基于新媒體平臺的高校資助育人工作實施策略探討

摘要：隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，新媒體作為一種全新的傳播方式，已經(jīng)深刻改變了人們的生產(chǎn)、生活和思維方式。在新媒體環(huán)境下，高校資助育人工作也面臨著許多新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。為了更好地發(fā)揮資助育人工作的作用，提高其效率和效果，有必要探索新媒體平臺在高校資助育人工作中的應(yīng)用和實施策略。文章研究發(fā)現(xiàn)，新媒體平臺具有信息傳播速度快、范圍廣、互動性強(qiáng)、個性化定制以及數(shù)據(jù)收集和分析能力強(qiáng)等特點，利用新媒體平臺可以有效進(jìn)行資助政策宣傳，讓學(xué)生及時了解和掌握資助政策；利用新媒體平臺開展資助項目申請和審批，可以提高工作效率，減少人為錯誤；利用新媒體平臺便于對資助對象進(jìn)行管理和跟蹤，確保資助工作的順利進(jìn)行；最后，利用新媒體平臺可以進(jìn)行資助效果評估和反饋，為資助政策的制定和調(diào)整提供依據(jù)。要想充分發(fā)揮新媒體平臺在高校資助育人工作中的作用，需要提供精準(zhǔn)定位及個性服務(wù)；實現(xiàn)融合傳播，深化影響；保證信息透明，公正公開；促使互動交流，共同成長。只有這樣，才能確保新媒體平臺在高校資助育人工作中發(fā)揮最大效益，實現(xiàn)資助工作的信息化、智能化和個性化，進(jìn)一步提升高校資助育人工作的質(zhì)量和效果。

關(guān)鍵詞：新媒體平臺；高校；資助育人；應(yīng)用；策略

中圖分類號：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2024）11-0147-03

課題項目：本論文為2022年度山西省高校思想政治教育研究會研究課題“高校‘三全育人’的實現(xiàn)路徑和保障機(jī)制研究”成果，項目編號：SYH2022—019

隨著新媒體的飛速發(fā)展，其在教育領(lǐng)域尤其是在高校資助育人工作中的應(yīng)用日益廣泛。我國高度重視高校資助育人工作，出臺了一系列政策文件，如《關(guān)于進(jìn)一步落實高等教育學(xué)生資助政策的通知》等，明確提出要充分利用新媒體平臺，創(chuàng)新資助育人工作方式，提高資助育人工作實效[1]。

新媒體平臺具有信息傳播迅速、互動性強(qiáng)、覆蓋面廣等特點，為高校育人工作提供了新的機(jī)遇。一方面，高?？梢岳眯旅襟w平臺廣泛宣傳國家資助政策，使更多學(xué)生了解并享受到國家提供的資助；另一方面，高?？梢酝ㄟ^新媒體平臺進(jìn)行在線咨詢、答疑解惑，為學(xué)生提供更加便捷、高效的服務(wù)。

總之，在新媒體時代，高校資助育人工作應(yīng)緊跟時代潮流，充分利用新媒體平臺的優(yōu)勢，創(chuàng)新工作方式，提高工作實效。

一、新媒體平臺上高校資助育人工作的特點

（一）新媒體平臺的信息傳播速度和范圍

新媒體平臺的信息傳播速度和傳播范圍優(yōu)勢可以通過數(shù)據(jù)進(jìn)一步印證。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第53次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，截至2023年12月，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模已達(dá)10.92億人，其中社交媒體用戶也超過10億人，以微博、微信、抖音等為代表的新媒體平臺已經(jīng)成為年輕人獲取信息、溝通交流的主要渠道。

以高校發(fā)布資助政策為例，一項研究表明，通過新媒體平臺發(fā)布的資助政策信息，平均每條信息的轉(zhuǎn)發(fā)量達(dá)到500次以上，其中部分熱門信息甚至可以達(dá)到上萬次轉(zhuǎn)發(fā)，充分展示了新媒體平臺在信息傳播速度和范圍方面的優(yōu)勢[2]。

此外，新媒體平臺的互動性強(qiáng)，用戶不僅可以獲取信息，還可以發(fā)表評論、分享心得，為高校資助育人工作提供良好的互動環(huán)境。一項針對大學(xué)生社交媒體使用情況的調(diào)查顯示，超過90%的受訪者表示，在社交媒體平臺關(guān)注了高校的官方賬號，并通過這些賬號參與了高校組織的各種活動[2]。

新媒體平臺在信息傳播速度、范圍和互動性方面的優(yōu)勢，為高校資助育人工作提供了有力支持。

（二）新媒體平臺的數(shù)據(jù)收集和分析能力

高校資助育人工作可以充分利用新媒體平臺強(qiáng)大的數(shù)據(jù)收集和分析能力，為資助政策的制定和實施提供有力支持。

首先，平臺可以收集學(xué)生的基本信息、學(xué)習(xí)情況、家庭背景等數(shù)據(jù)。通過數(shù)據(jù)挖掘和分析，了解學(xué)生的實際需求和問題所在，為制定針對性的資助政策提供依據(jù)。例如，通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，部分地區(qū)學(xué)生的心理健康問題較為突出，就可以在資助政策中加大對心理健康教育的投入力度。

其次，平臺還可以收集和分析學(xué)生參與資助活動的反饋和成果，以便及時調(diào)整和優(yōu)化資助措施，通過分析學(xué)生參與勤工儉學(xué)的情況，可以了解到哪些崗位更受學(xué)生歡迎，哪些崗位需要調(diào)整，從而提高勤工儉學(xué)工作質(zhì)量和效果。

二、新媒體平臺在高校資助育人工作中的具體應(yīng)用

（一）利用新媒體平臺進(jìn)行資助政策宣傳

在高校資助育人工作中，新媒體平臺作為一種極具影響力的宣傳工具，其作用不容忽視[4]。通過新媒體平臺，可以將資助政策以更生動、更貼近學(xué)生的方式呈現(xiàn)出來，讓更多學(xué)生了解并受益于這些政策。例如，可以在微信公眾號、微博、抖音等平臺上發(fā)布資助政策的詳細(xì)信息，包括資助金額、申請條件、申請流程等，還可以通過圖文、視頻等形式，讓學(xué)生更加直觀地了解這些政策。此外，還可以利用新媒體平臺的互動性，鼓勵學(xué)生提問、留言，從而進(jìn)一步加深學(xué)生對資助政策的理解。利用新媒體平臺進(jìn)行資助政策宣傳，不僅能夠擴(kuò)大宣傳的覆蓋面，還能使資助政策更加貼近學(xué)生，更有利于學(xué)生從中受益。

（二）利用新媒體平臺開展資助項目申請和審批

通過新媒體平臺，學(xué)生可以在線提交資助申請，包括填寫申請表格、上傳相關(guān)材料等，能夠簡化申請流程，使申請更加便捷、高效。同時，教師和評審人員也可以通過新媒體平臺對學(xué)生的申請進(jìn)行在線審批，不僅提高了審批效率，還使審批過程更加公開、透明。此外，新媒體平臺還可以用于發(fā)布資助項目的進(jìn)展情況和結(jié)果，使學(xué)生能夠及時了解項目動態(tài)，使資助項目更加公開、透明，更有利于保障學(xué)生權(quán)益[5]。

（三）利用新媒體平臺進(jìn)行資助對象管理和跟蹤

高校通過新媒體平臺，建立一個完整的資助對象信息庫，方便對資助對象的信息進(jìn)行實時更新和管理。例如，高?？梢酝ㄟ^新媒體平臺對學(xué)生的申請材料、受助情況等信息進(jìn)行整理和歸檔，以便隨時查閱。此外，新媒體平臺還可以用于對資助對象的學(xué)業(yè)、生活等情況進(jìn)行跟蹤，以便及時了解學(xué)生需求和反饋，為學(xué)生提供更加精準(zhǔn)和個性化的資助服務(wù)[6]。同時，新媒體平臺還可以用于對資助對象進(jìn)行定期調(diào)查和評估，進(jìn)一步優(yōu)化資助策略，使資助工作更加精準(zhǔn)和個性化，更有利于資助對象的成長和發(fā)展。

（四）利用新媒體平臺進(jìn)行資助效果評估和反饋

高校通過新媒體平臺，可以對資助項目的實施效果進(jìn)行實時監(jiān)測和評估，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整，如高校可以通過新媒體平臺收集資助對象的學(xué)習(xí)成績、就業(yè)情況等信息，對資助效果進(jìn)行量化評估。同時，新媒體平臺還可以用于收集資助對象的反饋和建議，了解學(xué)生對資助項目的看法和需求，以便進(jìn)一步優(yōu)化資助項目。新媒體平臺還可以用于對資助效果的公示和分享，讓更多人了解資助項目的成果和經(jīng)驗，不僅提高了評估的效率和準(zhǔn)確度，還使資助工作更加透明和有說服力，更有利于高校資助育人工作的持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展[7]。

三、基于新媒體平臺的高校資助育人工作實施策略

（一）精準(zhǔn)定位，個性服務(wù)

面對高校資助育人工作的復(fù)雜性與多樣性，精準(zhǔn)定位和個性服務(wù)顯得尤為重要，要求高校在新媒體平臺上不僅要廣泛覆蓋，還要細(xì)分受眾，針對不同經(jīng)濟(jì)條件、不同成長背景的學(xué)生提供量身定制的幫助[8]。

例如，對于家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生，可以通過線上調(diào)查問卷的方式，精準(zhǔn)識別他們的需求，提供獎學(xué)金、助學(xué)金等信息，甚至推薦兼職工作、實習(xí)機(jī)會；對于學(xué)業(yè)有困難的學(xué)生，可以開設(shè)在線輔導(dǎo)課程，提供學(xué)習(xí)資源和答疑服務(wù)；對于心理壓力大的學(xué)生，可以提供在線心理咨詢，以文字、語音或視頻的形式溝通，保護(hù)學(xué)生隱私的同時，幫助學(xué)生化解心理問題[9]。

通過精準(zhǔn)定位和個性服務(wù)，新媒體平臺能夠?qū)崿F(xiàn)高校資助育人工作的精細(xì)化管理，使每個學(xué)生都能得到最合適、最及時的關(guān)懷與支持[10]。

（二）融合傳播，深化影響

融合傳播是新媒體時代的重要特征，也是高校資助育人工作的必然選擇。在這個信息爆炸的時代，單一的傳播方式已經(jīng)無法滿足學(xué)生多樣化的需求[11]。因此，高校需要利用新媒體平臺的特性，將文字、圖片、音頻、視頻等多種傳播方式融合在一起，打造一個全方位、多角度、深層次的傳播矩陣。如在宣傳資助政策時，可以通過圖文并茂的方式，讓政策內(nèi)容和申請流程一目了然；在分享勵志故事時，可以通過音頻和視頻的形式，讓學(xué)生更真實地感受到故事中的情感和力量。這些方式不僅可以提高信息的傳播效率，還可以增強(qiáng)信息的影響力和感染力，使高校資助育人工作深入人心。

（三）信息透明，公正公開

信息透明和公正公開是高校資助育人工作的生命線。在新媒體平臺上，高校需要將資助工作的所有信息公之于眾，讓學(xué)生和家長能夠隨時查詢和了解，不僅包括資助政策的全文，還包括政策的解讀、申請的條件、評審的流程、結(jié)果的公布等所有信息[12]。同時，高校還需要確保信息的公正性和公開性，讓每一個學(xué)生都能在公平、公正的環(huán)境中享受資助，如在公布評審結(jié)果時，可以采用匿名的方式，在保護(hù)學(xué)生隱私的同時，確保結(jié)果的公正性。通過信息透明和公正公開，高校資助育人工作將更加可信、可親，也更能激發(fā)學(xué)生的積極性和參與感[13]。

（四）互動交流，共同成長

在新媒體平臺上，高校資助育人工作的另一重要策略是促進(jìn)學(xué)生之間的互動交流，實現(xiàn)共同成長[14]。互動交流不僅能夠增強(qiáng)學(xué)生的參與感和歸屬感，還能激發(fā)學(xué)生的思考和創(chuàng)新能力。高?？梢酝ㄟ^新媒體平臺，組織各種形式的互動活動，如在線討論、主題辯論、小組分享等，讓學(xué)生在交流中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中交流。此外，高校還可以利用新媒體平臺的特性，搭建一個學(xué)生與教師、學(xué)生與學(xué)校、學(xué)生與社會之間的溝通橋梁，讓學(xué)生在互動中得到更多的指導(dǎo)和支持。同時，高校還應(yīng)該鼓勵學(xué)生自主組織和參與公益活動，通過實踐鍛煉自己的能力和素質(zhì)，在實現(xiàn)自我價值的同時，也為社會作出貢獻(xiàn)。

通過這樣的互動交流，高校資助育人工作將更加生動活潑，更能激發(fā)學(xué)生的積極性和創(chuàng)造力，幫助他們實現(xiàn)全面發(fā)展[15]。

四、結(jié)語

新媒體平臺為高校資助育人工作提供了廣闊的空間和無限的可能，通過多元化應(yīng)用、精準(zhǔn)定位、融合傳播、信息透明和互動交流等策略，高校資助育人工作可以更加高效、公平地開展。然而，也應(yīng)意識到，新媒體平臺并非萬能，只是高校資助育人工作的一個工具，真正重要的是如何利用這個工具，如何將它與高校資助育人工作的實際情況相結(jié)合，以達(dá)到最佳的效果。因此，未來高校資助育人工作的探索和實踐，還需要不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新，以適應(yīng)新媒體時代的發(fā)展和需求。

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作者簡介 鞏文娟，講師，山西中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)生處副處長，研究方向：思想政治教育。