公立醫(yī)院人力資源管理中薪酬激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建

醫(yī)院人力資源管理中薪酬激勵(lì)機(jī)制的重要性

提升人才吸引力 在現(xiàn)代醫(yī)療體系下，卓越的醫(yī)療人才是推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展的核心力量，薪酬激勵(lì)機(jī)制是吸引人才最主要的手段。醫(yī)院通過(guò)薪酬的合理設(shè)計(jì)可以對(duì)外傳達(dá)對(duì)人才的尊重與渴望，進(jìn)而增強(qiáng)醫(yī)院在本行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

具體地說(shuō)，科學(xué)的薪酬體系既能滿足職工基本生活需求，又能體現(xiàn)出職工的個(gè)人價(jià)值與市場(chǎng)定位，可以吸引追求職業(yè)發(fā)展和重視工作回報(bào)的人才，繼而促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療水平的全面發(fā)展。

提高職工工作動(dòng)力 醫(yī)院通過(guò)有層次、有差異的薪酬體系設(shè)計(jì)，能有效調(diào)動(dòng)職工工作積極性、主動(dòng)性。另外，薪酬激勵(lì)機(jī)制也能促進(jìn)職工間的競(jìng)爭(zhēng)和協(xié)作，營(yíng)造積極的工作氛圍。職工間為獲取較高報(bào)酬與較好職業(yè)發(fā)展而不斷提高自身專(zhuān)業(yè)技能與服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院整體績(jī)效提高。

推動(dòng)醫(yī)療行業(yè)的持續(xù)發(fā)展 醫(yī)院人力資源管理薪酬激勵(lì)機(jī)制對(duì)促進(jìn)醫(yī)療行業(yè)不斷發(fā)展有著深刻意義。

薪酬作為職工工作的一項(xiàng)重要報(bào)酬，它的合理性與激勵(lì)性對(duì)醫(yī)療人才工作積極性與留任率有著直接的影響。健全的薪酬激勵(lì)機(jī)制可以吸引并保留優(yōu)秀醫(yī)療人才，給醫(yī)院帶來(lái)源源不斷的人力資源支持，以保證醫(yī)療服務(wù)持續(xù)優(yōu)質(zhì)。

這些杰出的醫(yī)療人才是醫(yī)療行業(yè)技術(shù)進(jìn)步，提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵動(dòng)力。其留任與主動(dòng)工作不僅有利于增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力，也能給患者帶來(lái)更專(zhuān)業(yè)、更有效率的醫(yī)療服務(wù)。

醫(yī)院薪酬激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題

分配機(jī)制不完善 醫(yī)院分配機(jī)制不完善的根本原因是薪酬體系沒(méi)有充分考慮職工實(shí)際工作量、工作復(fù)雜度及個(gè)人貢獻(xiàn)，造成薪酬分配不公平、不合理。

具體地說(shuō)，分配機(jī)制的不完善主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是薪資和績(jī)效之間的聯(lián)系不夠緊密，經(jīng)常出現(xiàn)“大鍋飯”現(xiàn)象，即職工的工作表現(xiàn)不受影響，均可得到類(lèi)似報(bào)酬，對(duì)優(yōu)秀職工無(wú)疑是一種打擊。

二是薪酬體系對(duì)職工的技能與知識(shí)缺乏認(rèn)同，不能有效地調(diào)動(dòng)職工自我提升、學(xué)習(xí)新知的積極性。三是分配機(jī)制對(duì)層級(jí)及崗位間差異的處理顯得不細(xì)膩，高層管理人員和一般職工薪酬差距沒(méi)有合理反映其責(zé)任及風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)情況。

缺乏透明性和公開(kāi)性 透明的薪酬體系既關(guān)系到職工的知情權(quán)，也是保證激勵(lì)機(jī)制公正有效的基礎(chǔ)。但當(dāng)前很多醫(yī)院薪酬制度及實(shí)施細(xì)則并沒(méi)有完全開(kāi)放，使得職工對(duì)于薪酬的構(gòu)成、計(jì)算方式及分配標(biāo)準(zhǔn)等重要信息了解甚少。這種不透明性既會(huì)造成職工猜忌，也會(huì)弱化薪酬激勵(lì)機(jī)制的功能。

當(dāng)職工對(duì)薪酬制度缺乏認(rèn)識(shí)時(shí)，他們很難判斷工作表現(xiàn)和薪酬是否有直接聯(lián)系，無(wú)法確定工作方向。

另外，公開(kāi)性不足也會(huì)滋生腐敗、不公正等問(wèn)題，從而影響到醫(yī)院聲譽(yù)及職工士氣。

綜合福利考慮不足 醫(yī)院薪酬激勵(lì)機(jī)制中的綜合福利不僅是職afkF8RUmDnawPtfS5+cIlw==工薪資的核心部分，不僅是涉及職工的個(gè)人利益，還會(huì)對(duì)職工工作熱情和忠誠(chéng)度產(chǎn)生直接的影響。部分醫(yī)院在薪酬設(shè)計(jì)中過(guò)多關(guān)注基本薪資的制定，忽略綜合福利的改善和優(yōu)化。這一做法會(huì)使職工總體薪酬感受度下降，從而影響工作動(dòng)力與滿意度。具體而言，一是福利種類(lèi)簡(jiǎn)單，多樣性與個(gè)性化選擇不足，很難滿足職工越來(lái)越多樣的要求。二是福利水平低，不能匹配職工預(yù)期，使薪酬體系吸引力下降。

優(yōu)化醫(yī)院薪酬激勵(lì)機(jī)制的策略

實(shí)施差異化的薪酬設(shè)計(jì) 為優(yōu)化醫(yī)院薪酬激勵(lì)機(jī)制而進(jìn)行差異化薪酬設(shè)計(jì)則是關(guān)鍵戰(zhàn)略。差異化薪酬設(shè)計(jì)是指針對(duì)職工崗位性質(zhì)、工作復(fù)雜度、技能要求及個(gè)人績(jī)效制定出不同薪酬標(biāo)準(zhǔn)與激勵(lì)方案。醫(yī)院通過(guò)對(duì)薪酬層級(jí)進(jìn)行細(xì)分，能夠更準(zhǔn)確地體現(xiàn)職工的真實(shí)工作價(jià)值與貢獻(xiàn)，進(jìn)而保證薪酬的公平與激勵(lì)。醫(yī)院進(jìn)行差異化薪酬設(shè)計(jì)時(shí)需考慮很多因素。首先，要對(duì)醫(yī)院內(nèi)的每個(gè)職位進(jìn)行深入分析，明確每個(gè)崗位的具體職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)和其所帶來(lái)的價(jià)值。其次，根據(jù)職位分析結(jié)果確定各職位薪酬水平來(lái)反映職位間差異。結(jié)合職工個(gè)人績(jī)效制定相應(yīng)績(jī)效獎(jiǎng)金及晉升機(jī)會(huì)，調(diào)動(dòng)職工積極性及創(chuàng)造力。最后，差異化薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮市場(chǎng)薪酬水平及行業(yè)特點(diǎn)來(lái)保證醫(yī)院薪酬體系外部競(jìng)爭(zhēng)力。醫(yī)院需定期對(duì)市場(chǎng)薪酬數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)查分析，能夠適時(shí)調(diào)整薪酬標(biāo)準(zhǔn)，以吸引并保留優(yōu)秀人才。

建立透明的績(jī)效評(píng)估體系 建立透明化績(jī)效評(píng)估體系是醫(yī)院薪酬激勵(lì)機(jī)制優(yōu)化的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略。績(jī)效評(píng)估為薪酬激勵(lì)提供了依據(jù)，只有做到公開(kāi)、公平、公正地進(jìn)行績(jī)效評(píng)估才能夠保證薪酬激勵(lì)準(zhǔn)確有效。

要建立透明的績(jī)效評(píng)估體系，必須明確評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估方法，并制定合理評(píng)估周期。這些評(píng)估要素應(yīng)是具體的和可量化的，例如手術(shù)成功率和患者滿意度，評(píng)估方法可選用360度反饋，KPI以及其他多樣化考核方式。

并制定明確的評(píng)價(jià)周期，例如每季度，6個(gè)月或者每年進(jìn)行一次評(píng)價(jià)。通過(guò)這種方式建構(gòu)的透明績(jī)效評(píng)估體系，既可以使職工明確其工作表現(xiàn)是如何評(píng)估出來(lái)的，又可以使這種評(píng)估與薪酬聯(lián)系起來(lái)，由此加強(qiáng)了職工對(duì)于薪酬體系的信任，調(diào)動(dòng)了職工更加主動(dòng)參與到評(píng)估過(guò)程中，同時(shí)也促進(jìn)了工作效率的提高。與此同時(shí)，通過(guò)績(jī)效評(píng)估體系，有助于醫(yī)院及職工對(duì)現(xiàn)存問(wèn)題進(jìn)行整改，從而達(dá)到個(gè)體與醫(yī)院發(fā)展的全面和持續(xù)改善。

此外，通過(guò)構(gòu)建透明化績(jī)效評(píng)估體系可以使醫(yī)院形成公平競(jìng)爭(zhēng)、積極樂(lè)觀的工作氣氛，進(jìn)一步提升職工對(duì)工作的滿意與忠誠(chéng)程度，從而為醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

優(yōu)化綜合福利體系 在對(duì)醫(yī)院薪酬激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化時(shí)，健全綜合福利體系非常關(guān)鍵。綜合福利涉及職工的物質(zhì)利益和精神層面的關(guān)心和支持。完善的綜合福利體系應(yīng)涵蓋職工多方面的需要，其中包括健康保險(xiǎn)、住房補(bǔ)貼和帶薪休假以及職工培訓(xùn)。醫(yī)院可以通過(guò)提供上述福利來(lái)有效地減輕職工的生活壓力與職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，繼而提高工作滿意度與忠誠(chéng)度。

要建設(shè)更有吸引力的福利體系，前提是要對(duì)職工的要求及期望有充分的了解，以保證福利政策能夠匹配職工的真實(shí)需求。與此同時(shí)，還要重視福利政策的推廣與執(zhí)行，保證職工能夠享有相應(yīng)的福利待遇。另外，在職工需求與市場(chǎng)環(huán)境不斷改變的情況下，醫(yī)院應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況優(yōu)化和調(diào)整福利體系，使福利體系維持時(shí)效性與競(jìng)爭(zhēng)力。

規(guī)劃職工發(fā)展路徑 清晰的職業(yè)發(fā)展道路可以調(diào)動(dòng)職工工作的積極性，有利于醫(yī)院高素質(zhì)人才培養(yǎng)。醫(yī)院可以幫助制度制定切實(shí)可行的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供明確的晉升渠道與發(fā)展機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)職工達(dá)成個(gè)人職業(yè)目標(biāo)，以增進(jìn)工作滿意度與忠誠(chéng)度。在職工發(fā)展路徑規(guī)劃中，醫(yī)院要充分考慮職工個(gè)人特點(diǎn)以及職業(yè)規(guī)劃等因素，并制定個(gè)性化培養(yǎng)方案。如對(duì)醫(yī)療技術(shù)人員可提供專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流的機(jī)會(huì)、鼓勵(lì)參加科研項(xiàng)目、提高專(zhuān)業(yè)水平等；對(duì)管理人員而言，可側(cè)重領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能，并提供管理培訓(xùn)與實(shí)踐機(jī)會(huì)。另外，醫(yī)院還應(yīng)該建立公平透明的晉升機(jī)制，注重制定和完善聘用人員晉升方案，保證職工在取得一定績(jī)效與能力水平后可以得到相應(yīng)的職位晉升與薪酬提升，為職工的職業(yè)發(fā)展提供更多機(jī)會(huì)和動(dòng)力，從而促進(jìn)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

薪酬激勵(lì)機(jī)制對(duì)醫(yī)院人力資源管理具有決定性作用。醫(yī)院通過(guò)薪酬激勵(lì)機(jī)制的優(yōu)化，不僅能夠提升對(duì)于人才的吸引力和職工工作動(dòng)力，而且能夠促進(jìn)整個(gè)醫(yī)療行業(yè)不斷向前發(fā)展。根據(jù)當(dāng)前薪酬激勵(lì)機(jī)制中存在的問(wèn)題提出一系列可行的優(yōu)化策略，主要有差異化薪酬設(shè)計(jì)和透明績(jī)效評(píng)估體系等、優(yōu)化綜合福利體系和清晰職工發(fā)展路徑規(guī)劃等。這些戰(zhàn)略的實(shí)施有利于醫(yī)院建立更科學(xué)、更合理、更高效的薪酬激勵(lì)機(jī)制，以更好地激發(fā)職工的工作熱情與創(chuàng)造力，并為醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（作者單位：甘肅省慶陽(yáng)市婦幼保健院）