讓企業(yè)基層管理人員績效考核“活”起來

在全球市場競爭加劇的背景下，企業(yè)必須加快改革步伐，以尋求新的生存與發(fā)展機(jī)遇。為此，優(yōu)化管理策略、增強(qiáng)市場競爭力至關(guān)重要。在眾多管理工具中，績效考核系統(tǒng)尤為關(guān)鍵。目前，許多公司仍在實(shí)行傳統(tǒng)的行政級(jí)別工資管理制度，常使員工收入與工作量和貢獻(xiàn)度不相符，績效考核的實(shí)質(zhì)作用未能充分體現(xiàn)。

以筆者所在的電力企業(yè)為例，物資管理工作對公司的資金流和供應(yīng)鏈效率具有直接影響，然而，目前公司對物資管理崗位的績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng)尚不完善。缺乏有效的績效考核可能導(dǎo)致資源浪費(fèi)、庫存積壓或供應(yīng)中斷，進(jìn)而影響公司的盈利能力。此外，物資管理部門的員工往往缺乏明確的工作目標(biāo)和成果反饋，嚴(yán)重影響了員工的工作積極性。因此，創(chuàng)新管理、有效利用績效考核工具提升管理效率，已成為公司亟須解決的問題。在此背景下，探討如何優(yōu)化績效考核機(jī)制，特別是針對難以量化指標(biāo)的管理崗位進(jìn)行合理評價(jià)和激勵(lì)，顯得尤為重要。

公司基層管理人員的績效考核現(xiàn)狀

缺乏正確認(rèn)識(shí)。公司在對基層管理人員進(jìn)行績效考核時(shí)，面臨一個(gè)明顯問題：對考核的認(rèn)知不夠全面和正確?？冃Э己俗鳛橐环N管理工具，遭到不少資深員工的誤解，他們誤認(rèn)為這表示對他們工作的不信任，甚至視為對管理職能的干涉，因而在考核中顯得消極且配合度不高。同時(shí)，一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)未能深刻認(rèn)識(shí)到績效考核對公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的推動(dòng)作用，他們更偏向于追求產(chǎn)品的增加和項(xiàng)目的推進(jìn)，著眼于短期利益，卻忽略了績效考核在實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)中的基礎(chǔ)作用。這種認(rèn)識(shí)的不足直接影響了績效考核制度的有效實(shí)施，甚至可能妨礙公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。故而，提升對績效考核重要性的認(rèn)識(shí)，對于優(yōu)化管理、提升團(tuán)隊(duì)效率至關(guān)重要。

制度體系不夠健全。公司在對基層管理人員進(jìn)行績效考核時(shí)，常面臨制度體系不健全的問題，這影響了考核的有效執(zhí)行和結(jié)果。盡管一些企業(yè)已意識(shí)到績效考核的重要性，但執(zhí)行機(jī)制不健全使得考核多流于形式，其結(jié)果也未得到有效利用，不能真實(shí)展現(xiàn)基層管理人員的實(shí)際工作狀況。這種做法不僅未能發(fā)揮績效考核的應(yīng)有作用，還增加了運(yùn)營成本，降低了管理效率和團(tuán)隊(duì)士氣。為提高績效考核的實(shí)效，企業(yè)需建立全面、嚴(yán)謹(jǐn)、公正的考核體系，保障考核的透明和公正，從而真實(shí)反映并提升基層管理效果。

績效指標(biāo)不合理。許多企業(yè)在對基層管理人員進(jìn)行績效考核時(shí)，普遍存在一個(gè)問題：績效指標(biāo)的設(shè)置往往不合理，缺乏科學(xué)性和系統(tǒng)性。合理的績效指標(biāo)應(yīng)涵蓋工作的質(zhì)量、數(shù)量、態(tài)度及能力等幾方面，這是確保考核有效性的基石。但目前，一些企業(yè)在設(shè)定績效指標(biāo)時(shí)，主要依賴高層管理者的主觀經(jīng)驗(yàn)和偏好，而非基于詳盡的數(shù)據(jù)分析或科學(xué)方法。這易導(dǎo)致績效指標(biāo)與實(shí)際工作要求脫節(jié)，無法真實(shí)反映員工表現(xiàn)，影響考核的公正性和激勵(lì)作用。同時(shí)，若指標(biāo)設(shè)計(jì)缺乏前瞻性和創(chuàng)新性，也難以挖掘員工潛力和創(chuàng)造力，從而制約組織的整體進(jìn)步。

缺乏完善的反饋機(jī)制。在眾多企業(yè)中，盡管已實(shí)施基層管理人員的績效考核，但往往缺少一個(gè)有效的反饋機(jī)制，這限制了考核的真正效果。一個(gè)健全的反饋機(jī)制對于確?？己说臏?zhǔn)確性和提高工作效率至關(guān)重要，它不僅能讓員工及時(shí)了解自己的表現(xiàn)，還能對考核結(jié)果提出反饋，幫助領(lǐng)導(dǎo)層了解基層的實(shí)際情況。缺少這一機(jī)制，員工會(huì)感到自己的聲音被忽略，也阻礙了管理層對基層實(shí)際情況的了解，從而影響整個(gè)組織的決策效果。

公司基層管理人員績效考核問題的優(yōu)化策略

強(qiáng)化管理認(rèn)識(shí)。要全面提升績效考核效果，首要任務(wù)是增強(qiáng)管理層及員工對其重要性的認(rèn)知。需明確傳達(dá)考核目標(biāo)及其在推動(dòng)企業(yè)發(fā)展中的作用，以激發(fā)基層管理人員的工作熱情，并引導(dǎo)他們樹立正確的工作態(tài)度。員工應(yīng)能識(shí)別并改進(jìn)工作不足，有針對性地提升個(gè)人能力，從而推動(dòng)自身與公司共同成長。同時(shí)，基層管理人員需更新管理理念，與公司整體思想保持一致，確?？冃Э己瞬粌H是評價(jià)工具，更是成為推動(dòng)員工發(fā)展、提升組織效能的重要機(jī)制。

構(gòu)建績效管理體系。構(gòu)建健全的績效管理體系對確?？冃Э己擞行苑浅Ｖ匾９緫?yīng)建立完善的績效考核制度規(guī)范，并確保這些規(guī)范有明確的法律依據(jù)和實(shí)踐指南，以便在整個(gè)組織中統(tǒng)一理解和執(zhí)行。管理層需深入分析經(jīng)營狀況和戰(zhàn)略方向，據(jù)此制定科學(xué)合理的制度。規(guī)范應(yīng)全面覆蓋績效考核各個(gè)環(huán)節(jié)，為基層管理人員提供明確指導(dǎo)。同時(shí)，制度需隨考核方案、管理實(shí)踐及戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整而優(yōu)化，以提高其適應(yīng)性和實(shí)用性。另外，公司應(yīng)優(yōu)化績效考核反饋機(jī)制，增強(qiáng)其功能性和實(shí)時(shí)性，通過加大信息技術(shù)投資，引進(jìn)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和考核軟件，確?？己私Y(jié)果準(zhǔn)確傳遞和實(shí)時(shí)更新，為決策提供數(shù)據(jù)支持。最后，提升考核參與者能力也至關(guān)重要，包括提高專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，以更好地應(yīng)對考核問題，確?？冃Ч芾眢w系既理論完善又實(shí)操有效，推動(dòng)公司與員工共同發(fā)展。

科學(xué)設(shè)計(jì)績效指標(biāo)。設(shè)計(jì)科學(xué)的績效指標(biāo)是提升考核效果的關(guān)鍵，這需要一系列措施來確保考核的公正性和透明度。首先，制定績效指標(biāo)應(yīng)通過與基層管理人員的協(xié)商來完成，確保他們對指標(biāo)有認(rèn)同感，這不僅提升了他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的動(dòng)力，也增強(qiáng)了對考核過程的信任。其次，考核過程應(yīng)以具體數(shù)據(jù)為支撐，這種基于數(shù)據(jù)的評估方法可以提高透明度，確保公平性得以體現(xiàn)。進(jìn)一步地，公開展示業(yè)績結(jié)果可以增強(qiáng)透明度，并對其他員工產(chǎn)生激勵(lì)作用。最后，建立一個(gè)系統(tǒng)的反饋渠道，允許員工對考核結(jié)果提出疑問并獲得解答。尤其是通過面談等直接對話方式，可以及時(shí)解決員工的疑慮，確?？己说墓院屯该鞫?。

提高績效考核的有效性。提升績效考核的有效性關(guān)鍵在于實(shí)施差異化的考核標(biāo)準(zhǔn)，確保這些標(biāo)準(zhǔn)能夠滿足不同部門和職位的特定需求。定制考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)結(jié)合部門職能和員工職位要求，以精確反映員工在具體職務(wù)上的表現(xiàn)和成果，提高評價(jià)的準(zhǔn)確性，并增強(qiáng)員工對考核公正性的信任。此外，績效考核的有效實(shí)施還需要高層與基層管理人員之間的良好溝通，確?？己擞?jì)劃的適應(yīng)性?；鶎庸芾砣藛T應(yīng)全面反映自身的實(shí)際工作情況，并清楚理解公司的績效目標(biāo)和戰(zhàn)略方向。通過這樣的考核機(jī)制，可以有效激發(fā)員工的工作熱情，促使他們更加積極地投入本職工作，進(jìn)而推動(dòng)公司的整體發(fā)展。

在如今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，公司的成功依賴于高效的管理和員工的表現(xiàn)。基層管理人員作為公司運(yùn)營的關(guān)鍵，其績效考核不僅影響個(gè)人職業(yè)發(fā)展，也直接關(guān)系到公司的整體業(yè)績。若績效考核體系設(shè)計(jì)不當(dāng)或執(zhí)行不力，可能會(huì)導(dǎo)致管理效率低下，甚至引發(fā)員工的不滿和抵觸。因此，通過優(yōu)化績效考核機(jī)制，科學(xué)設(shè)置考核標(biāo)準(zhǔn)，建立合理的反饋制度，可以提升管理效率，激發(fā)員工潛力，促進(jìn)公司文化建設(shè)，并為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。