志愿者　最美麗的笑臉

奧運(yùn)射箭比賽在巴黎榮軍院進(jìn)行，女團(tuán)決賽中國(guó)隊(duì)在加箭決勝中遺憾敗北。在混合采訪區(qū)等候的中國(guó)記者有些沉悶。這時(shí)，一個(gè)大嗓門(mén)的姑娘喊道：“中國(guó)隊(duì)加油！你們是最棒的！大哥們，中國(guó)隊(duì)得第二了，你們咋不高興呢？”聲音來(lái)自中國(guó)志愿者姜火火，人如其名，她在負(fù)責(zé)自己的工作之余，還不遺余力地為中國(guó)隊(duì)加油助威，讓奧運(yùn)賽場(chǎng)有了親切的中文助威聲。

志愿者是奧運(yùn)會(huì)上一道靚麗的風(fēng)景線，在巴黎，共有45000名志愿者參與賽事之中，上到六七十歲，下到中學(xué)生，年齡跨度很大。在每一個(gè)賽場(chǎng)，都能夠遇到來(lái)自中國(guó)的志愿者，特別熱情。

倪金城 志愿者是奧運(yùn)會(huì)的臉龐

成為巴黎奧運(yùn)會(huì)的志愿者，首先要提交申請(qǐng)，然后做一份語(yǔ)言與性格測(cè)試。組委會(huì)認(rèn)為合適后，依據(jù)申請(qǐng)人的性格分配崗位。成功入選者要接受線上和線下培訓(xùn)，涵蓋賽事流程、安全知識(shí)、服務(wù)規(guī)范、設(shè)備使用等多方面。

巴黎奧運(yùn)會(huì)結(jié)束后，倪金城收到了國(guó)際奧委會(huì)主席巴赫和2024巴黎奧組會(huì)主席埃斯坦蓋共同簽署的感謝信，感謝他為奧運(yùn)會(huì)成功舉辦做出的貢獻(xiàn)。

巴黎有多名像倪金城這樣的華僑華人幸運(yùn)兒。他們和其他志愿者一起，服務(wù)遍及40個(gè)奧運(yùn)場(chǎng)館，還參與奧運(yùn)會(huì)關(guān)鍵場(chǎng)地的服務(wù)當(dāng)中，比如媒體中心、運(yùn)動(dòng)員村、訓(xùn)練設(shè)施、火車(chē)站、機(jī)場(chǎng)等。倪金城是法國(guó)總理府下轄?wèi)?zhàn)略與展望總署高級(jí)專家，在僑界和學(xué)界都比較活躍，“我不想錯(cuò)過(guò)這百年一遇的機(jī)會(huì)，希望親身參與巴黎奧運(yùn)會(huì)，不能做一名運(yùn)動(dòng)員，就做志愿者?！?/p>

倪金城表示：“招募志愿者以及培訓(xùn)的時(shí)候，強(qiáng)調(diào)志愿者是奧運(yùn)會(huì)的臉龐，是靈魂，是最偉大的存在。想想自己成為奧運(yùn)會(huì)的臉龐和靈魂，還是自豪的?！?/p>

“只有以一種不計(jì)回報(bào)的付出心態(tài)，才能勝任志愿者這個(gè)崗位。”在倪金城的觀念里，志愿者是一種主動(dòng)選擇，篩選出那些“付出型人格”的人。志愿者的工作瑣碎，有時(shí)需要大量情緒勞動(dòng)，或者承受枯燥。比如，當(dāng)一枚“人形站牌”，站在路口2小時(shí)。

此前，倪金城經(jīng)常作為組織方，招募一些志愿者來(lái)幫忙籌辦會(huì)議和活動(dòng)。他成為一名志愿者后，每天5點(diǎn)起床，搭乘奧運(yùn)班車(chē)前往郊區(qū)的高爾夫球場(chǎng)，日常主要工作之一是在入口處檢票和接待問(wèn)詢。他既無(wú)法接觸運(yùn)動(dòng)員，也看不到精彩的比賽，高爾夫這類在中國(guó)相對(duì)冷門(mén)的項(xiàng)目，對(duì)志愿者的“精神鼓勵(lì)”似乎也少了一些。

在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，倪金城也感受到一種渺小。光是他所在的高爾夫球館，就有799名志愿者。有時(shí)候他在想，某些崗位是否一定必要，“如果沒(méi)有的話，是不是也辦得下去？”高爾夫球場(chǎng)內(nèi)，有志愿者是專門(mén)引導(dǎo)觀眾不要走上草坪，可絕大部分觀眾都不會(huì)主動(dòng)往草坪走，“當(dāng)然，有志愿者在，可能讓大家覺(jué)得體驗(yàn)更好?！?/p>

“ 你們只是來(lái)服務(wù)他人，不用取悅他人”，社交媒體上，有志愿者記錄下培訓(xùn)官說(shuō)的這句話。奧運(yùn)期間，法國(guó)前總理讓·卡斯泰也成為地鐵五號(hào)線上的一名志愿者，負(fù)責(zé)引導(dǎo)人流，維護(hù)站臺(tái)秩序。對(duì)于巴黎民眾，盛會(huì)固然美好，但是生活也很重要。

武晨曦 文化交流的使者

武晨曦的手機(jī)相冊(cè)里裝滿了關(guān)于巴黎奧運(yùn)的回憶。這趟“奇遇記”般的旅程，給她留下了永難忘懷的記憶。去年12月，武晨曦收到巴黎奧運(yùn)會(huì)志愿者錄取郵件，入選巴黎奧運(yùn)村交通協(xié)管員，“那天晚上，我是笑著睡著的”。每天，幾乎天剛蒙蒙亮?xí)r，武晨曦就要出發(fā)前往工作場(chǎng)地。巴黎奧運(yùn)村交通協(xié)管員的主要工作是為運(yùn)動(dòng)員和教練員傳達(dá)車(chē)輛信息，引導(dǎo)他們抵達(dá)乘車(chē)地點(diǎn)，順利乘坐往返于奧運(yùn)村和比賽場(chǎng)館或訓(xùn)練場(chǎng)館之間的大轎車(chē)。

雖然每天都要完成大量重復(fù)性的日常工作，武晨曦也能忙中取樂(lè)。來(lái)自巴西、澳大利亞、土耳其等國(guó)家的運(yùn)動(dòng)員喜歡攜帶便攜式音響設(shè)備。他們等車(chē)的時(shí)候，或一起聽(tīng)歌，或跟著韻律擺動(dòng)身體，成為巴黎奧運(yùn)村一景。

從“進(jìn)村”那天起，武晨曦就頻繁通過(guò)手機(jī)記錄奧運(yùn)村里的趣事?！皧W運(yùn)志愿者都吃啥？”“各國(guó)運(yùn)動(dòng)員住的樓都長(zhǎng)啥樣？”“奧運(yùn)村宿舍里有什么？”……她以視頻博主的形式帶領(lǐng)網(wǎng)友們“云”逛奧運(yùn)村，并配上生動(dòng)有趣的解說(shuō)。

賽場(chǎng)上沉穩(wěn)自信的中國(guó)運(yùn)動(dòng)員，在武晨曦的鏡頭中更顯松弛、開(kāi)朗——網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)員鄭欽文笑容燦爛；乒乓球運(yùn)動(dòng)員孫穎莎、王楚欽場(chǎng)外與志愿者們合影；跳水運(yùn)動(dòng)員全紅嬋面對(duì)鏡頭，表情萌萌噠……眾多精彩畫(huà)面，吸引了不少體育迷在武晨曦的抖音評(píng)論區(qū)，為各自喜歡的運(yùn)動(dòng)員加油助威。

“請(qǐng)問(wèn)您有奧運(yùn)徽章嗎？”這是武晨曦在巴黎奧運(yùn)村聽(tīng)到最多的一句話。奧運(yùn)主題徽章是奧運(yùn)文化的一部分，人們像集郵一樣收集奧運(yùn)主題徽章，大家在奧運(yùn)村里經(jīng)常交換奧運(yùn)主題徽章。于是，武晨曦專門(mén)拍攝了一則視頻，展示自己與各國(guó)運(yùn)動(dòng)員、志愿者交換徽章的“戰(zhàn)果”。其中，一枚印著奧運(yùn)五環(huán)圖案的愛(ài)心徽章十分奪目?！斑@是國(guó)際奧委會(huì)主席巴赫在奧運(yùn)村時(shí)給我們的，拿到手的那一刻真的特別開(kāi)心！”

奧運(yùn)會(huì)是全世界人民友好交流的大聚會(huì)。武晨曦與外國(guó)友人的跨國(guó)友誼也在友好相處、真誠(chéng)交流中深化。在巴黎奧運(yùn)村，武晨曦曾偶遇一位新西蘭教練員。閑聊之間，她和對(duì)方分享了自己在新西蘭奧克蘭大學(xué)的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，兩人相談甚歡，“我還向他推薦了很多中國(guó)的城市，邀請(qǐng)他奧運(yùn)會(huì)結(jié)束后去中國(guó)旅游”。

辛藝 見(jiàn)識(shí)人生百味

志愿者辛藝的工作是協(xié)助網(wǎng)球球員和媒體對(duì)接采訪。短短兩周的時(shí)間里，網(wǎng)球館混采區(qū)志愿者辛藝見(jiàn)證了采訪鄭欽文的媒體從個(gè)位數(shù)變成五十多家。比賽時(shí)，辛藝和同伴緊盯監(jiān)測(cè)器畫(huà)面，臨近賽事結(jié)束，志愿者需要?jiǎng)澐謪^(qū)域，預(yù)測(cè)采訪選手的記者數(shù)量，預(yù)留相應(yīng)的位置。

半決賽鄭欽文贏下斯瓦泰克后，在混采區(qū)出現(xiàn)了更多“新面孔”，每一個(gè)坑位都擠滿記者，每位記者只有90秒的提問(wèn)機(jī)會(huì)。辛藝舉著一只托盤(pán)，蹲在鄭欽文的話筒旁，上面放滿了各國(guó)記者的錄音筆。

網(wǎng)球女單決賽后，志愿者組長(zhǎng)為大家爭(zhēng)取到和鄭欽文的合影機(jī)會(huì)。合影前，組員們紛紛自覺(jué)把中間位置讓給了和鄭欽文同國(guó)籍的志愿者辛藝。被鄭欽文摟入懷里合照的那一刻，辛藝內(nèi)心的想法是“十幾天的辛苦工作，值了”。

在奧運(yùn)比賽中，觀眾可以是最振奮的存在，也可以是最殘酷的：運(yùn)動(dòng)員得分了，會(huì)有大量的歡呼聲，失誤了，聲音瞬間降低，夾雜著嘆息。關(guān)注度對(duì)運(yùn)動(dòng)員是一種壓力。辛藝每天看到的鄭欽文，不是在比賽就是在訓(xùn)練，真正放松下來(lái)的時(shí)刻是在采訪結(jié)束后——所有人的“下班時(shí)間”。

有位志愿者送給鄭欽文一枚奧運(yùn)徽章，這是奧運(yùn)會(huì)期間大家表達(dá)友誼的方式。鄭欽文笑著說(shuō)：“對(duì)哦，我還一個(gè)都沒(méi)有收集到！”合影完畢，鄭欽文又湊過(guò)來(lái)問(wèn)：“你們還有沒(méi)有別的徽章啊？”那位志愿者趕忙把自己徽章包遞給鄭欽文，“你隨便挑！”鄭欽文開(kāi)心地挑選起來(lái)，順手給她簽了名。

十幾平方米的采訪區(qū)，每天同時(shí)混雜了贏者的歡笑與輸者的失落。有外國(guó)球員哭得幾乎說(shuō)不出話來(lái)，“但他們還是不敢拒絕媒體采訪，因?yàn)檫@可能也會(huì)被寫(xiě)到稿子里?！边@時(shí)候，只能由志愿者出面與記者們協(xié)商。

“關(guān)注度沒(méi)有那么高時(shí)，運(yùn)動(dòng)員的心理包袱少點(diǎn)”，辛藝感覺(jué)，和女單相比，中國(guó)隊(duì)在混雙和男單的采訪氛圍輕松很多。男子單打比賽輸了后，張之臻在接受采訪中失落地表示自己要負(fù)全責(zé)，說(shuō)了一堆消極的話。有記者問(wèn)：“這場(chǎng)比賽有沒(méi)有積極一點(diǎn)的收獲？”“沒(méi)有，積極不了?！睆堉榛貞?yīng)干脆，引得現(xiàn)場(chǎng)一陣輕笑。

志愿者工作讓辛藝見(jiàn)到了運(yùn)動(dòng)員們最真實(shí)的一面。面對(duì)勝負(fù)，每個(gè)人都有不同的情緒，這讓自己也體驗(yàn)到了人生的百味，算是這段志愿者經(jīng)歷最大的收獲。

○責(zé)編 陶莽