呂梁山護(hù)工培訓(xùn)新模式探究

摘 要：近年來，護(hù)理行業(yè)逐漸受到社會(huì)的關(guān)注。為進(jìn)一步提高護(hù)工的專業(yè)素養(yǎng)和社會(huì)服務(wù)水平，大幅度提升學(xué)員的就業(yè)率，全方位助力呂梁山護(hù)工品牌轉(zhuǎn)型升級，相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)模式，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，強(qiáng)化培訓(xùn)效果。本文將從呂梁山護(hù)工培訓(xùn)新模式實(shí)施背景、培訓(xùn)現(xiàn)狀、新模式實(shí)施意義及影響等方面進(jìn)行探究。

關(guān)鍵詞：呂梁山護(hù)工；培訓(xùn)新模式；就業(yè)

課 題：本文系2024年度山西省人力資源社會(huì)保障科研課題“呂梁山護(hù)工勞務(wù)品牌聯(lián)盟的發(fā)展路徑和作用評估研究”（課題編號(hào)：RSKY2024-13）的研究成果。

一、呂梁山護(hù)工培訓(xùn)新模式的實(shí)施背景

呂梁市位于山西省中部西側(cè)，歷史悠久，人文薈萃，民風(fēng)淳樸，是革命老區(qū)、資源富區(qū)、發(fā)展新區(qū)，具有得天獨(dú)厚的人文自然環(huán)境，孕育出勤勞善良、樸實(shí)無華的一代新人。同時(shí)，呂梁市委、市政府堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，積極發(fā)展養(yǎng)老、托育、家政等生活服務(wù)業(yè)，努力推動(dòng)呂梁山護(hù)工品牌高質(zhì)量發(fā)展。2024年是呂梁山護(hù)工培訓(xùn)承上啟下的一年，其人力資源的培訓(xùn)和開發(fā)對于推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、改善民生福祉具有重要意義。

二、呂梁山護(hù)工培訓(xùn)現(xiàn)狀

近年來，隨著社會(huì)對護(hù)理服務(wù)需求的日益增長，護(hù)工行業(yè)逐漸成為助力當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)就業(yè)增收的重要渠道。呂梁山護(hù)工就業(yè)培訓(xùn)工作于2015年9月在呂梁市離石區(qū)試點(diǎn)試行，培訓(xùn)主要依賴于政府主導(dǎo)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，筆者學(xué)校積極響應(yīng)呂梁市委、市政府的號(hào)召，充分發(fā)揮學(xué)制教育與職業(yè)培訓(xùn)并舉的辦學(xué)優(yōu)勢，責(zé)無旁貸承擔(dān)起呂梁山護(hù)工培訓(xùn)工作，并緊密結(jié)合新產(chǎn)業(yè)、新工種，及時(shí)有效地調(diào)整專業(yè)培訓(xùn)方向，為社會(huì)培養(yǎng)了一批批“誠信、勤勞、專業(yè)”的呂梁山護(hù)工技能型人才。目前呂梁山護(hù)工已成為一個(gè)享譽(yù)山西省、叫響全國的特色勞務(wù)品牌。從市場需求情況來看，呂梁山護(hù)工在護(hù)工人才市場受到青睞，就業(yè)形勢很好。如何通過創(chuàng)新培訓(xùn)模式進(jìn)一步提高護(hù)工的專業(yè)素養(yǎng)和社會(huì)服務(wù)水平，大幅度提升學(xué)員就業(yè)率，成為當(dāng)下需要解決的問題。

三、呂梁山護(hù)工培訓(xùn)新模式

根據(jù)呂梁市委領(lǐng)導(dǎo)在北京今日東方和呂梁山護(hù)工北航服務(wù)站考察調(diào)研時(shí)的講話精神，結(jié)合目前呂梁山護(hù)工的培訓(xùn)現(xiàn)狀，筆者學(xué)校探索創(chuàng)新了呂梁山護(hù)工培訓(xùn)新模式。

（一）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提高教學(xué)水平

要想提高培訓(xùn)質(zhì)量，增強(qiáng)培訓(xùn)效果，首先要加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提高教學(xué)水平。一線培訓(xùn)教師應(yīng)該采取“走出去”的方式，經(jīng)常前往實(shí)訓(xùn)基地開展師資技能提升培訓(xùn)；也要采取“請進(jìn)來”的形式，聘請具有更加豐富教學(xué)能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)教師來實(shí)地指導(dǎo)；培訓(xùn)學(xué)校間建立師資共享機(jī)制，相互溝通，相互交流，實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀師資資源的共享和互補(bǔ)；同時(shí)通過線下理論教學(xué)、實(shí)際操作、實(shí)訓(xùn)基地參觀體驗(yàn)等方式，不斷提高教師的教學(xué)水平、實(shí)操能力和職業(yè)素養(yǎng)，打造一支高質(zhì)量的“雙師型”師資隊(duì)伍。

此外，培訓(xùn)學(xué)校應(yīng)根據(jù)山西省委、呂梁市委提出的“人人持證，技能社會(huì)，技能山西”提質(zhì)增效的要求，堅(jiān)持“以賽促培、以賽促訓(xùn)、賽證融通”，鼓勵(lì)教師、學(xué)員積極參賽，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，扎實(shí)掌握先進(jìn)的服務(wù)知識(shí)和操作技能，提升護(hù)理服務(wù)能力；同時(shí)還要鼓勵(lì)教師參與省市相關(guān)課題項(xiàng)目研究和社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)，不斷提高科研能力和實(shí)踐教學(xué)水平，進(jìn)一步提升職業(yè)教育人才創(chuàng)新培養(yǎng)能力。

（二）定制培訓(xùn)方案，精準(zhǔn)施教

針對不同學(xué)員的特點(diǎn)和需求，制訂個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行分層次、分類別、分階段培訓(xùn)。面對年齡較大、文化基礎(chǔ)相對薄弱的學(xué)員群體，既要保證她（他）們熟練掌握職業(yè)技能，又要具備就業(yè)環(huán)境所需素養(yǎng)，學(xué)校應(yīng)立足實(shí)際、精準(zhǔn)施教，挖掘每個(gè)學(xué)員的潛力并發(fā)揮其特質(zhì)優(yōu)勢；根據(jù)市場需求，在教學(xué)大綱編寫、教學(xué)計(jì)劃制訂、教材教具選購、課程內(nèi)容搭建、教師選派、實(shí)訓(xùn)場所建設(shè)等方面進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，力求做到“精準(zhǔn)”。具體可歸納為“123”工程，即：堅(jiān)持“一條主線”、落實(shí)“二項(xiàng)舉措”、做到“三個(gè)精準(zhǔn)”。

1.“一條主線”

把擇業(yè)理念貫穿培訓(xùn)始終。針對大部分學(xué)員認(rèn)為護(hù)工是“伺候人的活”，不愿走出來、不敢走出去、不知怎么走等思想問題，學(xué)校要利用開班典禮、國學(xué)講堂、軍事訓(xùn)練、開班第一課、課前5分鐘案例教學(xué)等方式，將樹立正確的擇業(yè)理念貫穿于整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，解決學(xué)員的思想認(rèn)識(shí)問題，引導(dǎo)學(xué)員能更多地走出家門，既富了口袋，又富了腦袋。

2.“二項(xiàng)舉措”

一是開展技能比武和優(yōu)秀學(xué)員現(xiàn)身說法。每期組織一次學(xué)員技能比武活動(dòng)，形成比、學(xué)、趕、超的濃厚學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵(lì)學(xué)員積極參與縣、市、省組織的各類職業(yè)技能比賽；同時(shí)邀請已經(jīng)走出去的優(yōu)秀護(hù)工學(xué)員回?，F(xiàn)身說法，以有效消除在校學(xué)員的擔(dān)心和顧慮，堅(jiān)定參加培訓(xùn)的決心和信心。二是依托呂梁山護(hù)工服務(wù)部（站）和合作用工單位，持續(xù)做好后期系列跟蹤回訪服務(wù)，以便給呂梁山護(hù)工提供便捷的維權(quán)途徑，因?yàn)閮H僅“扶上馬”是不夠的，還需“送一程”。教師陪同學(xué)員到雇主家中、家政公司上崗體驗(yàn)，掌握學(xué)員在工作中的真實(shí)想法和實(shí)際情況，回校后有針對性地實(shí)施教學(xué)；同時(shí)通過電話問詢、微信反饋，及時(shí)了解學(xué)員的思想動(dòng)態(tài)，充分發(fā)揮人力資源社會(huì)保障、工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等組織作用；加強(qiáng)對困難護(hù)工開展助學(xué)、大病、生活等方面幫扶救助，做好節(jié)假日慰問走訪工作，為他們提供政策和法律方面的咨詢、心理疏導(dǎo)等，使大家放下包袱，安心工作。

3.“三個(gè)精準(zhǔn)”

一是課程設(shè)置精準(zhǔn)。例如，養(yǎng)老陪護(hù)專業(yè)根據(jù)就業(yè)需求，開班時(shí)講好護(hù)工就業(yè)第一課、道德第一課、安全第一課。開設(shè)軍事訓(xùn)練、消防演練、職業(yè)素養(yǎng)、家居保潔、衣物洗滌、家電的清潔和使用、養(yǎng)老護(hù)理、普通話、音樂等課程；每期聘請專家作法律法規(guī)、醫(yī)學(xué)醫(yī)藥知識(shí)、就業(yè)指導(dǎo)等專題講座，讓學(xué)員系統(tǒng)掌握常用知識(shí)、“三高”防范和應(yīng)急治療等知識(shí)，結(jié)業(yè)后能順利上崗，提高其服務(wù)質(zhì)量。二是師資選派精準(zhǔn)。學(xué)校要組織任課教師參加“呂梁山護(hù)工培訓(xùn)就業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組”舉辦的師資培訓(xùn)、山西省護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的母嬰護(hù)理員師資培訓(xùn)、山西省職業(yè)技能鑒定中心組織的專項(xiàng)職業(yè)能力考核考評培訓(xùn)，進(jìn)而提高師資選派的精準(zhǔn)性。三是教學(xué)實(shí)施精準(zhǔn)。根據(jù)家政公司和雇主的反饋、建議，及時(shí)調(diào)整教學(xué)方法，增強(qiáng)針對性。合理調(diào)配實(shí)訓(xùn)課時(shí)和理論課時(shí)比例，注重學(xué)員實(shí)操能力培養(yǎng)。實(shí)訓(xùn)課融入工學(xué)一體化培養(yǎng)模式，以學(xué)員為中心，按小組教學(xué)，由教師現(xiàn)場示范，巡回指導(dǎo)，學(xué)員相互評比，提高學(xué)員的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和實(shí)操訓(xùn)練效果；課中采用角色扮演法，一組扮演老人，一組扮演護(hù)理員，培養(yǎng)學(xué)員的同理心；落實(shí)“貼身嘗試”實(shí)習(xí)，派新學(xué)員到家政公司進(jìn)行跟崗實(shí)習(xí)，促進(jìn)就業(yè)的適應(yīng)能力。任課教師上課前5分鐘進(jìn)行案例教學(xué)，糾正學(xué)員日常生活中的不良習(xí)慣，提高學(xué)員禮儀素養(yǎng)和溝通技巧。對培訓(xùn)過程和培訓(xùn)效果進(jìn)行定期評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行改進(jìn)，確保培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，提高學(xué)員的滿意度和就業(yè)率。推進(jìn)新時(shí)代職業(yè)教育改革發(fā)展，把合格證書與職業(yè)技能等級證書結(jié)合起來，落實(shí)“雙證書”制度，所有結(jié)業(yè)學(xué)員均要實(shí)現(xiàn)持證上崗。

（三）深化校企合作，穩(wěn)定護(hù)工就業(yè)渠道

呂梁山護(hù)工品牌吸引了北京今日東方、山西瑞萬康等一批省內(nèi)外家政公司，實(shí)現(xiàn)校企雙方深度合作，共創(chuàng)培養(yǎng)模式，共組教師隊(duì)伍，共育護(hù)工人才，共評培養(yǎng)質(zhì)量。根據(jù)《呂梁山護(hù)工職業(yè)化發(fā)展實(shí)施辦法》《呂梁山護(hù)工產(chǎn)業(yè)化發(fā)展實(shí)施辦法》的精神，自2024年起呂梁山護(hù)工培訓(xùn)工作實(shí)行以就業(yè)為導(dǎo)向的培訓(xùn)模式，以校企合作為依托，按照育訓(xùn)結(jié)合的要求，開展訂單式培訓(xùn)，建立學(xué)校與家政公司的有效合作關(guān)系，將企業(yè)的實(shí)際需求融入培訓(xùn)中，幫助學(xué)員拓展就業(yè)渠道，以便其培訓(xùn)結(jié)業(yè)后順利上崗。同時(shí)，學(xué)校更新觀念，創(chuàng)新方法，成立就業(yè)專班，加強(qiáng)與家政公司的聯(lián)系，主動(dòng)連接好與合作用工單位的紐帶，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享，有效提高護(hù)工技能人才的培養(yǎng)效率和質(zhì)量，全方位助力呂梁山護(hù)工品牌轉(zhuǎn)型升級，走好職業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展之路。

為了進(jìn)一步推進(jìn)呂梁山護(hù)工品牌轉(zhuǎn)型升級，學(xué)校組織培訓(xùn)教師深入學(xué)習(xí)，快速更新、調(diào)整教學(xué)理念，將呂梁山護(hù)工真正打造成為勞動(dòng)者就業(yè)創(chuàng)業(yè)名片、地方產(chǎn)業(yè)名片以及城市發(fā)展名片，引導(dǎo)更多的學(xué)員外出就業(yè)；同時(shí)，學(xué)校要繼續(xù)開展招聘宣講與就業(yè)招聘會(huì)，做好學(xué)員就業(yè)思想工作，動(dòng)員學(xué)員堅(jiān)定外出就業(yè)的信念，堅(jiān)持勤勞、誠信、專業(yè)這三大品質(zhì)內(nèi)涵，堅(jiān)持“靠勞動(dòng)養(yǎng)家，無上光榮，勞動(dòng)者最美”的擇業(yè)理念，盡快融入行業(yè)，更好地回饋社會(huì)，創(chuàng)造幸福美好的生活。

（四）創(chuàng)新培訓(xùn)方式，增強(qiáng)培訓(xùn)效果

運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和在線教育平臺(tái)，開展線上和線下相結(jié)合的培訓(xùn)。線上培訓(xùn)打破空間和時(shí)間的限制，讓更多的護(hù)工接受專業(yè)的培訓(xùn)；線下培訓(xùn)則可以通過實(shí)踐實(shí)習(xí)、模擬操作、案例分析、現(xiàn)場指導(dǎo)等方式，幫助受訓(xùn)學(xué)員更好地掌握實(shí)際操作技能。

四、新模式實(shí)施的意義與影響

新模式的實(shí)施將對呂梁山護(hù)工培訓(xùn)產(chǎn)生積極的影響。

（一）提升護(hù)工隊(duì)伍整體素質(zhì)

通過新模式的培訓(xùn)，一方面，可以讓從未走出家門的學(xué)員，憑借一技之長走出大山融入城市，更新觀念，開闊眼界，靠呂梁山護(hù)工的優(yōu)秀品質(zhì)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值；另一方面，整個(gè)護(hù)工隊(duì)伍將獲得更加全面、專業(yè)的知識(shí)和技能，從而提升其整體素養(yǎng)和社會(huì)服務(wù)水平。

（二）推動(dòng)護(hù)工服務(wù)行業(yè)發(fā)展

高素質(zhì)的護(hù)工隊(duì)伍將有助于提高護(hù)工服務(wù)行業(yè)的競爭力和影響力，吸引更多被照顧對象選擇當(dāng)?shù)氐淖o(hù)工服務(wù)。同時(shí)，呂梁山護(hù)工培訓(xùn)新模式還能起到示范、引領(lǐng)作用，可以吸引外省市的同行來呂梁市參觀、考察、學(xué)習(xí)，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。

（三）助力鄉(xiāng)村振興高質(zhì)量發(fā)展

外出的呂梁山護(hù)工，帶回新思想、新觀念、新眼界，可以實(shí)現(xiàn)一人就業(yè)，致富全家；同時(shí)還能帶動(dòng)、引領(lǐng)周邊群眾依靠一技之長，增加就業(yè)機(jī)會(huì)，從而助力當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村振興高質(zhì)量發(fā)展。

五、結(jié)束語

呂梁山護(hù)工培訓(xùn)新模式作為一種具有地方特色的培訓(xùn)模式，不僅能有效地提升當(dāng)?shù)刈o(hù)工的專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)，同時(shí)也能為發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)和促進(jìn)當(dāng)?shù)厥Ｓ鄤趧?dòng)力就業(yè)作出積極貢獻(xiàn)。探究呂梁山護(hù)工培訓(xùn)新模式是一個(gè)長期而復(fù)雜的過程，需要政府、企業(yè)、學(xué)校和社會(huì)各方相互協(xié)作、共同努力，通過加強(qiáng)政策引導(dǎo)、資金支持、資源整合和協(xié)同創(chuàng)新等方面的工作，推動(dòng)護(hù)工培訓(xùn)事業(yè)的不斷發(fā)展和持續(xù)進(jìn)步。總之，通過以上措施的實(shí)施，有望構(gòu)建出更加符合市場需求和行業(yè)發(fā)展需要的呂梁山護(hù)工培訓(xùn)新模式，為護(hù)工行業(yè)的發(fā)展注入新的活力。

下一步，要深入研究和總結(jié)其成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合市場實(shí)際情況，進(jìn)行創(chuàng)新和拓展，也將一直持續(xù)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展趨勢，注重科技與人文關(guān)懷的融合，積極拓展國際化視野，借鑒國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，探索與國際接軌的護(hù)工技能人才培養(yǎng)模式，助力護(hù)工行業(yè)的發(fā)展，推動(dòng)鄉(xiāng)村全面振興。

（作者：王榮青，呂梁高級技工學(xué)校高級講師）