業(yè)財(cái)融合視角下國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在的問題

一、 引言

自2013年起，財(cái)政部先后下發(fā)多份文件，為我國(guó)企業(yè)探索建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心提供了政策支持，到目前為止國(guó)資委下屬大部分的大型企業(yè)集團(tuán)都已實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)。隨著信息技術(shù)發(fā)展迅猛，財(cái)政部在《會(huì)計(jì)信息化發(fā)展規(guī)劃（2021-2025）》中明確指出，要以人工智能等新技術(shù)為支撐，推動(dòng)會(huì)計(jì)工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)職能拓展升級(jí)；國(guó)資委在《關(guān)于中央企業(yè)加快建設(shè)世界一流財(cái)務(wù)管理體系的指導(dǎo)意見》中提出要推動(dòng)財(cái)務(wù)管理從信息化向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型，努力成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先行者、引領(lǐng)者、推動(dòng)者。因此構(gòu)建數(shù)字化、智能化以及業(yè)財(cái)一體化的財(cái)務(wù)共享中心是國(guó)有企業(yè)貫徹落實(shí)財(cái)政部和國(guó)務(wù)院國(guó)資委要求的具體舉措，也是適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的要求。

二、業(yè)財(cái)融合視角下國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在的問題

（一）組織架構(gòu)不合理，財(cái)務(wù)職能未轉(zhuǎn)型

隨著財(cái)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)品的成熟度和大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能模型等先進(jìn)技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)可以由前端業(yè)務(wù)系統(tǒng)根據(jù)內(nèi)嵌的憑證生成規(guī)則直接生成會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，會(huì)計(jì)處理流程被重新構(gòu)建。同時(shí)，企業(yè)利用大量數(shù)據(jù)和先進(jìn)算法進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和決策支持，使整個(gè)決策過程更加高效、科學(xué)、準(zhǔn)確，傳統(tǒng)會(huì)計(jì)分析崗位也將得到重塑。因此，會(huì)計(jì)人員必須轉(zhuǎn)型成為掌握會(huì)計(jì)規(guī)則、熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)、了解前沿技術(shù)應(yīng)用的復(fù)合型人才，將重點(diǎn)工作從現(xiàn)有的內(nèi)部財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析轉(zhuǎn)向內(nèi)外部、宏微觀、業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)的一體化分析，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)，為經(jīng)營(yíng)決策提供服務(wù)，才能適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求。

然而，當(dāng)前大部分財(cái)務(wù)共享中心的主要職能仍停留在傳統(tǒng)的單據(jù)審核、憑證入賬和資金支付的人員集中及流程集中上。這些共享中心沒有配備完善的技術(shù)型、業(yè)務(wù)型工作組織架構(gòu)，缺乏對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行轉(zhuǎn)型的推動(dòng)，導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享沒有從傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)職能演變成企業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)提供者，在實(shí)際工作中呈現(xiàn)的管理效果和工作效益還有很大的提升空間，數(shù)字化升級(jí)的針對(duì)性和專業(yè)性也不強(qiáng)。

（二）系統(tǒng)建設(shè)分散，業(yè)財(cái)“兩張皮”現(xiàn)象嚴(yán)重

由于財(cái)務(wù)核算的規(guī)范性、統(tǒng)一性以及合規(guī)管理的要求，國(guó)有企業(yè)的財(cái)務(wù)共享中心往往是信息化建設(shè)程度最高、最快的業(yè)務(wù)分支。其主要職責(zé)是提供高質(zhì)量的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)，對(duì)外部系統(tǒng)的對(duì)接訴求也在快速增長(zhǎng)。但由于各系統(tǒng)往往由業(yè)務(wù)部門主導(dǎo)開展建設(shè)，缺乏從企業(yè)全局視角規(guī)劃的頂層設(shè)計(jì)，建設(shè)分散且質(zhì)量良莠不齊，導(dǎo)致在使用上和數(shù)據(jù)管理上成為一個(gè)個(gè)相對(duì)獨(dú)立，信息不能互通的“孤島”。

這些信息孤島的存在影響了財(cái)務(wù)共享中心跨系統(tǒng)平臺(tái)取數(shù)和分析的效率，導(dǎo)致共享財(cái)務(wù)職能停留在“來料加工”的層面。在這種情況下，財(cái)務(wù)核算只能事后真實(shí)記錄結(jié)果信息，而未能有效介入前端業(yè)務(wù)，這不僅限制了數(shù)據(jù)的可用性和利用效率，還導(dǎo)致業(yè)財(cái)“兩張皮”。業(yè)財(cái)分離使得財(cái)務(wù)共享中心無法對(duì)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和投資活動(dòng)實(shí)施主體化、全景化、全程化、實(shí)時(shí)化反映，為業(yè)務(wù)提供閉環(huán)財(cái)務(wù)支持。這影響了業(yè)、財(cái)、技一體化管控和協(xié)同優(yōu)化的實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而阻礙了經(jīng)營(yíng)決策由經(jīng)驗(yàn)主導(dǎo)向數(shù)據(jù)和模型驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。

（三）信息化技術(shù)手段有待進(jìn)一步提升

由于國(guó)有企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理規(guī)定、國(guó)家財(cái)稅監(jiān)管制度、“中央八項(xiàng)規(guī)定”等內(nèi)外部規(guī)定的嚴(yán)格管控，費(fèi)用報(bào)銷審核的要點(diǎn)日益增多，傳統(tǒng)的人工審核方式容易遺漏審核點(diǎn)。隨著企業(yè)規(guī)模的日益擴(kuò)大，多板塊經(jīng)營(yíng)成為大型國(guó)有企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，財(cái)務(wù)共享人員對(duì)跨行業(yè)財(cái)務(wù)政策、財(cái)務(wù)疑難問題的問詢需求也持續(xù)增加，現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)傳承、目錄式數(shù)據(jù)查詢方式難以提供主動(dòng)便捷的數(shù)據(jù)服務(wù)。同時(shí)，財(cái)務(wù)共享中心承擔(dān)集中記賬、集中付款的職能，需要進(jìn)行大量重復(fù)性的工作，如網(wǎng)銀制單付款、總賬與明細(xì)賬的對(duì)賬、各業(yè)務(wù)模塊的對(duì)賬、銀行流水與日記賬的對(duì)賬等。部分企業(yè)的財(cái)務(wù)共享中心在應(yīng)用信息化技術(shù)時(shí)，僅停留在財(cái)務(wù)系統(tǒng)本身所謂“智能”功能的表面層次，未能充分挖掘和利用信息化技術(shù)的優(yōu)勢(shì)和潛力，缺乏具備專業(yè)技術(shù)知識(shí)和技能的人才支持，導(dǎo)致在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中無法充分發(fā)揮信息化技術(shù)的優(yōu)勢(shì)和作用。

三、業(yè)財(cái)融合視角下國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型的解決對(duì)策

（一）完善組織架構(gòu)，職能由傳統(tǒng)管控向價(jià)值創(chuàng)造轉(zhuǎn)變

財(cái)務(wù)共享中心作為企業(yè)的核心數(shù)據(jù)匯聚地，承擔(dān)著從業(yè)務(wù)前端到財(cái)務(wù)管理后端的數(shù)據(jù)整合工作，發(fā)揮著“數(shù)據(jù)中樞”的關(guān)鍵作用。在業(yè)財(cái)融合的趨勢(shì)下，財(cái)務(wù)分析的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)從單純的財(cái)務(wù)“小數(shù)據(jù)”擴(kuò)展到了更廣泛的業(yè)財(cái)“大數(shù)據(jù)”，涵蓋了財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、內(nèi)外部環(huán)境等多個(gè)維度。這種轉(zhuǎn)變使得財(cái)務(wù)部門能夠更好地發(fā)揮數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)作用，為企業(yè)決策提供更全面、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持。財(cái)務(wù)人員正在經(jīng)歷一場(chǎng)前所未有的轉(zhuǎn)型，財(cái)務(wù)共享中心的組織架構(gòu)也應(yīng)做出相應(yīng)的調(diào)整去促進(jìn)這場(chǎng)轉(zhuǎn)型。

首先，將數(shù)據(jù)治理職能納入管轄范疇，確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量和規(guī)范性。具體來說，財(cái)務(wù)共享中心需要負(fù)責(zé)相關(guān)主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和制度的建設(shè)，確保主數(shù)據(jù)規(guī)范、統(tǒng)一、完整。此外，財(cái)務(wù)共享中心還需要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)治理和主數(shù)據(jù)審核，加強(qiáng)數(shù)據(jù)資產(chǎn)質(zhì)量，并對(duì)其利用和變現(xiàn)進(jìn)行管理。通過這些措施，財(cái)務(wù)共享中心能夠促進(jìn)數(shù)據(jù)在整個(gè)公司的共享和應(yīng)用。

其次，建立數(shù)字化人才隊(duì)伍。在當(dāng)前數(shù)據(jù)資產(chǎn)作為企業(yè)重要戰(zhàn)略資源的時(shí)代，企業(yè)需要重視數(shù)據(jù)的價(jià)值，并引入了一些新的數(shù)據(jù)管理工具和技術(shù)。因此，財(cái)務(wù)共享中心需要有一支具有數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)建模技能的數(shù)字化人才隊(duì)伍來支撐。這支隊(duì)伍需要具備較高的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平，以便能夠快速響應(yīng)企業(yè)的需求，提供準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)支持。

最后，財(cái)務(wù)共享中心需要全面主導(dǎo)企業(yè)的業(yè)財(cái)融合。這需要準(zhǔn)確把握企業(yè)的業(yè)務(wù)需求和財(cái)務(wù)需求，對(duì)業(yè)財(cái)一體化和業(yè)業(yè)一體化的全過程進(jìn)行把控。在這個(gè)過程中，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)貫穿始終。通過整合和分析企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)共享中心能夠?yàn)槠髽I(yè)的決策提供更加全面和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。

（二）實(shí)施全面預(yù)算和合同管理雙線控制

國(guó)有企業(yè)應(yīng)以主營(yíng)業(yè)務(wù)為核心，構(gòu)建一個(gè)全面、高效的預(yù)算體系。該體系以業(yè)務(wù)定額預(yù)算為基礎(chǔ)，以合同管理為主線，借助預(yù)算管理系統(tǒng)進(jìn)行過程管理，財(cái)務(wù)系統(tǒng)作為結(jié)果載體。

首先，通過建立全面、統(tǒng)一的預(yù)算系統(tǒng)和合同管理系統(tǒng)，以業(yè)務(wù)定額為基礎(chǔ)，對(duì)合同的簽訂、結(jié)算、變更等全流程進(jìn)行審批和管控。合同全生命周期數(shù)據(jù)將實(shí)時(shí)推送到預(yù)算管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)滾動(dòng)預(yù)算，同時(shí)預(yù)算執(zhí)行情況將反饋到合同管理系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)。這樣，預(yù)算管理將更加前置，為經(jīng)營(yíng)管理決策提供重要依據(jù)。

其次，打通財(cái)務(wù)管理與合同結(jié)算支付之間的障礙，將財(cái)務(wù)管理要求和資金風(fēng)險(xiǎn)管控要求落實(shí)到合同管理的每一個(gè)細(xì)節(jié)中，從而確保交易的透明化、流程的自動(dòng)化和數(shù)據(jù)的真實(shí)化。

最后，利用合同管理系統(tǒng)作為溝通的橋梁，將業(yè)務(wù)管理體系、財(cái)務(wù)管理體系、經(jīng)營(yíng)分析評(píng)價(jià)體系進(jìn)行相互貫通。這將實(shí)現(xiàn)“事前、事中、事后”流程的全景化數(shù)據(jù)記錄，保留業(yè)財(cái)多視角、全過程的有價(jià)值信息。同時(shí)，對(duì)業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)過程進(jìn)行實(shí)時(shí)捕獲，通過從交易源頭實(shí)時(shí)獲取業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)并開展數(shù)據(jù)分析，可以洞察經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)并反饋到?jīng)Q策端。這將有利于業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控和業(yè)務(wù)發(fā)展支撐，實(shí)現(xiàn)從“人找數(shù)”到“數(shù)找人”的轉(zhuǎn)變，有效解決業(yè)財(cái)“兩張皮”的問題。

（三）深度應(yīng)用信息化技術(shù)

財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)一般分為三個(gè)階段，第一階段是建設(shè)基礎(chǔ)型財(cái)務(wù)共享平臺(tái)，是大部分建立財(cái)務(wù)共享中心的國(guó)有企業(yè)所處于的階段，主要目的是滿足財(cái)務(wù)共享中心的基礎(chǔ)工作職能需求，實(shí)現(xiàn)集約化的辦公模式。第二階段是建設(shè)智能型財(cái)務(wù)共享平臺(tái)，該階段重點(diǎn)關(guān)注以AI為核心的技術(shù)變革，通過引入RPA自動(dòng)化機(jī)器人、OCR圖文識(shí)別、智能客服等數(shù)智化技術(shù)，使平臺(tái)由“基礎(chǔ)型”向“智能型”轉(zhuǎn)變，輔助共享財(cái)務(wù)人員完成重復(fù)性、標(biāo)準(zhǔn)化、低價(jià)值的工作，促進(jìn)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、智能化，提升人力效能，將員工從低價(jià)值的機(jī)械勞動(dòng)中解放出來去從事更高附加值的工作。第三階段是建設(shè)價(jià)值型財(cái)務(wù)共享平臺(tái)，該階段應(yīng)聚焦以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為核心的建設(shè)戰(zhàn)略，借助數(shù)據(jù)中臺(tái)，通過對(duì)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、共享運(yùn)營(yíng)等方面建立數(shù)據(jù)模型，以可視化的方式實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)、多維分析和前瞻性預(yù)測(cè)分析，促進(jìn)業(yè)財(cái)?shù)纳疃葢?yīng)用；利用數(shù)據(jù)挖掘算法模型、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、規(guī)則引擎、類ChatGPT技術(shù)實(shí)現(xiàn)決策支持的智能化，財(cái)務(wù)賦能業(yè)務(wù)發(fā)展。國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心應(yīng)當(dāng)合理配備具有專業(yè)技術(shù)知識(shí)和技能的人才，加大對(duì)信息化技術(shù)的研發(fā)和投入，將最新的技術(shù)應(yīng)用到財(cái)務(wù)共享中心工作全流程中，促進(jìn)財(cái)務(wù)共享中心向價(jià)值型轉(zhuǎn)變。

四、結(jié)語

本文從業(yè)財(cái)融合的角度，分析了國(guó)有企業(yè)在財(cái)務(wù)共享中心智能化轉(zhuǎn)型過程中遇到的典型問題，提出財(cái)務(wù)共享中心應(yīng)培養(yǎng)業(yè)財(cái)經(jīng)驗(yàn)豐富和數(shù)字化方向的人才，并調(diào)整組織架構(gòu)健全相應(yīng)的內(nèi)部管理體制，充分利用最新的信息化技術(shù)，將財(cái)務(wù)共享中心的職能從傳統(tǒng)管控向價(jià)值創(chuàng)造轉(zhuǎn)變的解決對(duì)策，對(duì)國(guó)有企業(yè)提高財(cái)務(wù)共享中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型效率具有一定的參考意義。