物業(yè)老李被居民投訴離崗后,撒南接替他干清運(yùn)垃圾和維修的活,并很快上了“物業(yè)明星榜”。這個(gè)榜單,是群眾投出來(lái)的。
老李蹲在花園旁的石頭上沉默地抽著煙,時(shí)不時(shí)朝正在清理垃圾桶的撒南看一眼。他百思不得其解:撒南收拾垃圾還沒(méi)他利索,怎么就如此受歡迎?莫非是年輕?他說(shuō):“大家都很喜歡你,撒南。”撒南聞言,慢吞吞地看過(guò)來(lái),笑了笑說(shuō):“沒(méi)有呀?!闭f(shuō)著,來(lái)了一個(gè)提著垃圾的老大爺——老李認(rèn)得,這是幸福小區(qū)有名的刺老漢王福貴,說(shuō)話難聽(tīng),總愛(ài)跟他嗆嗆幾句。老李索性坐了下來(lái),仰頭看撒南跟王大爺?shù)慕讳h好戲。
然而沒(méi)等王大爺開(kāi)口,撒南先笑著朝他伸手:“王大爺,你來(lái)送好東西了呀,給我吧?!?/p>
撒南接過(guò)垃圾,輕輕地?cái)[在三輪車(chē)上,又把倒空的垃圾桶小心扶正,用抹布擦了擦邊緣,還在王大爺轉(zhuǎn)頭離開(kāi)時(shí)提醒道:“小心看路呀?!?/p>
老李坐不住了,站起來(lái)問(wèn)他:“你漢語(yǔ)水平太差了吧?!比瞿鲜枪_克族小伙,他撓了撓頭,有些不好意思地說(shuō):“不差吧,我普通話考了二級(jí)甲呢。”
“那你怎么說(shuō)垃圾是‘好東西’?”撒南不說(shuō)話了,嘿嘿一笑,繼續(xù)忙活。這一下午,老李就跟著撒南到處轉(zhuǎn)。漸漸地,他摸清了撒南受歡迎的關(guān)鍵:說(shuō)話有意思。
除了把垃圾說(shuō)成“好東西”,撒南還有很多“金句”,譬如兩家人因?yàn)閿傚X(qián)維修而哭爹罵娘時(shí),撒南一句“姨姨們,生氣容易長(zhǎng)褶子哦”,讓兩人瞬間滅了火氣;又如被人誤會(huì)而對(duì)自己連爆粗口時(shí),撒南也能巧妙地化解:“哎呀,坐下來(lái)聽(tīng)我說(shuō)完再罵嘛?!?/p>
老李看得目瞪口呆,撒南說(shuō)話太軟了,他提醒撒南:“你這樣很容易被大家欺負(fù)的?!?/p>
撒南還是笑:“誰(shuí)欺負(fù)我了嗎?”老李想起那個(gè)榜單,噎了噎,沒(méi)說(shuō)話。
撒南嘆了口氣說(shuō):“我也想回罵,但是不行啊,都說(shuō)難聽(tīng)話還怎么正常交流呢?所以我開(kāi)口之前,都會(huì)停頓一兩秒,讓肚子里的難聽(tīng)話變得好聽(tīng)之后,再跟大家溝通?!?/p>
這番話,撒南在我家也說(shuō)過(guò)。父親因?yàn)樾l(wèi)生間水管道漏水,急得直跳腳,撒南笑若春風(fēng),幾句話就讓父親冷靜下來(lái),還夸他“暖心”。我就勢(shì)向撒南請(qǐng)教說(shuō)話的藝術(shù)——我是專(zhuān)門(mén)問(wèn)給父親聽(tīng)的,父親太擅長(zhǎng)說(shuō)扎心窩子的話了,生病時(shí)說(shuō)“不如死了”,不順心時(shí)也要說(shuō)“我活著惹你難受”,總是把小情緒上升到生死的高度,讓人又氣又惱。
撒南說(shuō)自己可不懂什么藝術(shù),只告訴我們:“話不能冷著說(shuō),要帶點(diǎn)熱乎氣,這樣誰(shuí)聽(tīng)了心里都舒坦?!?/p>
我替父親說(shuō)出疑問(wèn):“那在氣頭上或者情緒上來(lái)了,總想說(shuō)兩句刺耳話發(fā)泄一下,怎么辦呢?”
撒南說(shuō):“簡(jiǎn)單呀,先別急著開(kāi)口,等難聽(tīng)話里帶著的冰碴子融化了,變成好聽(tīng)話之后再說(shuō)呀?!?/p>
我想了想,總結(jié)道:“把話焐熱了再說(shuō)?”撒南大笑:“沒(méi)錯(cuò)!”
打那之后,父親想發(fā)火之前總要思索幾秒,漸漸地,喪氣話變成了暖乎乎的老男人撒嬌,冒火話變成了酸溜溜的調(diào)侃,家里氣氛軟和了不少。我逗父親:“喲,都能把話說(shuō)得色香味俱全了,厲害厲害?!备赣H得意道:“破嘴子都能重新上崗,誰(shuí)還不會(huì)說(shuō)好聽(tīng)話了?”
父親說(shuō)的“破嘴子”就是因懟天懟地而被投訴的老李,歇業(yè)期間,老李主動(dòng)幫居民維修,還到處調(diào)解矛盾,一句句暖和話哄得大家開(kāi)心極了,又聯(lián)名請(qǐng)求物業(yè)公司讓他重新上崗。
編輯 曹宏萍 2718286610@qq.com