對財務(wù)共享中心智能化轉(zhuǎn)型的探討

摘 要：加強(qiáng)財務(wù)共享中心的智能化轉(zhuǎn)型建設(shè)，既可以降低人力成本，也可以提高財務(wù)管理效率，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)競爭力的提升，企業(yè)在經(jīng)營中，應(yīng)當(dāng)認(rèn)識財務(wù)共享中心智能化建設(shè)的重要意義。因此，為了更好地推動企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，本文分別從信息技術(shù)、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)開發(fā)利用、資金管理、應(yīng)收賬款、人員素質(zhì)等方面詳細(xì)探討了企業(yè)財務(wù)共享中心智能化轉(zhuǎn)型建設(shè)存在的阻礙和具體的優(yōu)化措施。

關(guān)鍵詞：財務(wù)共享中心；智能化；意義；阻礙；措施

所謂財務(wù)共享中心是指企業(yè)財務(wù)部門將核算、資金收支、業(yè)務(wù)部門相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行集中的管控，既方便財務(wù)人員收集、處理相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，又提高會計信息在內(nèi)部傳遞與流轉(zhuǎn)的速度，使企業(yè)制定的各項(xiàng)制度通過財務(wù)共享模式得以順利實(shí)施。實(shí)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型發(fā)展是企業(yè)財務(wù)共享中心發(fā)展的必然趨勢，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化數(shù)字化發(fā)展的重要內(nèi)容，企業(yè)應(yīng)當(dāng)詳細(xì)分析財務(wù)共享中心智能化轉(zhuǎn)型建設(shè)存在的阻礙，進(jìn)而探討具體的建設(shè)措施，以切實(shí)提高智能化建設(shè)水平。

一、推動財務(wù)共享中心智能化轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要

意義

（一）降低財務(wù)人力成本

推動財務(wù)共享中心的智能化發(fā)展，對于降低企業(yè)的財務(wù)人力成本起到了重要的促進(jìn)作用。隨著企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展，財務(wù)管理內(nèi)容和職能作用也發(fā)生了一定的變化，財務(wù)管理變得越發(fā)精細(xì)化，使得企業(yè)需要投入更多的人力成本開展工作。但是隨著財務(wù)共享中心的智能化發(fā)展，使得各項(xiàng)財務(wù)工作都朝著智能化和自動化的方向發(fā)展，部分基礎(chǔ)性重復(fù)性的工作逐漸實(shí)現(xiàn)自動化實(shí)施，減少了財務(wù)人員的工作量，進(jìn)而降低了企業(yè)的人力成本[1]。

（二）提高財務(wù)管理水平

做好財務(wù)共享中心的智能化發(fā)展，對于促進(jìn)企業(yè)財務(wù)管理水平的提升也起到了重要作用。因?yàn)榧訌?qiáng)財務(wù)共享的智能化發(fā)展，可以為企業(yè)的財務(wù)工作和其他業(yè)務(wù)工作提供各種智能化的服務(wù)，例如提供數(shù)據(jù)賦能服務(wù)和預(yù)測分析服務(wù)等，幫助企業(yè)制定和優(yōu)化當(dāng)前的管理內(nèi)容，提高管理效率。例如，隨著智能化發(fā)展，能夠幫助企業(yè)做好財務(wù)管理流程的分析和優(yōu)化工作，使得財務(wù)管理效率更高，職能作用更加明顯。

（三）提高業(yè)務(wù)管理水平

推動財務(wù)共享中心的智能化發(fā)展，能夠提高企業(yè)的業(yè)務(wù)管理水平。財務(wù)共享模式下，財務(wù)工作和業(yè)務(wù)工作之間的關(guān)系越發(fā)密切，財務(wù)管理水平會直接影響前端業(yè)務(wù)的發(fā)展，而做好智能化轉(zhuǎn)型發(fā)展，可以提高企業(yè)資金管理的集中化水平，可以提高企業(yè)資源的利用效率，在促進(jìn)財務(wù)管理水平提升的同時，也可提高企業(yè)的整體管理水平。

（四）提高財務(wù)管控水平

做好財務(wù)共享的智能化轉(zhuǎn)型發(fā)展，能夠提高企業(yè)的數(shù)據(jù)整合水平，切實(shí)提高數(shù)據(jù)的采集、加工、分析和挖掘水平，能夠?yàn)槠髽I(yè)的財務(wù)工作提供更加全面可靠的參考信息，方便企業(yè)及時調(diào)整現(xiàn)有的管理策略，切實(shí)提高財務(wù)的管控水平，減少財務(wù)損失。

二、財務(wù)共享中心智能化轉(zhuǎn)型發(fā)展中存在的阻礙

（一）現(xiàn)有信息技術(shù)水平有待提高

企業(yè)在推動財務(wù)共享中心智能化轉(zhuǎn)型發(fā)展時，會受到現(xiàn)有信息技術(shù)水平及智能化設(shè)備水平的影響，進(jìn)而阻礙智能化轉(zhuǎn)型。智能化轉(zhuǎn)型發(fā)展要切實(shí)做好數(shù)據(jù)的有效應(yīng)用，提高數(shù)據(jù)的時效性和準(zhǔn)確性，但是目前許多企業(yè)的信息化水平并不高，未能引進(jìn)先進(jìn)的智能化設(shè)備，導(dǎo)致數(shù)據(jù)的傳輸和共享都受到了限制，進(jìn)而影響了數(shù)據(jù)的時效性和準(zhǔn)確性。

（二）業(yè)務(wù)流程規(guī)范性有待提高

之所以要做好財務(wù)共享中心的建設(shè)，是為了實(shí)現(xiàn)財務(wù)工作的集中化處理，提高財務(wù)管控水平，為此對于業(yè)務(wù)流程的規(guī)范性也提出了更高的要求。然而目前許多企業(yè)的業(yè)務(wù)流程還不夠規(guī)范，未能將財務(wù)共享理念融入業(yè)務(wù)流程制定和優(yōu)化工作中，影響了業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化發(fā)展，進(jìn)而阻礙了企業(yè)財務(wù)共享的智能化發(fā)展。例如，企業(yè)的費(fèi)用報銷流程不夠完善，報銷人員需要先在財務(wù)共享中心提出報銷申請，并上交相關(guān)資料，然后由機(jī)器人實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的上傳，但是報銷資料的審核依然需要人工開展，審批流程過于復(fù)雜，不利于促進(jìn)企業(yè)財務(wù)處理效率的提升。

（三）數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用水平有待提升

實(shí)現(xiàn)財務(wù)共享的智能化發(fā)展，主要是為了進(jìn)一步提高數(shù)據(jù)的整合水平，進(jìn)而為企業(yè)的發(fā)展提供可靠的數(shù)據(jù)。但是企業(yè)構(gòu)建財務(wù)共享模式，對于數(shù)據(jù)資源的開發(fā)利用水平并不高，未能做好各項(xiàng)數(shù)據(jù)的篩選，難以為企業(yè)提供更具價值的經(jīng)營數(shù)據(jù)[2]。例如，許多企業(yè)在進(jìn)行數(shù)據(jù)采集分析處理時，依然采用人工的模式，由綜合能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的財務(wù)人員負(fù)責(zé)財務(wù)數(shù)據(jù)的收集和分析，進(jìn)而整合出有價值的數(shù)據(jù)，但是整個過程需要花費(fèi)較多的時間，數(shù)據(jù)整合效率較低，而且數(shù)據(jù)分析的全面性也難以保證，會影響數(shù)據(jù)價值的最大化發(fā)揮。

（四）資金管理水平需提高

資金管理是企業(yè)財務(wù)管理的核心內(nèi)容，但是在開展財務(wù)共享管理時，許多企業(yè)的資金管理水平較低，并且過于分散，集中化水平不高。在構(gòu)建財務(wù)共享模式時，對企業(yè)采用分散的資金管理模式，未能將各個下屬單位和部門的資金進(jìn)行統(tǒng)一化管理和分配，導(dǎo)致企業(yè)不能掌握全面的資金使用情況，影響資金的合理分類，這不僅會影響資金效益的發(fā)揮，也會影響企業(yè)經(jīng)營活動的正常開展。例如，部分企業(yè)的下屬分支機(jī)構(gòu)財務(wù)賬戶是獨(dú)立設(shè)置的，機(jī)構(gòu)的資金并沒有受到企業(yè)總部的統(tǒng)一控制，導(dǎo)致資金在使用過程中極容易出現(xiàn)浪費(fèi)或者流失等問題，給企業(yè)帶來極大的經(jīng)濟(jì)損失。

（五）應(yīng)收賬款管理水平需提高

應(yīng)收賬款管理是企業(yè)財務(wù)管理的關(guān)鍵內(nèi)容，如果應(yīng)收賬款管理效率低下，將會給企業(yè)帶來資金損失的風(fēng)險，進(jìn)而阻礙企業(yè)的智能化發(fā)展。在傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式中，大部分企業(yè)在開展應(yīng)收賬款管理時，通常采用人工管理模式開展客戶授權(quán)和賬款催收工作，整個過程需要花費(fèi)較多的人力成本，而且操作流程過于復(fù)雜，數(shù)據(jù)處理難度大，進(jìn)而影響應(yīng)收賬款管理質(zhì)量的提升，導(dǎo)致企業(yè)大量資金得不到及時回籠。例如，在開展客戶授信工作時，許多工作人員未能充分利用財務(wù)共享中心的作用，未能做好客戶資質(zhì)信息的全面核查，未能做好客戶信用檔案的建設(shè)等，會增加授信的風(fēng)險，進(jìn)而引發(fā)應(yīng)收賬款風(fēng)險。因此在進(jìn)行財務(wù)共享中心智能化發(fā)展建設(shè)時，應(yīng)當(dāng)做好應(yīng)收賬款管理的智能化建設(shè)，以切實(shí)提高企業(yè)的財務(wù)管理水平。

（六）人員綜合素質(zhì)水平需提升

企業(yè)在推動財務(wù)共享中心智能化轉(zhuǎn)型發(fā)展時，會受到人員綜合素質(zhì)的限制。因?yàn)樵趯?shí)現(xiàn)財務(wù)共享發(fā)展以及智能化發(fā)展過程中，會進(jìn)一步細(xì)化現(xiàn)有的財務(wù)工作，也會對現(xiàn)有的財務(wù)工作崗位進(jìn)行合理的調(diào)整，同時，財務(wù)流程也需要重新梳理調(diào)整，因此對于財務(wù)人員的綜合素質(zhì)能力提出了更高的要求。然而當(dāng)前部分財務(wù)人員的學(xué)習(xí)能力較差，綜合素質(zhì)水平并不高，不能有效勝任新調(diào)整的工作崗位，影響了財務(wù)共享的智能化發(fā)展。此外，部分財務(wù)人員沒有全面地認(rèn)識財務(wù)共享智能化轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要意義，缺乏智能化發(fā)展的意識，未能做到積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的智能化技術(shù)，進(jìn)而阻礙了企業(yè)財務(wù)共享中心的智能化轉(zhuǎn)型。

三、推動財務(wù)共享中心智能化轉(zhuǎn)型發(fā)展的具體

措施

（一）加強(qiáng)對先進(jìn)信息技術(shù)的運(yùn)用

智能化發(fā)展對于信息技術(shù)水平要求較高，企業(yè)要進(jìn)一步引進(jìn)先進(jìn)的信息技術(shù)，加強(qiáng)對人工智能技術(shù)的運(yùn)用。在促進(jìn)財務(wù)共享的智能化轉(zhuǎn)型時，通過加強(qiáng)對人工智能技術(shù)的運(yùn)用，能夠提高企業(yè)的數(shù)據(jù)采集能力以及挖掘能力，為企業(yè)的發(fā)展提供更加準(zhǔn)確可靠的財務(wù)數(shù)據(jù)。在引進(jìn)人工智能技術(shù)方面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對知識圖譜技術(shù)、RPA自動化技術(shù)、OCR影響識別技術(shù)等的運(yùn)用，全面實(shí)現(xiàn)財務(wù)工作的智能化處理。例如，借助知識圖譜技術(shù)可以自動分析和描繪企業(yè)和客戶之間的關(guān)系，描繪企業(yè)和供應(yīng)商之間的關(guān)系等，幫助企業(yè)篩選更加優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商和客戶，減少經(jīng)營風(fēng)險的發(fā)生。借助RPA自動化技術(shù)能夠?qū)ω攧?wù)信息進(jìn)行自動化的識別和審核，減少人工審核錯誤的發(fā)生，切實(shí)提高財務(wù)審核的準(zhǔn)確性。借助OCR影響識別技術(shù)，能夠?qū)ω攧?wù)單據(jù)進(jìn)行全面的識別和解讀，為財務(wù)審核提供重要的參考。

（二）做好業(yè)務(wù)流程的智能化升級工作

要做好財務(wù)共享的智能化發(fā)展，企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好業(yè)務(wù)流程的智能化升級工作，提高業(yè)務(wù)流程的規(guī)范性和科學(xué)性[3]。例如，企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好機(jī)器人流程的自動化設(shè)計，有效解決傳統(tǒng)財務(wù)管理中存在的問題。企業(yè)在完善優(yōu)化業(yè)務(wù)流程時，需要做好業(yè)務(wù)的分類，結(jié)合相關(guān)的分類來優(yōu)化具體的業(yè)務(wù)流程，例如企業(yè)可以將枯燥繁瑣的業(yè)務(wù)細(xì)分為打印憑證、處理發(fā)票、自動對賬、納稅申報、核算工資、審核表單等，實(shí)現(xiàn)自動化處理，既可以提高業(yè)務(wù)處理效率，也可以減少財務(wù)人員的工作量。針對費(fèi)用報銷流程存在的問題，企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好智能化升級工作。通過借助人工智能技術(shù)來實(shí)現(xiàn)報銷的智能化處理，例如企業(yè)可以建立智能化平臺，加強(qiáng)采購業(yè)務(wù)、銷售業(yè)務(wù)、電子發(fā)票業(yè)務(wù)等多個系統(tǒng)之間的整合，實(shí)現(xiàn)相互之間的數(shù)據(jù)共享，方便平臺獲取最新的交易信息，并自動獲取相關(guān)的電子發(fā)票，智能化平臺能對電子發(fā)票進(jìn)行自動化審核，審核無誤后則向財務(wù)部門提交支付信息，進(jìn)而準(zhǔn)確快速地完成費(fèi)用報銷工作。

（三）提高數(shù)據(jù)資源的開發(fā)利用水平

要實(shí)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型發(fā)展，企業(yè)在構(gòu)建財務(wù)共享中心時，應(yīng)當(dāng)做好數(shù)據(jù)資源的開發(fā)和利用，以更好發(fā)揮數(shù)據(jù)作用。例如，企業(yè)應(yīng)當(dāng)借助智能化技術(shù)來做好財務(wù)數(shù)據(jù)的收集、分析，進(jìn)而開展更加準(zhǔn)確的財務(wù)分析，為決策者提供全面可靠的財務(wù)數(shù)據(jù)，切實(shí)提高決策的科學(xué)性[4]。此外，企業(yè)還可以借助智能化技術(shù)來獲取其他數(shù)據(jù)信息，例如獲取供應(yīng)商信息、客戶信息，市場信息等，進(jìn)而幫助企業(yè)做好市場發(fā)展情況分析以及企業(yè)經(jīng)營情況的分析。在開展財務(wù)共享中心的智能化建設(shè)時，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)做好數(shù)據(jù)的安全管理工作，保證共享中心的安全，確保數(shù)據(jù)的安全傳輸和使用，避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失或者泄露的現(xiàn)象，影響財務(wù)數(shù)據(jù)的全面性和準(zhǔn)確性。

（四）做好資金的集中化管理

做好財務(wù)共享中心的智能化建設(shè)，能夠提高財務(wù)管理的效率，并促進(jìn)企業(yè)資金管理的集中化發(fā)展。實(shí)現(xiàn)資金的集中化管理，可以提高企業(yè)的資金管控水平，確保資金的合理使用，減少資金的流失，進(jìn)而更好地規(guī)避財務(wù)風(fēng)險的發(fā)生。企業(yè)應(yīng)當(dāng)借助智能化技術(shù)來開展資金的集中化管理工作，在財務(wù)共享中心系統(tǒng)中設(shè)置資金管理中心，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)各個部門的資金管理。資金管理中心應(yīng)當(dāng)具備資金核算、審批和執(zhí)行監(jiān)督等功能，以做好企業(yè)資金的全面監(jiān)控。企業(yè)還可以做好財務(wù)云平臺的建設(shè)，并且和外部的發(fā)票系統(tǒng)、采購系統(tǒng)等進(jìn)行共同連接，進(jìn)而建立更加全面的智能化管理系統(tǒng)，為企業(yè)提供更加智能化的財務(wù)服務(wù)。例如，企業(yè)可以加強(qiáng)與銀行之間的合作，建立銀行賬戶，并且設(shè)置多個資金分賬戶，每一個分賬戶都有一定的資金使用權(quán)限，每一筆資金的使用情況都會立刻反饋到財務(wù)共享中心，方便財務(wù)部門及時掌握各個部門的資金使用情況，更加全面地掌握企業(yè)資金的收支情況，在實(shí)現(xiàn)資金集中管理的同時，也方便企業(yè)做好資金的使用規(guī)劃。

（五）提高應(yīng)收賬款管理水平

企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分借助財務(wù)共享中心優(yōu)化應(yīng)收賬款管理工作，提高管理效率，減少風(fēng)險的發(fā)生，切實(shí)保證企業(yè)資金的安全。在進(jìn)行智能化建設(shè)時，企業(yè)應(yīng)當(dāng)借助智能化技術(shù)做好客戶的授信工作，做好賬款的催收工作，切實(shí)減少人工流程繁雜等問題的發(fā)生，提高應(yīng)收賬款的管理效率。企業(yè)需要先做好客戶的信用管理工作，借助RPA技術(shù)做好客戶信息的收集和分析工作，綜合分析客戶的經(jīng)營能力、還債能力、信譽(yù)情況等，得出相關(guān)的信用得分，并結(jié)合企業(yè)的要求篩選信用得分較高的客戶，減少應(yīng)收賬款風(fēng)險的發(fā)生。企業(yè)還需要做好網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的收集和分析工作，采用智能化技術(shù)實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)的跨系統(tǒng)收集，并及時更新客戶信息，方便財務(wù)人員掌握最新的客戶信息，進(jìn)而更好地調(diào)整應(yīng)收賬款管理策略。

（六）做好財務(wù)人員綜合素質(zhì)的提升工作

提高財務(wù)人員的綜合素質(zhì)是推動企業(yè)財務(wù)共享中心智能化轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要舉措，企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取相關(guān)的措施來提升財務(wù)人員的綜合能力。企業(yè)需要進(jìn)一步提高管理人員以及其他員工的智能化發(fā)展意識，讓其認(rèn)識財務(wù)共享智能化發(fā)展的重要意義，并積極參與智能化建設(shè)工作中。企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合智能化建設(shè)的目標(biāo)設(shè)置合理的人才培養(yǎng)目標(biāo)，明確當(dāng)前財務(wù)人員的能力要求，然后制定更加科學(xué)的人才培養(yǎng)計劃。財務(wù)共享的智能化發(fā)展需要復(fù)合型人才的支持，企業(yè)要注重提高財務(wù)人員的多方面素養(yǎng)，既要加強(qiáng)財務(wù)人員對于專業(yè)知識的理解，也要提高財務(wù)人員對企業(yè)業(yè)務(wù)知識的理解，加強(qiáng)其對人工智能技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)的熟練運(yùn)用，進(jìn)而開展更加高效的建設(shè)工作。

結(jié)語

總的來說，做好財務(wù)共享中心的智能化建設(shè)，能夠?qū)⒇攧?wù)共享中心的作用充分地發(fā)揮出來，對于促進(jìn)財務(wù)管理水平以及其他業(yè)務(wù)管理水平均起到了重要的作用，因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取多方面的措施做好財務(wù)共享的智能化建設(shè)，切實(shí)推動財務(wù)管理的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

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