訪談節(jié)目主持人的談話技巧探究

【摘要】近年來，隨著人們精神世界的需求逐漸增長，訪談節(jié)目的內(nèi)容形式越來越豐富，主持人的重要地位也逐漸顯現(xiàn)。本文以訪談節(jié)目在媒體行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀為背景，探討了訪談節(jié)目主持人的談話技巧，如選擇合適環(huán)境、分析嘉賓特性，確定訪談尺度、巧設(shè)訪談問題等。最后深入分析了訪談節(jié)目主持人的創(chuàng)新發(fā)展路徑，如多樣化傳播渠道、輕量化和持續(xù)化生產(chǎn)等。

【關(guān)鍵詞】訪談節(jié)目；主持人；談話技巧；嘉賓特性；創(chuàng)新發(fā)展

中圖分類號(hào)：J9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2024.19.031

在當(dāng)今信息爆炸的時(shí)代，訪談節(jié)目作為一種重要的傳播形式，深受觀眾喜愛。然而，隨著媒體環(huán)境的變化和觀眾需求的提升，訪談節(jié)目面臨著諸多挑戰(zhàn)。主持人作為訪談節(jié)目的核心人物，其談話技巧和創(chuàng)新能力直接影響著節(jié)目質(zhì)量和傳播效果。因此，深入探究訪談節(jié)目主持人的談話技巧及創(chuàng)新發(fā)展路徑具有重要的理論和實(shí)踐意義，有助于提升訪談節(jié)目的品質(zhì)，滿足觀眾日益多樣化的需求。本文通過分析過往優(yōu)秀訪談節(jié)目主持人的案例，從中歸納總結(jié)出優(yōu)質(zhì)的談話技巧和主持風(fēng)格，并深入分析訪談節(jié)目主持人未來的創(chuàng)新發(fā)展路徑。

1. 訪談節(jié)目的發(fā)展概述

1.1 從出現(xiàn)到成熟

20世紀(jì)50年代美國NBC創(chuàng)辦的晚間談話節(jié)目《今夜秀》被視為現(xiàn)代訪談節(jié)目的開端，其以輕松幽默的風(fēng)格和明星嘉賓的參與吸引了大量觀眾，為后來訪談節(jié)目的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。中國的電視訪談節(jié)目起步相對(duì)較晚。1992年，上海東方電視臺(tái)播出的《東方直播室》成為中國第一個(gè)電視談話節(jié)目。此后，隨著電視媒體的迅速發(fā)展，各類訪談節(jié)目如雨后春筍般涌現(xiàn)。

形式上，訪談節(jié)目從早期的主持人與嘉賓對(duì)話，發(fā)展到多人互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)觀眾參與等多種形式。內(nèi)容上，也從娛樂明星拓展到政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各個(gè)領(lǐng)域的人物和話題。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，訪談節(jié)目也呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)訪談節(jié)目以其便捷的傳播方式、靈活的制作形式和廣泛的話題選擇，吸引了大量觀眾。同時(shí)，社交媒體的興起也為訪談節(jié)目提供了新的互動(dòng)和傳播渠道。

1.2 訪談節(jié)目的作用地位及受眾分析

訪談?lì)惞?jié)目是由電視記者或節(jié)目主持人針對(duì)新聞人物或新聞事件的相關(guān)者進(jìn)行的專題訪問報(bào)道，通過主持人與嘉賓面對(duì)面交流的形式讓觀眾更加全面地了解新聞事件和社會(huì)熱點(diǎn)等，拓寬了觀眾接收信息的渠道，豐富了接收信息的形式。訪談?lì)惞?jié)目的定位賦予了它準(zhǔn)確性和貼近性的特點(diǎn)，能夠在大信息量的基礎(chǔ)上更加貼近生活和群眾。作為一種重要的電視和網(wǎng)絡(luò)節(jié)目形式，以其獨(dú)特的交流方式和豐富的內(nèi)容，在大眾傳播領(lǐng)域占據(jù)著重要地位。

訪談節(jié)目的受眾通常具有較高的教育水平和較強(qiáng)的信息獲取需求，這使得觀眾對(duì)于訪談節(jié)目的深度和質(zhì)量有著較高的要求。大多數(shù)受眾觀看訪談節(jié)目是為了獲取最新的新聞、知識(shí)和專業(yè)見解，以拓寬自己的視野。還有一部分受眾將觀看訪談節(jié)目作為一種休閑娛樂方式，緩解工作和生活壓力，希望從嘉賓的經(jīng)歷和觀點(diǎn)中汲取經(jīng)驗(yàn)，獲得啟發(fā)，促進(jìn)個(gè)人的成長和發(fā)展。

1.3 當(dāng)下訪談節(jié)目的發(fā)展困境

由于在訪談的節(jié)目形式下，主持人的提問和嘉賓的回答都存在一定主觀色彩，加之訪談?lì)惞?jié)目的受眾都存在同一共性，那人物訪談的受眾多為該人物及相關(guān)新聞事件的支持者或反對(duì)者，從而導(dǎo)致訪談?lì)惞?jié)目易引發(fā)爭(zhēng)議和輿論。例如鳳凰衛(wèi)視的訪談節(jié)目《魯豫有約》，主持人陳魯豫在采訪山區(qū)的小朋友時(shí)問道“為什么不吃肉呢？是肉太容易壞了還是什么原因？”這類刁鉆的問題無疑讓《魯豫有約》獲得了流量，但主持人陳魯豫也成了觀眾詬病的對(duì)象。又例如央視的節(jié)目《魯健訪談》中主持人魯健向航天員劉洋提出“作為一位媽媽如何去平衡事業(yè)與家庭？”的疑問，也引發(fā)了受眾對(duì)于“男女視角”“事業(yè)女性”等話題的激烈討論。

結(jié)合以往優(yōu)秀的訪談?lì)惞?jié)目來看，不難發(fā)現(xiàn)每位訪談嘉賓都有不同的表達(dá)習(xí)慣，主持人提出的問題和談話狀態(tài)都直接影響嘉賓的分享欲望，決定了整期節(jié)目的內(nèi)涵和深度。主持人既需要迎合嘉賓以激發(fā)表達(dá)欲望制造話題，又要兼顧傳播的需求和受眾的喜好。在當(dāng)今“流量為王”的時(shí)代背景下，新穎的視角有風(fēng)險(xiǎn)、保守的問答無流量成為訪談?lì)惞?jié)目的新挑戰(zhàn)。在這種挑戰(zhàn)之下，主持人需要掌握更加完備的談話技巧。

2. 訪談節(jié)目主持人的談話技巧

2.1 選擇合適的訪談環(huán)境

美國的心理學(xué)教授羅蘭·米勒（Rowland S. Miller）在《親密關(guān)系》一書中提到，當(dāng)人們感到舒適、放松和愉快時(shí)，他們更愿意與他人分享自己的想法、感受和經(jīng)驗(yàn)。因此訪談?lì)惞?jié)目需要搭建起一個(gè)較為舒適的聊天環(huán)境，激發(fā)嘉賓的表達(dá)欲望，而這個(gè)聊天環(huán)境不必拘泥于傳統(tǒng)的演播室，例如騰訊新聞出品的深度訪談節(jié)目《十三邀》，其中一期在采訪法學(xué)教授羅翔時(shí)，主持人許知遠(yuǎn)將訪談的地點(diǎn)搬到了餐廳、書店等羅翔熟悉的地方，一起逛書店時(shí)，羅翔回憶起了當(dāng)年學(xué)法律的過往，于是自然而然地在鏡頭前進(jìn)行表達(dá)，避免了傳統(tǒng)訪談?lì)惞?jié)目“我們?cè)賮砜纯聪乱粋€(gè)問題……”等生硬的銜接，而這樣的真情流露也更能引起觀眾共鳴[1]。

如果是外景訪談，可以根據(jù)訪談對(duì)象的成長經(jīng)歷、生活經(jīng)歷等，精心挑選其相對(duì)熟悉的環(huán)境，能夠有效地勾連出訪談對(duì)象的回憶，提高嘉賓的分享欲。同時(shí)，訪談環(huán)境要始終保持與節(jié)目主題的高度相關(guān)性，這樣才能使整個(gè)訪談過程更加緊密、連貫，主題更加突出。如果是演播室訪談，可以巧妙地利用“小物件”來串聯(lián)談話內(nèi)容，例如訪談嘉賓的日記本、獎(jiǎng)杯等相對(duì)私人化的物品，還可以利用光影等先進(jìn)技術(shù)構(gòu)建虛擬場(chǎng)景，例如“畢業(yè)前的最后一節(jié)課”“童年的家”等。這樣的創(chuàng)新舉措，能讓觀眾通過這些精心打造的場(chǎng)景，切實(shí)感受嘉賓的內(nèi)心世界，進(jìn)一步增強(qiáng)節(jié)目的觀賞性。

2.2 分析嘉賓特性，確定訪談尺度

如今大眾視野內(nèi)訪談節(jié)目的風(fēng)格有很多種，但其中網(wǎng)絡(luò)討論度較高的都是一些“針尖對(duì)麥芒”的訪談風(fēng)格，在節(jié)目中，主持人制造“矛盾”的同時(shí)，要注意尺度的把握。雖然有學(xué)者認(rèn)為，“恰恰是這種‘冒犯式發(fā)問’，因語句短、角度刁鉆、直擊要害，反而使受訪者更愿意推心置腹，給予認(rèn)真回應(yīng)[2]?！钡@樣較為激進(jìn)的采訪風(fēng)格并不是所有時(shí)候都適用，例如易立競(jìng)在采訪演員周杰時(shí)，兩個(gè)人針鋒相對(duì)的辯駁將易立競(jìng)推上了輿論的風(fēng)口浪尖，節(jié)目上線后，易立競(jìng)在微博表示，這次采訪，給她20年記者生涯上了極為重要的一課[3]。可見，主持人與嘉賓的談話狀態(tài)的選擇因人而異，可以參照心理學(xué)上一種經(jīng)典的性格分類模式——膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、黏液質(zhì)、抑郁質(zhì)：膽汁質(zhì)的人熱情直率但可能比較急躁；多血質(zhì)的人活潑好動(dòng)、善于交際，例如在采訪膽汁質(zhì)的人，說話需要直接明了，避免拐彎抹角，尊重他們的主見和果斷，不要輕易質(zhì)疑和反駁。對(duì)于多血質(zhì)的人來說，他們更喜歡輕松愉快的氛圍，要跟上他們思維跳躍的節(jié)奏。此外，分析人物性格的方式還有很多，例如MBTI人格測(cè)試，大五人格測(cè)試等等。

學(xué)者周宣春在文章《論訪談節(jié)目主持人的訪談技巧》中也提出了以嘉賓不同的工作性質(zhì)來確定訪談方式：對(duì)商業(yè)精英或風(fēng)云人物，應(yīng)以節(jié)奏感強(qiáng)、具有跳躍性、與時(shí)代聯(lián)系緊密的問題為主；而藝術(shù)工作者往往有自己的風(fēng)雨歷程和故事，應(yīng)以故事性話題為主；對(duì)那些平凡崗位上的普通人，應(yīng)以人情味的話題為主，讓受訪者抒發(fā)情懷，讓觀眾體驗(yàn)心靈的感動(dòng)和慰藉[4]。這些訪談技巧雖然不能保證主持人能夠完全了解采訪嘉賓，但也為話題的制定提供了一份有力參照。

2.3 巧設(shè)訪談問題

訪談問題的設(shè)置是為了節(jié)目的主題服務(wù)，所以在提問時(shí)要注意時(shí)刻扣題。例如董卿在《朗讀者》中以“選擇”為主題采訪徐靜蕾時(shí)，徐靜蕾談到了自己的婚姻觀念。她與黃立行的戀愛長跑已經(jīng)走到了第十年，雖然多次被傳已婚，但她本人澄清并未結(jié)婚。她認(rèn)為，兩人的感情很好，不需要通過婚姻來證明什么。董卿順勢(shì)提問：所以只戀愛不結(jié)婚，也是你的一種選擇對(duì)嗎？”沒有被窺探隱私的不適，沒有讓人不悅的追問，就這樣以一種平靜的語態(tài)被董卿問了出來。主持人董卿的提問既順著嘉賓的聊天內(nèi)容繼續(xù)延伸，又與這一期“選擇”的主題緊緊相扣。

主持人還可以調(diào)節(jié)問題范圍的方式來保證采訪始終扣題，如果這個(gè)問題比較容易回答或有約定俗成的答案，可以進(jìn)行開放式提問，讓嘉賓充分表達(dá)自己的想法。此外，還有很多問題是不太“好聊”的，又或者被采訪的對(duì)象是一位不善言辭的人，就可以采用閉合式提問，內(nèi)容越具體、范圍越狹小、語句越簡(jiǎn)短越好。這樣的提問能夠讓回答者按照指定的思路去回答問題，而不至于跑題。以經(jīng)典的訪談?lì)惞?jié)目《等著我》為例，主持人倪萍面對(duì)的大多是內(nèi)心有傷痛往事的求助者，嘉賓往往難以組織語言進(jìn)行有條理的表達(dá)，所以在節(jié)目的訪談過程中，倪萍采取了大量閉合的提問方式，這樣就使主持人在把握節(jié)奏上更加靈活，也讓整期節(jié)目的邏輯脈絡(luò)清晰可見[5]。

3. 訪談節(jié)目主持的創(chuàng)新發(fā)展路徑

3.1 故事化和情感化的表達(dá)

訪談節(jié)目往往選取具有時(shí)代特征和社會(huì)意義的主題，并通過聚焦個(gè)體或群體的經(jīng)歷來展現(xiàn)，以小見大，從微觀層面的個(gè)人故事反映宏觀層面的社會(huì)現(xiàn)象和問題。主持人和嘉賓在交流中展現(xiàn)出真實(shí)、自然的情感狀態(tài)成了許多訪談節(jié)目的制勝法寶[6]。例如在《楊瀾訪談錄》中，面對(duì)楊振寧院士和翁帆的婚姻，楊瀾是這樣提問的“你們的結(jié)合也讓這個(gè)世界都大跌眼鏡，你們有沒有足夠的心理準(zhǔn)備？”這句話其實(shí)是給了嘉賓一個(gè)講述自己真實(shí)感受的機(jī)會(huì)，楊瀾又繼續(xù)追問翁帆：“那您會(huì)把楊先生當(dāng)作您生命中的一個(gè)什么呢？”翁帆回答：“可以說他是我生命中的帶路人。他們這一代人經(jīng)歷過的社會(huì)的變遷，是我們這一代人永遠(yuǎn)不能夠感同身受的一件事情，我們小時(shí)候已經(jīng)基本上是現(xiàn)代化了，中國也是一個(gè)獨(dú)立的國家，也不再受人欺負(fù)了，就是我會(huì)很感動(dòng)，他會(huì)說我可以替他看到天亮，有時(shí)候我們講話，他會(huì)說假如將來是這樣那樣的話，你不要忘記告訴我一聲?！彪m然這個(gè)話題的起點(diǎn)是二人戀愛時(shí)的一些趣事，但最終落腳點(diǎn)是嘉賓的真情實(shí)感，翁帆的回答更是從愛情的層面上升到了社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，充分關(guān)注嘉賓的情感世界，給予他們足夠的時(shí)間和空間表達(dá)內(nèi)心感受。通過傾聽和理解，由淺入深地讓訪談嘉賓和觀眾建立起深厚的情感連接。

3.2 多樣化的傳播渠道

豐富節(jié)目的傳播渠道可以為訪談節(jié)目提供更多發(fā)展機(jī)遇。當(dāng)前，一些社交媒體平臺(tái)如微博、微信公眾號(hào)、抖音、B站等已成為信息傳播的重要力量?！洞蟀譻how》作為抖音平臺(tái)上的訪談節(jié)目，與傳統(tǒng)訪談節(jié)目存在多方面的不同。首先，主持人把訪談節(jié)目內(nèi)容通過抖音發(fā)布，這種形式更加靈活便捷，適應(yīng)了新媒體時(shí)代的快節(jié)奏和碎片化特點(diǎn)。其次，主持人還利用直播增強(qiáng)與觀眾的鏈接，與粉絲社群保持緊密互動(dòng)，會(huì)在評(píng)論區(qū)選擇出粉絲們最想看的訪談嘉賓，主持人可以根據(jù)這些信息調(diào)整節(jié)目內(nèi)容，增強(qiáng)與觀眾之間的共鳴。這都是單一的傳統(tǒng)媒體傳播方式所不具有的特點(diǎn)。

此外，除了視頻社交媒體，還可以通過音頻平臺(tái)如喜馬拉雅、荔枝FM 等適合將訪談節(jié)目制作成音頻版本，滿足用戶在移動(dòng)場(chǎng)景下的收聽需求，如通勤、運(yùn)動(dòng)等。根據(jù)節(jié)目定位和目標(biāo)受眾特點(diǎn)，整合不同類型的傳播渠道，形成全方位、多層次的傳播網(wǎng)絡(luò)。通過合理運(yùn)用策略，整合資源，定制內(nèi)容，加強(qiáng)互動(dòng)，訪談節(jié)目能夠更好地適應(yīng)媒體環(huán)境的變化，滿足觀眾需求，提升節(jié)目影響力和傳播效果。

3.3 輕量化生產(chǎn)和持續(xù)化生產(chǎn)

在傳統(tǒng)媒體加速更迭與深度融合進(jìn)程中，新媒體平臺(tái)成為主持人與記者的新陣地，許多主持人借此轉(zhuǎn)型為主流大V。訪談節(jié)目也能在新媒體平臺(tái)播放推廣，如浙江廣電的“新聞姐”就是主持人轉(zhuǎn)型成功的范例，歷經(jīng)兩年多，粉絲千萬，穩(wěn)居新媒體領(lǐng)域首位。

訪談節(jié)目轉(zhuǎn)戰(zhàn)新媒體平臺(tái)，需實(shí)現(xiàn)輕量化和持續(xù)化生產(chǎn)。輕量化生產(chǎn)即擺脫傳統(tǒng)拍攝流程束縛，用手機(jī)剪輯、拍攝、推送，降低運(yùn)營成本，提高內(nèi)容生產(chǎn)效率。主持人可在錄制之余與嘉賓拍輕松短視頻，詢問在節(jié)目中不便問的問題，或揭露幕后有趣互動(dòng)，隨時(shí)記錄花絮，為剪輯提供素材，為節(jié)目引流并擴(kuò)大個(gè)人影響力。

媒體融合時(shí)代，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)分三個(gè)階段：生產(chǎn)內(nèi)容、生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、持續(xù)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。新媒體賬號(hào)起號(hào)時(shí)，不必急著輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，先獲平臺(tái)“流量青睞”，可借助嘉賓影響力，拍簡(jiǎn)單互動(dòng)視頻，如手勢(shì)舞等。流量穩(wěn)定后再填充內(nèi)容。新媒體賬號(hào)風(fēng)格并非一成不變，需根據(jù)互動(dòng)評(píng)價(jià)和流量反饋修正，像“新聞姐”起初也是嘗試了多種形式，才確定如今的風(fēng)格。

4. 結(jié)束語

在信息傳播多元化的當(dāng)下，訪談節(jié)目在形式、內(nèi)容和傳播渠道上不斷演變。如今，雖在大眾傳播領(lǐng)域占據(jù)重要地位，但仍然需要不斷創(chuàng)新以提升節(jié)目質(zhì)量，訪談節(jié)目作為信息交流與思想碰撞的重要平臺(tái)，其發(fā)展離不開主持人的專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新探索。需要主持人嫻熟地運(yùn)用各類談話技巧，把握好節(jié)目定位及未來發(fā)展方向。在未來，訪談節(jié)目應(yīng)不斷適應(yīng)時(shí)代變化，以更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、更貼心的形式、更廣泛的傳播，滿足觀眾日益增長的精神文化需求，為大眾帶來更有價(jià)值的視聽體驗(yàn)，成為引領(lǐng)社會(huì)思潮、傳遞正能量的重要力量。

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