高校教育管理中新媒體理念的融合發(fā)展

高等教育在我國(guó)教育體系中占有重要地位，根據(jù)2023年全國(guó)教育工作會(huì)議資料顯示，截至2022年年底，我國(guó)的普通高校共有2956所，在校生人數(shù)超過(guò)4430萬(wàn)人，顯示出我國(guó)在高等教育方面蓬勃的生命力。如何在規(guī)模不斷擴(kuò)張的背景下，對(duì)高校的教育工作進(jìn)行系統(tǒng)化管理，成為了一大熱點(diǎn)話題。教育管理是采用現(xiàn)代化的科學(xué)管理方案對(duì)高校教育相關(guān)工作進(jìn)行管理的手段，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，新媒體傳播渠道日益豐富，在輔助高校教育管理的同時(shí)，也為高校教育管理帶來(lái)了一定的挑戰(zhàn)。目前我國(guó)高校在新媒體理念的融合和應(yīng)用方面存在較大問(wèn)題，對(duì)新媒體理念的認(rèn)識(shí)缺乏深度和廣度，無(wú)法與教育管理工作實(shí)際相結(jié)合，對(duì)于新媒體理念如何更好地服務(wù)于高校教育管理，如何在人才培養(yǎng)中發(fā)揮效用，還需要進(jìn)一步的研究。

01新媒體發(fā)展對(duì)高校教育管理的影響

信息傳播速度更快

新媒體是利用數(shù)字技術(shù)，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線通信網(wǎng)等渠道，借助電腦、手機(jī)等終端，向用戶提供信息和服務(wù)的傳播形態(tài)。新媒體的誕生極大地便利了人民的生活，新媒體的發(fā)展也影響了高校教育管理工作。從積極層面來(lái)看，新媒體作為一種信息傳播渠道，高?？梢越柚鋫鞑ニ俣瓤斓奶攸c(diǎn)向師生及時(shí)傳播信息。從消極層面來(lái)看，新媒體是一個(gè)開(kāi)放、共享的渠道，在新媒體平臺(tái)上只存在正確的、有效的信息，錯(cuò)誤、冗雜的信息也同樣匯聚于平臺(tái)，這些負(fù)面信息同樣具備快速傳播的特性，這就要求高校在教育管理中有更快的反應(yīng)速度。

信息來(lái)源復(fù)雜，內(nèi)容難以辨別

目前高校學(xué)生普遍使用多種新媒體平臺(tái)，有較為開(kāi)放式的信息來(lái)源，如抖音、快手等短視頻平臺(tái)，小紅書(shū)、微博等信息共享交流平臺(tái)。而校內(nèi)信息共享平臺(tái)則是相對(duì)封閉、單一的信息來(lái)源。高校學(xué)生作為尚未步入社會(huì)的一員，對(duì)外來(lái)信息的辨別能力較弱，容易受到錯(cuò)誤的價(jià)值導(dǎo)向的影響，很難對(duì)多種渠道的信息的正確性進(jìn)行辨別，容易被虛假錯(cuò)誤的信息誤導(dǎo)。在新媒體尚未發(fā)展的時(shí)期，高?？梢詾閷W(xué)生筑起信息防護(hù)的圍墻，只允許正確的、積極的信息進(jìn)入校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，對(duì)學(xué)生的價(jià)值觀形成保護(hù)，但是在新媒體環(huán)境下，高校無(wú)法對(duì)學(xué)生所接收的新媒體信息進(jìn)行過(guò)濾，導(dǎo)致教育管理工作開(kāi)展效果不佳。

信息傳播權(quán)威性降低

新媒體的出現(xiàn)還導(dǎo)致了高校方面在信息傳播鏈條上權(quán)威性降低的問(wèn)題。由于高校需要綜合考慮多方影響因素，信息發(fā)布的速度比多媒體平臺(tái)的速度慢，形成了信息傳播的時(shí)間差。這一時(shí)間差的存在是造成高校信息傳播缺乏權(quán)威性的關(guān)鍵因素，學(xué)生已經(jīng)先入為主地接收了并不完善甚至是錯(cuò)誤的信息，對(duì)校方所發(fā)布的信息就會(huì)出現(xiàn)抵觸心理。在高權(quán)威性的教育管理模式下，學(xué)生對(duì)校方發(fā)布的信息更加重視，參與校內(nèi)活動(dòng)的意愿更強(qiáng)，高校進(jìn)行教育管理的效果更好。但是在權(quán)威性降低的情況下，學(xué)生對(duì)校方發(fā)布信息的依從性較弱，這種依從性不止反映在生活領(lǐng)域，還可能延伸至學(xué)習(xí)領(lǐng)域，影響學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

02新媒體理念融入高校教育管理中存在的問(wèn)題

管理制度不完善

新媒體在高校教育管理中通常以教學(xué)輔助工具的形象出現(xiàn)。高校鼓勵(lì)教師采用新媒體方式授課，并面向?qū)W生開(kāi)通課程和信息交流平臺(tái)，以此提升教育活動(dòng)中多媒體應(yīng)用水平。這一模式對(duì)高校教育工作的積極作用十分明顯，提升了高校教育管理的靈活性。但是這一模式也給高校教育管理帶來(lái)一些問(wèn)題。

在實(shí)際工作中，很多高校在新媒體如何應(yīng)用方面沒(méi)有指導(dǎo)性的文件，也沒(méi)有形成完善的制度管理體系，教師在教學(xué)過(guò)程中對(duì)新媒體的應(yīng)用缺乏系統(tǒng)性和計(jì)劃性。高校教育管理是一個(gè)系統(tǒng)的管理體系，新媒體理念及新媒體技術(shù)的應(yīng)用是其中的一個(gè)子系統(tǒng)，高校若不能對(duì)新媒體的相關(guān)應(yīng)用情況進(jìn)行解構(gòu)和細(xì)化，也未能厘清高校管理部門(mén)和教職工在新媒體應(yīng)用中的權(quán)責(zé)，也就無(wú)法借助新媒體技術(shù)為高校教育管理這一總系統(tǒng)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

傳播渠道不順暢

新媒體理念的發(fā)展要求學(xué)校建立順暢的信息傳播渠道，以便于信息的流通，只有做到信息的順利傳播，高校教育管理的效率才能切實(shí)提升。在傳播渠道方面，目前我國(guó)高校普遍建設(shè)了教學(xué)信息管理平臺(tái)，學(xué)生可以登錄平臺(tái)進(jìn)行相關(guān)操作。在信息平臺(tái)之外，還存在群組化的交流工具，如班級(jí)群、專業(yè)群、年級(jí)群等，用以進(jìn)行詳細(xì)信息的通知。但從實(shí)際情況來(lái)看，上述兩種信息傳播渠道中，前者信息傳播的效率較低，學(xué)生登錄信息平臺(tái)的次數(shù)有限，信息傳播能力相對(duì)較弱，后者隨意性較高，一個(gè)班級(jí)、一個(gè)專業(yè)通常擁有數(shù)量眾多的群組，每一個(gè)群組本質(zhì)上都是一個(gè)新媒體平臺(tái)，數(shù)量繁多的新媒體平臺(tái)導(dǎo)致信息傳播的效率降低，學(xué)生需要從多個(gè)信息傳播渠道中進(jìn)行篩選，才能得到有用的信息。

信息傳播渠道不順暢會(huì)降低高校教育管理的效率，高校進(jìn)行信息渠道建設(shè)的根本目的是提升信息傳播的速度，減少信息周轉(zhuǎn)造成的損耗，但是數(shù)量眾多的信息渠道的形成，使得信息在多個(gè)群組傳遞的過(guò)程中，經(jīng)過(guò)傳播者的增刪，早已不具備教育管理的屬性。

內(nèi)容管理能力差

高校需要為學(xué)生提供健康、安全、有序的學(xué)習(xí)空間，在新媒體不斷發(fā)展的當(dāng)前，提供學(xué)習(xí)空間不僅是一個(gè)學(xué)理性的難題，更是一個(gè)技術(shù)性的難題。在線下教育管理中，若出現(xiàn)不良的教科書(shū)、錯(cuò)誤的宣傳資料等，高校可以及時(shí)對(duì)其嚴(yán)加管控。但是在線上的教育管理中，高校很難做到及時(shí)識(shí)別和管控。

在教育管理過(guò)程中，一些管理者對(duì)新媒體理念的理解水平有限，只是單純地建立起新媒體平臺(tái)，平臺(tái)上的內(nèi)容重在展示而非實(shí)踐。一些高校只是將新媒體平臺(tái)作為一種學(xué)校形象的展示工具，在新媒體平臺(tái)的主頁(yè)上很少發(fā)布對(duì)學(xué)生有吸引力的信息，學(xué)生在校方構(gòu)建的新媒體平臺(tái)的內(nèi)容發(fā)布上沒(méi)有選擇權(quán)和參與感，只是被動(dòng)地作為信息的接收者而存在。高校信息管理需要學(xué)生的廣泛參與，只有擁有了參與感，才能提升學(xué)生對(duì)新媒體平臺(tái)的興趣，進(jìn)而提升教育管理的效率。

監(jiān)督機(jī)制效力弱

高校作為一個(gè)教育機(jī)構(gòu)，面對(duì)無(wú)序、復(fù)雜的新媒體信息，監(jiān)管十分有限，通常不良信息已經(jīng)在校園中出現(xiàn)，而高校只能采取有限的信息阻斷方式，而不能更加深入地對(duì)信息進(jìn)行監(jiān)管。新媒體的存在對(duì)學(xué)生有利有弊，新媒體豐富了學(xué)生的生活，拓寬了學(xué)生的視野，但是也帶來(lái)了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。在新媒體環(huán)境下，學(xué)生發(fā)布信息的渠道多種多樣，高校在教育管理中只有轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育管理模式，將“堵”改為“疏”，將正確的新媒體理念融入到教育管理之中，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀，才能降低教育管理工作開(kāi)展的難度。

03高校教育管理中新媒體理念的融合發(fā)展策略

建立信息管理制度，形成新媒體管理體系

制度化是新媒體理念融入高校教育管理的最基本步驟。第一，高校應(yīng)該針對(duì)新媒體理念與高校教育管理工作的融合問(wèn)題進(jìn)行研討，探索新媒體理念與高校教育管理的融合路徑，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育管理觀念，從新媒體發(fā)展的角度看待教育管理問(wèn)題，為教育管理指明正確的發(fā)展方向。第二，高校需針對(duì)新媒體相關(guān)問(wèn)題出臺(tái)相關(guān)的管理措施，形成書(shū)面管理方案，既要對(duì)教育管理中新媒體的應(yīng)用節(jié)點(diǎn)進(jìn)行規(guī)定，明確教職工在新媒體應(yīng)用方面的量化指標(biāo)，還要將新媒體應(yīng)用情況與其他的教育活動(dòng)相結(jié)合，對(duì)教職工、學(xué)生均開(kāi)展培訓(xùn)工作，幫助其形成正確的新媒體思維。第三，高校應(yīng)構(gòu)建起以新媒體理念為基石的教育管理體系，對(duì)體系中的人、物、事的相關(guān)權(quán)責(zé)進(jìn)行規(guī)定，明確管理者和相應(yīng)的教職工在新媒體應(yīng)用中的地位和作用，并對(duì)其行為進(jìn)行考核。

優(yōu)化現(xiàn)有傳播渠道，綜合管理多渠道信息

高校需要對(duì)現(xiàn)有的新媒體傳播渠道進(jìn)行優(yōu)化和綜合管理。首先，在公共教育信息發(fā)布平臺(tái)方面，高校應(yīng)該針對(duì)學(xué)生的需求對(duì)信息發(fā)布平臺(tái)進(jìn)行改革，尤其在信息發(fā)布方面，要提升學(xué)生的參與度，選擇學(xué)生感興趣的信息進(jìn)行發(fā)布，提升學(xué)生對(duì)信息發(fā)布平臺(tái)的重視水平，培養(yǎng)起學(xué)生對(duì)校方信息發(fā)布平臺(tái)的使用習(xí)慣。高校應(yīng)該提升對(duì)信息的敏感度，當(dāng)出現(xiàn)熱點(diǎn)話題時(shí)，要迅速作出反應(yīng)，先于社會(huì)多媒體平臺(tái)發(fā)布信息，包括最新政策和相關(guān)資訊等，以提升校方在信息傳播鏈條上的權(quán)威性。

其次，在群組化渠道的管理方面，高校應(yīng)對(duì)校園中的官方群組和非官方群組進(jìn)行系統(tǒng)化管理，對(duì)于官方群組，要明確群組管理人員信息，并建立群組管理的責(zé)任制，當(dāng)群組傳播出現(xiàn)問(wèn)題，由責(zé)任人員迅速作出反應(yīng)，及時(shí)處理問(wèn)題。高校需要對(duì)全部官方群組的名稱、成員等信息進(jìn)行采集，形成群組信息數(shù)據(jù)庫(kù)，以便于管理信息的傳播。在非官方群組的管理上，高?？梢詫?duì)主要非官方群組進(jìn)行監(jiān)督管理，監(jiān)督的目的在于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和提出解決方案，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)、生活中的具體問(wèn)題。

最后，在其他新媒體渠道的管理上，高校應(yīng)多采用引導(dǎo)、教育的方式，通過(guò)思政課程、講座、校園宣傳等路徑，對(duì)學(xué)生的價(jià)值觀進(jìn)行引導(dǎo)，幫助學(xué)生形成對(duì)復(fù)雜信息的辨別能力，這樣既保障了學(xué)生的知情權(quán)，也能夠降低負(fù)面信息對(duì)學(xué)生的干擾。

形成內(nèi)容過(guò)濾機(jī)制，提升信息認(rèn)同感

高校需要提升對(duì)線上教育管理渠道的重視程度，盡管過(guò)濾線上不良信息的難度較大，但是高校依然要采取一定方式，對(duì)線上不良信息進(jìn)行處理。一方面，高?？梢詾閷W(xué)生提供更多、更優(yōu)質(zhì)的線上信息，如專業(yè)的知識(shí)交流平臺(tái)、經(jīng)過(guò)校方認(rèn)可的相關(guān)校園論壇等，與不良信息形成對(duì)沖，幫助學(xué)生養(yǎng)成正確的思想觀念。另一方面，高校也可以建立起網(wǎng)絡(luò)化的線上管理體系，如在信息管理平臺(tái)上嵌入學(xué)生行為監(jiān)督模塊，對(duì)學(xué)生登錄線上平臺(tái)的相關(guān)情況進(jìn)行記錄，防止學(xué)生受到不良信息的侵?jǐn)_。

在內(nèi)容過(guò)濾機(jī)制的建設(shè)中，學(xué)生的自我意識(shí)的養(yǎng)成至關(guān)重要，新媒體平臺(tái)為學(xué)生提供了充分的信息獲取空間，只有學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到新媒體平臺(tái)的本質(zhì)，提升對(duì)新媒體平臺(tái)信息的辨別能力，才能形成內(nèi)容過(guò)濾的最后一道屏障。因此高校在教育管理中，仍然需要強(qiáng)化思政課程的教學(xué)力度，將新媒體理念等內(nèi)容融入到思政課程之中，向?qū)W生傳達(dá)正確的新媒體理念，養(yǎng)成正確的新媒體思維，提升學(xué)生的自我保護(hù)能力。

提升信息監(jiān)督能力，保障教育管理多元發(fā)展

在信息監(jiān)督能力方面，由于技術(shù)等因素的限制，高校難以對(duì)全部新媒體信息進(jìn)行監(jiān)督，因此可以將信息監(jiān)督的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。監(jiān)督主要分為兩個(gè)方面，一是日常教育管理信息的監(jiān)督，二是不良教育管理信息的監(jiān)督。在日常教育管理信息的監(jiān)督中，可以對(duì)信息傳播的速度、廣度等要素進(jìn)行量化考核，分析一項(xiàng)管理信息從發(fā)布到學(xué)生接收之間的效率，以判斷教育管理中新媒體技術(shù)的應(yīng)用水平。

新媒體理念下的信息監(jiān)督，是在保障優(yōu)質(zhì)信息傳播的基礎(chǔ)上，對(duì)不良信息的辨別和引導(dǎo)，信息監(jiān)督的重點(diǎn)在于提升學(xué)生辨別不良信息的能力，不能因小失大，要以保障教育管理的多元化發(fā)展為目標(biāo)。要堅(jiān)持以學(xué)生為本的監(jiān)督思路，在信息監(jiān)督過(guò)程中，不能損害學(xué)生的利益，更不能因?yàn)椴涣夹畔⒌谋O(jiān)督而完全關(guān)閉學(xué)生獲取信息的渠道。因此在不良信息的監(jiān)督中，應(yīng)關(guān)注學(xué)生對(duì)不良信息的反饋，高校方面可以組建起教育管理信息溝通小組，與學(xué)生進(jìn)行充分的交流，關(guān)注學(xué)生在信息溝通方面的實(shí)際需求。通過(guò)對(duì)反饋信息的收集可以判斷高校教育管理的能力，并為后續(xù)教育管理方案的優(yōu)化提供決策支持。

當(dāng)前，高等教育質(zhì)量仍有較大的發(fā)展空間，而高校的教育管理能力的提升是教育質(zhì)量提升的關(guān)鍵。在新媒體迅速發(fā)展的潮流中，高校應(yīng)該對(duì)現(xiàn)有的新媒體應(yīng)用模式進(jìn)行改革，培養(yǎng)新媒體理念，從新媒體發(fā)展的角度看待高校教育管理問(wèn)題，為高校教育管理水平的提升提供新的路徑和參考。本文從建立信息管理制度、優(yōu)化現(xiàn)有傳播渠道、形成內(nèi)容過(guò)濾機(jī)制和提升信息監(jiān)督能力四個(gè)方面提出了建議，希望能夠促進(jìn)高校教育管理中新媒體理念的融合發(fā)展，為我國(guó)高等教育質(zhì)量的提升貢獻(xiàn)力量。