ERP系統(tǒng)中供應(yīng)鏈管理的分析與設(shè)計(jì)

一、課題背景及研究意義

（一） 研究背景

當(dāng)下各企業(yè)都面臨降低成本、提高效率、滿足客戶需求等諸多挑戰(zhàn)。與全球經(jīng)濟(jì)一體化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、技術(shù)進(jìn)步以及可持續(xù)發(fā)展等多個(gè)方面密切相關(guān)，供應(yīng)鏈管理也隨著這些因素不斷變化和發(fā)展。同時(shí)，人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)也為供應(yīng)鏈管理帶來(lái)機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

在ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)鏈管理是關(guān)鍵模塊，涵蓋從原材料到最終用戶的全過(guò)程，涉及多個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)對(duì)其分析與設(shè)計(jì)，旨在優(yōu)化ERP系統(tǒng)以更好地服務(wù)企業(yè)。

（二） 研究意義

供應(yīng)鏈管理的研究意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；二是降低風(fēng)險(xiǎn)；三是優(yōu)化資源配置；四是加強(qiáng)供應(yīng)鏈協(xié)同；五是提高客戶滿意度；六是促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。

二、系統(tǒng)需求分析

（一） 系統(tǒng)需求分析概述

系統(tǒng)需求分析是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵，直接影響開(kāi)發(fā)成果。需求分析通過(guò)精確理解用戶期望的功能、設(shè)計(jì)和性能，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，并形成需求說(shuō)明書(shū)，確保系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)明確、滿足用戶需求。

（二） 供應(yīng)鏈系統(tǒng)建設(shè)的總方針

供應(yīng)鏈系統(tǒng)建設(shè)旨在優(yōu)化采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)，提高運(yùn)營(yíng)效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。包括提高供應(yīng)鏈透明度、穩(wěn)定性，優(yōu)化庫(kù)存、生產(chǎn)計(jì)劃和物流管理，提升客戶滿意度。應(yīng)遵循自頂向下與自底向上相結(jié)合、簡(jiǎn)潔性、協(xié)調(diào)性和動(dòng)態(tài)性原則，確保供應(yīng)鏈整體性和靈活性，快速響應(yīng)市場(chǎng)變化。

（三） 供應(yīng)鏈系統(tǒng)建設(shè)的業(yè)務(wù)需求

1. 供應(yīng)鏈系統(tǒng)建設(shè)總體需求

供應(yīng)鏈系統(tǒng)建設(shè)業(yè)務(wù)需求主要包括：協(xié)同關(guān)聯(lián)以強(qiáng)化各環(huán)節(jié)間和供應(yīng)鏈伙伴間的合作，庫(kù)存優(yōu)化以降低庫(kù)存成本并滿足客戶需求，實(shí)時(shí)監(jiān)控以提供關(guān)鍵指標(biāo)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，以及快速響應(yīng)客戶需求以提升滿意度。

2. 供應(yīng)鏈系統(tǒng)建設(shè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)需求

（1）角色管理及權(quán)限管理

在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，角色及權(quán)限管理至關(guān)重要，確保數(shù)據(jù)安全、操作合規(guī)和系統(tǒng)順暢。角色管理定義不同用戶群體及其職責(zé)和權(quán)限，如管理員、采購(gòu)、庫(kù)存等。權(quán)限管理分配用戶角色的操作權(quán)限，涵蓋功能、數(shù)據(jù)和角色權(quán)限，并允許權(quán)限繼承。為有效實(shí)施，企業(yè)需明確需求和職責(zé)，制定角色模板，自定義角色和權(quán)限，并定期審查更新。

（2）采購(gòu)管理

采購(gòu)管理涵蓋從需求確認(rèn)到發(fā)票管理的全流程，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)流程的規(guī)范化和數(shù)字化。主要功能包括：采購(gòu)需求管理、供應(yīng)商管理、采購(gòu)訂單管理、物料收貨管理、發(fā)票管理。通過(guò)采購(gòu)管理，企業(yè)能優(yōu)化成本、降低風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)加強(qiáng)與供應(yīng)商的聯(lián)系，提升管理效率和競(jìng)爭(zhēng)力。

（3）庫(kù)存管理

庫(kù)存管理模塊旨在優(yōu)化庫(kù)存、提高周轉(zhuǎn)率、降低成本并提升客戶滿意度。功能包括庫(kù)存規(guī)劃、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)與訂單管理、成本控制、質(zhì)量管理和報(bào)表分析。庫(kù)存管理與采購(gòu)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)等模塊緊密集成，實(shí)現(xiàn)全生命周期的綜合管理和優(yōu)化。

（4）物流管理

物流管理涵蓋產(chǎn)品從起點(diǎn)到終點(diǎn)的全過(guò)程，主要功能包括訂單處理、運(yùn)輸方式選擇、路線規(guī)劃、貨物包裝、運(yùn)輸安排、跟蹤與監(jiān)控、客戶服務(wù)和成本控制。確保貨物安全、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，提高客戶滿意度。

（5）質(zhì)檢管理

質(zhì)檢管理能夠定制質(zhì)檢模式、管理待檢與在庫(kù)物料、異常報(bào)告與追溯，以及不合格品清單與處理，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。系統(tǒng)支持智能高效的質(zhì)檢流程，幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并追溯源頭，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的全程管理。

（6）銷(xiāo)售管理

銷(xiāo)售管理模塊涵蓋客戶信息管理、訂單管理、價(jià)格管理、合同管理、商機(jī)管理等，旨在提高銷(xiāo)售流程效率、優(yōu)化價(jià)格策略、確保合同合規(guī)性。此外，還支持銷(xiāo)售目標(biāo)、績(jī)效和預(yù)算管理，以及銷(xiāo)售業(yè)績(jī)報(bào)告和分析，助力企業(yè)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和制定更有效的銷(xiāo)售策略。

（四） 供應(yīng)鏈系統(tǒng)建設(shè)的非功能需求

易用性：系統(tǒng)界面應(yīng)直觀易懂，符合用戶習(xí)慣，減少學(xué)習(xí)成本?？煽啃裕合到y(tǒng)應(yīng)具備高可靠性，通過(guò)穩(wěn)定可靠的技術(shù)架構(gòu)和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定和數(shù)據(jù)完整?？蓴U(kuò)展性：系統(tǒng)應(yīng)采用靈活可擴(kuò)展的架構(gòu)，支持模塊的自定義和靈活的流程配置，以適應(yīng)業(yè)務(wù)變化。安全性：系統(tǒng)應(yīng)采用多層次的安全防護(hù)措施，確保數(shù)據(jù)的安全性和保密性，防止數(shù)據(jù)泄露和非法訪問(wèn)。

三、系統(tǒng)主要功能模塊的設(shè)計(jì)

（一） 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理是企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的核心，涉及主數(shù)據(jù)、輔助資料、組織架構(gòu)和人員信息等。系統(tǒng)支持多組織架構(gòu)，統(tǒng)一設(shè)置科目控制、輔助核算和業(yè)務(wù)控制策略，以及管理供應(yīng)商、客戶和物料等。為確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確和完整，應(yīng)建立數(shù)據(jù)清洗機(jī)制、存儲(chǔ)規(guī)范、分類(lèi)體系和數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通、精確查詢和篩選。

1. 組織管理

組織管理涵蓋企業(yè)的組織規(guī)劃、職位及職務(wù)構(gòu)成，包括建立公司、部門(mén)、設(shè)置職位、配置職務(wù)體系及關(guān)聯(lián)關(guān)系。內(nèi)容主要涉及管理單元、組織單元、合并范圍、職務(wù)體系、匯報(bào)關(guān)系等?？山泄尽⒉块T(mén)、虛擬組織的集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)樹(shù)。支持搭建各種集團(tuán)業(yè)務(wù)模型，通過(guò)組織視圖、匯報(bào)關(guān)系等進(jìn)行多維統(tǒng)計(jì)分析，為管理決策提供支持。

2. 物料管理

物料是系統(tǒng)關(guān)鍵基礎(chǔ)資料，涵蓋原材料、產(chǎn)成品、半成品等。物料的基本信息含編碼、名稱(chēng)、分類(lèi)、計(jì)量單位等，這些資料信息分別存儲(chǔ)在不同的管理模塊中，共同確保物料在系統(tǒng)中的準(zhǔn)確管理。

3. 角色及權(quán)限管理

根據(jù)崗位職責(zé)設(shè)立若干角色，根據(jù)角色的不同分配相應(yīng)的權(quán)限，再按照職員的對(duì)應(yīng)關(guān)系建立用戶，最后將配置好的角色分配給系統(tǒng)用戶。同一系統(tǒng)用戶可以擁有多個(gè)角色，角色管理主要是為了區(qū)分功能權(quán)限。某個(gè)用戶除了具有角色外，還需與相應(yīng)的業(yè)務(wù)組織相匹配，即用戶在某個(gè)業(yè)務(wù)組織下的角色及權(quán)限。

（二） 采購(gòu)管理模塊的設(shè)計(jì)

1. 采購(gòu)管理業(yè)務(wù)整體說(shuō)明

采購(gòu)管理是重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，確保企業(yè)的供需平衡。采購(gòu)方式包括普通采購(gòu)；集中采購(gòu)，分散收貨結(jié)算；退貨換貨及固定資產(chǎn)采購(gòu)。采購(gòu)管理系統(tǒng)可為集團(tuán)和子公司提供一體化解決方案，支持多種采購(gòu)模式，助力企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)。

2. 采購(gòu)管理基礎(chǔ)設(shè)置

采購(gòu)管理基礎(chǔ)資料包括系統(tǒng)參數(shù)、采購(gòu)組/員、物料采購(gòu)資料、供應(yīng)商等。物料和供應(yīng)商需設(shè)采購(gòu)資料以支持采購(gòu)業(yè)務(wù)。

（三） 庫(kù)存管理模塊的設(shè)計(jì)

1. 庫(kù)存管理業(yè)務(wù)整體說(shuō)明

庫(kù)存管理是對(duì)庫(kù)存貨物及其變動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)行的管理及監(jiān)控，使庫(kù)存量保持在合理水平。庫(kù)存管理系統(tǒng)與采購(gòu)、銷(xiāo)售、核算等系統(tǒng)協(xié)同工作，提供靈活的出入庫(kù)管理流程。

2. 庫(kù)存管理基礎(chǔ)設(shè)置

建立統(tǒng)一的庫(kù)存管理體系，包括倉(cāng)庫(kù)設(shè)置、倉(cāng)庫(kù)分配、庫(kù)f64c4292d05f3806ae06034572f04c12存類(lèi)型、庫(kù)存狀態(tài)、批次規(guī)則等。

（四） 銷(xiāo)售管理模塊的設(shè)計(jì)

1. 銷(xiāo)售管理業(yè)務(wù)整體說(shuō)明

為客戶提供產(chǎn)品及服務(wù)，促進(jìn)資金轉(zhuǎn)化和利潤(rùn)增長(zhǎng)。系統(tǒng)支持可配置的業(yè)務(wù)流程，多種銷(xiāo)售模式及退貨模式，滿足企業(yè)多樣化經(jīng)營(yíng)需求。

2. 銷(xiāo)售管理基礎(chǔ)設(shè)置

銷(xiāo)售管理基礎(chǔ)資料涵蓋系統(tǒng)參數(shù)、單據(jù)編碼規(guī)則、銷(xiāo)售組/員、客戶、價(jià)格政策等，可以滿足不同銷(xiāo)售組織的需求。

（五） 物流管理模塊的設(shè)計(jì)

1. 物流管理業(yè)務(wù)整體說(shuō)明

物流管理是通過(guò)整合和優(yōu)化企業(yè)的物質(zhì)資源、資金資源和信息資源，提高管理效率。物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)處理的核心單據(jù)為發(fā)運(yùn)單，后續(xù)的途損、索賠、物流費(fèi)用結(jié)算等都是根據(jù)發(fā)運(yùn)單來(lái)進(jìn)行處理。

2. 物流管理基礎(chǔ)設(shè)置

物流管理的基礎(chǔ)設(shè)置包括運(yùn)輸類(lèi)型、運(yùn)輸路線、物流費(fèi)用、承運(yùn)商信息等。

（六） 質(zhì)檢管理模塊的設(shè)計(jì)

1. 質(zhì)檢管理業(yè)務(wù)整體說(shuō)明

質(zhì)檢管理系統(tǒng)貫穿著供應(yīng)鏈的幾個(gè)環(huán)節(jié)，與生產(chǎn)管理、采購(gòu)管理及銷(xiāo)售管理都有緊密的聯(lián)系。企業(yè)的質(zhì)檢業(yè)務(wù)主要包括采購(gòu)到貨質(zhì)檢、生產(chǎn)入庫(kù)質(zhì)檢、銷(xiāo)售出庫(kù)質(zhì)檢及產(chǎn)品在庫(kù)質(zhì)檢。

2. 質(zhì)檢管理基礎(chǔ)設(shè)置

質(zhì)量管理基礎(chǔ)資料包括檢驗(yàn)組、抽樣方案、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)單據(jù)、不合格品處理等。

四、結(jié)束語(yǔ)

未來(lái)，供應(yīng)鏈管理將朝著數(shù)字化、智能化、多樣化、綠色化和全球化的方向發(fā)展。企業(yè)需要緊跟這些趨勢(shì)，通過(guò)合理的分析與設(shè)計(jì)，為企業(yè)帶來(lái)更高效、更穩(wěn)定、更可靠的供應(yīng)鏈管理體驗(yàn)。

作者單位： 國(guó)投中魯果汁股份有限公司