構(gòu)建健康數(shù)字信息生態(tài)：網(wǎng)絡(luò)“信息回避”透視與建議

在信息過載的網(wǎng)絡(luò)浪潮中，公眾尋求信息自我保護(hù)的“信息回避”成為一個不可忽視的社會現(xiàn)象。這是公眾對信息的主動篩選，更是對信息環(huán)境的無聲抗議?！靶畔⒒乇堋辈粌H揭示了公眾在信息洪流中的迷茫與無奈，更映射出新聞傳播業(yè)在內(nèi)容創(chuàng)新、傳播方式及公眾體驗上的短板。

黨的二十屆三中全會強調(diào)媒體深化改革、創(chuàng)新驅(qū)動的重要性，這為我們提供了一個審視和解決這一問題的新視角。媒體應(yīng)當(dāng)以此為契機，通過技術(shù)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，不斷提升信息傳播的質(zhì)量和效率，構(gòu)建起健康、有序、高效的信息生態(tài)系統(tǒng)，滿足公眾對高質(zhì)量信息的迫切需求。

獨特的、多維度的“信息回避”

首先，公眾以自由而審慎的態(tài)度主動篩選與自身興趣和需求不符的信息，展現(xiàn)出強烈的自由意志和獨立精神，有效規(guī)避了無效和無關(guān)信息的干擾。

其次，信息回避體現(xiàn)了公眾的獨特性與堅定性。這種個性化的選擇不僅彰顯了公眾的自我意識，也反映了他們對信息環(huán)境的主動掌控能力。

再者，公眾在信息回避中展現(xiàn)出理性而明智的一面。這種理性判斷使公眾在信息過載的時代保持清醒頭腦，避免了被虛假的和無用的垃圾信息所誤導(dǎo)。

最后，信息回避也體現(xiàn)了公眾的獨立自主。面對復(fù)雜多變的信息環(huán)境，這種獨立自主的態(tài)度不僅有助于公眾構(gòu)建更符合個人需求的信息世界，也促進(jìn)了信息生態(tài)的多樣性和健康發(fā)展。

“信息回避”的雙重影響

“信息回避”是公眾進(jìn)行信息管理的一大利器，有助于消除信息焦慮，維護(hù)個體的心理安寧。通過篩選、過濾、排除等方式，公眾能夠形成良好的信息消費習(xí)慣。

對于媒體行業(yè)而言，當(dāng)公眾對某一類型的信息產(chǎn)生回避行為時，媒體行業(yè)不得不思考如何創(chuàng)新內(nèi)容、改進(jìn)傳播方式，這種倒逼機制促進(jìn)了媒體行業(yè)的改革與創(chuàng)新，推動新聞傳播業(yè)不斷開拓新的領(lǐng)域，提升傳播效果。

毋庸置疑，“信息回避”亦存在不容忽視的消極影響。對于個人而言，過于強化信息回避可能導(dǎo)致信息環(huán)境的封閉性增強，加劇信息孤島的形成，導(dǎo)致視野狹窄，思維受限。此外，智能個性化推送也可能助長公眾低俗追求的傾向，進(jìn)一步加劇其信息環(huán)境的封閉性。

對于媒體和社會而言，“信息回避”的影響更為深遠(yuǎn)。一定程度上，它阻礙了社會信息的全面、順利、廣泛傳播，削弱了媒體的社會動員力。在公共議題傳播和討論中，公眾的回避行為可能導(dǎo)致重要信息的遺漏和誤解，進(jìn)而影響社會共識的形成。此外，在重大事件發(fā)生時，公眾的回避行為可能降低其對公共事務(wù)的認(rèn)知程度和參與度，影響社會的整體應(yīng)對能力。

如何應(yīng)對“信息回避”

首先，理念層面上堅守傳媒倫理與規(guī)范，將新聞的時效性、真實性和準(zhǔn)確性置于首位；在運用算法推薦技術(shù)時，重視價值導(dǎo)向的控制，確保推薦內(nèi)容不僅符合公眾興趣，更在質(zhì)量上達(dá)到優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，減少“信息回避”現(xiàn)象的發(fā)生。

其次，應(yīng)用層面上優(yōu)化公眾體驗與信息觸達(dá)，通過優(yōu)化界面設(shè)計、提升交互體驗等方式，提高公眾使用信息的舒適度和便利度；積極探索智能個性推薦技術(shù)的革新，允許公眾自主訂閱感興趣的內(nèi)容，減少無關(guān)信息的干擾；注重內(nèi)容的時效性和深度，及時、準(zhǔn)確地報道事件的發(fā)展，避免形成負(fù)面刻板印象；通過議題設(shè)置、話題討論等方式，引導(dǎo)公眾積極參與信息傳播，提升公眾對信息的關(guān)注度和參與度。

其三，管理層面上強化信息監(jiān)管與媒介教育。在制度層面上，加強對媒體內(nèi)容的審核和控制，防止虛假新聞、不實新聞和低俗信息的傳播；利用人工智能技術(shù)提升信息處理的效率和質(zhì)量；加強媒介教育和宣傳，提升公眾的信息辨別能力；媒體行業(yè)也應(yīng)積極參與媒介教育活動，與公眾建立更加緊密的互動關(guān)系，共同推動信息社會的健康發(fā)展。

（作者系湖南第一師范學(xué)院文學(xué)與新聞傳播學(xué)院教授）