理想交流理論視域下高校師生交流的問題及其紓解之道

［摘 要］高校師生之間的交流有效與否，深刻地影響著教學(xué)質(zhì)量、師生感情、學(xué)生的成長(zhǎng)成才，本文運(yùn)用理想交流理論，對(duì)高校師生之間存在的交流問題及其紓解之道進(jìn)行了探索。我國(guó)高校師生之間主要存在著課下交流缺失、線下交流困難、“單向度交流”、工具性交流以及無(wú)法相互理解的交流無(wú)奈等交流問題，而造成這些交流問題的原因主要是高校師生缺乏課下交流的機(jī)會(huì)與機(jī)制；師生還未完全適應(yīng)線上交流與線下交流的差別；教師科研壓力大，沒有時(shí)間與學(xué)生交流；教學(xué)設(shè)計(jì)不科學(xué)，未能充分考慮學(xué)生接受情況；學(xué)生人數(shù)眾多，課堂考評(píng)機(jī)制執(zhí)行難度大；媒介化社會(huì)娛樂方式眾多，教學(xué)受到?jīng)_擊；學(xué)生“混文憑”觀念嚴(yán)重，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正；師生之間代溝、認(rèn)知差異，導(dǎo)致相互理解困難。因此，為了紓解這些現(xiàn)實(shí)中高校師生交流存在的問題，應(yīng)改革教學(xué)設(shè)計(jì)，加強(qiáng)課堂交流環(huán)節(jié)；建立體制機(jī)制，激勵(lì)學(xué)生重視課堂交流；學(xué)生應(yīng)樹立正確的“讀大學(xué)觀”，積極與老師交流；采取各種辦法，增加師生課下交流的機(jī)會(huì)；加強(qiáng)媒介素養(yǎng)教育，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)線上交往；在尊重彼此差異的基礎(chǔ)上，積極交流，求同存異等。

［關(guān)鍵詞］高校師生交流；理想交流理論；對(duì)話教學(xué)法；教學(xué)問題

［基金項(xiàng)目］教育部人文社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“新中國(guó)人口政策傳播話語(yǔ)對(duì)生育觀念的影響研究”（21YJA860019）。

［作者簡(jiǎn)介］董浩（1990— ），男，新聞學(xué)博士，南京林業(yè)大學(xué)人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院講師（南京 210037）；靖鳴（1958— ），男，南京師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授（南京 210097），南京傳媒學(xué)院特聘教授（南京 211172）。

師生之間的交流，作為教學(xué)活動(dòng)中必不可少的一環(huán)，對(duì)增進(jìn)師生感情、保障教學(xué)質(zhì)量具有重要作用，一直備受關(guān)注。正如雅斯貝爾斯所言：“所謂教育，不過是人對(duì)人的主體間的靈肉交流活動(dòng)……無(wú)論是知識(shí)的傳授、行為的規(guī)范還是品格的塑造，都是在師生交往中實(shí)現(xiàn)的。”【＼[德＼]雅斯貝爾斯：《什么是教育》，童可依譯，北京：生活·讀書·新知三聯(lián)書店，1991年，第3頁(yè)?！抠M(fèi)爾克拉夫更是直接將一堂課當(dāng)作由交流構(gòu)成的相互作用?！荆躘英＼]費(fèi)爾克拉夫：《話語(yǔ)與社會(huì)變遷》，殷曉蓉譯，北京：華夏出版社，2003年，第13頁(yè)。】在進(jìn)入大學(xué)之前，由于高考的壓力，師生之間的交流較少，且工具性、目的性交流較多，即為了提升成績(jī)，考一個(gè)好大學(xué)，而相對(duì)缺乏情感交流。進(jìn)入大學(xué)之后，大學(xué)生的心智更加成熟、學(xué)業(yè)壓力相對(duì)變小。因而，從邏輯上講，師生之間的交流機(jī)會(huì)將大大增多，交流的內(nèi)容將不再局限于工具性、目的性交流，交流的維度將更加豐富，交流的方式也越來(lái)越多樣，交流的場(chǎng)景也越來(lái)越多元，交流的深度將不斷加深，交流效果也會(huì)顯著提高。但事實(shí)上，高校師生交流的情況并沒有想象中的那么理想，反而由于種種原因還出現(xiàn)了許多交流問題，如師生之間的“單向度交流”“工具性交流”，偶爾因互相不理解、不在一個(gè)交流頻道上而出現(xiàn)“交流的無(wú)奈”等。鑒于此，為了更好地回答這個(gè)問題，本文將運(yùn)用理想交流理論，對(duì)當(dāng)下高校師生交流中存在的問題及其應(yīng)對(duì)之策進(jìn)行探析，以期紓解高校師生在交流過程中存在的問題，進(jìn)而提高高校師生交流的質(zhì)量與效果。

一、理想交流理論用于探究高校師生交流問題的適用性與可能性

所謂“理想交流理論”，簡(jiǎn)單來(lái)講，是指在人類傳播發(fā)展史上，為了實(shí)現(xiàn)人類自古以來(lái)就懷有的交流夢(mèng)想，即希望通過相互交流、砥礪、激發(fā)而進(jìn)入一種能夠促進(jìn)知識(shí)與真理產(chǎn)生、彼此能夠?qū)Φ然セ?、相互理解、靈魂交融的理想交流狀態(tài)，自蘇格拉底、柏拉圖等人類先哲開始，后經(jīng)過哈貝馬斯、馬丁·布伯等學(xué)者提出的各種交流理念、方法、標(biāo)準(zhǔn)與原則。而教育行業(yè)作為交流發(fā)揮作用的一個(gè)重要場(chǎng)域，不僅是孕育理想交流理論的發(fā)端之一，同時(shí)更是踐行理想交流理論的重要力量。

具體而言，即在教育的發(fā)展過程中，交流一直發(fā)揮著重要的作用，無(wú)論是課堂上知識(shí)的傳授、課堂下師生的交流與互動(dòng)，交流都是一個(gè)必不可少的要素。因此，交流的教育學(xué)功能＼[巴西＼]威廉·弗盧塞爾著，＼[德＼]斯特凡·博爾曼編：《傳播學(xué)：歷史理論與哲學(xué)》，周海寧譯，上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2022年，第245頁(yè)?！恳簿妥匀欢坏爻蔀閷W(xué)界研究的一個(gè)重要話題。在闡釋交流的教育學(xué)功能過程中，學(xué)界形成了很多經(jīng)典的傳播教育學(xué)命題，如蘇格拉底所言，人們?nèi)粝氆@得可靠的知識(shí)，使一個(gè)人頭腦中隱伏的真理得以誕生，就需要通過帶有一定技巧的對(duì)話輔助，這也是蘇格拉底被后世稱為“思想或精神的助產(chǎn)士”的原因之所在。后來(lái)，他的學(xué)生柏拉圖通過自己的對(duì)話錄更是將其發(fā)展為一種重要的、一直沿用至今的教學(xué)方式：對(duì)話式教學(xué)【曹炫潔、姚福蘭：《大學(xué)語(yǔ)文與人文素養(yǎng)教育研究》，北京：中國(guó)原子能出版社，2021年，第55頁(yè)?！?。與灌輸式教學(xué)法、以事實(shí)為基礎(chǔ)的問答教學(xué)法不同的是，對(duì)話式教學(xué)秉持交流、互動(dòng)有利于激發(fā)思維的理念，“鼓勵(lì)教師和學(xué)生進(jìn)行交流，也鼓勵(lì)學(xué)生與學(xué)生進(jìn)行交流，交流形式既可以是口頭的，也可以是書面的。在這樣的課堂上，教師提出問題激發(fā)學(xué)生的思維和討論，這些問題通常沒有固定的正確答案，反饋一般也不是簡(jiǎn)單的‘對(duì)’與‘錯(cuò)’。教師樂于評(píng)論或補(bǔ)充學(xué)生的發(fā)言，通過追問進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生思維，有時(shí)候甚至?xí)[藏自己的真實(shí)看法，故意發(fā)表一些偏激的意見，扮演一個(gè)反面的角色。如果討論偏離主題，教師要發(fā)表評(píng)論或提問，將討論拉回到正題上。在這種教法中，教師和學(xué)生之間的界限趨于模糊，教師更像向?qū)Ш蛥f(xié)助者，而不是傳統(tǒng)意義上的課堂的中心與權(quán)威”【＼[美＼]Robert J.Sternberg、＼[美＼]Louise Spear-Swerling：《思維教學(xué)：培養(yǎng)聰明的學(xué)習(xí)者》，趙海燕譯，北京：中國(guó)輕工業(yè)出版社，2001年，第50頁(yè)?！俊Ｓ纱丝梢?，交流在人類教育、教學(xué)過程中的價(jià)值與意義，但運(yùn)用交流并不簡(jiǎn)單。

當(dāng)一名教師真正運(yùn)用對(duì)話式教學(xué)時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，其對(duì)教師的要求很高。一方面，這種教學(xué)方式要求教師既要掌握教學(xué)規(guī)定的知識(shí)，還要具有豐富的知識(shí)儲(chǔ)備與隨機(jī)應(yīng)對(duì)學(xué)生提問的能力；另一方面，交流本身的實(shí)現(xiàn)是需要一定條件的，如哈貝馬斯所提出的交往行為需要滿足的三個(gè)有效性要求，即言說者要求其命題或?qū)嶋H前提具有真實(shí)性、合法行為及其規(guī)范語(yǔ)境具有正確性、主體體驗(yàn)的表達(dá)具有真誠(chéng)性【＼[德＼]哈貝馬斯：《交往行為理論（第1卷）：行為合理性與社會(huì)合理化》，曹衛(wèi)東譯，上海：上海人民出版社，2018年，第131頁(yè)。】，并且在這個(gè)過程中，還受到交流程序、事實(shí)判斷與價(jià)值判斷、交流雙方的面子、心態(tài)、心情等多重因素的影響。即便是對(duì)話式教學(xué)的鼻祖蘇格拉底在運(yùn)用的過程中，也會(huì)出現(xiàn)“不管是誰(shuí)，不久都會(huì)感受到它那極其嚴(yán)密的力量，也會(huì)因蘇格拉底的諷刺而感到難堪”【＼[美＼]撒穆爾·伊諾克·斯通普夫、＼[美＼]詹姆斯·菲澤：《西方哲學(xué)史》，鄧曉芒等譯，北京：北京聯(lián)合出版公司，2019年，第37頁(yè)?！康木置妗Ｒ虼?，并不是每次交流都能成功。

盡管交流在教育中發(fā)揮的作用、效果并不一定那么理想，但緣起于蘇格拉底、成型于柏拉圖的對(duì)話教學(xué)法，還是為我們確立了一個(gè)教育中交流的理想狀態(tài)，即“交流者的兩個(gè)靈魂相互纏繞、對(duì)等互惠”【＼[美＼]彼得斯：《對(duì)空言說：傳播的觀念史》，鄧建國(guó)譯，上海：上海譯文出版社，2017年，第62頁(yè)。】。我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)的交流中常常會(huì)遇到各種各樣的障礙與問題，甚至是存在一定的不可交流性，如薩特所言的“他人即地獄”、彼得斯所言的“交流的無(wú)奈”。但這種理想的交流觀念及其變體，如馬丁·布伯的“我和你”理論，依舊影響著我們，并指導(dǎo)著我們的交流實(shí)踐。因此，理想交流理論對(duì)于探究高校師生交流中存在的問題及其應(yīng)對(duì)具有重要的啟發(fā)、借鑒意義。

二、高校師生交流的問題

（一）課上交流良好，課下交流缺失

高校師生之間的交流不應(yīng)僅僅局限于課上，課下也應(yīng)該是師生交流的重要組成部分。但現(xiàn)實(shí)的情況是，高校教師的科研壓力大、時(shí)間緊張，少數(shù)教師不喜歡與學(xué)生進(jìn)行交流，學(xué)生上課不認(rèn)真聽講，學(xué)生對(duì)所學(xué)內(nèi)容與人生、理想等沒有想法，導(dǎo)致師生之間的交流主要是在課上，而課下交流較少。師生之間的交流內(nèi)容好像只能停留在教學(xué)內(nèi)容上，但事實(shí)上，大學(xué)教育的真諦不僅是傳授學(xué)生知識(shí)、工作的基本技能，更是教會(huì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力、為人處世、做人做事的道理，培養(yǎng)與發(fā)展個(gè)性，形成正確的價(jià)值觀念與人生理想【胡建華、周川主編：《高等教育學(xué)》，南京：南京師范大學(xué)出版社，2017年，第170頁(yè)?！康取６@些都不是僅僅利用課堂上的交流、互動(dòng)就能夠?qū)崿F(xiàn)的，而是需要師生在長(zhǎng)期的相互交往過程中逐漸形成，尤其是要借助蘇格拉底的“精神助產(chǎn)術(shù)”來(lái)引導(dǎo)學(xué)生形成自己的邏輯、思考方式，進(jìn)而得出自己的觀點(diǎn)與結(jié)論。

（二）線上交流熱火朝天，線下交流無(wú)話可說

隨著數(shù)字化的快速發(fā)展，線上教學(xué)、線上學(xué)習(xí)逐漸成為一種常態(tài)。在這種情況下，師生之間的交流也逐漸開始借助互聯(lián)網(wǎng)等新媒體技術(shù)來(lái)進(jìn)行。線上教學(xué)大大便利了師生之間的交流，并給師生之間的交流帶來(lái)了一種令人愉悅的親近體驗(yàn)。【＼[德＼]韓炳哲：《在群中：數(shù)字媒體時(shí)代的大眾心理學(xué)》，程巍譯，北京：中信出版社，2019年，第68—69頁(yè)?！恐詴?huì)產(chǎn)生這樣的效果，詳而言之，是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的匿名帶來(lái)的自由、不需要直接面對(duì)老師與同班同學(xué)，沒有了來(lái)自老師與群體的壓力，學(xué)生在線上的交流、互動(dòng)更加積極、主動(dòng)。有研究表明，在線上，人們比線下更能表現(xiàn)“真正的自我”【＼[美＼]斯圖爾特主編：《溝通之橋：人際傳播經(jīng)典讀本》，王怡紅、陳方明譯，北京：北京大學(xué)出版社，2017年，第95頁(yè)?！俊６鴮W(xué)生在線下與老師交流時(shí)，則是害怕交流、不喜歡交流，膽怯、緊張是常態(tài)，甚至與老師無(wú)話可說。正如一名教師研究網(wǎng)課對(duì)學(xué)生的影響時(shí)所言：“它（網(wǎng)課）和手游一樣，對(duì)學(xué)生來(lái)說，從線下教學(xué)空間轉(zhuǎn)移到線上很容易，但‘求他們’回歸線下并達(dá)到原先線下的聽課狀態(tài)是何等的不易。”【曹志偉：《網(wǎng)課之困：深度媒介化背景下大學(xué)生群體的學(xué)習(xí)異化與問題反思——基于高校網(wǎng)課的田野調(diào)查》，《中國(guó)青年研究》2024年第2期?！?/p>

（三）師生之間的“單向度交流”成為一種常態(tài)

眾所周知，老師授課十分講究狀態(tài)。狀態(tài)好，可能思維就活躍，講課就有激情；如果狀態(tài)不好，可能思維就不活躍，講課就不在狀態(tài)，缺乏激情。而狀態(tài)的好壞，除了教師個(gè)人的原因外，學(xué)生對(duì)于老師講授的內(nèi)容有沒有回應(yīng)、師生之間有沒有一個(gè)良好的互動(dòng)，也是非常重要的因素。因此，師生之間的交流十分重要。然而現(xiàn)實(shí)中，師生之間的交流常常呈現(xiàn)為一種“單向度交流”的狀態(tài)，即老師在課堂上積極與學(xué)生進(jìn)行交流、互動(dòng)，而學(xué)生則是消極回應(yīng)、選擇性回應(yīng)，甚至是不回應(yīng)。這種狀態(tài)不僅很難達(dá)到促進(jìn)個(gè)人的成長(zhǎng)、提高教學(xué)效果的目的，而且會(huì)導(dǎo)致教學(xué)陷入一個(gè)惡性循環(huán)之中，教師交流的興趣降低，學(xué)生交流機(jī)會(huì)減少，課堂氛圍沉悶。

（四）工具性交流較多，情感性交流較少

在進(jìn)入大學(xué)之前，我國(guó)青少年的學(xué)習(xí)主要是知識(shí)性的學(xué)習(xí)、應(yīng)試性的學(xué)習(xí)，其目的是高考考一個(gè)好成績(jī)，因此學(xué)生的發(fā)展是不全面的。可能他們的知識(shí)性學(xué)習(xí)沒有問題，但在其他方面的學(xué)習(xí)卻是嚴(yán)重缺失的，如社會(huì)組織能力、實(shí)踐能力、自主學(xué)習(xí)能力、個(gè)人的社交技能、做事技能等。而這些能力都應(yīng)該是大學(xué)教育的重點(diǎn)。因此，為了培養(yǎng)大學(xué)生的這些能力，就需要加強(qiáng)師生之間的交流，特別是在自由、輕松的環(huán)境下進(jìn)行言傳身教。但現(xiàn)實(shí)中，大部分大學(xué)生在這方面又缺乏鍛煉，而且他們?cè)陂L(zhǎng)期的應(yīng)試教育中，習(xí)慣于工具性、目的性交流，而不擅長(zhǎng)情感性交流。例如，學(xué)生為了某個(gè)不懂的知識(shí)點(diǎn)而通過QQ、微信等社交媒體與老師進(jìn)行交流，少數(shù)學(xué)生為了讓老師在給他們的課程成績(jī)打分時(shí)打得稍微高一點(diǎn)而與老師進(jìn)行交流，等等。甚至有的學(xué)生害怕與老師交流，具體表現(xiàn)為交流時(shí)結(jié)結(jié)巴巴不知道說什么，或者交流時(shí)臉紅心跳加快、不知所措等。

（五）師生交流較多，但無(wú)法相互理解

與此同時(shí)，高校師生在交流過程中還存在著一種比較隱蔽的交流問題，即教師與學(xué)生之間的交流可能很多，但更多地停留在形式上，而且無(wú)法相互理解，并常常陷入交流的無(wú)奈之中。具體而言，一方面，老師無(wú)論是知識(shí)面，還是眼界方面，都比學(xué)生要開闊，因此兩者在交流過程中，容易出現(xiàn)彼此無(wú)法理解的交流無(wú)奈。另一方面，當(dāng)代大學(xué)生由于受網(wǎng)絡(luò)亞文化、網(wǎng)絡(luò)社群、網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)等的影響，他們會(huì)使用一些新詞語(yǔ)、新表述，而一部分教師，尤其是年長(zhǎng)的教師，可能不太了解青年網(wǎng)絡(luò)亞文化、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，故師生在交流過程中，容易出現(xiàn)無(wú)法相互理解的交流無(wú)奈，甚至是誤解。

三、高校師生交流問題產(chǎn)生的原因

正如任何事物的產(chǎn)生都是有原因的一樣，高校師生之間存在的這些交流問題并不是無(wú)故產(chǎn)生的，而是有著一定的原因；而且原因并不是單一的，而是多種原因造成的。正如因果關(guān)系理論指出的那樣，一個(gè)結(jié)果可能是由一個(gè)原因造成的，也可能是由多個(gè)原因造成的。

（一）高校師生缺乏課下交流的機(jī)會(huì)

由于高校的班級(jí)建制是一個(gè)松散的組織結(jié)構(gòu)，而不再像過去小學(xué)、初中、高中班級(jí)結(jié)構(gòu)那樣緊湊，高校班級(jí)的班主任、任課老師與學(xué)生的聯(lián)系比較少，師生之間的感情也比較淡薄，其交流的場(chǎng)合也主要集中在課堂上，交流的內(nèi)容主要是教學(xué)內(nèi)容，而很少涉及其他話題。故在此情況下，高校師生之間的交流主要集中在課堂上的教學(xué)環(huán)節(jié)，課下交流很少進(jìn)行。媒介技術(shù)的長(zhǎng)足發(fā)展，為師生之間的交流增能賦權(quán)，但事實(shí)上并沒有讓大學(xué)生與授課教師、論文導(dǎo)師、教輔人員之間的關(guān)系更加親密，相反地，師生之間的關(guān)系更為疏遠(yuǎn)?！静苤緜ィ骸毒W(wǎng)課之困：深度媒介化背景下大學(xué)生群體的學(xué)習(xí)異化與問題反思——基于高校網(wǎng)課的田野調(diào)查》，《中國(guó)青年研究》2024年第2期?！?/p>

（二）線上交流與線下交流差別大，師生還未完全適應(yīng)

近年來(lái)，職稱晉升、工作升職需要“充電”，考研、考編、考公等原因使線上學(xué)習(xí)逐漸成為人們學(xué)習(xí)的第二空間?？陀^地講，線上學(xué)習(xí)大大滿足了人們的學(xué)習(xí)需要，但線上學(xué)習(xí)是人們?cè)诩夹g(shù)外殼的包裹下進(jìn)行學(xué)習(xí)，即使是身處同一個(gè)騰訊會(huì)議、“云自習(xí)”空間，師生之間、同學(xué)之間也很難進(jìn)行交流，甚至是互不相識(shí)。即使是進(jìn)行交流，也可能因網(wǎng)絡(luò)的匿名性、身體的不在場(chǎng)、線上交流與線下交流差別大等而導(dǎo)致師生雙方都不適應(yīng)，進(jìn)而導(dǎo)致雙方在線上的交流效果較差。已有研究表明，當(dāng)代大學(xué)生普遍存在在線學(xué)習(xí)方式異化的問題，并產(chǎn)生了一系列的問題，如師生關(guān)系疏離、教育質(zhì)量下降等風(fēng)險(xiǎn)?！静苤緜ィ骸毒W(wǎng)課之困：深度媒介化背景下大學(xué)生群體的學(xué)習(xí)異化與問題反思——基于高校網(wǎng)課的田野調(diào)查》，《中國(guó)青年研究》2024年第2期?！?/p>

（三）教師科研壓力大，沒有時(shí)間與學(xué)生交流

在社會(huì)的慣性思維中，大學(xué)老師似乎是一份比較清閑、沒有什么壓力的職業(yè)，且不說每周的雙休，僅是每年的寒暑假，就讓社會(huì)上的其他職業(yè)羨慕不已。但實(shí)際上，這些只是“局外人”的社會(huì)想象。在當(dāng)今職稱評(píng)定越來(lái)越內(nèi)卷的情況下，大學(xué)老師為了發(fā)展、評(píng)職稱，往往不得不主動(dòng)進(jìn)行“自我剝削”，加班加點(diǎn)。而且，各大高校為了學(xué)校的排名，申請(qǐng)“雙一流”大學(xué)、“雙一流”學(xué)科，不斷增加教師的科研任務(wù)量；有些高校甚至實(shí)行“非升即走”或“非升即轉(zhuǎn)”制度。由此可以想象，高校教師的壓力有多大。因此，高校教師，尤其是年輕教師，只有很少的時(shí)間、精力去專心備課以及與學(xué)生進(jìn)行交流、互動(dòng)。

（四）教學(xué)設(shè)計(jì)不科學(xué)，未能充分考慮學(xué)生接受情況

教學(xué)不僅是一個(gè)良心活，還是一個(gè)技術(shù)活。有的老師可能沒有用很多時(shí)間備課，但他講課，學(xué)生就愛聽，上課交流也積極；而有的老師可能用了很長(zhǎng)的時(shí)間去備課，但他講的課，學(xué)生就不愛聽，上課也不與老師進(jìn)行交流。究其根本，這是因?yàn)橛械睦蠋煹慕虒W(xué)設(shè)計(jì)不科學(xué)，未能充分考慮學(xué)生的接受情況。教師在投入一定時(shí)間精心備課的同時(shí)，也要根據(jù)課程性質(zhì)、學(xué)生年級(jí)，設(shè)計(jì)專門的教學(xué)方式，如實(shí)踐課程可能就不太需要進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，因?yàn)檫@類課程本身就需要學(xué)生動(dòng)手；新聞采訪課程就需要模擬、互動(dòng)【靖鳴：《顛覆與創(chuàng)新：新聞采訪教與學(xué)》，北京：中國(guó)傳媒大學(xué)出版社，2020年，第72頁(yè)。】；而理論類課程可能就需要進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，為了便于學(xué)生接受，需要結(jié)合現(xiàn)實(shí)，舉一些學(xué)生喜聞樂見的案例與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)，從而在互動(dòng)中促進(jìn)學(xué)生理解。

（五）學(xué)生人數(shù)眾多，課堂考評(píng)機(jī)制執(zhí)行難度大

隨著大學(xué)不斷擴(kuò)招，大學(xué)課堂上的學(xué)生人數(shù)都比較多，無(wú)形中增加了高校教師在教學(xué)過程中進(jìn)行課堂管理的難度。雖然各大高校都建立了督促學(xué)生上課的考評(píng)機(jī)制，并且為了督促教師履行課堂管理責(zé)任，學(xué)校不僅建立了對(duì)教師上課情況的考評(píng)機(jī)制，而且學(xué)校教務(wù)處、督導(dǎo)組等還會(huì)定期不定期地通過線下巡視、線上查看監(jiān)控的方式檢查教師是否進(jìn)行課堂考評(píng)。但實(shí)際上，由于現(xiàn)在大學(xué)課堂人數(shù)眾多，“許多大學(xué)老師并不能記住每個(gè)學(xué)生，除了課堂表現(xiàn)積極或者讓人印象深刻的學(xué)生，大部分學(xué)生對(duì)于老師來(lái)說都是‘陌生人’”【人民網(wǎng)：《大學(xué)點(diǎn)名催生另類“產(chǎn)業(yè)”幫喊“到”每節(jié)10元》，http：//edu.people.com.cn/n/2013/0917/c1053—22947340.html.】。甚至為了應(yīng)付老師點(diǎn)名，學(xué)生之間相互打掩護(hù)、替彼此點(diǎn)名，或者代上課、代點(diǎn)名，“有償替課”“點(diǎn)名族”發(fā)展成為一種職業(yè)、“產(chǎn)業(yè)”。學(xué)生不按時(shí)上課，課堂考評(píng)機(jī)制很難落實(shí)到實(shí)處，師生之間的交流、互動(dòng)更無(wú)從談起。

（六）媒介化社會(huì)學(xué)生娛樂方式眾多，教學(xué)受到?jīng)_擊

在當(dāng)今的媒介化社會(huì)，學(xué)生可選擇的娛樂方式眾多，如游戲、追劇、聊天、聽歌等，而且這些娛樂方式在媒介技術(shù)的加持下，雖然來(lái)源于現(xiàn)實(shí)，但經(jīng)過媒介技術(shù)的加工，又超越現(xiàn)實(shí)，甚至成為一種比真實(shí)還真實(shí)的超真實(shí)。【汪民安主編：《文化研究關(guān)鍵詞》，南京：江蘇人民出版社，2019年，第29頁(yè)?！吭谶@種情況下，高校的教學(xué)面臨著巨大的沖擊，如何吸引學(xué)生認(rèn)真、專心地聽課，科學(xué)利用媒介，遠(yuǎn)離過度的娛樂方式，成為當(dāng)代高校教師必須面對(duì)的時(shí)代難題。為此，有的學(xué)校、老師要求學(xué)生上課手機(jī)關(guān)機(jī)，或者放到指定的儲(chǔ)存袋中。但實(shí)際上，這種方式治標(biāo)不治本，并不能從根本上解決問題。與此同時(shí)，一些教師為了將學(xué)生重新吸引到課堂上，也開始采取借助娛樂化的方式調(diào)整教學(xué)方式，但由于尺度把握不當(dāng)，容易出現(xiàn)一些過度娛樂化問題，如教學(xué)內(nèi)容“媚俗化”、教學(xué)方式“視覺主義化”、教學(xué)思想“抹黑化”“憤青化”等?！緞⑵G：《高校思想政治理論課教學(xué)“泛娛樂化”現(xiàn)象批判與省察》，《廣西社會(huì)科學(xué)》2015年第9期?！?/p>

（七）少部分學(xué)生存在“混文憑”觀念，學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正

目前，隨著人們生活水平的提高與一小部分家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的過度寵愛，在學(xué)生群體中，少部分學(xué)生存在“混文憑”觀念。在這種觀念的支配下，少數(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正，不僅上課不好好聽講，考試復(fù)習(xí)不認(rèn)真，考試只要求60分及格就好，而且在他們的影響下，會(huì)帶動(dòng)其他學(xué)生也不認(rèn)真學(xué)習(xí)，甚至導(dǎo)致整個(gè)班級(jí)學(xué)習(xí)積極性不高。對(duì)待老師的提問，他們要么懶洋洋地站起來(lái)，說不會(huì)；要么答非所問；要么回答似是而非，離題萬(wàn)里。這種狀態(tài)用當(dāng)下比較流行的話來(lái)講，就是佛系，甚至少數(shù)大學(xué)生自我調(diào)侃自己是“985廢物”，并在豆瓣、知乎等社交媒體平臺(tái)上成立相關(guān)的討論小組與社群。因此，在這種氛圍下，教師即使教學(xué)設(shè)計(jì)得再好，課堂考評(píng)落實(shí)得再好，也很難與學(xué)生進(jìn)行真正的、深入的交流。

（八）師生之間代溝、認(rèn)知差異，導(dǎo)致相互理解困難

目前，比較好的高校招聘新教師時(shí)，基本要求求職者要具有博士學(xué)位，而讀到博士的求職者基本上都已經(jīng)三十歲左右；有教學(xué)經(jīng)歷的求職者的年齡則更大。但大學(xué)生的年齡普遍在二十一二歲。俗話說“三歲一個(gè)代溝”，高校教師與學(xué)生之間必然存在著一定的代溝。與此同時(shí)，高校教師與學(xué)生之間的經(jīng)歷、知識(shí)結(jié)構(gòu)不一樣，導(dǎo)致認(rèn)知、思維方式也不一樣，雙方的交流機(jī)制缺乏，交流機(jī)會(huì)少、時(shí)間短。在這種情況下，雙方在交流過程中并不能完全理解彼此，反而常常陷入交流的無(wú)奈之中。

四、紓解高校師生交流問題的方法

（一）改革教學(xué)設(shè)計(jì)，加強(qiáng)課堂交流環(huán)節(jié)

課堂是高校教師與學(xué)生交流的主要場(chǎng)域，教學(xué)是高校教師與學(xué)生合作共同完成的主要活動(dòng)。因此，為了促進(jìn)師生之間的交流、互動(dòng)，高校應(yīng)不斷針對(duì)師生交流問題，改革、優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)與檢查的規(guī)章制度，切實(shí)促進(jìn)師生之間的交流；教師則要轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，專門設(shè)計(jì)相關(guān)內(nèi)容與學(xué)生進(jìn)行交流，有意識(shí)地采取以“開始、回答、反饋”為主要步驟的引導(dǎo)性交流（eliciting exchange）【＼[英＼]費(fèi)爾克拉夫：《話語(yǔ)與社會(huì)變遷》，殷曉蓉譯，北京：華夏出版社，2003年，第13頁(yè)。】的方法，并適恰地運(yùn)用問答法、討論法、問題教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、自學(xué)教導(dǎo)法【胡建華、周川主編：《高等教育學(xué)》，南京：南京師范大學(xué)出版社，2017年，第182—192頁(yè)?！?、游戲化學(xué)習(xí)、“互動(dòng)式”教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂等教學(xué)模式，增加教學(xué)的趣味性，從而真正地將交流環(huán)節(jié)落實(shí)到教學(xué)過程中。相信通過有意識(shí)地采用這些增進(jìn)師生交流、互動(dòng)的方法，師生之間交流的數(shù)量與質(zhì)量一定會(huì)不斷提高，學(xué)生的能力一定能夠得到提升，教學(xué)的效率也會(huì)得到不斷提高。

（二）建立激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)學(xué)生重視課堂交流

為了促進(jìn)師生之間的交流，應(yīng)從教學(xué)管理的角度建立相應(yīng)機(jī)制，激勵(lì)學(xué)生重視課堂交流，并主動(dòng)參與到課堂交流中來(lái)。具體的舉措主要是明確將學(xué)生是否在課堂交流、積極回答問題納入到平時(shí)成績(jī)中，從而促使學(xué)生重視課堂交流。之所以這樣設(shè)計(jì)，是因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)的教學(xué)實(shí)踐表明，在第一次上課時(shí)，如果告訴學(xué)生課堂積極回答問題、交流、互動(dòng)會(huì)被納入到平時(shí)成績(jī)的考核之中，那么學(xué)生課堂上的交流、互動(dòng)可能就比較積極；但如果沒有告訴學(xué)生，他們的課堂交流、互動(dòng)情況可能就不是很積極。當(dāng)然，也可以告訴學(xué)生，在課堂上積極、主動(dòng)回答問題、多與老師進(jìn)行交流能夠促進(jìn)自己的學(xué)習(xí)、鍛煉自己、增強(qiáng)老師對(duì)自己的印象。

（三）學(xué)生應(yīng)樹立正確的“讀大學(xué)觀”，積極與老師交流

人生觀、世界觀、價(jià)值觀影響著人的一生，而大學(xué)時(shí)期正是人生觀、世界觀、價(jià)值觀形成的關(guān)鍵時(shí)期。因此，在這個(gè)時(shí)期，如果大學(xué)生的“三觀”出現(xiàn)了偏誤，就會(huì)影響一生的發(fā)展。故針對(duì)在大學(xué)生群體中少數(shù)學(xué)生存在“混文憑”觀念而引起的消極影響，社會(huì)各界應(yīng)采取措施，幫助大學(xué)生樹立正確的“讀大學(xué)觀”。具體舉措包括：第一，社會(huì)應(yīng)營(yíng)造一種批判這種“混文憑”風(fēng)氣、觀念的氛圍；第二，學(xué)校應(yīng)針對(duì)存在這種觀念的學(xué)生進(jìn)行談話，并與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，共同幫助相關(guān)學(xué)生改變觀念；第三，學(xué)校應(yīng)在相關(guān)的職業(yè)規(guī)劃課程上專門講授這種觀念的危害及其應(yīng)對(duì)方法；第四，家長(zhǎng)應(yīng)更新教育觀念，協(xié)助學(xué)校完成對(duì)存在“混文憑”觀念學(xué)生的觀念更新，因?yàn)椤耙磺惺澜缬^都是許多人合謀的結(jié)果”【＼[美＼]伯格：《作者前言》，《與社會(huì)學(xué)同游：人文主義的視角》，何道寬譯，北京：北京大學(xué)出版社，2014年，第27頁(yè)?！?。

（四）采取各種辦法，增加師生課下交流的機(jī)會(huì)

目前，高校師生的交流、互動(dòng)主要集中在教學(xué)活動(dòng)中，但教學(xué)活動(dòng)的時(shí)間又比較有限，很難完全實(shí)現(xiàn)大學(xué)育人的宗旨。因此，應(yīng)采取各種措施，增加師生課下交流的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)大學(xué)教育的宗旨與目標(biāo)。具體方法包括：第一，可以采取本科生導(dǎo)師制的方法。從新生大一入學(xué)開始，就實(shí)行本科生導(dǎo)師制，即學(xué)生可以在了解教師之后，自由地選擇導(dǎo)師。通過這種類似于古代“師傅帶徒弟”的培養(yǎng)方式，增加師生之間的交流機(jī)會(huì)。這種本科生的導(dǎo)師與碩博導(dǎo)師主要負(fù)責(zé)學(xué)生的學(xué)術(shù)成長(zhǎng)不一樣，是一種類似于人生向?qū)降膶?dǎo)師制度，負(fù)責(zé)指導(dǎo)大學(xué)生更好地生活、學(xué)習(xí)。第二，在全校范圍內(nèi)，定期舉行師生見面會(huì)，為學(xué)生解疑答惑，從而幫助學(xué)生應(yīng)對(duì)在學(xué)習(xí)、生活等活動(dòng)中遇到的問題，促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

（五）加強(qiáng)媒介素養(yǎng)教育，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)線上交往

針對(duì)目前學(xué)生線上交流熱火朝天、線下師生交流無(wú)話可說的現(xiàn)象，高校應(yīng)加強(qiáng)媒介素養(yǎng)教育，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)線上交往?？偟膩?lái)講，媒介素養(yǎng)教育主要包括以下兩個(gè)方面：第一，高校有必要開設(shè)關(guān)于媒介素養(yǎng)的公選課，教授學(xué)生新聞素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)、算法素養(yǎng)等互聯(lián)網(wǎng)使用時(shí)應(yīng)具備的素養(yǎng)，辯證地看待線上交往的各種特性，如實(shí)名、假名與匿名，便捷與復(fù)雜，真實(shí)與虛擬（虛假）以及超真實(shí)等，理解傳播是如何建構(gòu)數(shù)字自我與在線身份認(rèn)同的【＼[美＼]斯圖爾特主編：《溝通之橋：人際傳播經(jīng)典讀本》，王怡紅、陳方明譯，北京：北京大學(xué)出版社，2017年，第67—91頁(yè)。】，從而充分發(fā)揮線上交流的優(yōu)勢(shì)，以避免線上交流所產(chǎn)生的弊端的影響。第二，鼓勵(lì)學(xué)生以理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用的方式，將課堂上所學(xué)的媒介素養(yǎng)知識(shí)運(yùn)用到自己的生活、學(xué)習(xí)、工作中，不斷反思自己的網(wǎng)絡(luò)言行，從而認(rèn)清線上交流的優(yōu)勢(shì)與弊端；啟發(fā)與指導(dǎo)學(xué)生更加合理、理性地運(yùn)用線上交流，并平衡好線上交流與線下交流的關(guān)系。

（六）在尊重彼此差異的基礎(chǔ)上，積極交流，求同存異

雖然師生之間最理想的交流狀態(tài)是達(dá)到蘇格拉底所講的那種“交流者的兩個(gè)靈魂相互纏繞、對(duì)等互惠”【＼[美＼]彼得斯：《對(duì)空言說：傳播的觀念史》，鄧建國(guó)譯，上海：上海譯文出版社，2017年，第62頁(yè)。】的交流狀態(tài)，但事實(shí)上，由于師生之間天然地存在著認(rèn)知、閱歷、年齡等方面的差異，因此兩者交流起來(lái)存在一定的不可相互理解性，甚至是不可溝通性。與此同時(shí)，對(duì)話型的交流并不是人與人之間交流的唯一方式。事實(shí)上，除了對(duì)話之外，人與人之間的交流還有撒播、非語(yǔ)言符號(hào)的交流，甚至是沉默、自說自話等，而且這些交流方式有時(shí)會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果。正如羅森塔爾和雅各布森研究發(fā)現(xiàn)：“教室里非言語(yǔ)的微妙影響有時(shí)能產(chǎn)生戲劇性效果?！薄荆躘美＼]斯圖爾特主編：《溝通之橋：人際傳播經(jīng)典讀本》，王怡紅、陳方明譯，北京：北京大學(xué)出版社，2017年，第133頁(yè)。】因此，高校師生之間的交流應(yīng)將對(duì)話型的交流觀念轉(zhuǎn)變?yōu)楦甙菪?、開放性的交流理念，并在尊重彼此差異的基礎(chǔ)上，積極交流，求同存異。相信經(jīng)過人們不斷的探索與實(shí)踐、概括與總結(jié)，師生之間交流的方式將更加豐富、多元，交流的氛圍將更加融洽、和諧，交流的效果將更好、更有效。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上可知，盡管種種原因?qū)е挛覈?guó)高校師生課下交流缺失、線下交流困難、“單向度交流”、工具性交流以及無(wú)法相互理解的交流問題，但相信經(jīng)過學(xué)校、教師、學(xué)生等社會(huì)主體的共同努力，采取多種有效應(yīng)對(duì)措施（如改革教學(xué)設(shè)計(jì)，加強(qiáng)課堂交流環(huán)節(jié)；建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)學(xué)生重視課堂交流；引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的“讀大學(xué)觀”，積極與老師交流；采取各種辦法，增加師生課下交流的機(jī)會(huì)；加強(qiáng)媒介素養(yǎng)教育，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)線上交往；在尊重彼此差異的基礎(chǔ)上，積極交流，求同存異等），一定能夠有效紓解師生之間存在的交流問題。

當(dāng)然，這些舉措并不能完全解決高校師生之間存在的交流問題，但只要我們抱著“面臨障礙去理解，抱著希望為融合”【＼[美＼]彼得斯：《對(duì)空言說：傳播的觀念史》，鄧建國(guó)譯，上海：上海譯文出版社，2017年，第97頁(yè)?！康拈_放心態(tài)與交流理念，并不斷探索與實(shí)踐、概括與總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，就一定能夠破解橫亙?cè)诟咝熒g的交流問題，進(jìn)而無(wú)限接近一個(gè)類似于蘇格拉底通過“精神助產(chǎn)術(shù)”所擘畫的理想交流狀態(tài)：高校教師與大學(xué)生的靈魂相互纏繞、交融在一起，并在對(duì)等、互惠、相互砥礪與相互激發(fā)的交流、對(duì)話、互動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)、共同進(jìn)步。與此同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到，對(duì)等、互惠式的對(duì)話固然重要，但在這種方式之外還有著其他的交流方式，如撒播——一種公平公正的交流形式，它將意義的收獲交給接受者的意愿和能力。有時(shí)候“有心栽花”可能“花不開”，但“無(wú)心插柳”可能“柳成蔭”，高校師生之間的交流也是這樣。比如一個(gè)學(xué)生可能上課很少與老師交流、互動(dòng)，但可能老師無(wú)意中說的一句話，這個(gè)學(xué)生記住了，并在他人生的某個(gè)時(shí)刻發(fā)揮了作用，這就足夠了，也許這就是教育的意義。由此借用費(fèi)孝通老先生提出的“各美其美、美人之美、美美與共、天下大同”來(lái)概括高校師生之間的交流可能尤為貼切。