新時(shí)代大學(xué)生社恐成因與紓解策略研究

摘要：“社恐”由醫(yī)學(xué)領(lǐng)域?qū)I(yè)名詞到社會(huì)學(xué)領(lǐng)域的理論闡釋，經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的流行性傳播，成為社交心理痛點(diǎn)的背后呈現(xiàn)的是較為復(fù)雜的個(gè)體心態(tài)與群體心理。因此，應(yīng)該敏銳觀察青年大學(xué)生的心態(tài)變化、合理關(guān)切社交訴求，通過對(duì)“社恐”成因與表征分析，明晰產(chǎn)生機(jī)理、呈現(xiàn)方式，從多途徑引導(dǎo)青年大學(xué)生紓解“社恐”困擾，喚醒個(gè)體意識(shí)、提高社交能力、提升視野格局，引導(dǎo)青年大學(xué)生成為健康、積極向上的新時(shí)代好青年。

關(guān)鍵詞：社恐；產(chǎn)生機(jī)理；紓解策略

引言

中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)的《中長(zhǎng)期青年發(fā)展規(guī)劃（2016—2025年）》指出要“引導(dǎo)青年自尊自信、理性平和、積極向上，培養(yǎng)良好心理素質(zhì)和意志品質(zhì)。促進(jìn)青年身心和諧發(fā)展，指導(dǎo)青年正確處理個(gè)人與他人、個(gè)人與集體、個(gè)人與社會(huì)的關(guān)系”[1]。近年來，“社恐”一詞頻繁登上網(wǎng)絡(luò)熱搜，作為新興的網(wǎng)絡(luò)熱詞遍布在國(guó)內(nèi)外各大社交媒體平臺(tái)，相關(guān)話題與內(nèi)容成為廣大青年大學(xué)生討論交流的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)，如“社恐星人的崩潰日?！薄氨娔款ヮハ碌纳缈炙查g”“社恐人遇到熟人時(shí)的水螅式社交”等?！吧缈帧笔巧缃豢謶职Y的簡(jiǎn)稱[2]，在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域維度，社恐屬于需要經(jīng)過醫(yī)生縝密診斷的心理疾病，具有比較典型的病理特征，例如，過分和不合理的懼怕社交、存在明顯的焦慮與驚懼癥狀等。在社會(huì)學(xué)領(lǐng)域，“社恐”往往呈現(xiàn)非病理性特征，更多的是趨向于融合了恐懼、焦慮、逃避與向往等多重傾向的綜合體征。經(jīng)由虛擬網(wǎng)絡(luò)空間乃至現(xiàn)實(shí)世界的廣泛傳播與使用，“社恐”話語(yǔ)體系不斷闡釋、衍生與意義流變，指涉對(duì)象與內(nèi)涵已經(jīng)超出了其原有含義，戲謔化、娛樂化自稱“社恐”成為廣大青年大學(xué)生進(jìn)行社會(huì)交往的身份標(biāo)簽?！吧缈帧弊鳛楝F(xiàn)實(shí)與網(wǎng)絡(luò)社會(huì)折射出的一種復(fù)雜鏡像，是新時(shí)代廣大青年大學(xué)生社交困境的心理動(dòng)態(tài)表征，帶來了一系列復(fù)雜的負(fù)面影響，因此針對(duì)“社恐”成因、呈現(xiàn)方式及引導(dǎo)策略進(jìn)行研究至關(guān)重要。

一、社恐產(chǎn)生機(jī)理

“社恐”作為社會(huì)交往中的心理痛點(diǎn)，從網(wǎng)絡(luò)熱梗到流行性傳播、熱議的社會(huì)現(xiàn)象，其本質(zhì)上反映了廣大“社恐”青年恐懼并渴望正常社會(huì)交往的復(fù)雜社交心態(tài)。一些批判視角的研究指出，社交恐懼癥這一疾病的形成潛藏著主流社會(huì)性格的訓(xùn)導(dǎo)[3]，焦慮、有壓力、不自在、恐懼是諸多“社恐”青年正常社會(huì)交往的真實(shí)心理寫照，線下現(xiàn)實(shí)物質(zhì)世界社交的回避、線上虛擬網(wǎng)絡(luò)空間的深陷是“社恐”行為的經(jīng)典表征。“社恐”困局不僅指向個(gè)人，而且具有社會(huì)層面的意義[4]，因此從個(gè)體心理、成長(zhǎng)經(jīng)歷、社會(huì)生活3個(gè)維度來分析探究“社恐”的生成機(jī)理，將有助于進(jìn)一步紓解青年大學(xué)生的“社恐”困局、研究應(yīng)對(duì)之策。

從個(gè)體心理維度分析，“社恐”話語(yǔ)的流行性傳播與意義流變，一個(gè)重要成因是基于模仿與傳播的心理機(jī)制在虛擬與現(xiàn)實(shí)空間的社會(huì)傳染，在“社恐”標(biāo)簽的表象下，呈現(xiàn)的是個(gè)人與社會(huì)比較的分層、個(gè)體矛盾復(fù)雜的心理窘境?！吧缈帧鼻嗄甑氖`與枷鎖并不只是來自外部時(shí)空，更來自不同個(gè)體的內(nèi)心世界[5]?？萍嫉倪M(jìn)步帶來交往的便捷，商業(yè)化的運(yùn)營(yíng)弱化了媒介溝通交流的功能，轉(zhuǎn)向?yàn)樽屓顺撩缘膴蕵坊顒?dòng)，使人不愿在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中花費(fèi)時(shí)間和精力，造成人際關(guān)系的割裂與疏離，因此虛擬網(wǎng)絡(luò)雖然擴(kuò)大了社交渠道，但也提供了回避現(xiàn)實(shí)社交的便捷途徑。虛擬網(wǎng)絡(luò)空間的媒介交流與現(xiàn)實(shí)社會(huì)中面對(duì)面的社會(huì)交往雖然都可以表達(dá)觀點(diǎn)、交換信息，但是兩者的思維模式不同，在線下交往過程中，需要關(guān)注彼此的語(yǔ)言和非語(yǔ)言行為、即時(shí)互動(dòng)與回復(fù)，對(duì)于個(gè)人的反應(yīng)能力、社交能力有一定的要求；而線上交往中更多的是聚焦于傳遞信息、表述想法，信息交換轉(zhuǎn)變?yōu)檠舆t回復(fù)，不需要過多關(guān)注神情、行為、語(yǔ)氣等非語(yǔ)言信息，以文字為核心的交往方式使思維模式發(fā)生轉(zhuǎn)變。在這種思維導(dǎo)937d360e2e94547d80e1f25e19242479de41a4c75ceedb85b0d8994977600d27向下，脫離現(xiàn)實(shí)交往、擺脫身體束縛、適應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)空間交流的青年大學(xué)生往往更傾向于待在自我舒適區(qū)，非必要時(shí)不愿進(jìn)行線下交往，實(shí)現(xiàn)社會(huì)交往時(shí)尷尬、焦慮、害怕的情緒，帶來一系列社恐行為及負(fù)面影響，進(jìn)一步推動(dòng)“社恐”人群遠(yuǎn)離、逃避線下交往。

從成長(zhǎng)經(jīng)歷維度分析，作為社會(huì)集體成員的一分子，人們會(huì)對(duì)自身身份進(jìn)行建構(gòu)獲得進(jìn)入某一群體的身份憑證，融入對(duì)應(yīng)的社交圈子，在交往交流中尋求他人認(rèn)同。隨著時(shí)代的發(fā)展，城鎮(zhèn)化進(jìn)程進(jìn)一步加快，傳統(tǒng)的群居生活環(huán)境被打破，從以血緣地緣關(guān)系為紐帶的農(nóng)村群居轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕^(qū)社區(qū)為主的城鎮(zhèn)單元化生存，從群體到個(gè)體，社交環(huán)境發(fā)生了很大變化，線下社交的空間被壓縮；數(shù)字化社會(huì)的推進(jìn)使廣大青年大學(xué)生更早地接觸網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，成為網(wǎng)絡(luò)土著，更傾向于將線下社交轉(zhuǎn)為線上。同時(shí)青年大學(xué)生處于心理成長(zhǎng)的關(guān)鍵期，在現(xiàn)實(shí)社交過程中，由于缺乏交往經(jīng)驗(yàn)容易受到外界的否定產(chǎn)生挫敗的負(fù)面消極心理，不良的社交經(jīng)歷、精神慰藉的缺乏大大降低了青年大學(xué)生們對(duì)人際交往的心理預(yù)期，導(dǎo)致產(chǎn)生負(fù)面強(qiáng)化與認(rèn)知錯(cuò)位。現(xiàn)實(shí)中集體生活的缺失讓很多青年大學(xué)生很難找到群體的歸屬感，更愿意將目光與注意力投入到虛擬網(wǎng)絡(luò)空間中，分享自身經(jīng)歷，引發(fā)青年群體共鳴，從而出現(xiàn)諸多網(wǎng)絡(luò)熱詞，比如“社恐”“宅文化”“佛系青年”等。作為網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)在虛擬網(wǎng)絡(luò)空間與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的廣泛傳播，“社恐”成為眾多青年大學(xué)生自立人設(shè)、自我標(biāo)榜、組建圈群、彰顯自我的標(biāo)簽。

從社會(huì)生活維度分析，人居于社會(huì)中無法脫離群體生活而單獨(dú)存在，當(dāng)個(gè)體出現(xiàn)在不同的交往情景，面對(duì)不同的交往對(duì)象，就會(huì)呈現(xiàn)出不同的社會(huì)角色[6]。通過構(gòu)建不同的社會(huì)身份來適應(yīng)社會(huì)環(huán)境中不同社交情景滿足正常社會(huì)交往的需求，而社會(huì)性格作為社會(huì)環(huán)境的塑造，在很大程度上會(huì)對(duì)個(gè)人性格產(chǎn)生引導(dǎo)、糾偏的作用。社會(huì)性格概念由艾里希提出，包含著社會(huì)對(duì)適應(yīng)行為的期望和要求，鼓勵(lì)善于社交、外向的人，呈現(xiàn)出以他人為導(dǎo)向的性格特點(diǎn)，而描述一個(gè)人結(jié)構(gòu)豐富性的個(gè)人性格往往呈現(xiàn)多元化的特點(diǎn)，“社恐”人士因焦慮、害怕等不愿將自己呈現(xiàn)出來成為人群集體中的焦點(diǎn)，以內(nèi)在為導(dǎo)向，害羞、內(nèi)向的人往往無法適應(yīng)、偏離主流，從而導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)社會(huì)中社交退縮、能力赤字，處于孤立狀態(tài)，無法真正地融入現(xiàn)實(shí)群體，心理呈現(xiàn)孤獨(dú)和封閉的特點(diǎn)，社會(huì)與個(gè)人性格的斷裂、偏移推動(dòng)著社恐人群將社交訴求、社交介質(zhì)向虛擬網(wǎng)絡(luò)空間轉(zhuǎn)變。與現(xiàn)實(shí)社會(huì)社交環(huán)境不同的是網(wǎng)絡(luò)空間可以提供搭建一個(gè)削弱物質(zhì)客觀因素的嶄新平臺(tái)，當(dāng)自我的行為、情感需求在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中無法得到滿足時(shí)，部分大學(xué)生就會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)空間平臺(tái)進(jìn)行線上社交、展示自我、滿足自身需求。與物質(zhì)社會(huì)的現(xiàn)實(shí)自我相對(duì)，在虛擬網(wǎng)絡(luò)空間也需建構(gòu)對(duì)應(yīng)的身份標(biāo)簽作為線上交往的身份憑證。在網(wǎng)絡(luò)世界的虛擬自我經(jīng)過美化、虛擬處理、重塑自我，容易讓人產(chǎn)生對(duì)自我和他者的模糊認(rèn)知，導(dǎo)致虛擬自我與現(xiàn)實(shí)自我之間身份的割裂，在對(duì)比效應(yīng)的影響下會(huì)形成強(qiáng)烈的落差感產(chǎn)生自卑心理，進(jìn)一步促使大學(xué)生逃避現(xiàn)實(shí)世界的社會(huì)交往。

二、社恐調(diào)適與引導(dǎo)策略

社交作為一種自由狀態(tài)，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅猛發(fā)展、交往形式多元開放的情境下，以自我為導(dǎo)向、強(qiáng)調(diào)個(gè)性自由、尋求愉悅舒適的社交狀態(tài)成為廣大青年大學(xué)生的基本出發(fā)點(diǎn)，但是“社恐”成為網(wǎng)絡(luò)熱梗、成為廣大青年大學(xué)生自我標(biāo)簽、構(gòu)建人設(shè)的背后呈現(xiàn)的是線下親密感、歸屬感、成就感的缺失，是害怕成為焦點(diǎn)、不敢進(jìn)行面對(duì)面交流、無法建立線下有效優(yōu)質(zhì)健康社交圈層的困境，是虛擬與現(xiàn)實(shí)、個(gè)人性格與社會(huì)性格分層割裂導(dǎo)致的社交回避，但這與社會(huì)主流意識(shí)相悖，因此要從多途徑去幫助現(xiàn)階段青年大學(xué)生紓解“社恐”困擾，喚醒自主交往意識(shí)、培養(yǎng)正常社交能力、搭建舒適交往平臺(tái)、建立優(yōu)質(zhì)社交聯(lián)結(jié)，引導(dǎo)青年大學(xué)生成為健康、積極向上的新時(shí)代好青年。

（一）喚醒個(gè)體意識(shí)，適時(shí)糾偏轉(zhuǎn)化

在新時(shí)代大環(huán)境下的社交情景中，“社恐”作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)熱梗，一直都是青年們討論的焦點(diǎn)議題，雖然“社恐”在不同青年大學(xué)生身上呈現(xiàn)異質(zhì)化的特點(diǎn)，但是本質(zhì)上社會(huì)交往的意識(shí)退縮、能力退化和意愿退減是絕大部分“社恐”青年大學(xué)生的真實(shí)寫照。正確的社交認(rèn)知是保證社交正常運(yùn)行的基礎(chǔ)[7]。喚醒自我認(rèn)知、具備交往意愿是“社恐”青年大學(xué)生踏出“社恐”困局的重要前提，需要幫助廣大“社恐”青年大學(xué)生厘清現(xiàn)實(shí)社交與虛擬社交的關(guān)系，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到沉溺于線上交往的自我舒適區(qū)，只是逃避問題、回避現(xiàn)實(shí)社交的借口，容易深陷“回避—恐懼—回避”的心理循環(huán)。中醫(yī)治療理論中提到“以毒攻毒”、網(wǎng)絡(luò)流行用語(yǔ)“用魔法戰(zhàn)勝魔法”的心理暗示思路都在表明面對(duì)困難應(yīng)該直視而不是選擇逃避，對(duì)于廣大“社恐”青年大學(xué)生而言，要正視自己的性格特征，而不是選擇逃避，嘗試用社交戰(zhàn)勝社恐；學(xué)會(huì)接受與他人的不同，正確歸因，尋找、發(fā)掘自我優(yōu)勢(shì)，在自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域不斷耕耘收取獲得感，逐步克服害怕社交、自卑的心理，重新糾正害怕出錯(cuò)、害怕被批判否定的錯(cuò)誤認(rèn)知。同時(shí)由于“社恐”主體由廣大青年大學(xué)生構(gòu)成，高校與社會(huì)應(yīng)該高度重視“社恐”問題，加強(qiáng)對(duì)健康社交方面的積極引導(dǎo)，給予并強(qiáng)化“社恐”青年大學(xué)生在現(xiàn)實(shí)社會(huì)交往中的正向情感賦能，對(duì)認(rèn)知錯(cuò)位與負(fù)面傾向適時(shí)糾偏轉(zhuǎn)化，喚醒并增強(qiáng)個(gè)體社交意識(shí)，突破社會(huì)交往的“繭房”，走出舒適區(qū)迎接嶄新的社交生活。

（二）善用媒介平臺(tái)，提高社交能力

當(dāng)克服了社交意識(shí)退縮、形成正確的社交認(rèn)知后，關(guān)鍵的一步是提高社交能力。與線下面對(duì)面社交的尷尬相比，擺脫現(xiàn)實(shí)物質(zhì)的束縛、享受了舒適的線上社交圈層，廣大“社恐”青年大學(xué)生們往往會(huì)逐漸沉迷其中，不愿踏出舒適區(qū)進(jìn)行線下交流，而解決之道就在于采用多種途徑、多種手段幫助“社恐”青年大學(xué)生回歸現(xiàn)實(shí)、社會(huì)與責(zé)任。幫助青年大學(xué)生擺脫“社恐”困局、建立社交聯(lián)結(jié)可以從以下幾個(gè)角度考慮：搭建互助式社交平臺(tái)，載以心理咨詢，輔之以“心靈旅行”“心理樹洞”等特色活動(dòng)，幫助廣大“社恐”青年大學(xué)生克服心理障礙、紓解心理癥結(jié)、打開心理防線，促進(jìn)形成積極、健康、向上的社交心態(tài)；以興趣愛好為出發(fā)點(diǎn)搭建交流交往平臺(tái)，例如，各地高校紛紛開展夜校提供形式多樣的學(xué)習(xí)交流載體，鼓勵(lì)青年大學(xué)生踴躍報(bào)名參加，以公共場(chǎng)所作為媒介帶動(dòng)“社恐”青年大學(xué)生進(jìn)行線下交往，促進(jìn)興趣共同體的形成，引導(dǎo)建立新型人際關(guān)系；充分利用學(xué)校勞動(dòng)教育、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)青年大學(xué)生線上到線下的活動(dòng)領(lǐng)域的遷移，通過勞動(dòng)鍛煉獲得成就感與集體榮譽(yù)感，借助學(xué)校與社會(huì)提供的各種實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，引導(dǎo)“社恐”青年大學(xué)生們從學(xué)校到社會(huì)、從課堂到實(shí)操，在親自動(dòng)手實(shí)踐的過程中增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，于各式各樣的鍛煉中逐漸適應(yīng)社會(huì)集體生活、提高社會(huì)交往能力。

（三）構(gòu)建新型社群，提升視野格局

在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上曾多次出現(xiàn)“要抓住青少年價(jià)值觀形成和確定的關(guān)鍵時(shí)期， 引導(dǎo)青少年扣好人生第一?？圩印盵8]。通過引導(dǎo)廣大青年大學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀，邁好人生的第一個(gè)臺(tái)階，才能更好地實(shí)現(xiàn)社會(huì)的繁榮發(fā)展與長(zhǎng)治久安。新時(shí)代，線下獨(dú)處是“社恐”青年大學(xué)生線上狂歡的相對(duì)呈現(xiàn)，折射出多重面向的社交矛盾，即害怕線下社交的窘境、渴望擁有正常社交聯(lián)結(jié)彌補(bǔ)個(gè)人情感缺失。因此可以依托虛擬網(wǎng)絡(luò)空間優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)傳統(tǒng)集體活動(dòng)建設(shè)，構(gòu)建真實(shí)關(guān)聯(lián)，突出情感體驗(yàn)，形成舒適的、適合個(gè)體的新型社交圈層，為廣大“社恐”青年大學(xué)生提供情緒價(jià)值、樹立并強(qiáng)化自我認(rèn)同，從而進(jìn)行優(yōu)質(zhì)、健康的社交互動(dòng)。此外，由于人的本質(zhì)不是單個(gè)人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實(shí)性上，它是一切社會(huì)關(guān)系的總和。因此青年大學(xué)生的“社恐”困局不僅要從個(gè)體的心理微觀層面分析研究，更要從社會(huì)與國(guó)家的宏觀整體需求中進(jìn)行考慮。當(dāng)前我國(guó)處于建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)的關(guān)鍵時(shí)期，需要進(jìn)一步引導(dǎo)廣大青年大學(xué)生積極關(guān)注國(guó)家時(shí)勢(shì)、關(guān)注社會(huì)需求、增強(qiáng)責(zé)任感與使命感，提升個(gè)人視野格局，融入時(shí)代潮流，找準(zhǔn)個(gè)人定位，以健康積極向上的姿態(tài)參與到國(guó)家建設(shè)發(fā)展大道中來。

結(jié)語(yǔ)

“社恐”的流行性傳播成為網(wǎng)絡(luò)熱梗是廣大青年大學(xué)生內(nèi)心情感的真實(shí)呈現(xiàn)，透過選擇性、逃避性的社恐行為，可以窺見青年大學(xué)生既害怕又向往社交的心理窘境。因此，應(yīng)該引導(dǎo)青年大學(xué)生樹立不負(fù)時(shí)代、不負(fù)韶華的意識(shí)，走入社會(huì)，通過實(shí)踐鍛煉不斷增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，志存高遠(yuǎn)、腳踏實(shí)地，以更加積極的姿態(tài)融入日常生活、匯入國(guó)家發(fā)展潮流中。

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