“三維模式”送關(guān)愛?服務(wù)溫暖患者心

中國中醫(yī)科學(xué)院廣安門醫(yī)院腫瘤科黨支部由腫瘤科的4個(gè)病區(qū)、腫瘤門診、腫瘤實(shí)驗(yàn)室、放療中心等部門的40余名黨員組成。黨支部將黨建工作與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，探索實(shí)施“身旁有指導(dǎo)、眼前有宣教、背后有依靠”的三維腫瘤防治模式，把關(guān)愛送進(jìn)患者心中。2024年3月，黨支部被評為全國公立醫(yī)院臨床科室標(biāo)桿黨支部。

“我是從外地坐火車趕過來的，請問我下次還要來醫(yī)院抓藥嗎？”“您要是不方便就別過來啦，我們小程序上有復(fù)診服務(wù)，您可以在手機(jī)上復(fù)診預(yù)約，我們開完藥給您郵到家里去?！敝Р奎h員、腫瘤科醫(yī)生張興的話讓陳阿姨心中的石頭落了地。

腫瘤科黨支部立足中醫(yī)腫瘤臨床一線，急患者之所急，解患者之所憂，推動(dòng)黨建工作與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，探索實(shí)施“身旁有指導(dǎo)、眼前有宣教、背后有依靠”的三維腫瘤防治模式，把關(guān)愛送進(jìn)患者心中。

醫(yī)療指導(dǎo)在身旁

“侯主任，您每次查房，不僅仔細(xì)詢問我的身體情況，還總是鼓勵(lì)我保持積極心態(tài)，讓我對治療充滿信心。我非常感謝您和醫(yī)療團(tuán)隊(duì)?！蹦暧?0歲的孟先生激動(dòng)地拉著腫瘤科主任侯煒的手說。

每周三上午，侯煒都會(huì)帶領(lǐng)醫(yī)生巡房。他在巡房中細(xì)心了解每位患者近況，安慰患者，指導(dǎo)患者康復(fù)。查房完畢后，他會(huì)根據(jù)患者的病情與科室醫(yī)生展開病例討論，將中醫(yī)與放化療、靶向治療、現(xiàn)代免疫治療方法相結(jié)合，制定適合患者的治療方案。多年來，侯煒用實(shí)際行動(dòng)帶領(lǐng)黨員踐行“健康所系、性命相托”的醫(yī)者誓言，踐行“中西醫(yī)結(jié)合防治腫瘤”理念，為腫瘤患者的健康保駕護(hù)航。

“叔叔阿姨們，咱們今天還是從最基礎(chǔ)的動(dòng)作開始，請大家跟我一起慢慢抬起雙手，就像是在托舉天空一樣?！背跚锏囊粋€(gè)午后，在醫(yī)院十九病區(qū)，腫瘤科的護(hù)士站在前排，邊做動(dòng)作邊向患者介紹八段錦的要領(lǐng)。除了八段錦之外，腫瘤科護(hù)士團(tuán)隊(duì)將中醫(yī)護(hù)理與?？谱o(hù)理結(jié)合，為患者提供中藥濕熱敷、穴位貼敷、皮內(nèi)針等，這些護(hù)理不僅能夠緩解患者的病痛，還在一定程度上輔助治療疾病。

“得到患者和家屬的信任，是我們創(chuàng)新服務(wù)的最大動(dòng)力?！弊o(hù)士長陳揚(yáng)說。護(hù)理團(tuán)隊(duì)以整體護(hù)理為框架，辨證施護(hù)為核心，醫(yī)護(hù)一體化團(tuán)隊(duì)建設(shè)為抓手，積極開展中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)貫穿腫瘤護(hù)理全程。

科普宣傳提升健康意識(shí)

“腫瘤科的專家給我們進(jìn)行了專題培訓(xùn)后，我學(xué)到了很多腫瘤康復(fù)和養(yǎng)生保健常識(shí)，我還可以將這些知識(shí)分享給我身邊的病友們，讓更多人受益?！?023年4月19日上午，廣安門醫(yī)院報(bào)告廳里傳出患者的陣陣贊嘆聲。

這是在第29個(gè)全國腫瘤防治宣傳周期間，廣安門醫(yī)院腫瘤科與北京抗癌樂園聯(lián)合舉辦的主題為“腫瘤防治，科普先行”大型抗癌宣傳活動(dòng)之一。腫瘤科的專家為患者做了中醫(yī)預(yù)防以及腫瘤治療科普知識(shí)分享。在討論咨詢環(huán)節(jié)，患者們踴躍地提出各種關(guān)切的問題，醫(yī)護(hù)人員與患者面對面聊病情、尋方案、談治療，細(xì)致而耐心地進(jìn)行專業(yè)解答。

“廣醫(yī)科普”是廣安門醫(yī)院公眾號(hào)的明星欄目，腫瘤科黨支部借助公眾號(hào)，充分發(fā)揮黨員的專業(yè)特長，打造科普宣傳新陣地。黨支部積極向公眾號(hào)輸送科普文章，如《體檢發(fā)現(xiàn)肺結(jié)節(jié)？中醫(yī)教您這樣做》《空腹服、飯前服、飯后服、睡前服？腫瘤科醫(yī)生教您服中藥》等，文章以生動(dòng)易懂的形式，向讀者展示了中醫(yī)藥在防治腫瘤方面的作用。

為了降低癌癥發(fā)病率和死亡率，提高癌癥早診率和生存率，遏制癌癥危害，提升全民健康水平，黨支部貫徹癌癥三級預(yù)防原則，堅(jiān)持向患者普及科學(xué)防癌的理念，倡導(dǎo)健康文明的生活方式；同時(shí)發(fā)揮中醫(yī)特色，向患者普及中醫(yī)的治未病等理論。一場主題為“中醫(yī)藥防癌智慧與特色”的講座結(jié)束后，臺(tái)下的宋阿姨感慨道：“我以為中醫(yī)藥只能在腫瘤術(shù)后派上用場，聽了專家的講課才明白，癌前階段原來也是中醫(yī)藥發(fā)揮作用的戰(zhàn)場?！?/p>

互聯(lián)網(wǎng)診療解難題

4月15日，腫瘤科專家團(tuán)隊(duì)利用醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)診療平臺(tái)，集中為患者提供線上義診服務(wù)?！澳蔷桶凑者@個(gè)方案在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院治療吧，有什么問題隨時(shí)反映給您的主管大夫，我們會(huì)及時(shí)交流溝通。”腫瘤科黨支部書記、副主任鄭紅剛在處方箋上簽下自己的名字，為異地在線患者擬定了下一步治療方案?！昂芏嗄[瘤患者行動(dòng)不便，在當(dāng)?shù)鼐歪t(yī)條件受到限制，外出求醫(yī)成本又過高，這種會(huì)診形式能幫助緩解患者的就醫(yī)壓力?！编嵓t剛說。

這場主題為“癌癥防治，中醫(yī)同行”的遠(yuǎn)程會(huì)診，是由廣安門醫(yī)院、中國中醫(yī)科學(xué)院腫瘤研究所主辦的遠(yuǎn)程醫(yī)療活動(dòng)，活動(dòng)分設(shè)北京、河北秦皇島、河北衡水、山東德州四個(gè)分會(huì)場。通過遠(yuǎn)程診療形式，腫瘤科充分發(fā)揮在中西醫(yī)結(jié)合腫瘤領(lǐng)域的臨床優(yōu)勢，分別為6名來自河北和山東的患者義診，在線指導(dǎo)患者的中西醫(yī)治療方案，針對疑難病例進(jìn)行討論和解惑，提供中醫(yī)藥診療建議。“以前每隔幾個(gè)月都要跑到北京請醫(yī)生制定下一步治療計(jì)劃，現(xiàn)在好了，不用出門就能得到專家的方案。”秦皇島的一位患者說。

廣安門醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)診療系統(tǒng)是全國首家互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)診療平臺(tái)。腫瘤科借助國家區(qū)域醫(yī)療中心和北京市首批腫瘤遠(yuǎn)程會(huì)診中心優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源優(yōu)勢，利用醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)診療平臺(tái)，為腫瘤患者開展圖文咨詢、臨床指導(dǎo)、方案制定、疑難解答以及藥品配送等服務(wù)，有效滿足患者醫(yī)療需求，患者足不出戶，在家中就可以享受一對一的診療服務(wù)。

（責(zé)任編輯：李爽）