創(chuàng)建全球引領(lǐng)的生態(tài)組織

第八屆人單合一模式引領(lǐng)論壇于2024年9月20日在青島舉行。每年一度的人單合一模式論壇，已成為傳播中國(guó)管理經(jīng)驗(yàn)的世界盛會(huì)與世界管理趨勢(shì)的中國(guó)風(fēng)向標(biāo)。今年這種感受尤為明顯。

一、世界前衛(wèi)的企業(yè)在追隨中國(guó)管理

令人吃驚的是，正當(dāng)國(guó)內(nèi)企業(yè)如饑似渴地學(xué)習(xí)西方先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)時(shí)，世界那些最前衛(wèi)的企業(yè)卻在追隨中國(guó)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。這次的“零距離組織”新潮流，就有來(lái)自六大洲、26個(gè)國(guó)家、八大行業(yè)、70多家企業(yè)匯聚到這一方向上，按中國(guó)引領(lǐng)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO56001，展開達(dá)標(biāo)活動(dòng)。

一些成功企業(yè)正在改變已有的成熟管理經(jīng)驗(yàn)，向零距離企業(yè)的方向調(diào)整自己，在管理核心上改變DNA。例如，德國(guó)的博世智能出行平臺(tái)與解決方案公司、美國(guó)的英格索蘭公司，都在實(shí)行人人持股，把自己變成小微企業(yè)。

米凱爾·阿瑪提領(lǐng)導(dǎo)著一家金屬包裝企業(yè)，作為圣馬力諾的一個(gè)家庭企業(yè)，正把自己變成鏈群，提供開放的銷售和增值服務(wù)，其物流小微已產(chǎn)生盈利，數(shù)字印刷業(yè)務(wù)的績(jī)效提升了23%。

意大利的VR集團(tuán)提供系統(tǒng)集成服務(wù)，利用小微模式，幫助其他企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。該集團(tuán)以前是集成式的企業(yè)，希望向分布式方向發(fā)展，后來(lái)發(fā)現(xiàn)我國(guó)的海爾集團(tuán)在這個(gè)方向上走了很遠(yuǎn)，因此開始追隨鏈群組織這種方式，有效解決了問題。他們的愿景是實(shí)現(xiàn)零距離，包括與員工零距離、與用戶零距離。他們從態(tài)度、文化、流程到系統(tǒng)都進(jìn)行了轉(zhuǎn)型，建立了溝通平臺(tái)，進(jìn)行價(jià)值分享，將權(quán)力下放給員工。

荷蘭的博組客公司通過(guò)生態(tài)組織創(chuàng)新，推動(dòng)荷蘭護(hù)士零距離服務(wù)于患者。他們認(rèn)為，這項(xiàng)工作最需要在人際關(guān)系方面建立信任，需要人情味。原來(lái)的護(hù)士只是完成了工作就行了，現(xiàn)在想讓護(hù)士有自主性，服務(wù)于社會(huì)。他們管理著1萬(wàn)名護(hù)士，中層管理人員有多少？人數(shù)是0！辦法就是自我管理，并將這種管理納入流程，將功能型的支持部門變成向外提供服務(wù)的高能組織，為此需要自主管理。

烏干達(dá)的西納公司由艾蒂爾·薩爾伯恩、奧提諾·亨利管理，建立了社會(huì)創(chuàng)新學(xué)院，幫助難民等邊緣人群。這些人祖輩赤貧，認(rèn)為自己也會(huì)貧窮。但通過(guò)項(xiàng)目，讓他們掌握了技能，成為社會(huì)創(chuàng)業(yè)者。西納公司采用的模式與人單合一相似，幫助人們成立了81個(gè)社會(huì)企業(yè)。奧提諾·亨利原來(lái)是一名會(huì)計(jì)，后來(lái)辭職，開始給鄰居提供商用水，加入社會(huì)創(chuàng)新學(xué)院，改行成為一名水利工程師，幫助30萬(wàn)人獲得了安全飲用水。有許多難民成為跨國(guó)創(chuàng)業(yè)者，以創(chuàng)客的模式工作。當(dāng)主持人問他為什么會(huì)辭去會(huì)計(jì)工作時(shí)，奧提諾·亨利說(shuō)：“會(huì)計(jì)工作很無(wú)聊，我想幫助社會(huì)?！?/p>

英國(guó)的霍克斯比公司由莉齊·佩妮和亞歷山大·赫斯特領(lǐng)導(dǎo)，他們的愿望是讓工作方式與生活方式更好契合。他們對(duì)自由職業(yè)進(jìn)行組織，讓每個(gè)人都作為個(gè)體戶，在平臺(tái)上滿足需求，9kqhbsUVNbKQ9k6Z/BigZd+Antq7kY1lpFxIGJQnVkE=實(shí)現(xiàn)社會(huì)多元化，展現(xiàn)真我。

這些變革者的一個(gè)共同宗旨，是向扁平組織轉(zhuǎn)型。在他們看來(lái)，海爾是世界上最前衛(wèi)的組織，他們?cè)诠餐嫦蛭磥?lái)的過(guò)程中走到了一起。國(guó)內(nèi)許多習(xí)慣于打價(jià)格戰(zhàn)的企業(yè)，由于還沒有達(dá)到這種先進(jìn)程度，反而對(duì)海爾的模式無(wú)感?？磥?lái)，零距離組織是先進(jìn)者的選擇。這些走在時(shí)代前面的企業(yè)，共同關(guān)心的是員工的福祉，關(guān)心員工如何影響銷售；要變成透明的公司，將利潤(rùn)和收入向利益相關(guān)人透明；重視客戶的利益，把客戶當(dāng)作自己的老板，擔(dān)心這些“老板”把自己開除，為此而放權(quán)；他們視員工為朋友；等等。

二、明天的企業(yè)是什么樣

概括以上這些國(guó)際前沿企業(yè)的共同特點(diǎn)，是他們都在向生態(tài)化的方向發(fā)展。

今年以來(lái)全球有28家企業(yè)獲得生態(tài)品牌認(rèn)證，千億元價(jià)值以上的已占到32%。生態(tài)化為什么被全球認(rèn)可？

對(duì)于當(dāng)前發(fā)生的管理變革，海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官周云杰給出了一個(gè)解釋。他認(rèn)為，生態(tài)化是把工業(yè)9kqhbsUVNbKQ9k6Z/BigZd+Antq7kY1lpFxIGJQnVkE=時(shí)代的工具人升華為自主人，顛覆科層制將組織變?yōu)樽越M織生態(tài)，而生態(tài)品牌創(chuàng)造了生態(tài)價(jià)值自循環(huán)的新模式。從需求方來(lái)說(shuō)，用戶價(jià)值從追求物美價(jià)廉，到需要便宜、便捷，發(fā)展到用戶體驗(yàn)迭代和生態(tài)利益最大化。從供給方來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)開始從追求零缺陷、零延誤，發(fā)展到追求零距離、無(wú)邊界。這使得經(jīng)濟(jì)形態(tài)正在從產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)向生態(tài)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。

國(guó)際著名管理學(xué)家哈默認(rèn)為，人單合一是1個(gè)世紀(jì)以來(lái)最重要的管理突破。人單合一還在自進(jìn)化中，目前正從1.0升級(jí)為2.0。

在周云杰看來(lái)，人單合一2.0更加強(qiáng)調(diào)新引擎，要從聽領(lǐng)導(dǎo)的工具人變?yōu)槁犛脩舻淖灾魅恕＿@堪比企業(yè)界的啟蒙運(yùn)動(dòng)，改變了人的理念與價(jià)值觀，使每個(gè)人成為自己的CEO，從而解放自己。AI推動(dòng)全時(shí)、全地、全域自主人的實(shí)現(xiàn)。

人單合一2.0強(qiáng)調(diào)零距離、無(wú)邊界，就是要從1.0的產(chǎn)品體驗(yàn)向場(chǎng)景體驗(yàn)迭代。為了實(shí)現(xiàn)零邊界，要從對(duì)科層制的顛覆，發(fā)展為對(duì)行業(yè)的顛覆，目的是使企業(yè)之間從零和博弈的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系轉(zhuǎn)為共創(chuàng)共享的生態(tài)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)增值分享，實(shí)現(xiàn)生態(tài)價(jià)值。

這為商業(yè)世界帶來(lái)前所未有的變革。

周云杰引用了阿什比定律加以說(shuō)明。阿什比定律是由英國(guó)神經(jīng)生理學(xué)家及控制論學(xué)家威廉姆·羅斯·艾什比在1956年提出的。他在其著作《控制論導(dǎo)論》中對(duì)這一理論進(jìn)行了重要論述。阿什比定律指出，只有多樣性才能摧毀多樣性。這一理論強(qiáng)調(diào)了系統(tǒng)復(fù)雜性和多樣性的重要性，認(rèn)為一個(gè)有效的控制系統(tǒng)必須與其所控制的系統(tǒng)具有相同的復(fù)雜性。

周云杰想說(shuō)明的是，一個(gè)系統(tǒng)要能夠適應(yīng)環(huán)境變化。為什么組織要生態(tài)化？因?yàn)榄h(huán)境變化太大，越變?cè)綇?fù)雜，組織的適應(yīng)能力只有變得追得上環(huán)境的變化速度與復(fù)雜性程度，才能活下來(lái)。為此，要構(gòu)建開放的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，企業(yè)之間要相互依存、相互促進(jìn)。

以海爾為例，三翼鳥智慧家庭場(chǎng)景品牌的變化是為了適應(yīng)定制需求，要從提供硬件、家具，轉(zhuǎn)向提供差異化的服務(wù)，為此需要多方合作，讓生態(tài)無(wú)邊界。三翼鳥的生態(tài)中目前已有54萬(wàn)用戶、1000萬(wàn)網(wǎng)器、3000家門店，還有3.3萬(wàn)專利、4項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。三翼鳥轉(zhuǎn)向生態(tài)是為了解決現(xiàn)有企業(yè)的矛盾，即企業(yè)組織是為生產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的，但用戶需求卻是場(chǎng)景的。因此創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵，是圍繞場(chǎng)景為主線，把生態(tài)各方當(dāng)作組件納入進(jìn)來(lái)，共同發(fā)展。三翼鳥在做家電時(shí)，引入內(nèi)容生態(tài)，與伙伴進(jìn)行合作時(shí)，首先不是討論買賣，而是共同圍繞用戶需求協(xié)調(diào)企劃。此外，構(gòu)建生態(tài)還要進(jìn)行智慧的融合，建立交互引擎，把客服系統(tǒng)接入智慧大腦，感知需求，用于場(chǎng)景迭代。

卡奧斯是一個(gè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)的模型，傳統(tǒng)的工廠難以個(gè)性化，而奇瑞集團(tuán)依托多年造車經(jīng)驗(yàn)結(jié)合卡奧斯的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)積累，共同打造了海行云工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，奇瑞集團(tuán)以該平臺(tái)作為推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)性工程，一方面借用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)貫穿產(chǎn)業(yè)始終，打通生產(chǎn)、物流、服務(wù)、研發(fā)、營(yíng)銷、采購(gòu)等各個(gè)環(huán)節(jié)，并不斷延伸到產(chǎn)業(yè)鏈上下游，用平臺(tái)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行賦能，大幅提高協(xié)同效率；另一方面通過(guò)數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)端與用戶端互聯(lián)，通過(guò)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的深度融合，全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)“電動(dòng)化、智能化、網(wǎng)聯(lián)化、共享化”目標(biāo)[1]。

卡泰馳做的是二手車行業(yè)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，針對(duì)二手車市場(chǎng)上的內(nèi)卷，其與企業(yè)之外的各方合作，提供各種定制增值，讓新能源車增幅36%、電動(dòng)車增幅50%。例如，一位車主看中一款車，但并不喜歡該車的顏色。原來(lái)出現(xiàn)這種情況時(shí)，車主得自己費(fèi)時(shí)費(fèi)力去改裝，現(xiàn)在則可以由卡泰馳找合作方改裝，在車主提車前把一切搞定。

海醫(yī)匯則為醫(yī)工科技創(chuàng)新提供了新引擎，組建了原來(lái)沒有的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，共同為患者創(chuàng)造價(jià)值。有些非常好的醫(yī)療技術(shù)，放在研究機(jī)構(gòu)多年無(wú)法轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品。生態(tài)的做法是“近岸研發(fā)”，即為身邊的企業(yè)提供定制研發(fā)、技術(shù)包轉(zhuǎn)讓等CRO服務(wù)，寓意“靠近身邊的資源”。這種研發(fā)模式強(qiáng)調(diào)利用地理位置上的接近性，以便更有效地滿足客戶需求，提供快速的服務(wù)和支持。海醫(yī)匯組織合作方在手術(shù)現(xiàn)場(chǎng)理解產(chǎn)品應(yīng)是什么樣的，8個(gè)月就研發(fā)出臨床產(chǎn)品，加速了科研成果的轉(zhuǎn)化。通過(guò)把科研與市場(chǎng)營(yíng)銷力量整合起來(lái)，把產(chǎn)學(xué)研用整個(gè)生態(tài)鏈條理順，馬上就轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)上可以實(shí)現(xiàn)價(jià)值的生產(chǎn)力。

三、讓中國(guó)的管理成為世界的標(biāo)準(zhǔn)

翁貝托·拉戈是Global Business Model Shift：A Comprehensive Guide to RenDanHeYi（RDHY）Implementation（譯作中文為《全球商業(yè)模式轉(zhuǎn)變：人單合一實(shí)施綜合指南》）[2]一書的作者，他認(rèn)為人單合一模式可以跨國(guó)借鑒。最重要的一點(diǎn)在于文化變革。在現(xiàn)有文化中，許多公司的理念是效率至上、股東價(jià)值至上，要想大幅變革，就需要文化變革。一旦理念轉(zhuǎn)變，實(shí)施可以有多種方式。有些企業(yè)希望通過(guò)試點(diǎn)，小范圍放松科層制，有的企業(yè)把自身文化與人單合一融合，這些都可以通過(guò)操作手冊(cè)方式實(shí)施。對(duì)一般企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以從用戶為先、去中心化做起，形成氛圍，從小處做起，循序漸進(jìn)。

人單合一（硅谷）研究中心主任安妮卡·斯泰貝和ISO/TC 279創(chuàng)新管理體系美國(guó)技術(shù)顧問組主席里克·費(fèi)爾南德斯，支持把人單合一放入創(chuàng)新管理標(biāo)準(zhǔn)之中。里克·費(fèi)爾南德斯認(rèn)為ISO90001是工業(yè)界共知的標(biāo)準(zhǔn)，有了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，大客戶會(huì)要求供應(yīng)商達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。未來(lái)進(jìn)行生態(tài)創(chuàng)新，也可以通過(guò)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)來(lái)推廣。今年9月10日，人單合一模式中的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)理念已寫入ISO56001：2025。ISO56001標(biāo)準(zhǔn)中有8個(gè)核心創(chuàng)新支柱，對(duì)照之下，與人單合一找到許多共同點(diǎn)（如創(chuàng)新生態(tài)、鏈群合約）。安妮卡和里克已經(jīng)向ISO大會(huì)提出一個(gè)新的工作項(xiàng)目提案，推動(dòng)人單合一的組織治理模式，使鏈群合約成為ISO56000系列標(biāo)準(zhǔn)的支持指導(dǎo)文件，這項(xiàng)提案已得到18個(gè)國(guó)家的專家的支持。未來(lái)的ISO秘魯會(huì)議將通過(guò)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，為全球組織提供創(chuàng)新管理方面的操作系統(tǒng)。

這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)提案如果獲得批準(zhǔn)，會(huì)成為世界首個(gè)生態(tài)標(biāo)準(zhǔn)的集合。企業(yè)有企業(yè)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，生態(tài)有生態(tài)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。如果在如此重要的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中，加入充分的中國(guó)元素，讓中國(guó)管理經(jīng)驗(yàn)“因?yàn)橹袊?guó)而更加世界”成為現(xiàn)實(shí)，這將是一件大事。中國(guó)人應(yīng)該更加關(guān)注這件事，因?yàn)橐粋€(gè)民族的偉大復(fù)興，需要一點(diǎn)一滴地為世界貢獻(xiàn)能獲得公認(rèn)的價(jià)值。

眾所周知，當(dāng)前大規(guī)模定制的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是海爾制定的。大規(guī)模定制國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是一種旨在指導(dǎo)制造企業(yè)如何以大批量生產(chǎn)的低成本、高質(zhì)量和效率，根據(jù)客戶的個(gè)性化需求提供定制產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)方式的標(biāo)準(zhǔn)。這一標(biāo)準(zhǔn)由卡奧斯COSMOPlat主導(dǎo)，并得到ISO和IEEE的認(rèn)可和發(fā)布，為全球制造企業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)施大規(guī)模個(gè)性化定制業(yè)務(wù)模式提供了方法論指導(dǎo)，幫助企業(yè)更精準(zhǔn)地理解用戶需求，降低庫(kù)存，提高產(chǎn)品差異化和多樣性，增加利潤(rùn)，以及實(shí)現(xiàn)邊際效益遞增。

大規(guī)模定制國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的核心在于解決外部多樣性和內(nèi)部多樣性之間的矛盾，實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)滿足用戶需求的高效率生產(chǎn)制造。其涉及的關(guān)鍵技術(shù)包括用戶需求識(shí)別、產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)、產(chǎn)品制造技術(shù)等，旨在通過(guò)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和制造過(guò)程的重組，將定制產(chǎn)品的生產(chǎn)問題部分或全部轉(zhuǎn)化為批量生產(chǎn)問題，從而既保持大批量生產(chǎn)的高效率、低成本，又能滿足客戶的個(gè)性化需求。

此外，大規(guī)模定制國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)還填補(bǔ)了大規(guī)模定制領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)的空白，為企業(yè)實(shí)施大規(guī)模定制轉(zhuǎn)型提供了明確的指導(dǎo)。通過(guò)這一標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，企業(yè)可以更好地適應(yīng)未來(lái)社會(huì)的主流生產(chǎn)模式，即大規(guī)模個(gè)性化定制模式，從而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，并促進(jìn)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。上?？ㄋ_帝（海爾的上海卡薩帝銷售部門）定位于做家電行業(yè)規(guī)?；ㄖ频摹盁羲S”，核心指標(biāo)是終身用戶、不入庫(kù)率，通過(guò)數(shù)字孿生，將物理工廠變?yōu)樵钪婵臻g，不入庫(kù)率達(dá)到92%，仿真、模擬周期縮短6個(gè)月，型號(hào)混采提效40%，實(shí)現(xiàn)了零邊界的新生態(tài)。

9月11日，2024年《財(cái)富》中國(guó)最具社會(huì)影響力的創(chuàng)業(yè)公司正式揭曉。其中，卡奧斯COSMOPlat工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)成功入選，成為本年度行業(yè)唯一入選品牌。目前，卡奧斯COSMOPlat工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)已鏈接企業(yè)90萬(wàn)家，服務(wù)企業(yè)16萬(wàn)家，為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和落地貢獻(xiàn)了重要力量。

管理創(chuàng)新專家陳勁分析了卡奧斯的大規(guī)模定制為什么是生態(tài)的。他指出，一是用戶的變化，大規(guī)模定制的顛覆性在于，原來(lái)用戶只是被動(dòng)選擇的需求者，通過(guò)大規(guī)模定制，轉(zhuǎn)向了主動(dòng)定制；二是生產(chǎn)方式的變化，傳統(tǒng)模式只著力于供給側(cè)能力，與需求是斷層的，而新引擎打破企業(yè)邊界，形成共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了高精度下的高效率，從只關(guān)注自身成本，轉(zhuǎn)向生態(tài)價(jià)值創(chuàng)造。

陳勁指出，可以通過(guò)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“做生態(tài)”，生態(tài)可以創(chuàng)造三個(gè)價(jià)值，一是用戶增值；二是場(chǎng)景價(jià)值，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化；三是擴(kuò)大規(guī)模。平臺(tái)在其中發(fā)揮賦能價(jià)值，通過(guò)科技驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)大中小企業(yè)間的共建與賦能。

四、“墻里開花墻外香”

在海爾近身感受未來(lái)，一個(gè)特別的體會(huì)是“墻里開花墻外香”。多年來(lái)，與海爾越走越近的主要是國(guó)際管理大師，成群結(jié)隊(duì)與海爾探討未來(lái)，主要是出于興趣，談得來(lái)。最近增加的是國(guó)際上那些前衛(wèi)企業(yè)，主要是對(duì)顛覆科層制深感興趣的企業(yè)。國(guó)內(nèi)那些興趣點(diǎn)全在打價(jià)格戰(zhàn)的企業(yè)，對(duì)于海爾這種與價(jià)格戰(zhàn)相反的模式反倒敬而遠(yuǎn)之，出現(xiàn)“墻里開花墻外香”的奇特景觀。

是否跟隨時(shí)代，其實(shí)是區(qū)分這兩類人的真正尺度。國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的人和企業(yè)，因?yàn)榘l(fā)達(dá)，走在前面，所以才離海爾越來(lái)越近。他們的主要心理是看看最前面有什么。因?yàn)橄窈栠@么前衛(wèi)的能打破科層制的企業(yè)，在國(guó)外也是很難見到，更別說(shuō)是學(xué)習(xí)了。而國(guó)內(nèi)的許多企業(yè)是落后于時(shí)代的，落后的特征就是特別喜歡卷，比誰(shuí)成本更低，并樂此不疲。他們沒有意識(shí)到，學(xué)不學(xué)海爾不是最重要的，重要的是不要落后于時(shí)代。

2025年，就是德魯克預(yù)言企業(yè)這種舊組織的死期。張瑞敏解釋的，所謂企業(yè)的死亡是指如果企業(yè)不做出改變，將名存實(shí)亡。名存，是指在法律與財(cái)會(huì)意義上，企業(yè)還存在；實(shí)亡，是從結(jié)構(gòu)上看，一是科層制而不是扁平化，二是產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)而不是生態(tài)經(jīng)濟(jì)，企業(yè)就會(huì)實(shí)際死亡。海爾感知到了這種趨勢(shì)，所以要把自己從企業(yè)變?yōu)樯鷳B(tài)。

被海爾收購(gòu)的GEA對(duì)此感受最深。GE是美國(guó)制造業(yè)的驕傲，是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的提出者，GEA是GE的家電業(yè)務(wù)，為什么GEA也要追隨海爾？因?yàn)镚EA所追隨的不是企業(yè)，它要追隨的是時(shí)代。

GEA首席執(zhí)行官凱文·諾蘭說(shuō)，他們之所以要轉(zhuǎn)型，是因?yàn)樵瓉?lái)的企業(yè)太大了，對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)變慢，因此才接受了向小微生態(tài)轉(zhuǎn)型，去掉中層部門。結(jié)果立刻看到轉(zhuǎn)型成果，市場(chǎng)占有從5%拉升到13%；通過(guò)生態(tài)高端化，又進(jìn)一步拉升到16%，收入翻了一番，利潤(rùn)增加了三倍，并在這個(gè)過(guò)程中還解決了大企業(yè)創(chuàng)新消失的問題。

2016年海爾并購(gòu)GEA，2022年GEA躍居美國(guó)第一大家電公司，僅用6年時(shí)間就成為美國(guó)增長(zhǎng)最快的家電公司。

GEA正是因?yàn)閷W(xué)習(xí)人單合一1.0嘗到了甜頭，更堅(jiān)定了繼續(xù)追隨人單合一2.0的決心。凱文9月20日就表示，在取得美國(guó)家電銷售第一名后，下一步要成為美國(guó)最優(yōu)秀的生態(tài)公司。

凱文·諾蘭甚至有了與原生的生態(tài)公司（谷歌）不同的生態(tài)理念與思路。他認(rèn)為，公司不應(yīng)成為生態(tài)的中心（暗指谷歌），而應(yīng)以真實(shí)的人和用戶為中心，符合場(chǎng)景，希望打造這樣的平臺(tái)。

此外，凱文·諾蘭還有自己的獨(dú)特之處，他更加看重技術(shù)與平臺(tái)。他提出，一是在生態(tài)化中，要采集數(shù)據(jù)，使用大語(yǔ)言模型，因?yàn)樗J(rèn)為AI會(huì)帶來(lái)徹底顛覆；二是未來(lái)的要點(diǎn)是平臺(tái)化，平臺(tái)是非常重要的。

凱文·諾蘭認(rèn)為，可以利用高科技打造創(chuàng)造價(jià)值的場(chǎng)景，共創(chuàng)生態(tài)系統(tǒng)。其中，要有自己的操作系統(tǒng)和架構(gòu)，建立自己的生態(tài)，讓大家都可以使用。以AI為基礎(chǔ)，可以打破內(nèi)外連接，賦能合作伙伴。他說(shuō)：“家電行業(yè)原來(lái)被認(rèn)為沒有基礎(chǔ)設(shè)施，可事實(shí)上有許多網(wǎng)器可以充當(dāng)基礎(chǔ)設(shè)施，我們希望成為美國(guó)第一大家庭生態(tài)公司。生態(tài)公司應(yīng)該是有機(jī)分散，適應(yīng)性強(qiáng)，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，而又有共同使命?！?/p>

看來(lái)，追隨時(shí)代，走向生態(tài)，不僅是海爾自己的想法。海爾的手指指向的月亮，正被越來(lái)越多的人看見。在夜路上找不到方向的人，現(xiàn)在要做的不是指指點(diǎn)點(diǎn)，而是想想自己會(huì)不會(huì)因?yàn)榭磩e人的笑話，讓自己成了笑話。

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