大數(shù)據(jù)背景下成品油零售市場的精準營銷研究

近年來，國際原油價格低位震蕩、全球經(jīng)濟發(fā)展缺乏動力，同時，國內原油產(chǎn)能相對過剩。在這些大環(huán)境因素的影響下，國內成品油銷售市場又面臨著價格競爭和油品需求低迷的挑戰(zhàn)。在大數(shù)據(jù)時代，相關部門要完善成品油零售方案，不斷做好成品油零售市場的精準營銷策略研究，進一步提升銷售業(yè)績，增強用戶粘性，同時，推動企業(yè)的健康發(fā)展。本文通過分析大數(shù)據(jù)下的成品油精準營銷優(yōu)勢，指出目前成品油零售市場的營銷工作特點和零售市場營銷工作面臨的機遇與挑戰(zhàn)，進一步提出如何利用大數(shù)據(jù)技術，推動成品油零售市場運用精準營銷策略，更好地帶動成品油市場銷售，以供參考。

大數(shù)據(jù)下的精準營銷優(yōu)勢

在大數(shù)據(jù)背景下，成品油零售市場面臨著前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。目前，相關部門對海量數(shù)據(jù)進行深度挖掘與分析，逐漸衍生出一種精準營銷策略，來進一步提升成品油的銷售業(yè)績和用戶粘性。首先，技術部門采取大數(shù)據(jù)技術，來進行數(shù)據(jù)積累與分析，可以幫助企業(yè)更好地了解消費者的需求和喜好，從而體現(xiàn)精準營銷的價值和核心內容，針對性的展開產(chǎn)品定位和制定推廣策略。其次，大數(shù)據(jù)技術可以有效提升市場營銷活動的效率和精準度，保證成品油銷售企業(yè)，在有限的資源下，實現(xiàn)更大的覆蓋面積和影響力，運用大數(shù)據(jù)分析，幫助企業(yè)進行多維度市場分析與研究，能夠識別潛在的市場機會，為企業(yè)決策提供科學依據(jù)。最后，在大數(shù)據(jù)背景下，成品油零售市場可以打造數(shù)據(jù)中心，進行自身經(jīng)營數(shù)據(jù)與業(yè)務數(shù)據(jù)的整合，更好地進行數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析，同時，幫助企業(yè)了解用戶需求，并且根據(jù)用戶的需求，制定出精準的營銷策略，從而為客戶提供個性化的服務策略。

近年來，一些國家和地區(qū)陸續(xù)出臺了涉及成品油領域的相關政策，對企業(yè)進行精準營銷提供了指導和規(guī)范。例如：部分地區(qū)為加強對石油行業(yè)的環(huán)保監(jiān)管，制定了《環(huán)境保護法》，要求企業(yè)在進行成品油精準營銷時，必須符合環(huán)保標準，推動企業(yè)向更加清潔、可持續(xù)的方向發(fā)展。我國于2021年6月正式實施了《數(shù)據(jù)安全法》，強調對用戶數(shù)據(jù)的保護，要求企業(yè)在進行精準營銷時，必須遵守相關規(guī)定，保障用戶隱私不被侵犯。

當下成品油零售市場的營銷工作特點

品牌競爭激烈 當前，成品油零售市場的營銷工作特點之一是：品牌競爭激烈。各大石油公司及其加油站為了爭奪市場份額，進行了大量廣告宣傳和促銷活動。通過巧妙的市場定位、產(chǎn)品推廣以及價格策略，品牌之間展開激烈角逐，努力贏得消費者的青睞。例如：中石化、中石油以及中海油等國有企業(yè)和民企、外資企業(yè)，都在市場上展開激烈的角逐。某些企業(yè)會通過推出會員制度、積分優(yōu)惠的方式，來提供更多的增值服務，吸引消費者。

環(huán)保與可持續(xù)性關注度提升 隨著人們對環(huán)境問題的日益重視，成品油公司開始強調產(chǎn)品的清潔性和環(huán)保性，積極推出符合環(huán)保標準的產(chǎn)品。在成品油營銷工作中，相關部門開始注重傳播企業(yè)的環(huán)保理念，以此吸引那些更注重環(huán)境友好性的消費者。中國石化（sinopec）公司便具有一定的代表性，他們積極致力于把“雙碳”工作作為重要戰(zhàn)略任務，持續(xù)推進化石能源潔凈化、潔凈能源規(guī)?；?、生產(chǎn)過程低碳化、能源產(chǎn)品綠色化，加速打造世界領先潔凈能源化公司。在營銷工作中，中國石化注重城市建成區(qū)的加油站的安全綠色環(huán)保理念，通過企業(yè)公眾開放日等各種宣傳活動和社交媒體推廣，積極向消費者傳達綠企低碳的理念，積極推廣油氣氫電服+光伏等清潔能源，替代傳統(tǒng)燃料，并在加油站供應電動汽車充電樁，以支持汽車能源轉型。

數(shù)字化營銷手段的廣泛應用 隨著科技的發(fā)展，成品油公司越來越多地利用互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體和移動應用等數(shù)字化平臺，進行營銷推廣。通過與某地圖公司合作faa13212d101e6a29417821b8e44167a49845f7b8cc965065ef7a64be3949dcb，了解駕駛員行為習慣，經(jīng)過搜索數(shù)據(jù)分析、精準定位，更快得到消費者的偏好特性，是趨向于價格優(yōu)惠還是路程遠近等，這樣有針對性的個性化推進，提升銷售效果，增加用戶黏性，同時實現(xiàn)更高的營銷ROI，使得市場營銷更具前瞻性和創(chuàng)新性。

大數(shù)據(jù)對成品油零售市場營銷工作帶來的機遇和挑戰(zhàn)

一方面，大數(shù)據(jù)時代給成品油零售市場的營銷工作，帶來了一定的機遇，例如：大數(shù)據(jù)可以幫助成品油零售企業(yè)，更加深入的了解消費者的需求、偏好和行為習慣，更好地進行消費者洞察，分析海量消費者數(shù)據(jù)，把握市場需求，從而為消費者制定出更加準確的精細化營銷策略。

另一方面，大數(shù)據(jù)應用的同時也帶來了一些挑戰(zhàn)。如何有效地控制價格，如何實現(xiàn)營銷渠道的多元化發(fā)展，都是相關部門需要面對的問題。大數(shù)據(jù)應用面臨的挑戰(zhàn)包括：隱私和安全問題，例如隨著大數(shù)據(jù)應用的日益頻繁，在成品油銷售過程中，可能會存在著泄露個人隱私信息和數(shù)據(jù)安全的問題，導致信任破裂，影響品牌聲譽。

大數(shù)據(jù)背景下成品油零售市場的精準營銷策略

整合各項數(shù)據(jù) 一方面，企業(yè)管理者要及時提取與客戶相關的用戶信息，并且及時分析數(shù)據(jù)內容，提升數(shù)據(jù)利用價值。同時，為精準營銷策略的制定和調整，提供有力的數(shù)據(jù)支持，對用戶需求和行為進行跟蹤分析，實時監(jiān)控成品油的零售情況。根據(jù)企業(yè)成品油的零售現(xiàn)狀，不斷調整營銷策略。另一方面，企業(yè)管理者要建立大數(shù)據(jù)可視化系統(tǒng)平臺，有效做好第三方接口數(shù)據(jù)和多源數(shù)據(jù)的接入與調整，將復雜的大數(shù)據(jù)相關分析結果，利用相關工具清晰的呈現(xiàn)出來。同時，大數(shù)據(jù)可視化系統(tǒng)平臺還需要技術人員，做出高效的數(shù)據(jù)管理、算法管理等工作，有效利用大數(shù)據(jù)可視化技術，應用到成品油零售市場的精準營銷中，匯總出業(yè)務數(shù)據(jù)之間的關系，分析業(yè)務數(shù)據(jù)特點和業(yè)務數(shù)據(jù)規(guī)律，有效實現(xiàn)精準營銷策略的制定。

保障數(shù)據(jù)的精準性 成品油銷售企業(yè)需要保障數(shù)據(jù)的精準性，及時做好數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析工作。首先，相關部門要實現(xiàn)大數(shù)據(jù)交換平臺和現(xiàn)有系統(tǒng)的互通，幫助系統(tǒng)實現(xiàn)對未來用戶需求的預測，判斷可能發(fā)生的事情。其次，企業(yè)要堅持了解客戶需求，利用數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析技術，保障數(shù)據(jù)信息的精準性，并且為客戶制定出適宜的營銷方案。在營銷過程中，相關部門要根據(jù)精準對手和市場變化情況，不斷優(yōu)化營銷策略，利用大數(shù)據(jù)技術，結合回歸分析算法，預測客戶未來的消費需求和消費傾向，同時，為成品油零售精準營銷，提供更加精確的數(shù)據(jù)支撐，幫助企業(yè)制定出反映客戶需求的營銷策略。

價格的有效控制 首先，企業(yè)需要利用大數(shù)據(jù)技術，對成品油價格進行有效控制，更好地滿足市場需求和提高企業(yè)利潤。大數(shù)據(jù)技術可以幫助企業(yè)收集、整理和分析海量的市場數(shù)據(jù)，以預測市場變化和消費者需求。通過監(jiān)測國際油價走勢、政策調整以及競爭對手的行動，企業(yè)可以做出更為準確的定價決策，避免因價格波動而導致的盈利下降。例如：A公司作為全球領先的石油和天然氣公司，利用大數(shù)據(jù)技術，來監(jiān)測國際油價走勢和政策調整等內容，幫助企業(yè)做出更準確的定價決策。該公司采取了大數(shù)據(jù)分析的方式，來優(yōu)化定價策略，不斷分析和收集海量的市場數(shù)據(jù)，如國際油價趨勢、地緣政治風險和貨幣匯率變化等因素，幫助企業(yè)更加準確的預測未來價格走勢。在一次油價暴漲時，該公司利用大數(shù)據(jù)技術，提前做好預警和調整成品油價格，避免了盲目跟隨市場價格波動，而帶來的經(jīng)濟損失。其次，企業(yè)需要利用大數(shù)據(jù)技術，有效分析消費者的購買歷史、偏好以及其他相關數(shù)據(jù)，更好地調整庫存水平、產(chǎn)品組合和定價策略，以適應市場變化并快速響應需求波動，幫助企業(yè)降低庫存壓力，提高供給鏈效率，并最大程度地滿足客戶需求，從而進一步提升企業(yè)的利潤空間。最后，企業(yè)可以通過建立模型的方式，評估各種影響因素對成品油價格的影響程度，更好地把握市場變化的趨勢，采取相應的風險對策，并制定長期發(fā)展戰(zhàn)略。同時，大數(shù)據(jù)還可以幫助企業(yè)實現(xiàn)成本控制，優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高運營效率，從而提高企業(yè)盈利能力。

營銷渠道的多元化發(fā)展 一方面，企業(yè)管理者要利用大數(shù)據(jù)技術，分析消費者行為，收集和分析消費者在網(wǎng)站社交媒體移動應用平臺上的行為數(shù)據(jù)，更加深入了解消費者的偏好購買習慣和需求特征。同時，利用大數(shù)據(jù)技術，分析消費者在不同渠道上的互動方式、行為路徑和喜好，為企業(yè)設計出更加具有針對性的營銷策略，根據(jù)用戶消費行為，分析來制定出多元化的營銷渠道，可以結合線上、線下的渠道，來滿足不同消費者群體的個性化需求。

另一方面，企業(yè)要提高銷售業(yè)績，并且做好持續(xù)優(yōu)化工作。根據(jù)大數(shù)據(jù)技術，企業(yè)需要實時追蹤銷售數(shù)據(jù)和市場反饋問題，有效調整營銷策略，不斷提高銷售效率和產(chǎn)品推廣效果。參考亞馬遜的銷售理念來說，作為全球最大的電商平臺之一，該企業(yè)利用大數(shù)據(jù)技術，實現(xiàn)了銷售業(yè)績的顯著提升和持續(xù)優(yōu)化，利用大數(shù)據(jù)分析技術，拓寬多元化的營銷渠道，在移動應用、社交媒體廣告和合作伙伴關系等方面，提高品牌曝光度和產(chǎn)品覆蓋范圍，同時，亞馬遜還不斷優(yōu)化營銷策略，根據(jù)消費者需求，提供更加優(yōu)質的購物體驗。

總結：可以看出，在大數(shù)據(jù)背景下，成品油零售企業(yè)需要及時結合大數(shù)據(jù)技術的營銷優(yōu)勢和營銷機遇，有效推動品牌競爭和營銷手段的多元化創(chuàng)新。當前，大數(shù)據(jù)技術給成品油零售市場的營銷工作，帶來了一定的機遇和挑戰(zhàn)，這也要求成品油零售行業(yè)，不斷整合各項數(shù)據(jù)，借助大數(shù)據(jù)技術，保障數(shù)據(jù)的精準度，同時，實現(xiàn)價格的有效控制。參考多家企業(yè)的成品油零售經(jīng)驗進行分析，拓寬營銷渠道的多元化、不斷打通與社交媒體、移動應用和合作伙伴方面的合作，能夠有效提升產(chǎn)品覆蓋范圍，從而做好成品油零售的精準營銷工作，不斷推動成品油市場銷售工作的創(chuàng)新。

（作者單位：中國石化青島石油化工有限責任公司）