基于低代碼平臺(tái)的高校業(yè)務(wù)中臺(tái)構(gòu)建與研究

低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)因其高效、易用、低成本等優(yōu)勢(shì)，近年來(lái)在諸多領(lǐng)域展現(xiàn)出了較大的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)。在高校智慧校園建設(shè)進(jìn)程中，特別是在協(xié)同辦公業(yè)務(wù)中臺(tái)建設(shè)方面，借助低代碼技術(shù)，高?？梢钥焖賰?yōu)化業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)各類(lèi)應(yīng)用的協(xié)同和整合，提升工作效率。通過(guò)這一建設(shè)模式，高?？梢愿玫卣腺Y源，優(yōu)化流程，提升管理能力，為教育事業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供有力支持。

一、低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)

低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)的概念最早是由Forrester研究機(jī)構(gòu)在2014年時(shí)正式提出，它是一種代碼編寫(xiě)成本更低、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)速度更快的應(yīng)用程序。近年來(lái)，云計(jì)算技術(shù)飛速發(fā)展并趨于成熟，越來(lái)越多的企業(yè)逐漸從傳統(tǒng)的SaaS開(kāi)發(fā)模式向PaaS模式轉(zhuǎn)型，低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)的熱度也隨之持續(xù)高漲。Gartner曾在報(bào)告中預(yù)測(cè)，到2024年，全球?qū)⒂薪?5%的大型企業(yè)會(huì)使用低代碼技術(shù)輔助業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，而企業(yè)內(nèi)將有近65%的應(yīng)用由低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)完成。低代碼平臺(tái)作為一種“無(wú)碼化應(yīng)用拼裝”平臺(tái)，基于模塊驅(qū)動(dòng)的方式進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，其優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下兩點(diǎn)。

（一）縮短應(yīng)用開(kāi)發(fā)周期，易用高效

低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)通常提供有表單、業(yè)務(wù)流、數(shù)據(jù)應(yīng)用等多種預(yù)構(gòu)建的組件模塊，這些模塊可以滿足企業(yè)、高校等領(lǐng)域大部分業(yè)務(wù)場(chǎng)景開(kāi)發(fā)需求，并自動(dòng)生成近80%的代碼量，從而減少開(kāi)發(fā)人員的代碼編寫(xiě)任務(wù)，縮短開(kāi)發(fā)周期。此外，通過(guò)這些預(yù)構(gòu)建的模塊化組件，用戶可快速搭建各種類(lèi)型的應(yīng)用，做到快速響應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需求變化。

（二）降低應(yīng)用開(kāi)發(fā)成本，敏捷靈活

低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)以可視化編程為基礎(chǔ)，一般具有良好的圖形交互界面，用戶可通過(guò)簡(jiǎn)單的拖拽，來(lái)完成應(yīng)用的搭建，降低了技術(shù)使用門(mén)檻和成本，讓IT技術(shù)能力欠缺的一線業(yè)務(wù)人員也可參與完成應(yīng)用的開(kāi)發(fā)。且低代碼技術(shù)往往采用前后端分離的管理模式，可以將開(kāi)發(fā)流程從業(yè)務(wù)流程中有效分離，極大地降低了應(yīng)用運(yùn)維升級(jí)造成的影響。

二、高校信息系統(tǒng)現(xiàn)狀

高校信息系統(tǒng)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，已基本覆蓋科研教學(xué)、行政辦公、學(xué)生生活、人事管理等各個(gè)方面，構(gòu)建了非常豐富的業(yè)務(wù)功能。智慧校園建設(shè)是近年來(lái)眾多高校信息化建設(shè)的重點(diǎn)，高校信息系統(tǒng)作為智慧校園建設(shè)的基礎(chǔ)，在提升各部門(mén)辦公效率和優(yōu)化師生校園服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)，也逐漸暴露出一些新的問(wèn)題。

（一）頂層設(shè)計(jì)不足，軟硬件分離現(xiàn)象嚴(yán)重

目前高校的信息系統(tǒng)在建設(shè)時(shí)，各部門(mén)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致各信息系統(tǒng)間的軟硬件資源無(wú)法共享，校內(nèi)各部門(mén)間存在嚴(yán)重的硬件資源重復(fù)采購(gòu)現(xiàn)象，且沒(méi)有沉淀本校業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)資源中心，業(yè)務(wù)信息化建設(shè)與校園生態(tài)關(guān)聯(lián)性較弱，校本資源未實(shí)現(xiàn)共建共享，與現(xiàn)代智慧校園標(biāo)準(zhǔn)存在較大的差距。

（二）缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)資源融合有待加強(qiáng)

現(xiàn)階段，高校往往缺乏自建綜合智能服務(wù)平臺(tái)，部分業(yè)務(wù)依賴于常規(guī)系統(tǒng)，且服務(wù)局限于部分人員，缺乏統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與信息共享能力，無(wú)法提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)查詢和應(yīng)用服務(wù)，對(duì)學(xué)校教學(xué)、行政后勤等各方面的業(yè)務(wù)管理所起的支撐和服務(wù)作用非常薄弱，缺乏與學(xué)校教學(xué)、行政管理等方面進(jìn)行深度融合，從而影響了學(xué)校進(jìn)行統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理和創(chuàng)新發(fā)展。

（三）數(shù)據(jù)質(zhì)量低下，信息孤島現(xiàn)象較嚴(yán)重

由于缺少統(tǒng)一規(guī)劃，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立，且因建設(shè)時(shí)間差異和軟件供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)沒(méi)有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，互相不兼容，數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象嚴(yán)重。另一方面，各單位部門(mén)對(duì)自身的應(yīng)用系統(tǒng)利用率參差不齊，數(shù)據(jù)質(zhì)量不佳，數(shù)據(jù)不全、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)、數(shù)據(jù)矛盾等問(wèn)題較多，嚴(yán)重影響高校數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)分析等工作。

三、基于低代碼平臺(tái)的高校業(yè)務(wù)中臺(tái)建設(shè)

為解決現(xiàn)階段高校信息系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中普遍出現(xiàn)的基礎(chǔ)資源分散、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不一、共享程度低下等問(wèn)題，以湖北工業(yè)大學(xué)為例，以高校協(xié)同辦公系統(tǒng)建設(shè)為主要應(yīng)用場(chǎng)景，依托低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)，替代傳統(tǒng)OA、門(mén)戶系統(tǒng)，摒棄高校常見(jiàn)的信息門(mén)戶、一網(wǎng)通辦、辦公平臺(tái)三足鼎立的體系架構(gòu)，采用“大平臺(tái)、微應(yīng)用”的建設(shè)模式，統(tǒng)籌學(xué)校數(shù)字化校園整體建設(shè)進(jìn)程，優(yōu)化校內(nèi)信息化頂層設(shè)計(jì)，建設(shè)統(tǒng)一的應(yīng)用支撐平臺(tái)。

通過(guò)集成能力，拉通現(xiàn)有各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的通信能力，提供一站式服務(wù)大廳等功能，利用低代碼整合校內(nèi)各類(lèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)復(fù)雜的資源及數(shù)據(jù)管理，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)協(xié)同，打破“信息孤島”，利用可信電子簽章技術(shù)提供輕量級(jí)的去插件化解決方案，解鎖高校信息化建設(shè)中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題（如圖1所示）。探索性開(kāi)展大數(shù)據(jù)決策與教育的融合創(chuàng)新，為學(xué)校業(yè)務(wù)績(jī)效的提升提供數(shù)據(jù)支撐和科學(xué)決策。

（一）模擬角色矩陣實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦公業(yè)務(wù)流程流轉(zhuǎn)

角色矩陣作為流程引擎控制業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的基本要素，在傳統(tǒng)OA系統(tǒng)中起著至關(guān)重要的作用，通常包含人員、崗位、角色和權(quán)限四個(gè)要素。在傳統(tǒng)OA系統(tǒng)里，人員是不具備審批權(quán)限的，其權(quán)限來(lái)自崗位的定義，人員離開(kāi)崗位，則審批權(quán)限自動(dòng)消失。但是在低代碼平臺(tái)中，沒(méi)有崗位的存在。為此，通過(guò)與人事系統(tǒng)數(shù)據(jù)直接對(duì)接，將學(xué)校組織架構(gòu)實(shí)時(shí)同步至低代碼平臺(tái)，為不同角色賦予不同權(quán)限，再將角色直接分配到人，以此模擬傳統(tǒng)OA中的角色矩陣，實(shí)現(xiàn)了各角色不同的個(gè)性化門(mén)戶展示界面。此外，一旦人事系統(tǒng)中人員發(fā)生變動(dòng)，低代碼平臺(tái)中的權(quán)限矩陣也會(huì)隨之更新，從而不影響流程的傳遞。

（二）借助生態(tài)體系打造無(wú)插件全兼容辦公系統(tǒng)

文件套紅和留痕是傳統(tǒng)OA系統(tǒng)最核心的應(yīng)用之一。文件套紅涉及嚴(yán)格規(guī)范的文件套打樣式，對(duì)字體、字號(hào)、位置、偏移量、行間距等要求非常嚴(yán)苛，傳統(tǒng)OA系統(tǒng)一般借助金格控件或Page Office控件來(lái)調(diào)用Microsoft Office組件或WPS組件來(lái)支持瀏覽器上的套紅編輯和格式調(diào)整，但此方案需要為瀏覽器安裝插件，受到軟件版本和各類(lèi)殺毒軟件的影響，用戶體驗(yàn)相對(duì)較差，且無(wú)法支持移動(dòng)端。通過(guò)借助微搭低代碼平臺(tái)開(kāi)放的生態(tài)體系，內(nèi)外融合，打破海量應(yīng)用系統(tǒng)之間厚重的數(shù)字邊界，讓發(fā)文、請(qǐng)示等常用行政辦公場(chǎng)景全面兼容各類(lèi)操作系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)生態(tài)協(xié)同，以達(dá)到“去插件、全兼容、全自研”的建設(shè)目標(biāo)。

（三）統(tǒng)一身份認(rèn)證建設(shè)線上師生一站式服務(wù)大廳

隨著智慧校園建設(shè)的逐步深入，已建成的各部門(mén)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間缺乏有效整合，入口泛濫、權(quán)限混亂、業(yè)務(wù)割裂等問(wèn)題，是困擾學(xué)校信息化發(fā)展的重要難題。為淡化應(yīng)用系統(tǒng)概念，模糊應(yīng)用系統(tǒng)邊界，學(xué)校建立起線上師生綜合服務(wù)融合門(mén)戶。應(yīng)用集成模塊負(fù)責(zé)將所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成在融合門(mén)戶，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄和基本的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)對(duì)接。統(tǒng)一的數(shù)據(jù)底座抽取學(xué)校各系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，以不同場(chǎng)景下具體辦理事項(xiàng)的需求為驅(qū)動(dòng)，協(xié)同部門(mén)、層級(jí)間業(yè)務(wù)系統(tǒng)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，通過(guò)線上線下業(yè)務(wù)的連接和數(shù)據(jù)的開(kāi)放共享協(xié)同計(jì)算，進(jìn)而優(yōu)化、集成、移植、重構(gòu)線上線下流程，最終建成服務(wù)師生、優(yōu)化決策的綜合性一站式服務(wù)大廳。

（四）以業(yè)務(wù)重構(gòu)驅(qū)動(dòng)組織模式和運(yùn)行模式的創(chuàng)新

長(zhǎng)期以來(lái)，高校業(yè)務(wù)的網(wǎng)上辦理都依托于各部門(mén)分別建設(shè)的信息系統(tǒng)等第三方平臺(tái)，服務(wù)功能繁雜，辦事人員學(xué)習(xí)成本高。從實(shí)際效果看，過(guò)量建設(shè)導(dǎo)致校內(nèi)信息系統(tǒng)數(shù)量大、種類(lèi)多，功能分散，無(wú)法聚合?；诘痛a開(kāi)發(fā)平臺(tái)的協(xié)同辦公業(yè)務(wù)中臺(tái)的建設(shè)，就是要進(jìn)一步做好數(shù)據(jù)匯聚和歸集，打通信息壁壘，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，強(qiáng)化數(shù)據(jù)運(yùn)用，通過(guò)業(yè)務(wù)流程再造為“一網(wǎng)通辦”提供數(shù)據(jù)支撐和技術(shù)支持，支持校內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程跨平臺(tái)、跨終端、跨系統(tǒng)的交叉協(xié)作，驅(qū)動(dòng)高校組織模式和運(yùn)行模式的創(chuàng)新，以信息化手段助力高校管理能力的提質(zhì)升級(jí)。

四、結(jié)語(yǔ)

基于低代碼平臺(tái)的高校業(yè)務(wù)中臺(tái)建設(shè)是高校智慧校園建設(shè)的有效途徑之一。一方面，低代碼平臺(tái)可助力高校提升管理能力，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)組織模式和運(yùn)行模式的創(chuàng)新。另一方面，低代碼平臺(tái)還可促進(jìn)教育行業(yè)與大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的深度融合，為高校提供更加智能化、個(gè)性化的服務(wù)。在未來(lái)的實(shí)踐中，我們將繼續(xù)探索和完善低代碼平臺(tái)在高校中的應(yīng)用，以實(shí)現(xiàn)高校智慧校園建設(shè)持續(xù)升級(jí)和發(fā)展。

作者單位：湖北工業(yè)大學(xué)

基金項(xiàng)目：本文為中國(guó)高校產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)新基金項(xiàng)目“基于低代碼的新一代業(yè)務(wù)中臺(tái)構(gòu)建——以高校協(xié)同辦公為例”（項(xiàng)目編號(hào)：2022TX035）的成果。