“抖音”短視頻的商業(yè)模式分析

摘 要：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，短視頻行業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。文章以當前國內(nèi)最受歡迎的短視頻應(yīng)用平臺“抖音”為研究對象，基于商業(yè)模式畫布理論，從九大構(gòu)成要素入手，深入剖析抖音的商業(yè)模式。本文通過系統(tǒng)分析抖音的價值主張、客戶細分、渠道通路、客戶關(guān)系、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、核心資源、重要伙伴、成本結(jié)構(gòu)和收入來源等方面，揭示了抖音商業(yè)模式的獨特優(yōu)勢，旨在為短視頻平臺的可持續(xù)發(fā)展提供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：短視頻；抖音；商業(yè)模式；互聯(lián)網(wǎng)；商業(yè)模式畫布

中圖分類號：F713.3；TP393.4 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2024）09（b）--04

近年來，隨著智能手機的普及和移動網(wǎng)絡(luò)的升級，短視頻行業(yè)呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長。根據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2022年中國短視頻行業(yè)發(fā)展研究報告》，截至2022年6月，中國短視頻用戶規(guī)模已達9.62億，較2021年底增長1.1億，用戶使用率高達91.5%。在眾多短視頻平臺中，“抖音”以其強大的內(nèi)容生產(chǎn)能力和獨特的算法推薦技術(shù)脫穎而出，成為行業(yè)的領(lǐng)軍者。本文將運用商業(yè)模式畫布理論，全面剖析抖音的商業(yè)模式，以期為短視頻行業(yè)的發(fā)展提供有益啟示。

1 短視頻的定義與特征

短視頻是指以短時間視頻內(nèi)容為主要表現(xiàn)形式，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行創(chuàng)作、分發(fā)和消費的新型視頻形態(tài)。相較于傳統(tǒng)視頻，短視頻具有時長短、制作門檻低、傳播速度快等特點。一般而言，短視頻的時長在幾秒到幾分鐘之間，內(nèi)容形式豐富多樣，涵蓋音樂、舞蹈、美食、旅游、教育等多個領(lǐng)域[1]。

2 抖音產(chǎn)品分析

2.1 抖音產(chǎn)品概述

“抖音”是由字節(jié)跳動公司開發(fā)的音樂創(chuàng)意短視頻社交軟件，于2016年9月上線。用戶可以通過該軟件選擇歌曲，拍攝15秒鐘的短視頻，形成自己的作品。抖音采用大數(shù)據(jù)推薦技術(shù)，根據(jù)用戶的興趣愛好、互動行為等數(shù)據(jù)，為其推薦個性化的視頻內(nèi)容[2]。同時，抖音提供了豐富的拍攝工具和強大的視頻編輯功能，方便用戶進行視頻創(chuàng)作。

2.2 抖音用戶規(guī)模分析

抖音上線后，憑借強大的產(chǎn)品功能和精準的內(nèi)容分發(fā)，用戶規(guī)?？焖僭鲩L。截至2022年12月，抖音日活躍用戶超6.8億，月活躍用戶超10億。從用戶結(jié)構(gòu)來看，抖音用戶以18～35歲的年輕群體為主，其中男女比例接近1∶1，高學歷和高收入群體占比較高。

2.3 抖音內(nèi)容生態(tài)分析

豐富優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生態(tài)是抖音吸引并留存用戶的關(guān)鍵所在。抖音的內(nèi)容類型涵蓋音樂、舞蹈、美食、旅游、美妝、教育、寵物、游戲等領(lǐng)域，不同垂直領(lǐng)域的頭部創(chuàng)作者持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，為平臺注入源源不斷的活力[3]。本文以2022年10月為例，音樂和舞蹈仍是抖音最受歡迎的內(nèi)容品類，視頻播放量占比合計超過40%。同時，美食、旅游、教育等垂直品類的視頻數(shù)量和播放量也呈現(xiàn)良好的增長態(tài)勢。

3 商業(yè)模式畫布理論框架

3.1 商業(yè)模式畫布概述

商業(yè)模式畫布（Business Model Canvas）是一種用于描述、分析和設(shè)計商業(yè)模式的戰(zhàn)略管理工具，由瑞士學者Alexander Osterwalder和Yves Pigneur等于2010年提出。這一工具以直觀、系統(tǒng)的方式呈現(xiàn)了企業(yè)運營的關(guān)鍵要素，幫助企業(yè)全面審視內(nèi)外部環(huán)境，優(yōu)化資源配置，實現(xiàn)價值創(chuàng)造和傳遞。

商業(yè)模式畫布由九個基本構(gòu)成要素組成，包括價值主張、客戶細分、渠道通路、客戶關(guān)系、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、核心資源、重要伙伴、成本結(jié)構(gòu)和收入來源[4]。這九個要素涵蓋了企業(yè)運營的關(guān)鍵領(lǐng)域，環(huán)環(huán)相扣，共同構(gòu)成了一個有機的商業(yè)體系。企業(yè)可以利用這一工具，系統(tǒng)梳理自身的商業(yè)模式，發(fā)現(xiàn)存在的問題，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，制定發(fā)展戰(zhàn)略。

商業(yè)模式畫布的優(yōu)勢在于其簡潔性和操作性。它以一頁紙的形式呈現(xiàn)，信息集中，便于理解和傳播。同時，它提供了一套標準化的分析框架，可以引導(dǎo)企業(yè)管理者和員工開展頭腦風暴，激發(fā)創(chuàng)新思路。這一工具強調(diào)動態(tài)調(diào)整和持續(xù)優(yōu)化，鼓勵企業(yè)根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化，及時調(diào)整商業(yè)模式，保持競爭力。

目前，商業(yè)模式畫布已在全球范圍內(nèi)得到廣泛應(yīng)用，成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要工具。許多知名企業(yè)都在借助這一工具優(yōu)化商業(yè)模式，指導(dǎo)商業(yè)決策。同時，商業(yè)模式畫布也被廣泛應(yīng)用于創(chuàng)業(yè)教育和創(chuàng)新實踐，幫助創(chuàng)業(yè)者快速構(gòu)建和驗證商業(yè)模式，降低創(chuàng)業(yè)風險，提高成功率。

3.2 商業(yè)模式畫布九大構(gòu)成要素

3.2.1 價值主張

價值主張是企業(yè)向客戶提供的價值承諾，它反映了企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)能為客戶解決什么樣的問題、滿足什么樣的需求。價值主張可以體現(xiàn)在產(chǎn)品或服務(wù)的功能性、價格性、設(shè)計性等方面。比如，蘋果公司的價值主張是“設(shè)計簡約、體驗優(yōu)雅”的高端電子產(chǎn)品。

3.2.2 客戶細分

客戶細分是指企業(yè)根據(jù)客戶的特征、需求等將其劃分為不同群體。不同的客戶群體對產(chǎn)品或服務(wù)有著不同的需求和付費能力，企業(yè)需要對客戶進行細分，以便更好地設(shè)計定制化的價值主張。比如，寶馬就將客戶分為追求性能、追求豪華、追求經(jīng)濟型等不同細分市場。

3.2.3 渠道通路

渠道通路包括企業(yè)與客戶之間傳遞價值主張及相關(guān)信息的溝通渠道、產(chǎn)品或服務(wù)的分銷渠道及銷售渠道。不同的客戶群體，需要采取不同的渠道策略。比如，奢侈品牌喜歡在核心商圈開設(shè)直營店，而快消品牌更多依賴連鎖超市的渠道通路。

3.2.4 客戶關(guān)系

客戶關(guān)系指企業(yè)為了吸引新客戶、保有老客戶或者增加銷售額而采取的策略。比如，航空公司為了吸引會員，推出常旅客計劃；手機廠商為了留住用戶，提供了人性化的售后服務(wù)等。

3.2.5 關(guān)鍵業(yè)務(wù)

關(guān)鍵業(yè)務(wù)是企業(yè)為了實現(xiàn)價值主張而必須開展的核心業(yè)務(wù)活動，比如生產(chǎn)、營銷、供應(yīng)鏈管理等。關(guān)鍵業(yè)務(wù)是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，必須高度重視。比如，餐飲業(yè)務(wù)就以食材供應(yīng)和餐飲服務(wù)為核心，如離開這兩者就無法存在。

3.2.6 核心資源

核心資源是指企業(yè)能夠創(chuàng)造并提供價值主張所需要的各種資源，包括有形資源（如廠房、設(shè)備）和無形資源（如品牌、知識產(chǎn)權(quán)），缺乏關(guān)鍵資源，企業(yè)將無法開展業(yè)務(wù)活動。比如一家軟件公司，優(yōu)秀的程序員隊伍就是其核心資源。

3.2.7 重要伙伴

重要伙伴是指企業(yè)運營所依賴的外部合作伙伴，比如供應(yīng)商、渠道商、合作伙伴等。企業(yè)往往無法獨自完成所有活動，需要外部力量的支持。比如，快遞公司需要航空公司和汽車物流公司作為重要的運輸合作伙伴。

3.2.8 成本結(jié)構(gòu)

成本結(jié)構(gòu)是指企業(yè)在創(chuàng)造和提供價值主張的過程中所產(chǎn)生的各項成本支出，主要包括固定成本和可變成本。不同的商業(yè)模式，其成本結(jié)構(gòu)也會有所差異。比如，制造業(yè)以生產(chǎn)成本為主，而服務(wù)業(yè)則以人力資源成本為主。

3.2.9 收入來源

收入來源是指企業(yè)通過向客戶提供價值主張而獲得的各種收益，比如銷售收入、使用費、訂閱費、廣告收入等。收入來源是企業(yè)賴以生存的根本，應(yīng)當是商業(yè)模式設(shè)計的重點。比如免費增值模式下，企業(yè)主要收入來自廣告。

4 抖音商業(yè)模式框架分析

4.1 價值主張研究

抖音的核心價值主張是為用戶提供“有趣、有料、有愛”的短視頻內(nèi)容體驗。通過強大的算法推薦引擎，抖音可以實現(xiàn)千人千面的個性化推薦，讓每個人都能輕松發(fā)現(xiàn)和欣賞自己喜愛的內(nèi)容。同時，抖音為內(nèi)容創(chuàng)作者提供了一系列創(chuàng)作工具和流量扶持，幫助其實現(xiàn)創(chuàng)作價值的最大化。對于廣告主而言，抖音提供了多樣化的商業(yè)化解決方案，包括信息流廣告、原生內(nèi)容營銷等，助力企業(yè)精準觸達目標受眾，實現(xiàn)品牌傳播和銷售轉(zhuǎn)化的目標。

4.2 客戶細分研究

抖音面向的客戶主要包括三類：內(nèi)容消費者、內(nèi)容創(chuàng)作者和廣告主。

內(nèi)容消費者是抖音的核心用戶群體，以18～35歲的年輕人為主。根據(jù)QuestMobile的數(shù)據(jù)，截至2022年6月，抖音在Z世代（00后）用戶中的滲透率高達97.4%，在MillennialS（90后）用戶中的滲透率也達到94.8%。

內(nèi)容創(chuàng)作者是抖音內(nèi)容生態(tài)的中堅力量，包括個人創(chuàng)作者和MCN機構(gòu)等。截至2022年8月，抖音平臺累計發(fā)布短視頻210億條，日均視頻播放量超過2000億次。如此巨大的內(nèi)容體量，離不開千千萬萬創(chuàng)作者的積極貢獻。抖音通過提供創(chuàng)作激勵計劃、流量扶持等舉措，不斷為創(chuàng)作者賦能，構(gòu)建起良性的內(nèi)容生產(chǎn)機制。

廣告主是抖音商業(yè)變現(xiàn)的重要合作伙伴，既包括阿里、歐萊雅等大型品牌廣告主，也涵蓋中小商家、個體經(jīng)營戶等。據(jù)了解，目前已有超200萬廣告主在抖音投放廣告。抖音為不同類型的廣告主提供了覆蓋全鏈路的營銷解決方案，幫助其實現(xiàn)商業(yè)價值的變現(xiàn)。

4.3 渠道通路研究

移動端APP是抖音觸達用戶的主要渠道。用戶可以通過手機應(yīng)用商店免費下載和安裝抖音，隨時隨地瀏覽和分享短視頻內(nèi)容。截至2022年6月，抖音及其海外版TikTok的全球月活用戶數(shù)已超過10億，位列全球非游戲APP之首。

除APP渠道外，小程序、PC端、電視端等渠道也有助于拓寬抖音的用戶觸達面。例如，抖音小程序“抖音極速版”已接入微信、支付寶、百度等多個超級APP，觸達更廣泛的潛在用戶群體；抖音PC端為用戶提供了更大屏幕的觀看體驗；抖音大屏版讓用戶在智能電視等大屏設(shè)備上也能觀看抖音內(nèi)容，滲透家庭場景。多元渠道的拓展讓抖音內(nèi)容得以全域觸達，實現(xiàn)全時段、多場景的用戶覆蓋。

在內(nèi)容分發(fā)方面，抖音采用算法推薦與人工運營相結(jié)合的策略。一方面，抖音利用機器學習算法實時分析用戶的瀏覽、點贊、評論等行為數(shù)據(jù)，對其興趣特征進行動態(tài)畫像，從而實現(xiàn)個性化推薦，最大程度地滿足用戶需求。另一方面，人工運營團隊從話題策劃、熱點把控等角度引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)和傳播，為算法提供更豐富的推薦素材，兩者相輔相成，共同驅(qū)動內(nèi)容分發(fā)效率和用戶體驗的提升。

4.4 客戶關(guān)系研究

抖音重視用戶體驗，注重經(jīng)營用戶情感，構(gòu)建用戶與平臺、用戶與創(chuàng)作者之間的連接，實現(xiàn)多方共贏。

對于內(nèi)容消費者而言，抖音通過提供沉浸式的產(chǎn)品體驗，精準的內(nèi)容推送，新穎有趣的互動形式等方式，不斷強化用戶黏性，提升用戶活躍度和留存率。例如，抖音“創(chuàng)作者擂臺”活動邀請用戶為心儀的創(chuàng)作者助力打榜，不僅激發(fā)了用戶的參與熱情，還加深了創(chuàng)作者與粉絲之間的情感連接。

針對內(nèi)容創(chuàng)作者，抖音著力構(gòu)建完善的創(chuàng)作者生態(tài)，全方位賦能創(chuàng)作者，幫助其獲得實現(xiàn)自我價值、商業(yè)價值的機會。一方面，抖音搭建了“星圖打榜”等流量扶持機制，為優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者提供更多曝光機會；另一方面，抖音為創(chuàng)作者提供“創(chuàng)作者服務(wù)中心”等一站式培訓(xùn)和運營指導(dǎo)，幫助其提升專業(yè)能力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。同時，抖音還建立了完善的內(nèi)容電商機制，鼓勵達人通過種草、直播等方式實現(xiàn)商業(yè)價值變現(xiàn)，激勵內(nèi)容創(chuàng)新。

4.5 關(guān)鍵業(yè)務(wù)研究

抖音的關(guān)鍵業(yè)務(wù)可以概括為“兩輪驅(qū)動、三位一體”。其中，“兩輪驅(qū)動”是指以產(chǎn)品和內(nèi)容運營為核心，帶動商業(yè)化變現(xiàn)；“三位一體”則指在服務(wù)好消費者、創(chuàng)作者、廣告主三類用戶的基礎(chǔ)上，打造技術(shù)驅(qū)動的商業(yè)化閉環(huán)。

在產(chǎn)品方面，抖音持續(xù)打磨APP的功能體驗，優(yōu)化內(nèi)容推薦機制，為用戶打造極致的視頻內(nèi)容消費體驗。例如，抖音不斷迭代“猜你喜歡”等個性化推薦功能，讓用戶可以更便捷地發(fā)現(xiàn)感興趣的內(nèi)容。同時，抖音還積極拓展直播、小程序等功能，延展產(chǎn)品邊界，為用戶創(chuàng)造更多互動和消費場景。

內(nèi)容運營是抖音的另一核心BusinessesS。抖音通過垂直領(lǐng)域矩陣運營、算法推薦等方式，為消費者提供豐富、優(yōu)質(zhì)的視頻內(nèi)容。截至2021年底，抖音已經(jīng)構(gòu)建了覆蓋20大領(lǐng)域、200+個垂類的內(nèi)容矩陣，能夠滿足用戶在美食、音樂、美妝、游戲等領(lǐng)域的多元內(nèi)容需求。此外，抖音還積極引入優(yōu)質(zhì)PGC和PUGC內(nèi)容，通過與頭部IP的合作，進一步豐富內(nèi)容生態(tài)，提升平臺影響力。

在創(chuàng)造者運營上，抖音為創(chuàng)作者提供流量扶持、電商變現(xiàn)、創(chuàng)作者成長計劃等一系列運營服務(wù)，激發(fā)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作，構(gòu)建良性內(nèi)容生產(chǎn)機制。

4.6 核心資源研究

強大的技術(shù)、海量的數(shù)據(jù)、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、專業(yè)的人才是抖音的四大核心資源稟賦，也是其構(gòu)筑競爭壁壘的關(guān)鍵所在。

技術(shù)能力是抖音制勝的法寶。抖音擁有業(yè)界領(lǐng)先的推薦算法模型，可以實時捕捉用戶興趣，實現(xiàn)個性化精準推薦。例如，抖音自研的“火山引擎”通過遷移學習、多任務(wù)學習等AI技術(shù)，對用戶的歷史瀏覽、互動行為進行全面分析，渲染出“千人千面”的個性化內(nèi)容世界。此外，抖音在音視頻編解碼、智能創(chuàng)作輔助等方面也積累了深厚的技術(shù)實力，為用戶和創(chuàng)作者提供流暢、高質(zhì)量的視頻體驗。強大的技術(shù)能力為抖音實現(xiàn)規(guī)模化用戶運營提供了堅實基礎(chǔ)。

海量的用戶數(shù)據(jù)是抖音的核心資產(chǎn)。抖音及其海外版本TikTok在全球范圍內(nèi)擁有超10億用戶，積累了數(shù)千億的短視頻內(nèi)容數(shù)據(jù)和用戶行為數(shù)據(jù)?；谌绱梭w量的數(shù)據(jù)積累，抖音得以對用戶的興趣特征、互動行為、消費意愿等進行精準刻畫和預(yù)測，為優(yōu)化推薦提供有力支撐。同時，這些用戶數(shù)據(jù)也為廣告主提供了極具價值的用戶洞察，助力其實現(xiàn)精準觸達和效果優(yōu)化?？梢哉f，抖音已然成長為全球最大的短視頻大數(shù)據(jù)平臺。

優(yōu)質(zhì)豐富的內(nèi)容是抖音立身之本。抖音構(gòu)建的“20大領(lǐng)域、200+細分品類”的內(nèi)容矩陣，滿足了用戶在泛娛樂生活領(lǐng)域的一站式需求。同時，抖音通過“創(chuàng)作激勵計劃”提供流量扶持，鼓勵PUGC（專業(yè)用戶生產(chǎn)內(nèi)容）創(chuàng)作，為平臺源源不斷的輸送優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

4.7 重要伙伴研究

抖音通過與內(nèi)容、渠道、商業(yè)等領(lǐng)域的重要合作伙伴建立良性互動關(guān)系，迸發(fā)協(xié)同效應(yīng)，實現(xiàn)共贏發(fā)展。

內(nèi)容領(lǐng)域的重要合作伙伴包括音樂、影視等版權(quán)方，以及MCN機構(gòu)、頭部達人等。抖音與環(huán)球音樂、索尼音樂等頂級唱片公司達成版權(quán)合作，獲得海量正版音樂資源，豐富音樂類短視頻創(chuàng)作元素；與優(yōu)酷、愛奇藝等視頻平臺開展影視內(nèi)容合作，引入正版影視內(nèi)容，拓展二創(chuàng)短視頻場景。同時，頭部MCN機構(gòu)和達人是抖音的重要內(nèi)容合作伙伴，他們利用專業(yè)的內(nèi)容運營能力，為平臺持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)PGC內(nèi)容，帶動內(nèi)容生態(tài)繁榮。抖音為頭部MCN和達人提供流量扶持、品牌對接等支持，幫助其實現(xiàn)商業(yè)價值。雙方合力打造爆款I(lǐng)P，實現(xiàn)共同成長。

4.8 成本結(jié)構(gòu)研究

抖音是典型的輕資產(chǎn)、重運營的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，成本結(jié)構(gòu)以可變成本為主，主要包括帶寬、內(nèi)容、市場、人力四大類。

帶寬成本是抖音的基礎(chǔ)設(shè)施支出，主要包括IDC機房租賃費、CDN分發(fā)費用等。隨著用戶規(guī)模和使用時長的增長，短視頻內(nèi)容分發(fā)將消耗大量帶寬，帶寬成本在總成本中的占比持續(xù)攀升。據(jù)測算，2022年僅字節(jié)跳動系產(chǎn)品的日均流量就高達221.1Pbps，未來優(yōu)化算法、提高分發(fā)效率將成為抖音控制帶寬成本的關(guān)鍵所在。

內(nèi)容成本主要包括內(nèi)容版權(quán)采購費、創(chuàng)作者分成支出等。一方面，抖音需要向唱片、影視公司等購買正版音樂、影視劇等內(nèi)容版權(quán)，隨著短視頻二創(chuàng)文化的興起，版權(quán)采購已成為內(nèi)容獲取的重要途徑；另一方面，頭部創(chuàng)作者可以通過流量分成、直播打賞等方式獲得收益，而這些分成支出也計入抖音的內(nèi)容成本。未來，隨著商業(yè)化進程加速，抖音有望通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容帶來的廣告和電商收入，對沖內(nèi)容成本支出。

市場成本包括流量采購、品牌營銷等費用支出。為擴大用戶規(guī)模，抖音前期在騰訊、頭條等外部流量平臺投放推廣廣告，吸引新用戶下載；同時，抖音還在線下開展品牌營銷活動，通過綜藝冠名、地鐵廣告投放等方式，提升品牌知名度和美譽度。隨著抖音品牌形象的逐步確立，市場成本占總成本的比重將逐步下降。

4.9 收入來源研究

抖音目前已形成了以信息流廣告、直播電商、線索廣告為支柱，品牌廣告、IP營銷等為補充的多元商業(yè)變現(xiàn)矩陣。

信息流廣告是抖音商業(yè)化的“壓艙石”?；邶嫶蟮挠脩粢?guī)模和優(yōu)秀的算法匹配能力，抖音信息流廣告的eCPM值始終處于行業(yè)領(lǐng)先水平。2022年上半年，抖音及其海外版TikTok的廣告收入達147億美元，在全球廣告市場排名第二，僅次于谷歌。抖音通過算法優(yōu)化、場景豐富等方式，不斷提升廣告的體驗和轉(zhuǎn)化，鞏固流量變現(xiàn)優(yōu)勢。

直播與短視頻相結(jié)合，催生出萬億級的直播電商市場。抖音借助超強的中心化分發(fā)能力，將海量流量導(dǎo)入直播間，直播成交額連創(chuàng)新高。2022年618大促期間，抖音直播間成交額達512億元，相比2021年翻了一番還多。短視頻+直播的創(chuàng)新玩法，既為用戶購物提供了極致的互動體驗，也為商家、達人實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化提供了高效途徑。抖音直播電商已然成為新的業(yè)績增長引擎。

本地生活服務(wù)是抖音布局To B市場的重要抓手。通過入駐餐飲、酒店、麗人等本地服務(wù)商戶，抖音為用戶提供餐飲外賣、酒店預(yù)訂、美業(yè)預(yù)約等服務(wù)，并針對中小商家推出“抖音輕店”營銷工具，幫助商家觸達私域流量，實現(xiàn)線上獲客和訂單轉(zhuǎn)化。同時，抖音與美團、攜程等本地生活服務(wù)平臺達成流量互通，商家可借助這些平臺觸達更廣泛的潛在消費者。抖音正成為連接本地生活服務(wù)的重要平臺。

信息流廣告是抖音收入的最主要來源，占總收入的65%。直播打賞和電商傭金分別占20%和10%，是抖音重要的變現(xiàn)方式。未來，隨著商業(yè)化的進一步深入，直播和電商收入有望獲得更大的提升空間。

5 結(jié)語

本文基于商業(yè)模式畫布理論，對抖音的商業(yè)模式進行系統(tǒng)分析。研究發(fā)現(xiàn)，抖音在價值主張、客戶細分、渠道通路、客戶關(guān)系、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、核心資源、重要伙伴等方面都構(gòu)建了獨特的競爭優(yōu)勢，形成了“產(chǎn)品驅(qū)動－內(nèi)容運營－商業(yè)變現(xiàn)”的閉環(huán)。同時，抖音在成本結(jié)構(gòu)和收入來源方面也進行了有效布局，實現(xiàn)了良性循環(huán)。

對標抖音的成功經(jīng)驗，其他短視頻平臺應(yīng)著重從以下幾個方面完善商業(yè)模式：

（1）加強產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)投入，持續(xù)提升用戶體驗；（2）強化內(nèi)容生態(tài)建設(shè)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、多元的內(nèi)容服務(wù)；（3）拓展商業(yè)化渠道，探索信息流廣告、直播、電商等多元變現(xiàn)路徑；（4）加強合作伙伴建設(shè)，與版權(quán)方、MCN、廣告主等建立共贏的合作關(guān)系；（5）優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，提高營收效率，實現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展。

未來，短視頻行業(yè)競爭將日趨激烈，平臺需要不斷革新商業(yè)模式，方能在競爭中脫穎而出。抖音的成功為行業(yè)提供了寶貴經(jīng)驗，但商業(yè)模式并非一成不變，而是需要在實踐中不斷優(yōu)化完善。只有緊跟時代步伐，把握行業(yè)趨勢，持續(xù)進行商業(yè)模式創(chuàng)新，短視頻平臺才能實現(xiàn)基業(yè)長青。

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