網絡空間的跨文化交際：中外社交媒體對比研究

摘要：21世紀是移動互聯(lián)時代，互聯(lián)網打破了地域的限制，通過網絡交流，世界各國的人可以認識和了解到不同的、多樣的文化。社交媒體在網絡交往中起著不可替代的作用，為跨國流動群體理解多元文化、建立新的社交關系帶來了機遇和挑戰(zhàn)。在全球化浪潮中，我國對外開放程度越來越深入，國際交流越來越頻繁，人口的流動打破了國家界限，跨文化交際成為普遍現(xiàn)象。中國教育領域的迅猛發(fā)展，吸引了大量外國學生來華留學，也為國內學子赴海外深造提供了機遇。留學生群體只有提高跨文化交際能力，才能在跨國交際中快速適應。互聯(lián)網已滲透人們的社會生活，社交媒體對跨文化交際產生了重要影響。深入了解互聯(lián)網時代社交媒體的特點和作用，比較中外社交媒體中的網絡語言、表情符號和價值觀表達的差異，探究如何利用互聯(lián)網社交媒體更好地培養(yǎng)留學生群體的跨文化交際能力十分重要。文章在搜集、整理和分析相關文獻的基礎上，采用文獻研究法和比較研究法，從分析網絡跨文化交際的特點入手，探究中外社交媒體的體系、網絡語言、emoji和價值觀差異，探究如何利用其進行良性對話，以有效提高交往主體的網絡空間跨文化交際能力。

關鍵詞：網絡空間；跨文化交際；社交媒體；網絡語言

中圖分類號：G206 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2024）08-0073-03

基金項目：本論文為2021年度重慶郵電大學國家社科基金項目“中國共產黨國際宣傳工作經驗研究”階段性成 果項目編號：21VSZ015

網絡空間為人們的交往提供了便捷平臺。過去人們的交往是單一的線下交往，而今天人們的交往從線下拓展到了線上，交往的范圍、交往的內容、交往的方式等都發(fā)生了巨大的變化。隨著網絡時代的到來，人們的網絡空間交往已突破特定的文化邊界，出現(xiàn)了跨文化交際。今天，網絡空間跨文化交際突破了時空限制，具有虛擬性和不穩(wěn)固性，同時也加劇了不同文化的價值觀沖突。在這樣的時代背景下，分析中外社交媒體在體系、網絡語言、網絡emoji、網絡文化價值觀等方面的差異，對人們更好地開展跨文化交際具有重要意義。

一、網絡空間跨文化交際的特點

（一）網絡空間的跨文化交際突破了時空限制，空前廣泛

在網絡空間進行交際不受時間和空間的限制，交際主體可以根據(jù)交際意愿選擇在任何時間進行交際，可以進行即時的交際，也可以進行非即時的交際。網絡交際跨越了時空障礙，只要有互聯(lián)網，不管人們來自哪里，是什么身份，在任何時間都可以自由地使用社交媒體和他人進行互動，所以跨文化交際的規(guī)?？涨皬V泛，不再僅僅停留在現(xiàn)實交際層面，不斷向網絡空間延展[1]。

（二）網絡空間的跨文化交際具有虛擬性和不穩(wěn)固性

網絡交際從面對面的傳統(tǒng)交際擴展到了虛擬網絡空間交際，交際雙方通過社交媒體，利用文字、表情等符號傳遞信息，信息能否正確解碼依賴于交際雙方的共享信息。從表面來看，網絡空間的跨文化交際方便快捷，但受虛擬網絡的保護，發(fā)表言論的成本很低，交際的信息可能是不真實的，所建立的跨文化交際關系也不穩(wěn)固，極容易受其他因素的影響而中斷，無法達到面對面交流的效果[2]。

（三）網絡空間的跨文化交際加劇了不同文化的價值觀沖突

為了使交際順利進行，交際雙方不可避免地要使用較為強勢的一方的語言進行交流，因此處于弱勢或者使用不多的語言在網絡空間的交際中無法取得優(yōu)勢地位。目前，英語成為一種全球性語言，改變了語言勢力的平衡。此外，交際雙方來自不同的國家，文化風俗上存在差異，有不同的思維方式和行為準則，在交際中如果難以達成一致，就會造成誤會，從而導致交際失敗，加劇不同文化價值觀之間的沖突[3]。

二、中外社交媒體的差異

（一）中外社交媒體體系差異

信息技術的高速發(fā)展帶來了層出不窮的社交媒體軟件，中外擁有不同的社交媒體體系。國外常見的社交媒體有Twitter、Facebook、Youtube、Instagram、Tiktok以及 Snapchat等；國內擁有一套較為獨立的社交媒體體系，網民主要使用微信、微博、知乎、豆瓣、小紅書、B站、抖音等。這兩套社交媒體體系看起來大同小異，都是通過平臺瀏覽、互動和分享交流信息，但是在實際使用中，增強了跨文化交際者們使用社交媒體的復雜性。留學生群體“往往需要面對兩套截然不同的社交媒體——一面是以微信為代表的中國本土社交媒體，另一面則是以Facebook為代表的當?shù)厣缃幻襟w，這造就了中國留學生群體在社交媒體空間中獨特的‘雙面人生’”[4]。

（二）中外網絡語言差異

語言學家David Crystal（2001）認為，“因特網成為第三交際媒介，從根本上改變了全球的語言生態(tài)”[5]。本文所討論的網絡語言指狹義的網絡語言，即“網民在聊天室和網絡論壇上的交際用語，屬于一種新的社會方言”[6]。本文選擇英語網絡語言與漢語網絡語言進行比較。網絡語言作為一種特殊的語言變體，同樣具有語音、詞匯和語法三要素，下文從這三方面探究漢英網絡語言的差異[7]。

語音方面，為了盡可能在網絡上表達感情，大量擬聲詞被運用到交際中，如漢語中的“嚶嚶嚶”（表示撒嬌）、“嗚嗚嗚/555”（表示傷心哭泣），英語中的“Aha”（表示開心）、“boom”（形容巨響，爆炸性消息）。因為漢語多同音字、近音字，漢語網絡諧音詞特別多，利用輸入法打字，可供選擇的詞較多，一些錯誤的詞反而成了網絡上的固定表達。而英語是音素文字，用字母直接拼寫，只有一些特殊的詞與字母讀音相近，才能用諧音法表示。最后，漢語中還有因連讀變音出現(xiàn)的一些新詞語，如“醬紫”（這樣子）、“釀紫”（那樣子）、“表”（不要），因為其表達新奇獨特，所以受網民追捧[8]。

詞匯是語言中最活躍的因素，網絡語言的詞匯變化速度快，出現(xiàn)了大量的新詞。“打工人”“工具人”“剁手黨”“內卷”“社死”“雙標”等新詞跟現(xiàn)實生活中的現(xiàn)象緊密相關，經由網絡發(fā)酵而產生。英語中也有“retweet”（轉發(fā)推文、對推文觀點表示贊同）、“sis”（相當于bro，用來稱呼兄弟）、“swole”（肌肉發(fā)達或健美）等網絡流行語。在網絡交際中，還出現(xiàn)了大量的縮略詞，最為常見的是漢語拼音縮略形式和英語縮略形式，如漢語里的yyds（永遠的神）、zqsg（真情實感），英語里的pls（please）， btw（by the way）?？s略詞在網絡上的接受程度高，使用范圍廣，使用縮略詞能提高打字速度，使交際更省時、省事。

為了節(jié)省時間、突出重點，網友們還傾向于使用省略句、不完整或不規(guī)則的句子，如“媽見打”（指一些被媽媽看見之后會挨打的行為）、“no zuo no die”（不作就不會死）。省略句不受語法規(guī)則的約束，隨意性很強，大量使用省略句，具有明顯的口語化特征。短句和簡單句也隨處可見，如“幾歲—18”，“how much--five”，長句比較復雜，不利于理解，短句和簡單句清晰明了，能提高交際效率。

語言是特定文化思維方式的產物，植根于不同的文化背景，受不同文化價值觀念的影響，因此英漢網絡語言在很多方面存在差異[9]。但是隨著跨文化交際程度的不斷加深，不可避免地會出現(xiàn)漢語和英語相互接觸、相互影響的現(xiàn)象。漢語網絡語言中有大量的英語外來語，如“freestyle”（自由發(fā)揮）、“cp”（couple的縮寫），漢語也影響了英語網絡語言，如“l(fā)ong time no see”（好久不見）、“gelivable”（給力）。這些語言可能在網絡交際過程中發(fā)生變化，所以通過特定語言進行交際，并不一定能取得成功。

（三）中外網絡emoji差異

國外學者研究表明，“面對面的口語交際中，只有35%的信息是靠語言行為傳遞的，其余65%的信息是由非語言行為傳遞的”[10]。為了彌補文字表達的不足，人們設計了很多emoji表情來增強表達效果。emoji的出現(xiàn)給跨文化交際帶來了極大的便利，直觀、淺顯易懂的表情符號可以減少交際障礙，拓寬信息傳遞的渠道，成為網絡用戶表情達意的重要工具，豐富人們的表達方式和表達內容。不同國家的人在emoji的選擇上呈現(xiàn)出一定程度的相似性，但由于文化差異，也存在一定的獨特性，不同文化背景的人對同一個表情的情感體驗存在差異[11]。

2016年，輸入法公司Kika發(fā)布了《Emoji，新世界語的崛起——Kika輸入法全球用戶Emoji使用行為大數(shù)據(jù)報告》[12]。報告顯示，海外用戶使用最多的表情是“笑哭”，而中國網民使用最多的是“齜牙笑”，生性浪漫的法國人使用率最高的emoji是“愛心”。不同的文化會影響emoji的使用，在較為傳統(tǒng)的國家，如西班牙、墨西哥、巴西等，“捂臉猴”有“非禮勿視”和“害羞”的雙重含義。

來自不同文化背景的人對emoji有不同的理解，如何把握符號背后的語義、語用差別需要使用者多加注意。例如，中國人使用“雙手合十”表達對事件的關心和祈禱，而外國人將其看作“high five”，所以外國人不能理解中國人碰到天災人禍時使用“慶?！钡谋砬?。肢體豐富的阿根廷人經常使用“ok”的手勢進行交流，但是這個手勢在巴西是侮辱性手勢，如果在巴西使用會招致誤解甚至引發(fā)沖突。

（四）中外網絡文化價值觀差異

中外的文化背景和文化傳統(tǒng)不同，自然有著不同的價值觀。西方文化體現(xiàn)出個體文化特征，崇尚以個人為中心，竭力發(fā)展自己、表現(xiàn)自我，強調個人價值，所以西方網民在網絡上暢所欲言、不受拘束，不在乎別人的看法，在社交媒體上曬的照片不會過度掩飾缺陷[13]。而中國文化提倡集體主義，追求和諧，言談舉止要謙虛，反對過分地顯露自己、表現(xiàn)自我，體現(xiàn)出群體性的文化特征。大多數(shù)人都習慣遵循主流觀點，不愿意與他人在網絡上產生沖突，符合儒家“中庸之道”的行為準則。中國人在網絡交際中喜歡通過詢問對方的基本信息來拉近距離，甚至把網絡交際對象當作現(xiàn)實生活中的朋友看待，而西方人對此比較反感。在西方文化中，個人信息是極為重要的隱私，除了主動公開的信息之外，很多人不愿意在交際過程中談論隱私話題。中西方人在思維方式方面也存在較大的差異，在網絡跨國交際中，中國人謙虛、含蓄、重感情，首先考慮的是道德倫理上的問題，而西方人開放、大膽、邏輯思維較強，習慣通過法律來解決問題[14]。如果不能理解語言文化背后的深層價值觀，在網絡上進行跨文化交際必然面臨誤解或交際失敗[15]。

三、結語

隨著網絡技術的發(fā)展，尤其是各種網絡社交平臺的搭建，人們的交往形式從線下拓展到了線上，交往范圍不斷擴大，跨文化交際隨之出現(xiàn)并不斷發(fā)展。網絡空間的跨文化交際屬于特殊的跨文化交際，不同文化背景的人通過社交媒體的特定語言進行信息的傳遞、思想的交流、情感的互動。但網絡語言不同于生活語言，在語音、詞匯和語法方面都有其特點。網絡語言與生活語言的差異，不利于網絡空間跨文化交際的順利開展。應把握中外社交媒體在體系、網絡語言、網絡emoji、網絡文化價值觀等方面的差異，有效避免誤解與沖突，以便更好地利用社交媒體進行良性對話。

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[12] 劉學文.“原來外國人這樣用Emoji，這家輸入法公司做了份全球報告”[EB/OL].傳媒內參-傳媒獨家，（2016-12-06）[2024-02-01]. https：//mp.weixin.qq.com/s/7wQzm6skCCK7G8GmL1Df3A.

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[15] 高藝.從中外花木蘭的改編看跨文化傳播中的一次編碼[J].新聞研究導刊，2020（15）：81-82.

作者簡介 蔡暢，研究方向：民族文化傳播。