基于需求打造國企精準(zhǔn)施教培訓(xùn)體系

水利水電工程是我國基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要組成部分，承擔(dān)著促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、改善民生福祉的重要責(zé)任。人才是水利水電企業(yè)發(fā)展建設(shè)的重要基石，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的原動力，水利水電企業(yè)應(yīng)通過切實(shí)有效的人才發(fā)展舉措，促進(jìn)員工個人價值實(shí)現(xiàn)和能力提升，更好地為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供保障。

C水電有限公司人才現(xiàn)狀分析

C水電有限公司日常經(jīng)營業(yè)務(wù)主要為水利水電工程項(xiàng)目，其組織架構(gòu)包括工程科技部、財(cái)務(wù)部、人力資源部、黨委工作部、安全環(huán)保部、設(shè)備管理部等眾多部門，其中工程科技部、設(shè)備管理部、安全環(huán)保部是核心部門。工程技術(shù)部目前共有232人，日常負(fù)責(zé)管理水電工程項(xiàng)目，并負(fù)責(zé)規(guī)劃工程質(zhì)量，完善修訂水電施工技術(shù)規(guī)范等相應(yīng)內(nèi)容；設(shè)備管理部共有126人，日常負(fù)責(zé)監(jiān)管統(tǒng)籌公司內(nèi)用于工程項(xiàng)目施工建設(shè)的各項(xiàng)設(shè)備以及水電安全檢測設(shè)備等，需要對設(shè)備數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，檢測設(shè)備性能并定期對其進(jìn)行更新維護(hù)，同時還需及時了解市場上的先進(jìn)設(shè)備；安全環(huán)保部共有119人，主要負(fù)責(zé)貫徹黨中央以及國務(wù)院在可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略下對水電企業(yè)所提出的環(huán)境保護(hù)與節(jié)能減排政策方針，在水電工程項(xiàng)目中對水源環(huán)境安全以及節(jié)能減排等進(jìn)行檢驗(yàn)并持續(xù)進(jìn)行推廣宣傳，從而確保水電企業(yè)整體上具有良好的節(jié)能環(huán)保表現(xiàn)。

從C水電公司的人力資源現(xiàn)狀來看，工程技術(shù)部、設(shè)備管理部、安全環(huán)保部在日常工作中還存在很大的改進(jìn)空間，主要表現(xiàn)在以下五個方面。

●人員新老交替帶來技術(shù)斷層問題

工程技術(shù)部新入職的員工學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，但是由于缺少實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，他們在實(shí)操過程中對技術(shù)的應(yīng)用還不夠熟練，需要更多的歷練和實(shí)戰(zhàn)培養(yǎng)。從業(yè)多年的老員工雖然實(shí)操能力強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)較為豐富，但他們在工程項(xiàng)目施工中習(xí)慣運(yùn)用傳統(tǒng)的操作方式，過于依賴經(jīng)驗(yàn)和直覺，對于前沿技術(shù)理論的學(xué)習(xí)不夠充分，不愿意嘗試新技術(shù)、新方法。

●管理理念有待改進(jìn)

部分管理人員長久不更新管理理念，認(rèn)為國有企業(yè)保持管理現(xiàn)狀即可，沒有深入了解員工的需求，并以剛性管理為主，員工無法從組織中感受到較強(qiáng)的歸屬感，凝聚力不強(qiáng)。另外，公司對管理層的培訓(xùn)也相對薄弱，管理人員的管理理念與工作方法相對落后，人力資源管理效果不佳。

●重業(yè)務(wù)輕培訓(xùn)

C公司部分管理者認(rèn)為，培訓(xùn)是一項(xiàng)成本支出項(xiàng)目，對其價值以及成果的認(rèn)知不夠充分，僅將培訓(xùn)活動看作常規(guī)性任務(wù)，而沒有基于企業(yè)長久發(fā)展戰(zhàn)略加以深入思考。思想上的輕視帶來行動上的懈怠，導(dǎo)致員工培訓(xùn)活動變成了“走過場”，培訓(xùn)效果不明顯。

●培訓(xùn)體系不健全

過去，C公司的員工培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性，培訓(xùn)多以部門或小組為單位隨機(jī)開展，未能從全局層面進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃。這導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容過于碎片化，無法形成完整的課程體系。另外，這種隨機(jī)性培訓(xùn)無法精準(zhǔn)適配企業(yè)發(fā)展需求，不利于經(jīng)驗(yàn)在組織中的復(fù)制和傳承。此外，在培訓(xùn)對象的選擇上，C公司較傾向于培訓(xùn)新入職員工，缺少對老員工技能和理念的優(yōu)化提升，導(dǎo)致眾多老員工無法及時接收前沿知識理論，技術(shù)技能水平停滯不前。

●培訓(xùn)方式單一

過去，C公司的員工培訓(xùn)多以理論講授為主，所有部門均采取相同方式展開培訓(xùn)，未根據(jù)各部門的工作性質(zhì)制訂差異化的培訓(xùn)計(jì)劃。對于技術(shù)工程部和設(shè)備管理部等部門的員工而言，實(shí)踐是其精進(jìn)技能的重要方式，單一的課堂理論講解根本不能幫助他們實(shí)現(xiàn)技能的提升，培訓(xùn)效果自然也就無從談起。

創(chuàng)新水利水電企業(yè)培訓(xùn)策略

在新一輪科技和產(chǎn)業(yè)變革的推動下，水利水電企業(yè)也將借助信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)、人工智能等推進(jìn)智能化和數(shù)字化建設(shè)，創(chuàng)新員工培訓(xùn)策略，健全培訓(xùn)體系，從根本上提高企業(yè)的運(yùn)營效率和管理水平。

●加大培訓(xùn)投入，建立實(shí)訓(xùn)基地

為了提升培訓(xùn)有效性，C公司基于水電企業(yè)各部門崗位職責(zé)要求，劃出專用場地，并模擬實(shí)際項(xiàng)目環(huán)境加速建設(shè)了專業(yè)化的人才實(shí)訓(xùn)中心，引進(jìn)大量用于培訓(xùn)的基礎(chǔ)設(shè)施以及先進(jìn)設(shè)備，如巖爆機(jī)理實(shí)驗(yàn)設(shè)備、便攜式X射線殘余應(yīng)力分析儀等，便于工程技術(shù)人員在實(shí)訓(xùn)中心進(jìn)行實(shí)操技能訓(xùn)練。

此外，C公司還基于實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展需求和工程項(xiàng)目建設(shè)涉及的技術(shù)領(lǐng)域等，聘請業(yè)內(nèi)專家到實(shí)訓(xùn)基地對員工進(jìn)行面對面指導(dǎo)，員工直接觀察專家的操作步驟，便于加深印象。比如，公司曾邀請水利安全技術(shù)專家現(xiàn)場展開水電站大壩安全技術(shù)監(jiān)管培訓(xùn)，圍繞大壩安全技術(shù)監(jiān)管的重要性以及安全檢測監(jiān)督技術(shù)兩方面重點(diǎn)對員工進(jìn)行培訓(xùn)。專家先通過理論闡述開展安全管理的重要意義，隨后他通過VR視頻模擬的大壩場景，為技術(shù)人員解讀防洪、防汛管理要點(diǎn)以及水利工程建筑物技改維修、科研測試監(jiān)測技術(shù)應(yīng)用等內(nèi)容。通過視頻模擬，專家指導(dǎo)技術(shù)人員操作水利工程建筑物的裂隙維修，使技術(shù)人員通過虛擬場景快速掌握技術(shù)要點(diǎn)。

●精細(xì)分類，開展差異化培訓(xùn)

考慮到各部門工作內(nèi)容、崗位職責(zé)的差異性，C公司在統(tǒng)一完善的培訓(xùn)系統(tǒng)基礎(chǔ)上制訂了差異化的培訓(xùn)計(jì)劃，并為不同部門提供了適配的培訓(xùn)內(nèi)容。對工程技術(shù)人員，重點(diǎn)開展水電施工技術(shù)質(zhì)量管控培訓(xùn)活動，邀請行業(yè)技術(shù)專家到實(shí)訓(xùn)基地現(xiàn)場指導(dǎo)工程技術(shù)人員理解前沿技術(shù)理論，面對面?zhèn)魇趯?shí)際操作技能；公司還組織工程技術(shù)人員到水電工程現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)，結(jié)合真實(shí)情景考察員工的技術(shù)應(yīng)用能力和靈活應(yīng)變能力。對安全環(huán)保人員，重點(diǎn)組織其學(xué)習(xí)了解國際水電安全環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)政策文件內(nèi)容，充分掌握可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略要求以及相關(guān)安全環(huán)保質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，并在參與培訓(xùn)后快速適應(yīng)水電行業(yè)的各類工程安全環(huán)保監(jiān)察要求。對公司管理層，主要開展以領(lǐng)導(dǎo)力為重點(diǎn)的管理培訓(xùn)活動，組織其充分學(xué)習(xí)前沿管理理念，了解新生代員工的特點(diǎn)，在管理工作中以剛性管理原則結(jié)合柔性管理措施，打造剛?cè)岵?jì)的組織環(huán)境。

●利用信息化技術(shù)，創(chuàng)新培訓(xùn)形式

C公司以信息技術(shù)為抓手，創(chuàng)建了豐富多樣的現(xiàn)場培訓(xùn)活動。首先，C公司創(chuàng)建了數(shù)字化實(shí)訓(xùn)場景，包括AI模擬、視頻會議以及在線協(xié)同等，促進(jìn)員工充分適應(yīng)數(shù)字化的作業(yè)環(huán)境，在充分學(xué)習(xí)專項(xiàng)知識的基礎(chǔ)上，快速理解與掌握先進(jìn)信息技術(shù)。其次，運(yùn)用數(shù)字化模型技術(shù)，在公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中創(chuàng)建了培訓(xùn)活動模塊，自動向員工分配培訓(xùn)活動任務(wù)；員工領(lǐng)取培訓(xùn)任務(wù)后，基于數(shù)據(jù)的后臺運(yùn)行系統(tǒng)可在員工完成培訓(xùn)任務(wù)的過程中自動采集各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息，對員工的學(xué)習(xí)情況展開定性與定量分析，便于公司及時掌握培訓(xùn)進(jìn)度，并根據(jù)員工的需求對培訓(xùn)工作進(jìn)行優(yōu)化。最后，完善了培訓(xùn)效果評估模塊，創(chuàng)建了以知識點(diǎn)為顆粒度的線上培訓(xùn)考試項(xiàng)目，內(nèi)容涵蓋個人能力、統(tǒng)一化任務(wù)管理以及團(tuán)隊(duì)管理等多個維度，其完成情況均能在信息系統(tǒng)中形成可視化數(shù)據(jù)模型。此外，C公司還在內(nèi)網(wǎng)上傳了各種專項(xiàng)培訓(xùn)微課、微視頻等，員工可自行選擇時間進(jìn)行學(xué)習(xí)。

●實(shí)施導(dǎo)師制，使經(jīng)驗(yàn)快速轉(zhuǎn)化成實(shí)戰(zhàn)技能

C公司的大多數(shù)日常業(yè)務(wù)活動是圍繞工程項(xiàng)目技術(shù)開展的，為此，公司將技術(shù)人員培訓(xùn)貫穿到日常，建立了導(dǎo)師評審制度，為新員工配備專門的導(dǎo)師，新員工在導(dǎo)師的指導(dǎo)下作業(yè)，避免單獨(dú)作業(yè)導(dǎo)致安全風(fēng)險(xiǎn)或造成損失。實(shí)施導(dǎo)師制首先應(yīng)明確導(dǎo)師的職責(zé)、義務(wù)以及激勵體系，公司為學(xué)員分配導(dǎo)師后，對導(dǎo)師的工作任務(wù)加以細(xì)化，并組織雙方簽訂師徒培訓(xùn)協(xié)議，確保他們按照協(xié)議中的約定踐行職責(zé)與義務(wù)。若徒弟在培訓(xùn)中表現(xiàn)良好，可相應(yīng)給予導(dǎo)師薪酬績效等獎勵；若徒弟的培訓(xùn)表現(xiàn)不佳，則需要適當(dāng)扣除導(dǎo)師的績效薪酬。這種以老帶新的關(guān)系式培訓(xùn)不僅能使新員工更快掌握和運(yùn)用專業(yè)技能，同時也能激勵老員工充分發(fā)揮特長，使技術(shù)技能在組織中得到復(fù)制。

國有企業(yè)在追求高質(zhì)量發(fā)展的過程中，需要與時俱進(jìn)地創(chuàng)新人力資源培訓(xùn)體系，借助信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)、人工智能等實(shí)現(xiàn)智能化和數(shù)字化建設(shè)，通過線上、線下相結(jié)合的培訓(xùn)方式，打造注重實(shí)踐、具有實(shí)效的人才培訓(xùn)體系。

作者單位 四川槽漁灘水電股份有限公司