù)需求緊密對(duì)接，通過(guò)系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化的流程管理，提升IT服務(wù)的價(jià)值，幫助組織提高服務(wù)質(zhì)量、降低運(yùn)營(yíng)成本、增強(qiáng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力，并促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。

實(shí)施ITIL需要組織在多個(gè)層面進(jìn)行變革和調(diào)整，包括流程、技術(shù)和文化等方面。實(shí)施步驟通常包括獲得高層支持、明確愿景、現(xiàn)狀分析、制訂計(jì)劃、資源分配、員工培訓(xùn)、逐步實(shí)施、效果監(jiān)控和持續(xù)改進(jìn)等。通過(guò)這些步驟，組織可以成功地實(shí)施ITIL，提高IT服務(wù)管理水平，推動(dòng)業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.3 PRINCE2

PRINCE2（project in controlled environment，受控環(huán)境下的項(xiàng)目管理）最早起源于20世紀(jì)70年代，由英國(guó)政府推動(dòng)發(fā)展，旨在為其信息系統(tǒng)項(xiàng)目提供統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)。隨著時(shí)間的推移，PRINCE2逐漸演化為一個(gè)通用的、面向所有類型項(xiàng)目的項(xiàng)目管理方法。PRINCE2建立在既定的和被證實(shí)的最佳實(shí)踐及治理基礎(chǔ)上，為項(xiàng)目管理提供了一套系統(tǒng)的框架和流程。PRINCE2的核心組成包括原則、主題、流程、項(xiàng)目階段、組織結(jié)構(gòu)、文檔與模板等，為項(xiàng)目管理提供了一個(gè)全面而系統(tǒng)的框架和流程[5]。這使得PRINCE2成為一個(gè)廣受歡迎和認(rèn)可的項(xiàng)目管理方法，在全球范圍內(nèi)得到了廣泛應(yīng)用。

3. 基于IT治理的企業(yè)信息戰(zhàn)略管理措施

3.1 制定與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致的IT戰(zhàn)略

首先，企業(yè)需要全面審視自身的市場(chǎng)定位、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、財(cái)務(wù)目標(biāo)，以及長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)必須清晰地認(rèn)識(shí)到IT不僅是技術(shù)層面的支持，更是推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程、提升客戶體驗(yàn)、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要驅(qū)動(dòng)力。企業(yè)需要對(duì)現(xiàn)有的IT基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行全面評(píng)估，包括所有的硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理能力、軟件應(yīng)用及其效能等方面。

其次，也要對(duì)IT團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平、人員構(gòu)成、未來(lái)的技能需求進(jìn)行深入了解。在明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和IT現(xiàn)狀后，企業(yè)需要設(shè)定具體的IT戰(zhàn)略目標(biāo)。目標(biāo)應(yīng)當(dāng)緊密?chē)@企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心要素，如提升運(yùn)營(yíng)效率、降低運(yùn)營(yíng)成本、優(yōu)化客戶體驗(yàn)、推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新等。為實(shí)現(xiàn)這些IT戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)需要制訂詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，包括技術(shù)架構(gòu)的設(shè)計(jì)、系統(tǒng)升級(jí)與改造的方案、數(shù)據(jù)安全與合規(guī)性的保障措施，以及員工培訓(xùn)與技術(shù)支持的安排等方面[6]。

最后，企業(yè)還需要保持對(duì)市場(chǎng)和技術(shù)的敏感度，靈活調(diào)整IT戰(zhàn)略的方向和重點(diǎn)。隨著市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化和技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)需要及時(shí)了解新的市場(chǎng)趨勢(shì)和技術(shù)動(dòng)態(tài)，調(diào)整自身的IT戰(zhàn)略以適應(yīng)新的需求和挑戰(zhàn)。

3.2 建立健全I(xiàn)T治理機(jī)制

建立健d5ef4d92d041b0a25bb6b74dd3afd8a4全I(xiàn)T治理機(jī)制，是一個(gè)全面而深入的過(guò)程，旨在通過(guò)一系列系統(tǒng)性的措施來(lái)確保企業(yè)IT資源得到最優(yōu)化的配置與管理，以降低IT風(fēng)險(xiǎn)，提升IT服務(wù)的質(zhì)量和效率，從而緊密支撐并推動(dòng)企業(yè)整體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第一，在明確企業(yè)IT治理目標(biāo)與愿景的前提下，制定一套全面、科學(xué)的IT治理政策與標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范IT資源的使用和管理[7]。這些政策與標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)涵蓋IT戰(zhàn)略規(guī)劃、投資決策、服務(wù)管理、信息安全等多個(gè)方面，為IT治理提供明確的指導(dǎo)和約束。

第二，建立專門(mén)的IT治理組織結(jié)構(gòu)，明確各相關(guān)方的職責(zé)和權(quán)限。通常包括成立由高層領(lǐng)導(dǎo)牽頭的IT治理委員會(huì)，負(fù)責(zé)審批和監(jiān)督IT戰(zhàn)略的實(shí)施；設(shè)立獨(dú)立的IT管理部門(mén)，負(fù)責(zé)日常IT運(yùn)營(yíng)和服務(wù)支持；設(shè)立內(nèi)部審計(jì)部門(mén)，對(duì)IT治理的合規(guī)性和有效性進(jìn)行獨(dú)立審計(jì)。

第三，實(shí)施規(guī)范化的IT治理流程，確保IT項(xiàng)目和服務(wù)按照既定的標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行。包括制定詳細(xì)的IT戰(zhàn)略規(guī)劃流程、項(xiàng)目管理流程、服務(wù)管理流程、信息安全管理流程等，以實(shí)現(xiàn)對(duì)IT資源的全生命周期管理。

第四，建立有效的IT治理監(jiān)控與評(píng)估機(jī)制，以跟蹤和評(píng)估IT治理的效果[8]。包括設(shè)立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPIs），定期收集和分析IT項(xiàng)目的績(jī)效數(shù)據(jù)；建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，對(duì)潛在的IT風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和預(yù)警；定期進(jìn)行合規(guī)性審計(jì)和治理效果評(píng)估，以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。

3.3 推動(dòng)信息技術(shù)與業(yè)務(wù)流程的深度融合

推動(dòng)信息技術(shù)與業(yè)務(wù)流程的深度融合，需要企業(yè)將大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等前沿信息技術(shù)深度嵌入企業(yè)運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)中[1]。這一過(guò)程不僅是技術(shù)的應(yīng)用，更是對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的深刻反思與重塑。通過(guò)信息技術(shù)的賦能，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化、智能化改造，從而顯著提升運(yùn)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，增強(qiáng)決策的科學(xué)性和精準(zhǔn)性。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)須首先明確信息技術(shù)與業(yè)務(wù)流程融合的目標(biāo)，即如何通過(guò)技術(shù)的引入來(lái)優(yōu)化流程、提升價(jià)值。隨后，企業(yè)應(yīng)對(duì)目前現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程、規(guī)范等進(jìn)行全面梳理，識(shí)別關(guān)鍵環(huán)節(jié)、瓶頸環(huán)節(jié)和冗余步驟，為信息技術(shù)的引入提供清晰的改造目標(biāo)路徑。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)須根據(jù)業(yè)務(wù)流程的實(shí)際需求，選擇最適合的信息技術(shù)工具進(jìn)行應(yīng)用，如ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、智能制造系統(tǒng)等，以實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和業(yè)務(wù)流程的高效協(xié)同[9]。同時(shí)，推動(dòng)信息技術(shù)與業(yè)務(wù)流程的深度融合還需要企業(yè)具備強(qiáng)大的系統(tǒng)集成能力，確保不同信息系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)能夠順暢流通，實(shí)現(xiàn)信息的共享與協(xié)同。此外，企業(yè)還應(yīng)注重培養(yǎng)既懂業(yè)務(wù)又懂技術(shù)的復(fù)合型人才，以支撐融合工作的順利進(jìn)行。

3.4 強(qiáng)化信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理

強(qiáng)化信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中不可或缺的一環(huán)，要求企業(yè)從多個(gè)維度出發(fā)，構(gòu)建一道堅(jiān)固的信息安全防線。首先，企業(yè)必須建立完善的信息安全管理體系，包括制定明確的信息安全政策、標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，確保所有員工都了解并遵循這些規(guī)定，從而形成自上而下的信息安全意識(shí)[10]。其次，企業(yè)需要定期進(jìn)行全面的信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，識(shí)別潛在的安全威脅和脆弱點(diǎn)，并評(píng)估這些風(fēng)險(xiǎn)可能對(duì)企業(yè)造成的影響。在防護(hù)方面，企業(yè)應(yīng)采取多種措施來(lái)加強(qiáng)信息系統(tǒng)的安全性。例如，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)邊界的防護(hù)，通過(guò)部署防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等阻止惡意攻擊和非法訪問(wèn)；對(duì)敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸，確保機(jī)密性和保密性；實(shí)施嚴(yán)格的身份認(rèn)證和訪問(wèn)控制系統(tǒng)機(jī)制，確保只有經(jīng)過(guò)充分授權(quán)的用戶才能訪問(wèn)受到限制的敏感信息。最后，企業(yè)還需要制定詳盡的應(yīng)急預(yù)案，包括緊急情況下的應(yīng)急小組構(gòu)成，以明確責(zé)任人、具體的應(yīng)急響應(yīng)流程、處置措施和恢復(fù)計(jì)劃等內(nèi)容，確保在發(fā)生安全事件時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)，避免威脅擴(kuò)大，減少損失。

4. 應(yīng)用案例介紹

阿里云發(fā)布了其客戶在云上IT治理的最佳實(shí)踐案例[11]，這些實(shí)踐案例對(duì)于企業(yè)上云的實(shí)踐很有幫助。阿里云提供企業(yè)云化IT治理標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，為企業(yè)提供包含身份管理、資源管理、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、財(cái)務(wù)管理、合規(guī)審計(jì)和安全防護(hù)的云上IT頂層架構(gòu)設(shè)計(jì)及治理落地方案，這些措施幫助企業(yè)合理規(guī)劃和治理云上IT環(huán)境，還實(shí)現(xiàn)了高效協(xié)同、安全合規(guī)及成本管控[12]。

此外，中國(guó)中化集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中化集團(tuán)”）在IT治理體制和機(jī)制方面持續(xù)努力，以建設(shè)支持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的IT治理體系框架。中化集團(tuán)通過(guò)不斷加強(qiáng)信息系統(tǒng)投入，建立了以ERP系統(tǒng)為核心的信息化平臺(tái)，包括內(nèi)部辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、分銷管理系統(tǒng)和內(nèi)部門(mén)戶等，該信息系統(tǒng)已成為業(yè)務(wù)運(yùn)行的基礎(chǔ)平臺(tái)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)的重要手段。此外，中化集團(tuán)的信息系統(tǒng)審計(jì)成功經(jīng)驗(yàn)也被納入審計(jì)署的相關(guān)指導(dǎo)規(guī)范中，進(jìn)一步推動(dòng)了企業(yè)IT治理的發(fā)展[13]。

結(jié)語(yǔ)

基于IT治理的企業(yè)信息戰(zhàn)略管理是企業(yè)信息化建設(shè)的重要組成部分，對(duì)于提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有極其重要的意義，尤其是在信息時(shí)代，這更是企業(yè)生存的關(guān)鍵。通過(guò)制定與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致的IT戰(zhàn)略、建立健全I(xiàn)T治理機(jī)制、推動(dòng)信息技術(shù)與業(yè)務(wù)流程的深度融合、強(qiáng)化信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理等策略實(shí)施，企業(yè)可以更有效地利用信息技術(shù)資源，推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利位置，獲得長(zhǎng)久繁榮。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：李景廬，本科，ruru885035@hotmail.com，研究方向：管理科學(xué)與工程。