高職院校朋輩心理輔導(dǎo)員培養(yǎng)體系構(gòu)建及探討

［摘 要］高職院校朋輩心理輔導(dǎo)員在學(xué)校心理健康教育宣傳、心理危機(jī)的預(yù)警干預(yù)與心理危機(jī)的發(fā)現(xiàn)工作中發(fā)揮著不可替代的重要作用。文章以朋輩心理輔導(dǎo)員為切入點(diǎn)，闡明構(gòu)建朋輩心理輔導(dǎo)體系的必要性，提出構(gòu)建朋輩心理輔導(dǎo)員培養(yǎng)體系的思路，以提高高職院校心理健康教育工作的實(shí)效性。

［關(guān)鍵詞］高職院校；朋輩心理輔導(dǎo)員；培養(yǎng)體系；探討

［中圖分類號］G71 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A ［文章編號］2095-3437（2024）17-0143-06

2023年，教育部等十七部門印發(fā)的《全面加強(qiáng)和改進(jìn)新時代學(xué)生心理健康工作專項(xiàng)行動計劃（2023—2025 年）》指出，要加強(qiáng)學(xué)生心理健康工作體系建設(shè)[1]。高職院校大學(xué)生面臨的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)重、就業(yè)壓力大、人際關(guān)系緊張、情感不穩(wěn)定等問題，已經(jīng)成為影響大學(xué)生心理健康的重要因素[2-4]。據(jù)一些研究發(fā)現(xiàn)，在高職院校中，有高達(dá)25.58%的學(xué)生存在輕度心理異常，其中存在中度及以上心理異常的學(xué)生比例近9.7%，而存在重度心理異常的學(xué)生比例有2.55%，學(xué)生心理異常的比例相較全國高等院校學(xué)生心理異常的平均比例要高[5]。面對這些需要幫助的學(xué)生，部分職業(yè)院校的心理健康教育中心（以下簡稱心理中心）由于人員配備不足、硬件資源缺乏等因素，已明顯不能承擔(dān)成倍增長的心理健康教育工作任務(wù)[6]。這就要求在學(xué)校心理中心的指導(dǎo)下，在二級學(xué)院成立心理輔導(dǎo)工作站，由二級學(xué)院書記（專職副書記）任站長，配備專兼職心理輔導(dǎo)員，選拔和培養(yǎng)大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)員，結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)開展一系列有主題、有針對性的心理健康教育活動，加強(qiáng)心理健康知識宣傳，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生心理健康教育工作全覆蓋，讓大學(xué)生樹立心理健康意識，確保大學(xué)生學(xué)習(xí)生活順利進(jìn)行。本文主要針對高職院校朋輩心理輔導(dǎo)員培養(yǎng)體系提出幾點(diǎn)看法和構(gòu)建思路。

一、朋輩心理輔導(dǎo)的概念

朋輩心理輔導(dǎo)中的“朋輩”含有“朋友”和“同輩”的意思，其中同輩是指同年齡者或年齡相當(dāng)者，他們通常擁有共同的價值觀念、經(jīng)驗(yàn)、生活方式，具有年齡相近或者所關(guān)注的問題相同或相似等特點(diǎn)[7]。朋輩心理輔導(dǎo)是指經(jīng)過一定培訓(xùn)的非專業(yè)人員對其同齡人實(shí)施傾聽、理解和幫助的過程，通過他們的工作使有心理困擾的大學(xué)生能更有效地處理學(xué)習(xí)、生活中的問題[8-10]。高職院校朋輩心理輔導(dǎo)員一般包括班級心理委員、學(xué)生會干部、宿舍信息員、心理社團(tuán)成員等，共同構(gòu)成朋輩心理輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)體系[11]。與專業(yè)心理輔導(dǎo)員相比，朋輩心理輔導(dǎo)員與受助者年齡相當(dāng)，興趣愛好、生活經(jīng)驗(yàn)相近。朋輩心理輔導(dǎo)員生活在同學(xué)中，與同學(xué)一起學(xué)習(xí)和生活，相互接觸和了解，便于發(fā)現(xiàn)同學(xué)心理的動態(tài)變化，容易及時發(fā)現(xiàn)同學(xué)的心理問題，并可以隨時隨地介入，及時提供幫助。因此，朋輩心理輔導(dǎo)員是學(xué)校專業(yè)心理輔導(dǎo)隊(duì)伍的重要補(bǔ)充，既幫助了有需要幫助的同學(xué)，自己也在幫助他人的過程中得到了成長，滿足了大學(xué)生心理發(fā)展的客觀需要，是大學(xué)生助人自助的良好方式，也是高職院校提升大學(xué)生心理健康水平和心理素質(zhì)的重要途徑。

二、建立朋輩心理輔導(dǎo)體系的必要性

（一）學(xué)生消極心理特點(diǎn)需要

高職院校學(xué)生具有如下心理特點(diǎn)：一是自卑感。由于高職院校的錄取分?jǐn)?shù)線普遍較低，所以高職院校學(xué)生與大學(xué)本科的學(xué)生相比更容易產(chǎn)生自卑感。二是缺乏規(guī)劃。高職院校學(xué)生在校學(xué)習(xí)時間短，許多學(xué)生入學(xué)時對自己將來想做什么或者需要提升哪些技能和素養(yǎng)沒有好的規(guī)劃，不知不覺時間很快就過去了，當(dāng)快要進(jìn)入實(shí)習(xí)時，發(fā)現(xiàn)自己好像還沒準(zhǔn)備好就要離開學(xué)校了，開始擔(dān)心和恐慌，對未來的迷茫和對外面未知社會的畏懼使部分學(xué)生出現(xiàn)焦慮、抑郁等心理癥狀。三是壓力大。高職院校畢業(yè)生由于學(xué)歷不高，在就業(yè)市場上與大學(xué)本科畢業(yè)生相比處于弱勢地位。部分高職院校學(xué)生的這些心理特點(diǎn)，決定了其需要朋輩心理輔導(dǎo)。

（二）受助者信任、需求大

筆者對廣西衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡稱本院）270名學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查，調(diào)查學(xué)生心理出現(xiàn)問題時求助的對象及原因，具體結(jié)果見表1、2。由結(jié)果可知，朋友及同齡人是學(xué)生首選的求助對象，究其主要原因，在于兩者關(guān)系密切且年齡相仿能夠產(chǎn)生共鳴，而且傾訴方便?？梢娕筝呅睦磔o導(dǎo)是最佳的選擇是有一定理論依據(jù)的。

（三）朋輩心理輔導(dǎo)員的現(xiàn)狀有待改善

心理輔導(dǎo)已受到越來越多的高職院校所重視，多數(shù)高職院校已經(jīng)將心理輔導(dǎo)納入心理健康教育工作的重要內(nèi)容。據(jù)了解，許多高職院校目前已在全校各班級中設(shè)有1～2名心理委員（朋輩心理輔導(dǎo)員），但由于這一崗位是近年來才設(shè)立的，對于如何發(fā)揮其應(yīng)有作用還處于探索階段，在工作職責(zé)、角色定位、人員選拔與培養(yǎng)以及管理與發(fā)展上還需要不斷加強(qiáng)和完善。大多數(shù)高職院校將心理委員工作職責(zé)和工作任務(wù)定位于心理危機(jī)信息的排查與上報常規(guī)工作情況，還沒能更多地在傾聽陪伴或幫助解惑方面發(fā)揮作用。筆者對朋輩心理輔導(dǎo)員現(xiàn)狀進(jìn)行了問卷調(diào)查，隨機(jī)抽查了本院大一225名學(xué)生，包括心理委員、學(xué)生干部、宿舍長，對于“你了解朋輩心理輔導(dǎo)員的工作職責(zé)嗎？”這一問題，回答“了解”的有40人，占10%；回答“了解，但不清楚”的有125人， 占56%；回答“不了解”的有60人，占27%。這說明，有一半以上的學(xué)生對朋輩心理輔導(dǎo)員的工作職責(zé)不清楚，朋輩心理輔導(dǎo)員還沒能發(fā)揮其應(yīng)有作用。同時，還存在選拔不規(guī)范、考核評估體系不健全、激勵機(jī)制相對缺乏、缺乏必要的專業(yè)性指導(dǎo)等問題。因此，建立朋輩心理輔導(dǎo)體系勢在必行。

三、 高職院校朋輩心理輔導(dǎo)員培養(yǎng)體系的構(gòu)建思路

根據(jù)朋輩心理輔導(dǎo)員的特點(diǎn)優(yōu)勢，高職院校構(gòu)建朋輩心理輔導(dǎo)體系具有必要性及重要意義。為了更好地發(fā)揮朋輩心理輔導(dǎo)員在心理輔導(dǎo)中的作用，本研究認(rèn)為應(yīng)當(dāng)建立朋輩心理輔導(dǎo)員培養(yǎng)體系，以完善學(xué)校心理健康教育機(jī)制。對此，可從如下幾方面入手。

（一）朋輩心理輔導(dǎo)員的選拔

挑選出適合從事朋輩心理輔導(dǎo)的學(xué)生加入朋輩心理輔導(dǎo)員隊(duì)伍中，是關(guān)系到朋輩心理輔導(dǎo)工作水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。朋輩心理輔導(dǎo)員需要具有良好的人格特質(zhì)。學(xué)者魏麗敏等認(rèn)為有效的咨詢?nèi)藛T的人格特質(zhì)包括下列因素：心胸開闊、敏銳、客觀、真誠、非支配性、積極關(guān)注、具有溝通技巧、尊重[12]。為了挑選出適合做朋輩心理輔導(dǎo)員的人選，選拔分前期、中期和后期三個環(huán)節(jié)。前期主要是發(fā)布招聘通知及宣傳，每年新生入學(xué)初期，學(xué)校心理中心面向全校各二級學(xué)院發(fā)布招聘朋輩心理輔導(dǎo)員的通知，符合條件的全校大一新生均可報名，大二的朋輩心理輔導(dǎo)員深入班級和宿舍宣傳和介紹朋輩心理輔導(dǎo)員的相關(guān)事宜等。中期以自薦和推薦方式為主，由二級學(xué)院進(jìn)行篩選并推薦到學(xué)校心理中心，學(xué)校心理中心通過面試、心理測量以及筆試等進(jìn)行選拔。后期主要是對選拔出來的朋輩心理輔導(dǎo)員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)、指導(dǎo)、督導(dǎo)。

（二）朋輩心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)設(shè)計

培訓(xùn)的目的主要是讓朋輩心理輔導(dǎo)員掌握心理健康方面的基本知識與技能，對有需要的同學(xué)提供傾聽陪伴服務(wù)，以及勝任朋輩心理輔導(dǎo)員其他工作。如舉辦傾聽陪伴能力專項(xiàng)培訓(xùn)、焦點(diǎn)解決問題短期治療技術(shù)培訓(xùn)、以人為中心心理治療理論在朋輩心理輔導(dǎo)中的應(yīng)用培訓(xùn)等。高職院校學(xué)制一般為三年，第一、二學(xué)年在校學(xué)習(xí)，第三學(xué)年在校外實(shí)習(xí)。根據(jù)不同年級學(xué)生的不同心理特點(diǎn)與需求，要針對朋輩心理輔導(dǎo)員制訂相應(yīng)的培訓(xùn)計劃[13]，具體見表3。

（三）搭建朋輩心理輔導(dǎo)員工作平臺

明確朋輩心理輔導(dǎo)員工作職責(zé)，搭建良好的工作平臺，為他們提供朋輩心理輔導(dǎo)工作的機(jī)會，發(fā)揮朋輩心理輔導(dǎo)員的作用。根據(jù)高職院校不同階段學(xué)生的不同心理特點(diǎn)，可以作如下安排，具體見表4。

（四）加強(qiáng)指導(dǎo)與督導(dǎo)

1.二級學(xué)院每月月末召開心理工作例會。由二級學(xué)院書記或?qū)Ｂ毟睍浖炊墝W(xué)院學(xué)生心理工作站負(fù)責(zé)人主持，心理輔導(dǎo)員、班級輔導(dǎo)員以及各班朋輩心理輔導(dǎo)員共同參加。總結(jié)一個月以來本學(xué)院心理健康教育工作情況，傾聽與會人員工作情況匯報，并針對本月存在的問題以及解決辦法進(jìn)行討論。對疑難問題要及時上報學(xué)校心理中心，請求指導(dǎo)。同時，對本月內(nèi)各班級學(xué)生心理健康狀況進(jìn)行評估和分析，對有潛在心理危機(jī)的學(xué)生及心理異常學(xué)生的基本情況要及時上報學(xué)校心理中心以尋求專業(yè)指導(dǎo)，贏得工作上的主動性。

2.堅(jiān)持定期調(diào)研與督導(dǎo)。學(xué)校心理中心定期深入二級學(xué)院進(jìn)行調(diào)研，了解各二級學(xué)院心理健康教育工作情況，對重點(diǎn)關(guān)注對象進(jìn)行分析與研判。同時定期開展督導(dǎo)，包括心理工作督導(dǎo)、學(xué)生心理個案的團(tuán)體督導(dǎo)和個體督導(dǎo)，對二級學(xué)院心理輔導(dǎo)員、班級輔導(dǎo)員及朋輩心理輔導(dǎo)員的工作進(jìn)行定期的督導(dǎo)，提供技術(shù)支持，幫助他們解決在開展心理健康教育工作、進(jìn)行談心談話及傾聽陪伴時遇到的問題和困擾。

（五）創(chuàng)建評價機(jī)制

為確保二級學(xué)院心理健康教育效果，學(xué)校心理中心需要創(chuàng)建朋輩心理輔導(dǎo)員工作評價機(jī)制。通過查閱大量相關(guān)參考文獻(xiàn)，結(jié)合朋輩心理輔導(dǎo)員的工作特點(diǎn)，在征求學(xué)校專兼職心理健康教育教師、班級輔導(dǎo)員及朋輩心理輔導(dǎo)員成員的意見并進(jìn)行綜合分析整理后，筆者建立了朋輩心理輔導(dǎo)員績效考核指標(biāo)體系。該體系包括4個一級指標(biāo)、17個二級指標(biāo)，朋輩心理輔導(dǎo)員績效考核指標(biāo)體系簡表見表5。

四、討論

構(gòu)建高職院校朋輩心理輔導(dǎo)員培養(yǎng)體系，首先有利于進(jìn)一步完善學(xué)校心理健康教育工作機(jī)制和促進(jìn)學(xué)校心理健康教育工作的發(fā)展。朋輩心理輔導(dǎo)員是高職院校心理工作隊(duì)伍的重要組成部分，需要把此項(xiàng)工作納入心理健康教育工作體系，做到有章可循、規(guī)范管理，從而推進(jìn)學(xué)校心理健康教育工作的發(fā)展。其次，有利于激發(fā)朋輩心理輔導(dǎo)員的主觀能動性。通過規(guī)范的流程選拔、相關(guān)培訓(xùn)，以及科學(xué)評價，增強(qiáng)了朋輩心理輔導(dǎo)員對崗位職adDZvwm+Dc4e+8aEpK93WQ==責(zé)的理解、認(rèn)同和角色意識，調(diào)動了朋輩心理輔導(dǎo)員工作的積極性和參與性。此外，朋輩心理輔導(dǎo)員在開展工作中既幫助了同學(xué)，自己也收獲了成長，具有成就感和歸屬感，這將會大大地提高他們工作的積極性和主動性。最后，有利于提高學(xué)校學(xué)生的心理健康水平。通過建立朋輩心理輔導(dǎo)員培養(yǎng)體系，朋輩心理輔導(dǎo)員豐富了自己的心理健康教育知識儲備，自身心理素質(zhì)也得到了提高。另外，朋輩心理輔導(dǎo)員在專業(yè)教師的指導(dǎo)下，運(yùn)用所學(xué)的心理學(xué)知識及技能去幫助其他有心理需求的同學(xué)，不僅使受助同學(xué)得到了幫助，解除了心理困惑，還促進(jìn)了朋輩心理輔導(dǎo)員的自我健康發(fā)展。

習(xí)近平總書記在黨的二十大報告中提出，要重視心理健康和精神衛(wèi)生[14]。大學(xué)生正處在生理、心理成長的關(guān)鍵時期，其身心健康直接關(guān)系到自身的發(fā)展，更關(guān)系到社會的穩(wěn)定。朋輩心理輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理健康教育的宣傳、朋輩的相互幫扶、學(xué)生心理危機(jī)的發(fā)現(xiàn)與預(yù)警干預(yù)等方面發(fā)揮著不可替代的作用。朋輩心理輔導(dǎo)員培養(yǎng)體系的建立，是完善高職院校心理健康教育工作機(jī)制的重要組成部分。高職院校朋輩心理輔導(dǎo)員的選拔與培養(yǎng)是一項(xiàng)長期、系統(tǒng)、與時俱進(jìn)的工作，需要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，以及學(xué)校心理中心、二級學(xué)院及班級輔導(dǎo)員的通力協(xié)作、共同發(fā)力，并不斷加強(qiáng)引導(dǎo)、指導(dǎo)和督導(dǎo)，從而更好地推進(jìn)高職院校大學(xué)生心理健康教育工作的整體發(fā)展。

［ 參 考 文 獻(xiàn) ］

[1] 教育部等十七部門關(guān)于印發(fā)《全面加強(qiáng)和改進(jìn)新時代學(xué)生心理健康工作專項(xiàng)行動計劃（2023—2025年）》的通知[EB/OL].（2023-04-27）[2024-02-20].http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A17/moe_943/moe_946/202305/t20230511_1059219.html.

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［責(zé)任編輯：劉鳳華］