基于區(qū)塊鏈技術(shù)的跨企業(yè)協(xié)調(diào)戰(zhàn)略信息化應(yīng)用研究

摘要：隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，區(qū)塊鏈技術(shù)作為一種新興的分布式賬本技術(shù)，已經(jīng)在多個(gè)領(lǐng)域展現(xiàn)出其獨(dú)特的價(jià)值和潛力。本文旨在探討區(qū)塊鏈技術(shù)在跨企業(yè)協(xié)調(diào)戰(zhàn)略中的信息化應(yīng)用，分析其在提升企業(yè)間協(xié)作效率、保障數(shù)據(jù)安全和透明度方面的重要性，通過對(duì)現(xiàn)有文獻(xiàn)的回顧，進(jìn)一步分析了跨企業(yè)協(xié)調(diào)戰(zhàn)略信息化應(yīng)用困境，提出了針對(duì)性較強(qiáng)的應(yīng)用建議。

關(guān)鍵詞：區(qū)塊鏈技術(shù)；跨企業(yè)協(xié)調(diào)；戰(zhàn)略信息化

引言

德國學(xué)者哈肯創(chuàng)立了協(xié)同學(xué)這一學(xué)科，其核心在于探究系統(tǒng)從無序向有序轉(zhuǎn)變的數(shù)學(xué)模型、機(jī)制，以及秩序狀態(tài)的確立。該領(lǐng)域特別關(guān)注系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)協(xié)同作用的路徑和條件。“協(xié)同”作為系統(tǒng)內(nèi)部各要素及不同系統(tǒng)間相互作用的總稱，在協(xié)同學(xué)的理論框架下，自然界中紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象遵循著統(tǒng)一的規(guī)律，即便是在不同類型的系統(tǒng)中，序參量方程也呈現(xiàn)出一致性。不同系統(tǒng)和領(lǐng)域中的協(xié)同管理策略各具特色，它們?cè)谔攸c(diǎn)、內(nèi)涵、方法、模式和結(jié)構(gòu)上展現(xiàn)出多樣性[1]。在眾多協(xié)同形式中，協(xié)同管理尤為關(guān)鍵。隨著企業(yè)管理的現(xiàn)代化演進(jìn)，協(xié)同已成為企業(yè)運(yùn)營不可或缺的組成部分。根據(jù)協(xié)同學(xué)的理論，企業(yè)在多變的市場環(huán)境中面臨競爭與協(xié)同兩種基本互動(dòng)。為了在競爭激烈的市場中脫穎而出，企業(yè)必須實(shí)施協(xié)同策略，這不僅涉及企業(yè)內(nèi)部的人力、組織結(jié)構(gòu)和環(huán)境等多方面系統(tǒng)的協(xié)同，還包括與外部合作伙伴的協(xié)同，以彌補(bǔ)自身的不足。只有通過全面的協(xié)同，企業(yè)才能充分發(fā)揮核心競爭力，從容應(yīng)對(duì)市場的激烈競爭。

1. 跨企業(yè)協(xié)調(diào)戰(zhàn)略信息化應(yīng)用的重要性

20世紀(jì)80年代末期，美國對(duì)信息技術(shù)領(lǐng)域的大規(guī)模投資為其在90年代帶來了所謂的“新經(jīng)濟(jì)”現(xiàn)象，這一時(shí)期，美國經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了長達(dá)10年的快速增長。信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)生產(chǎn)總值中的比重顯著提升，從1990年的5.8%增長至2000年的8.3%[2]。20世紀(jì)90年代末，美國經(jīng)濟(jì)的增長約有三分之一得益于信息化的推動(dòng)，這一比例超過了其他任何單一行業(yè)的貢獻(xiàn)[3]。例如，福特汽車公司通過在線采購系統(tǒng)，顯著降低了汽車零部件的采購成本，降幅高達(dá)30%；通用電氣公司則利用先進(jìn)的跨企業(yè)協(xié)調(diào)管理技術(shù)，在2000年實(shí)現(xiàn)了16億美元的成本節(jié)約[4]。

互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不斷深化，企業(yè)信息化時(shí)代隨之到來[5]。在20世紀(jì)90年代后期，企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)功能得到了顯著增強(qiáng)，全球500強(qiáng)企業(yè)中有近80%的企業(yè)采用了ERP管理軟件。信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用不僅提升了組織在信息收集、處理和利用方面的能力，而且促進(jìn)了企業(yè)在物流、商流、資金流和信息流等方面的整合，推動(dòng)了企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組以及組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。信息的快速傳遞與處理能力促進(jìn)了組織結(jié)構(gòu)的扁平化，信息系統(tǒng)在很大程度上取代了中層監(jiān)督控制部門的職能，加強(qiáng)了決策層與執(zhí)行層之間的直接溝通，從而簡化了管理層級(jí)，縮減了機(jī)構(gòu)規(guī)模。

2. 跨企業(yè)協(xié)調(diào)戰(zhàn)略信息化應(yīng)用困境分析

2.1 供應(yīng)鏈信息協(xié)同水平不足

從宏觀視角分析，我國企業(yè)間在跨企業(yè)信息協(xié)同方面普遍呈現(xiàn)較低的水平，這一現(xiàn)象背后蘊(yùn)含著復(fù)雜的成因。首要因素在于信息主體間信任機(jī)制的脆弱性，這種不穩(wěn)定的信任基礎(chǔ)直接導(dǎo)致信息孤島現(xiàn)象的普遍存在，以及信息不對(duì)稱問題的加劇?？缙髽I(yè)信息協(xié)同作為維系跨企業(yè)合作關(guān)系的核心要素，其深度與廣度高度依賴于各參與主體之間的信任程度。在我國，這種信任關(guān)系不僅是推動(dòng)合作共贏、促進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)展與實(shí)現(xiàn)成本效益優(yōu)化的關(guān)鍵基石，也是實(shí)現(xiàn)高效信息協(xié)同不可或缺的前提。當(dāng)信息主體間建立起高度信任時(shí)，跨企業(yè)合作網(wǎng)絡(luò)將更加穩(wěn)固，信息流動(dòng)將更加順暢，交互速度顯著提升，從而強(qiáng)化企業(yè)間的合作紐帶，促進(jìn)更深層次的共贏發(fā)展[6]。反之，若信任缺失，不僅會(huì)降低跨企業(yè)合作的效率與效果，還可能因利益沖突而損害部分主體的經(jīng)濟(jì)利益，進(jìn)而威脅到整個(gè)跨企業(yè)合作體系的穩(wěn)定性，阻礙企業(yè)間的互利共生。

此外，技術(shù)應(yīng)用的滯后性也是制約我國企業(yè)跨企業(yè)信息協(xié)同能力提升的重要因素之一。當(dāng)前，盡管數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為全球企業(yè)發(fā)展的主流趨勢，但我國仍有部分企業(yè)在部分業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上沿用傳統(tǒng)的紙質(zhì)辦公模式。這種模式不僅效率低下，而且嚴(yán)重制約了信息的實(shí)時(shí)共享與快速響應(yīng)能力。在瞬息萬變的市場環(huán)境中，信息的滯后性不僅削弱了企業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力，還限制了企業(yè)制定符合市場需求的高質(zhì)量跨企業(yè)協(xié)調(diào)決策的可能性。因此，加快推進(jìn)跨企業(yè)協(xié)調(diào)流程的智能化與電子化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)信息的無縫對(duì)接與即時(shí)處理，對(duì)于提升我國企業(yè)跨企業(yè)信息協(xié)同能力具有至關(guān)重要的意義。

2.2 投入成本與技術(shù)能力瓶頸

當(dāng)前，信息協(xié)同的可靠性不足、安全風(fēng)險(xiǎn)高企、信息延遲顯著以及高昂的投入成本，構(gòu)成了制約企業(yè)跨企業(yè)協(xié)調(diào)效能提升的主要障礙。這些挑戰(zhàn)的根源可歸結(jié)為兩大方面。

首先，是關(guān)于成本投入與技術(shù)能力發(fā)展的動(dòng)態(tài)平衡問題。構(gòu)建高效的信息協(xié)同體系，要求跨企業(yè)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)中的各主體協(xié)同努力，共同承擔(dān)從信息系統(tǒng)初建到后期實(shí)施、個(gè)性化開發(fā)、技術(shù)人員能力培養(yǎng)、系統(tǒng)維護(hù)等一系列高昂的成本[7]。然而，不同企業(yè)在經(jīng)濟(jì)實(shí)力與技術(shù)基礎(chǔ)方面存在顯著差異，這導(dǎo)致在尋求技術(shù)優(yōu)化與成本控制之間達(dá)到最佳平衡點(diǎn)時(shí)面臨挑戰(zhàn)。一方面，技術(shù)能力的不足可能加劇信息安全風(fēng)險(xiǎn)；另一方面，過度的成本投入則可能抑制信息協(xié)同的廣泛推廣與應(yīng)用。因此，亟須通過系統(tǒng)性調(diào)研與評(píng)估，篩選并應(yīng)用性價(jià)比最優(yōu)的信息協(xié)同技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)成本與技術(shù)之間的和諧共生，進(jìn)而提升整體的信息協(xié)同效能。

其次，是信息系統(tǒng)兼容性問題對(duì)跨企業(yè)協(xié)調(diào)進(jìn)程的阻礙。在跨企業(yè)協(xié)調(diào)信息系統(tǒng)的建設(shè)與演進(jìn)過程中，新舊系統(tǒng)間的兼容性問題以及不同企業(yè)系統(tǒng)間的互操作性缺失，成為制約信息協(xié)同效率的關(guān)鍵因素。具體而言，一方面，隨著信息系統(tǒng)的不斷升級(jí)，新系統(tǒng)與原有系統(tǒng)之間的兼容性問題日益凸顯，影響了信息的順暢流通與高效處理；另一方面，各企業(yè)間信息系統(tǒng)的異構(gòu)性導(dǎo)致了數(shù)據(jù)傳輸標(biāo)準(zhǔn)與流程的不統(tǒng)一，進(jìn)一步加劇了信息的滯后與失真，嚴(yán)重降低了信息協(xié)同的質(zhì)量與效率。為解決這一問題，亟須建立統(tǒng)一的信息傳輸標(biāo)準(zhǔn)與流程規(guī)范，加強(qiáng)跨企業(yè)間信息系統(tǒng)的兼容性建設(shè)，以確保信息在跨企業(yè)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)中的高效、準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)傳遞。

3. 基于區(qū)塊鏈技術(shù)的跨企業(yè)協(xié)調(diào)戰(zhàn)略信息化應(yīng)用策略

3.1 強(qiáng)化企業(yè)間戰(zhàn)略合作機(jī)制，構(gòu)建跨企業(yè)協(xié)調(diào)信任體系

在全球化競爭與合作的背景下，我國企業(yè)應(yīng)秉持合作共贏的核心理念，積極探索并實(shí)踐多元化的合作模式，以增強(qiáng)與同行業(yè)內(nèi)企業(yè)的協(xié)同能力。合作的本質(zhì)在于共同創(chuàng)造價(jià)值并實(shí)現(xiàn)利益最大化，因此，在網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域，我國企業(yè)應(yīng)特別重視與國產(chǎn)化網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)相關(guān)的企業(yè)間合作，通過業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與資源共享，共同推動(dòng)行業(yè)的整體發(fā)展。在合作實(shí)踐中，應(yīng)靈活運(yùn)用多樣化的合作手段，包括但不限于聯(lián)合研發(fā)、項(xiàng)目合作、技術(shù)共享、市場拓展等，以形成更深層次的協(xié)同效應(yīng)[8]。同時(shí)，注重合作過程中的利益分配與風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，確保合作各方均能從中獲益，進(jìn)而促進(jìn)整個(gè)跨企業(yè)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)中的主體實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展。通過構(gòu)建基于資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)的共享合作模式，如車聯(lián)網(wǎng)V2X（vehicle to everything，車對(duì)外界的信息交換）項(xiàng)目協(xié)作、軟件開發(fā)外包與駐場實(shí)施等，可以進(jìn)一步拓寬合作領(lǐng)域，深化合作層次，為企業(yè)間的協(xié)同發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在我國企業(yè)跨企業(yè)協(xié)調(diào)的進(jìn)程中，建立并維護(hù)穩(wěn)固的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系對(duì)于推動(dòng)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。這不僅局限于子公司、參股及控股公司之間，還應(yīng)廣泛涵蓋原材料供應(yīng)商、外協(xié)工廠、銷售商、服務(wù)提供商等上下游企業(yè)。通過構(gòu)建全方位、多層次的合作機(jī)制，可以有效促進(jìn)信息、資源、技術(shù)等的快速流通與高效整合，形成互惠互利的生態(tài)合作體系。在此過程中，企業(yè)應(yīng)注重加強(qiáng)跨企業(yè)協(xié)調(diào)中各方主體的溝通與協(xié)作，通過共同制定合作規(guī)則、明確責(zé)任義務(wù)、優(yōu)化利益分配機(jī)制等方式，不斷鞏固和提升信任基礎(chǔ)。同時(shí)，積極倡導(dǎo)并實(shí)踐開放、包容、共贏的合作理念，推動(dòng)形成協(xié)調(diào)高效、資源共享、多方共贏的最優(yōu)合作格局，為我國企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力。

3.2 構(gòu)筑高效信息共享體系，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程管理

鑒于當(dāng)前我國企業(yè)跨企業(yè)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)間及企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)部門間普遍存在的信息共享渠道不暢與協(xié)調(diào)機(jī)制缺失問題，隨著跨企業(yè)協(xié)調(diào)規(guī)模的擴(kuò)張與業(yè)務(wù)復(fù)雜性的增加，強(qiáng)化信息協(xié)同能力并提升信息協(xié)同質(zhì)量，已成為保障跨企業(yè)協(xié)調(diào)體系平穩(wěn)運(yùn)行的關(guān)鍵要素。為此，我國企業(yè)亟須構(gòu)建一套標(biāo)準(zhǔn)化的跨企業(yè)協(xié)調(diào)信息協(xié)同業(yè)務(wù)流程框架，該框架應(yīng)基于先進(jìn)的信息處理技術(shù)，如區(qū)塊鏈技術(shù)，以構(gòu)建高度安全、透明且不可篡改的跨企業(yè)協(xié)調(diào)信息協(xié)同系統(tǒng)。此系統(tǒng)旨在高效捕獲并分析跨企業(yè)協(xié)調(diào)終端用戶的實(shí)際需求信息，同時(shí)整合上下游企業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)，以設(shè)計(jì)出更加貼合市場動(dòng)態(tài)與消費(fèi)者偏好的產(chǎn)品與服務(wù)[9]。該系統(tǒng)應(yīng)具備對(duì)跨企業(yè)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)外多樣化、異構(gòu)化信息的實(shí)時(shí)整合與快速響應(yīng)能力，通過智能化分析與決策支持，實(shí)現(xiàn)協(xié)同管理的精細(xì)化與決策過程的高效化。具體而言，該系統(tǒng)將深度整合跨企業(yè)協(xié)調(diào)過程中的采購、銷售、生產(chǎn)庫存、物流管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的信息流，促進(jìn)供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的緊密協(xié)同，形成高效協(xié)同的供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng)。

為確保上述信息協(xié)同目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，必須依托高度標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)，確保信息在各環(huán)節(jié)間的無縫對(duì)接與順暢流轉(zhuǎn)。同時(shí)，構(gòu)建暢通無阻的信息協(xié)同渠道，利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段打破信息孤島，實(shí)現(xiàn)信息的全面共享與深度利用，為跨企業(yè)協(xié)調(diào)的持續(xù)優(yōu)化與升級(jí)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.3 強(qiáng)化企業(yè)核心引領(lǐng)作用，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)響應(yīng)與高效協(xié)同

在跨企業(yè)協(xié)調(diào)的信息協(xié)同生態(tài)中，我國企業(yè)作為業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的核心與樞紐，其主導(dǎo)作用對(duì)于確保整個(gè)協(xié)調(diào)體系的平穩(wěn)運(yùn)行至關(guān)重要。面對(duì)多變的市場環(huán)境與多樣化的客戶需求，我國企業(yè)需憑借其深厚的市場洞察力與資源調(diào)配能力，精準(zhǔn)規(guī)劃并動(dòng)態(tài)調(diào)整生產(chǎn)、供貨、銷售的任務(wù)分配，以最優(yōu)方式整合各參與企業(yè)的生產(chǎn)能力與技術(shù)專長。這一過程中，我國企業(yè)主導(dǎo)的信息協(xié)同機(jī)制，不僅能夠有效利用其雄厚的資本實(shí)力、穩(wěn)定的運(yùn)營管理能力、精準(zhǔn)的市場定位優(yōu)勢，還能促進(jìn)各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間信息的無縫對(duì)接與有機(jī)融合，從而顯著提升跨企業(yè)協(xié)調(diào)信息協(xié)同的效率與效能。

我國企業(yè)主導(dǎo)的信息協(xié)同體系，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)跨企業(yè)協(xié)調(diào)任務(wù)的全面掌控與靈活調(diào)度，確保各項(xiàng)任務(wù)在既定的時(shí)間框架內(nèi)高效完成[10]。同時(shí)，該體系還促進(jìn)了企業(yè)間實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)的信息交流與共享，使得各參與企業(yè)能夠迅速響應(yīng)市場變化與客戶需求，共同應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，把握機(jī)遇?？傊?，通過強(qiáng)化我國企業(yè)在跨企業(yè)協(xié)調(diào)信息協(xié)同中的核心引領(lǐng)作用，不僅能夠優(yōu)化資源配置，提升整體競爭力，還能為構(gòu)建更加緊密、高效的跨企業(yè)合作網(wǎng)絡(luò)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

結(jié)語

區(qū)塊鏈技術(shù)在跨企業(yè)協(xié)調(diào)戰(zhàn)略中的信息化應(yīng)用具有廣闊的發(fā)展前景。通過構(gòu)建去中心化的信任機(jī)制，區(qū)塊鏈技術(shù)不僅能夠提高企業(yè)間協(xié)作的效率和透明度，還能有效降低運(yùn)營成本和風(fēng)險(xiǎn)。然而，要充分發(fā)揮區(qū)塊鏈技術(shù)在跨企業(yè)協(xié)調(diào)中的潛力，仍需克服技術(shù)成熟度、標(biāo)準(zhǔn)化和法律法規(guī)等方面的挑戰(zhàn)。未來的研究應(yīng)進(jìn)一步深入探討區(qū)塊鏈技術(shù)在不同行業(yè)和應(yīng)用場景中的具體實(shí)施策略，以及如何通過政策引導(dǎo)和技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)其在更廣泛的領(lǐng)域落地應(yīng)用。只有這樣，區(qū)塊鏈技術(shù)才能真正成為推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)調(diào)和信息化進(jìn)程的重要力量。

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作者簡介：楊騏榕，本科，yqryangqirong@163.com，研究方向：信息管理與信息系統(tǒng)。