隨著醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展和市場化轉型,公立醫(yī)院的財務管理需要在決策水平、風險防范能力和信息化建設等方面的綜合提高。同時,面臨業(yè)務重于財務管理、人才短缺、溝通協(xié)作機制不完善等問題,這些問題都對公立醫(yī)院的財務管理轉型提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。本文探討了如何優(yōu)化公立醫(yī)院在業(yè)財融合下的財務管理轉型策略。首先,需要轉變傳統(tǒng)的“重業(yè)務、輕財務”觀念,把財務管理作為醫(yī)院運營的重要部分。其次,培養(yǎng)復合型的財務人才,提升他們的業(yè)務管理意識和會計技能,使他們能夠在業(yè)務和財務之間建立良好的溝通機制。最后,推進財務信息化建設,搭建業(yè)財一體化的管理平臺,以提升公立醫(yī)院財務管理的效率和效果。這些策略的實施,將對公立醫(yī)院的財務管理轉型產(chǎn)生積極影響,也對其他公共服務機構的財務管理提供了有益的參考。
隨著我國醫(yī)改的深入推進,公立醫(yī)院的運營環(huán)境日益復雜,業(yè)務與財務的融合管理,即業(yè)財融合,已經(jīng)成為公立醫(yī)院面臨的一大挑戰(zhàn)。業(yè)財融合要求公立醫(yī)院在財務管理中充分考慮業(yè)務需求,實現(xiàn)財務與業(yè)務的高效整合,從而提升醫(yī)院的決策效率,促進財務專業(yè)化轉型,夯實財務風險防范基礎。對此,針對公立醫(yī)院的現(xiàn)狀,提出一系列具體的優(yōu)化策略,以助力公立醫(yī)院實現(xiàn)財務管理的轉型和升級。
業(yè)財融合下公立醫(yī)院財務管理轉型的重要性
提高醫(yī)院決策水平 傳統(tǒng)的醫(yī)院財務管理僅局限于日常的財務事務處理,而忽視了財務信息對于醫(yī)院決策的重要參考價值。當業(yè)務與財務高度融合時,財務管理的角色將從被動的賬務處理者轉變?yōu)榉e極的決策參與者。財務管理部門能夠整合和分析醫(yī)院的經(jīng)營數(shù)據(jù),提供全面、準確、及時的財務信息,有助于醫(yī)院領導層在市場環(huán)境、政策法規(guī)、經(jīng)營目標等多方面因素變化下,做出更科學、更符合醫(yī)院長遠發(fā)展的決策。
加快促進財務隊伍轉型 傳統(tǒng)的財務隊伍往往專注在財務核算和監(jiān)管工作上,而在新的環(huán)境下,財務隊伍需要具備更全面的業(yè)務理解和分析能力,成為醫(yī)院決策的重要參與者。這種轉型不僅需要財務人員掌握更多的醫(yī)療業(yè)務知識,同時也需要他們具備良好的溝通和協(xié)調能力,能夠主動參與到醫(yī)院的業(yè)務活動中,提供有效的財務建議。通過這種轉型,財務隊伍將從單一的執(zhí)行者變?yōu)閼?zhàn)略的參與者,從而更好地服務于醫(yī)院的整體運營。
夯實財務風險防范基礎 業(yè)財融合的環(huán)境下,公立醫(yī)院財務管理轉型對于夯實財務風險防范基礎具有重要的作用。隨著醫(yī)療行業(yè)復雜性和不確定性的增加,醫(yī)院面臨的財務風險也在不斷增大。在這種情況下,傳統(tǒng)的財務管理方式已經(jīng)無法滿足醫(yī)院對風險防控的需求。財務管理轉型要求財務部門不僅要進行日常的財務運作,還要對醫(yī)院的業(yè)務活動進行全面的風險評估,及時發(fā)現(xiàn)和預警潛在的風險,為醫(yī)院的決策提供有力的風險防控支持。同時,財務部門還需要與其他部門緊密合作,共同建立起全面風險管理體系,從而更好地防范和應對各種財務風險。
業(yè)財融合下公立醫(yī)院財務管理中的常見問題
存在重業(yè)務、輕財務現(xiàn)象 醫(yī)院在日常運營中,過于注重業(yè)務的發(fā)展和創(chuàng)新,而忽視了財務管理的重要性。在這種情況下,財務管理往往被視為一種支持性的、次要的工作,其在醫(yī)院決策中的地位和影響力相對較低。這不僅導致財務部門在資源分配和人力投入上的不足,影響財務管理的效率和效果,而且在一定程度上削弱了財務信息在醫(yī)院決策中的參考價值,使醫(yī)院的決策缺乏全面的財務考慮,從而影響醫(yī)院的經(jīng)營效果和風險防控。
業(yè)財融合人才短缺 業(yè)財融合對于公立醫(yī)院來說是一種全新的工作模式,對財務人員在知識、技能和素質上都提出了更高的要求。然而,當前公立醫(yī)院面臨的一個突出問題就是:業(yè)財融合人才的短缺。由于財務人員的專業(yè)知識和技能主要集中在傳統(tǒng)的財務領域,如會計、審計和財務報告等,對醫(yī)院的業(yè)務流程和業(yè)務模式的理解不夠深入,缺乏必要的業(yè)務知識和分析能力,難以有效地進行業(yè)財融合。
溝通協(xié)作機制不完善 在實際操作中,由于各部門職責的劃分以及工作習慣的差異,財務部門與其他業(yè)務部門之間的溝通和協(xié)作往往存在困難。例如,財務部門在做出決策或提出建議時,會受到信息不完全或理解不準確的問題,這在很大程度上由于業(yè)務部門和財務部門對問題的理解和看法有所不同,雙方之間缺乏有效的溝通和協(xié)作。同樣,業(yè)務部門在進行業(yè)務活動時,也會忽視財務部門的建議和預警,導致財務效果不理想。
信息化建設有待加強 盡管許多公立醫(yī)院已經(jīng)嘗試引入信息化技術,但在實踐中發(fā)現(xiàn),這些技術在結構、功能、穩(wěn)定性和安全性等方面都存在明顯不足。例如,醫(yī)院的信息系統(tǒng)無法支持大數(shù)據(jù)處理和分析,無法滿足業(yè)財融合對數(shù)據(jù)量和數(shù)據(jù)復雜性的要求。另外,一些系統(tǒng)的用戶界面過于復雜,對用戶的技術能力要求較高,使得財務人員和業(yè)務人員難以有效使用。
業(yè)財融合下公立醫(yī)院財務管理轉型的優(yōu)化策略
轉變傳統(tǒng)的“重業(yè)務、輕財務”觀念 長期以來,許多醫(yī)院在運營管理中過度關注業(yè)務發(fā)展,而忽視了財務管理的重要性,導致財務在決策中的地位和影響力被削弱。因此,需要首先認識到財務管理的重要性,并將其提升到與業(yè)務發(fā)展同等重要的位置。一方面,醫(yī)院需要加強財務知識和技能的培訓,提高全體員工尤其是決策者的財務素養(yǎng),使他們能夠理解和利用財務數(shù)據(jù)分析,從而使財務管理真正成為支持醫(yī)院發(fā)展的重要工具。另一方面,醫(yī)院也需要調整組織結構和流程,強化財務部門在決策中的參與度和影響力,使財務管理能夠更好地服務于醫(yī)院的戰(zhàn)略目標和業(yè)務活動。例如,可以通過設立財務委員會,讓財務部門參與重大決策的討論和制定,或者設立專門的財務分析團隊,為醫(yī)院提供定期的財務分析和預警服務。此外,醫(yī)院還需要改善財務部門的工作環(huán)境和條件,提供足夠的資源和支持,使其能夠更好地履行職責。在這個過程中,醫(yī)院需要有明確的戰(zhàn)略目標和行動計劃,并持續(xù)監(jiān)測和評估財務管理的效果,以保證轉型的成功。
培養(yǎng)復合型財務人才 在當前的環(huán)境下,公立醫(yī)院的財務人員不僅需要具備深厚的財務專業(yè)知識,還需要理解和掌握醫(yī)療行業(yè)的特性和規(guī)則,同時還需要具備良好的溝通和協(xié)調能力,以便在業(yè)務部門和財務部門之間搭建有效的溝通橋梁。因此,醫(yī)院需要通過多種方式來培養(yǎng)復合型的財務人才。首先,醫(yī)院可以通過內部培訓和外部學習等方式,提高財務人員的業(yè)務知識和技能。包括醫(yī)療業(yè)務的基礎知識、醫(yī)院運營的流程和規(guī)則,以及相關的政策和法規(guī)等。通過這種方式,財務人員可以更好地理解醫(yī)院的業(yè)務環(huán)境和需求,從而更好地服務于醫(yī)院的業(yè)務發(fā)展。其次,醫(yī)院還需要提供適當?shù)钠脚_和機會,讓財務人員可以與業(yè)務部門進行深度的交流合作。
例如,可以通過項目合作、輪崗交流等方式,讓財務人員親身參與到業(yè)務活動中,從而增強他們的業(yè)務理解和溝通協(xié)調能力。最后,醫(yī)院還可以通過設立專門的激勵機制,鼓勵財務人員提升自己的業(yè)務能力和綜合素質。包括提供各種學習發(fā)展的機會,以及與個人表現(xiàn)和成長相關的獎勵和晉升等。通過這些方式,醫(yī)院可以逐步培養(yǎng)出一支既懂財務、又懂業(yè)務、并能有效溝通協(xié)調的復合型財務人才隊伍,從而更好地推進財務管理的轉型和業(yè)財融合的實施。
強化醫(yī)院內部員工之間的溝通 公立醫(yī)院中的不同部門,如臨床部門、管理部門和財務部門,雖然各有其職能,但都是醫(yī)院整體運營的重要組成部分,需要相互理解、相互尊重、相互協(xié)調,共同推進醫(yī)院的業(yè)務和財務管理。
因此,應當在醫(yī)院內部建立一個開放、透明、高效的溝通機制,讓所有員工都能夠在這個機制下進行有效的信息交流和意見表達。
同時,醫(yī)院還需要鼓勵和支持各部門之間的交流合作,例如通過組織定期的跨部門會議、設立合作小組或者搭建在線交流平臺等方式,使得財務部門可以更好地理解業(yè)務部門的需求,業(yè)務部門也能了解到財務部門的工作要求和困難,從而共同找到解決問題的方法。此外,醫(yī)院領導也需要積極參與這種溝通,通過自己的行為言辭,傳遞出對內部溝通的重視,提升員工的溝通意愘和能力。
推進財務信息化建設 在當前的技術環(huán)境下,財務信息化不僅可以提高財務工作的效率,還可以提供更準確、更全面的數(shù)據(jù)支持,從而幫助醫(yī)院做出更好的決策。
為此,醫(yī)院需要在軟硬件、人員培訓和管理制度等多個方面進行投入和改革。在硬件和軟件方面,醫(yī)院需要選擇合適的財務管理系統(tǒng),以滿足醫(yī)院的業(yè)務需求和財務管理要求。
在人員培訓方面,醫(yī)院需要為財務人員提供持續(xù)的信息技術培訓,使他們能夠有效利用財務管理系統(tǒng),提高工作效率。在管理制度方面,醫(yī)院需要建立相應的政策規(guī)定,確保財務信息化建設順利進行,并確保數(shù)據(jù)的安全和準確。
重點強化財務人員的業(yè)務管理意識
轉變財務人員思維 財務人員的職責不僅僅局限于傳統(tǒng)的會計核算和報表編制,他們更需要以業(yè)務為導向,積極參與到醫(yī)院的運營管理中來,成為醫(yī)院業(yè)務發(fā)展的推動者和參與者。
這要求財務人員改變傳統(tǒng)的思維方式,從被動的管理者轉變?yōu)橹鲃拥膮⑴c者。他們需要更深入地理解醫(yī)院的業(yè)務模式、運營流程和發(fā)展戰(zhàn)略,以及醫(yī)療政策、市場環(huán)境等外部因素對醫(yī)院運營的影響,以此來提供更有針對性、更具價值的財務分析和建議。
同時,他們還需要強化自身的溝通協(xié)調能力,主動與業(yè)務部門建立良好的溝通關系,不斷提升自身在業(yè)務決策中的參與度和影響力。
拓展思維界限 財務人員不應局限于專業(yè)的財務知識,同時也需對醫(yī)院的業(yè)務運營、政策變動、市場環(huán)境等有深入理解。為實現(xiàn)這一目標,財務人員需打破傳統(tǒng)的財務管理框架,從多維度、多角度去分析和解決問題。具體而言,財務人員應深入研究醫(yī)院業(yè)務流程、運營模式及市場競爭狀況等,以提升對業(yè)務的理解力和判斷力。
同時,財務人員也應關注醫(yī)療政策、經(jīng)濟環(huán)境、科技發(fā)展等外部因素,以便對醫(yī)院運營的影響有更準確、全面的認識,從而提供更有價值的財務分析和決策支持。
掌握管理會計技能 管理會計技能不僅包括傳統(tǒng)的財務分析、預算編制和成本控制,還包括對業(yè)務流程的理解、對經(jīng)濟環(huán)境的分析、對風險的評估等。財務人員應當能夠運用管理會計技能,提供對醫(yī)院運營有指導意義的信息,從而幫助醫(yī)院做出更好的業(yè)務決策。這就要求財務人員不僅要提升自身的財務知識和技能,更要加強對醫(yī)院業(yè)務、醫(yī)療政策、市場環(huán)境等的了解。
同時,他們還需要提高自身的溝通能力和團隊協(xié)作能力,以便更好地與業(yè)務部門、管理層等進行交流合作,提供更有效的財務管理服務。
搭建業(yè)財一體化管理平臺 在優(yōu)化公立醫(yī)院業(yè)財融合下的財務管理轉型策略中,搭建業(yè)財一體化管理平臺是一個重要的步驟。
該平臺的建立能夠實現(xiàn)財務數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù)的無縫對接,使得各部門能夠基于統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺進行決策,提高醫(yī)院整體運營效率。該平臺需要涵蓋醫(yī)院的各項業(yè)務流程,包括門診、住院、藥品、設備、人力資源等,并且需要與財務管理系統(tǒng)緊密結合,實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時更新和共享。
為了實現(xiàn)這一目標,醫(yī)院需要在硬件設施、軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)標準、安全保障等多個方面進行投入和改革。同時,醫(yī)院還需要為財務人員和業(yè)務人員提供必要的培訓,使他們能夠熟練使用該平臺,從而提高工作效率和決策質量。
綜上所述,優(yōu)化公立醫(yī)院業(yè)財融合下的財務管理轉型策略需要從多個層面進行,包括強化財務人員的業(yè)務管理意識,拓展財務人員的思維界限,提升財務人員的管理會計技能,以及搭建業(yè)財一體化管理平臺。這些策略的執(zhí)行將促使公立醫(yī)院更好地應對當前的復雜醫(yī)療環(huán)境,提升醫(yī)院的運營效率和服務質量,更好地滿足公眾的醫(yī)療需求。
(作者單位:吉林省長白朝鮮族自治縣人民醫(yī)院)