催款記

二十多年前，我在常熟市支塘鎮(zhèn)租用一家變壓器公司的老廠房，專(zhuān)門(mén)為電力變壓器行業(yè)生產(chǎn)配套的鐵心組件。由于步子跨得較大，應(yīng)收款劇增，影響了公司的資金周轉(zhuǎn)。又由于回款壓力巨大，催款成了當(dāng)務(wù)之急。我苦思冥想，決定抽調(diào)幾個(gè)人去催賬，重點(diǎn)催收一年以上的“呆賬”“死賬”。人員也想好了，就選用負(fù)責(zé)買(mǎi)菜、燒飯和開(kāi)車(chē)的三個(gè)女人吧。這三個(gè)女人分別是我的老婆梅子、許總的老婆大芬和營(yíng)銷(xiāo)副總的老婆小磊。梅子嚴(yán)謹(jǐn)，大芬機(jī)智，小磊玲瓏，三個(gè)女人一臺(tái)戲，出了門(mén)更加“人來(lái)瘋”，肯定能夠讓“老賴”們心驚肉跳。

我特意召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，交代她們催款是理直氣壯的事，是別人欠我們的貨款，欠債還錢(qián)天經(jīng)地義，氣勢(shì)要足，千萬(wàn)不能膽怯，不能耍潑，有本事的人氣別人，沒(méi)有本事的人氣自己，氣大傷身，犯不著。催款還是件耐心細(xì)致的工作，要講究方式方法，和對(duì)方斗智斗勇，比的就是耐力。只要催到款，無(wú)論多少都有獎(jiǎng)金。

第一筆“死賬”四十幾萬(wàn)元，欠了兩年多了，對(duì)方從老家到蘇州經(jīng)營(yíng)企業(yè)，收購(gòu)了一家轉(zhuǎn)制企業(yè)。這家企業(yè)采購(gòu)物料，從不跟你討價(jià)還價(jià)，但要壓款三個(gè)月。開(kāi)始對(duì)方很遵守合同條款，從不拖欠，但到后來(lái)還款速度越來(lái)越慢，找各種理由拖欠，最后成為“呆賬”。若不及時(shí)供貨，他立即換一家供應(yīng)商，反正貪做生意的有的是。我們的銷(xiāo)售員每周去催款，找對(duì)方采購(gòu)主管，找對(duì)方公司的老板。銷(xiāo)售員說(shuō)破嘴皮，也無(wú)濟(jì)于事。

三個(gè)女人在我的一番鼓動(dòng)之下，信心十足。她們?cè)缟掀饋?lái)吃飽喝足，樂(lè)呵呵地出發(fā)了。

一整天過(guò)去了，沒(méi)有任何消息。我故作沉穩(wěn)，電話也不打一個(gè)。我想能討到錢(qián)是她們的本事，討不到也不要緊，也許還可以借此機(jī)會(huì)給她們一點(diǎn)兒挫折，挫挫她們的銳氣。傍晚時(shí)分，三個(gè)女人無(wú)精打采地回來(lái)了。梅子說(shuō)：“今天忘了帶對(duì)賬單，門(mén)衛(wèi)死活不讓進(jìn)。大芬脾氣一來(lái)就把商務(wù)車(chē)橫停在大門(mén)口的車(chē)道上，逢人便說(shuō)是來(lái)要債的。小磊趁機(jī)鉆過(guò)小門(mén)柵欄，直接闖到了老板辦公室。中午老板安排采購(gòu)員領(lǐng)我們?nèi)ナ程贸燥?，飯后老板安排我們?cè)谛?huì)議室休息。下午三點(diǎn)多鐘，老板對(duì)我們說(shuō)今天財(cái)務(wù)部沒(méi)人，需要重新核對(duì)賬目，讓我們下次再來(lái)吧。我們沒(méi)吱聲，熬到四點(diǎn)鐘便回來(lái)了?！?/p>

小磊嬉皮笑臉地說(shuō)：“我們明天再去，帶點(diǎn)兒絨線去做手工活兒，順便再帶幾個(gè)蛋糕，他們食堂的飯菜可真難吃?！?/p>

我笑著說(shuō)：“很好，很好，明天再去，帶點(diǎn)兒瓜子去慢慢嗑。一定要到老板辦公室，他們趕你們也不要走。沒(méi)人時(shí)你們結(jié)絨線嗑嗑瓜子，老板來(lái)了你們一定要輪流去和他聊，聊啥不要緊，不斷聊就是了。有人來(lái)匯報(bào)工作或找他談事，你們一定要抓住機(jī)會(huì)說(shuō)催款的事，尤其是有客人來(lái)的時(shí)候，更要大聲地講不停地講。你們?nèi)サ哪康木褪且尷习鍩?，等他不耐煩了，回款就有希望了?！?/p>

第二天上午，三個(gè)女人照常出發(fā)。她們進(jìn)了老板辦公室，大芬手腳不落空，主動(dòng)為老板擦桌子、倒水。小磊笑瞇瞇地站在老板的辦公桌旁陪他談天說(shuō)地，氣氛很融洽。直到有一個(gè)客人進(jìn)來(lái)時(shí)，梅子鐵青著臉，一屁股坐在老板對(duì)面的椅子上，大聲地訴說(shuō)催款的事情，搞得老板和客人很尷尬。中午老板安排她們吃飯，三個(gè)女人不肯去，說(shuō)拿不到錢(qián)，氣飽了，吃不下東西。老板要去吃飯，三個(gè)女人又堵在門(mén)口。老板只好打電話叫人送幾份快餐進(jìn)來(lái)，三個(gè)女人仍然不肯吃。小磊坐在老板對(duì)面，托著下巴，笑嘻嘻地看著老板吃飯。老板很別扭，心里直發(fā)毛，但又不好發(fā)作。

老板終于沉不住氣了，掏出手機(jī)打我電話：“周總啊，你也做得出，怎么派這幾個(gè)女人來(lái)催款呀？搞得我飯也吃不下?！蔽衣掏痰卣f(shuō)：“哎呀，你是吃不下飯，我是沒(méi)有飯吃。你再不給錢(qián)我日子就過(guò)不下去了，沒(méi)有辦法才派她們出去催款的。今天去的其中一個(gè)是我的老婆，還有兩個(gè)是許總和張總的老婆，她們幾個(gè)是我們公司里素質(zhì)最好的了。明天我叫幾個(gè)打工妹去吧，不過(guò)先聲明，她們都是黑鐵木托的山里人，不懂禮貌，只會(huì)吵架?！薄八懔?，算了，周總你本事大。趕緊叫她們回去，今天我先安排二十萬(wàn)元承兌匯票給你，千萬(wàn)不要再叫她們來(lái)了！”老板用手指敲著桌子，不耐煩地說(shuō)。“好的，好的，謝謝老板?！狈畔率謾C(jī)，我暗自松口氣。初戰(zhàn)告捷，娘子軍們肯定越戰(zhàn)越勇。

下午三個(gè)女人果然帶著一張二十萬(wàn)元的承兌匯票回來(lái)了。

我趕緊出去拍馬屁：“你們辛苦了，比男人強(qiáng)多了。晚上就到市里開(kāi)慶祝會(huì)，服裝城里的衣服和包包隨便挑，美食街上的火鍋、燒烤隨便點(diǎn)……統(tǒng)統(tǒng)由老板娘買(mǎi)單。下個(gè)月你們?cè)俳釉賲?，?zhēng)取把錢(qián)全部要回來(lái)，我安排你們?nèi)ァ埋R泰’三日游?！毙±谌跞醯貑?wèn)：“三天時(shí)間夠嗎？”大芬說(shuō)：“不會(huì)是新區(qū)、馬山、太湖三日游吧？”梅子大手一揮，一副老板娘的派頭，說(shuō)：“放心吧，錢(qián)在我手里，這次我當(dāng)家?！?/p>

很快一個(gè)月過(guò)去了。三個(gè)女人又蠢蠢欲動(dòng)。不過(guò)這次催款恐怕沒(méi)有上次那么容易了，一般來(lái)說(shuō)越到后面難度越大。一些客戶的脾氣我是知道的，大部分做生意的都講義氣很爽快，但也有一小部分不講信譽(yù)耍無(wú)賴。當(dāng)年市場(chǎng)不規(guī)范，人們履行合同意識(shí)不強(qiáng)，到處都是三角債，因此催款也成了一門(mén)藝術(shù)。

這次去那家企業(yè)，門(mén)衛(wèi)的老頭子已換成了全副武裝的保安，保安攔著不放。她們?nèi)齻€(gè)可不是吃素的，她們的強(qiáng)悍也顯露出來(lái)了。說(shuō)不得罵不得，保安更不敢動(dòng)手，幾個(gè)年輕的保安被三個(gè)女人搞得手足無(wú)措。大芬干脆大模大樣地把商務(wù)車(chē)開(kāi)到了辦公大樓前，就差拉一條“討債有理”的橫幅了。

老板的辦公室鎖得緊緊的，肯定有人匯報(bào)過(guò)了，一整天沒(méi)見(jiàn)他的蹤跡。三個(gè)女人只好待在車(chē)?yán)?。我收到了梅子的短信，便指示她們?nèi)マk公室、財(cái)務(wù)部、采供部等重要部門(mén)遛圈，但不能亂說(shuō)亂動(dòng)，刷一下存在感即可。中午居然有人出來(lái)請(qǐng)她們?nèi)ナ程贸燥?，說(shuō)明還是有人關(guān)注著她們的動(dòng)向。我再三叮囑她們，千萬(wàn)不要著急，拼的就是耐力，老板遲早會(huì)出來(lái)的。

第二天，還是沒(méi)有見(jiàn)到老板。我繼續(xù)鼓勵(lì)她們，要做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備，多帶毛線，多帶零食，輪番出動(dòng)，堅(jiān)持就是勝利。第三天，我給她們又增加了兩員女將。她們穿上花花綠綠的苗族長(zhǎng)裙，頭上、脖子、腰下都掛著亮閃閃、叮當(dāng)響的銀飾品，臉上兩團(tuán)鮮艷的山里紅，顯得俏麗多姿，惹得辦公樓里的管理人員坐立不安，連車(chē)間里的工人也溜出來(lái)瞧熱鬧。這些都是我預(yù)期的效果。我還叫她們放出風(fēng)聲，說(shuō)今天只來(lái)兩個(gè)年輕的小妹妹，明天再叫兩個(gè)大娘子，肯定更養(yǎng)眼。反正車(chē)間里女工多的是，派她們出來(lái)催款，她們個(gè)個(gè)高興得像過(guò)年一樣。

晚上，那個(gè)老板的電話又來(lái)了：“周總啊，你有魄力?。∶魈觳灰心菐团藖?lái)了，我再開(kāi)二十萬(wàn)元的承兌匯票給你，你派個(gè)男人來(lái)簽收吧?！薄昂玫?，好的，謝謝您啊?！蔽议_(kāi)心地蹦了起來(lái)，趕緊向她們報(bào)喜，讓她們也開(kāi)心一下。隔天，營(yíng)銷(xiāo)部果真派人把二十萬(wàn)元承兌匯票取了回來(lái)。當(dāng)天晚上，一幫人又去蘇州狂歡了一番。三個(gè)女人每人收到一個(gè)大紅包。

我手里又多了一支“王牌軍”。幾個(gè)女人屢戰(zhàn)屢勝，簡(jiǎn)直是個(gè)秘密武器。我借機(jī)把營(yíng)銷(xiāo)部的男人數(shù)落了一番，要他們向女人們學(xué)習(xí)，催款時(shí)要機(jī)動(dòng)靈活，多動(dòng)腦子。至于最后四萬(wàn)多元，我就不派她們出動(dòng)了，萬(wàn)一又被她們拿下，豈不是“功高蓋主”？

又隔了一個(gè)多月，我只派了營(yíng)銷(xiāo)副總小偉和他的老婆小磊兩個(gè)人去收尾款。長(zhǎng)著一副甜兮兮面孔的小磊很討人喜歡，鬼點(diǎn)子也很多。小偉表面憨厚，實(shí)際上也精明強(qiáng)干。小夫妻倆不急不躁，下午三點(diǎn)多出門(mén)，到對(duì)方公司還不到下午五點(diǎn)鐘。馬上就要下班了，老板正要拎包出門(mén)，被他倆堵在辦公室里。小偉一臉誠(chéng)懇，表示剩下的尾款可以劈掉一半，零頭也不要了，拿個(gè)兩萬(wàn)元整數(shù)就算結(jié)清了。這也是我臨行前授權(quán)的，我知道這個(gè)老板喜歡貪點(diǎn)兒小便宜，退一步更有利于解決問(wèn)題。

老板聽(tīng)后無(wú)動(dòng)于衷，扭頭就走。小偉也不攔阻，老板急急忙忙下樓，他走到停車(chē)場(chǎng)，看到小磊就站在他的車(chē)旁。老板也不理她，徑自掏出遙控鑰匙打開(kāi)車(chē)門(mén)，彎腰鉆了進(jìn)去，沒(méi)想到小磊已搶先一步，穩(wěn)穩(wěn)地坐在副駕駛上，笑瞇瞇地說(shuō)：“今天我就跟你回家吃夜飯了，我老公開(kāi)車(chē)在后面跟著，一起到你家吃飯，好不好呀？”老板無(wú)可奈何地說(shuō)：“好了，好了，明天上午叫周總親自來(lái)我辦公室吧，我給他準(zhǔn)備兩萬(wàn)元現(xiàn)金?！毙±诼?tīng)后立馬下車(chē)，彎腰一笑，學(xué)著我的口吻說(shuō)：“好的，好的，謝謝老板?！?/p>

我?guī)е齻€(gè)女人去“謝幕”，拎著兩盒宜興紅茶來(lái)到老板的辦公室。門(mén)開(kāi)著卻沒(méi)見(jiàn)人。等了一個(gè)多小時(shí)，老板匆匆而來(lái)，一只手拿著兩萬(wàn)元現(xiàn)金，另一只手拿著填寫(xiě)了四萬(wàn)多元金額的領(lǐng)款單讓我簽字。我明白，他是股份制企業(yè)，說(shuō)不定余下的兩萬(wàn)多元就落進(jìn)他的口袋里了，否則他有啥必要喊我來(lái)簽收？我見(jiàn)怪不怪，拿到兩萬(wàn)是兩萬(wàn)。我大筆一揮，簽了字拿了，錢(qián)到了手，然后喜氣洋洋地領(lǐng)著三個(gè)女人凱旋。上到車(chē)上，我立馬就把兩萬(wàn)元現(xiàn)金分了。三個(gè)女人每人手里攥著五千元，眼卻還緊盯著剩下的五千元錢(qián)不放。我不屑地說(shuō)：“你們有功勞，我出謀劃策就沒(méi)功勞了？我也要分一份的?！鞭D(zhuǎn)而一想，又拿出兩千元給在一旁擠眉弄眼的小磊，說(shuō)：“你家的男人功勞最小，給他兩千元吧?！毙±谳p輕問(wèn)：“周總，我們衣服買(mǎi)了，火鍋吃了，又拿了兩次獎(jiǎng)金，‘新馬泰’還有沒(méi)有呢?！蔽掖舐曊f(shuō)：“你想得美！都怪你們夫妻倆，還有兩萬(wàn)多元尾款沒(méi)結(jié)清，不然大家明天就可以去‘新馬泰’了?！?/p>

三個(gè)女人無(wú)話可講。我知道，小偉得了兩千元，等于被我封了口，肯定不敢多說(shuō)的。退一萬(wàn)步講，還有“太”“泰”之別，三個(gè)女人想殺到泰國(guó)去，注定是不可能的了。

【作者簡(jiǎn)介】周宏偉，江蘇無(wú)錫人。作品散見(jiàn)于《散文選刊》《工人日?qǐng)?bào)》《北方文學(xué)》《廣西民族報(bào)》《作家文摘》《海外文摘》《青春》《紅豆》等報(bào)刊，著有散文集《且敬歲月》。曾獲二〇二二年度中國(guó)散文年會(huì)二等獎(jiǎng)。

責(zé)任編輯 藍(lán)雅萍